2021年山東省菏澤市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)

2021年山東省荷澤市社會工作者職業(yè)資格

社會工作綜合能力（初級）測試卷（含答

案）

學校:班級:姓名:考號:

一、單選題（10題）

1.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響

因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

2.社會工作者曉婷最近為一個班的部分學生開展了小組工作。在工作過

程中，曉婷將工作的焦點放在組員個人的成長和正向改變。在曉婷看來,

每個人都會遇到逆境，每個人都有潛能，我們要學會在逆境中挖掘自己

的潛能并且提升自己的能力。社會工作者曉婷開展的是（）o

A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.治療小組

3.婦女有權(quán)通過各種途徑和形式,管理國家事務(wù),管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，

管理社會事務(wù)的權(quán)利。關(guān)于其實現(xiàn)形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養(yǎng)、選拔女干部擔任領(lǐng)導(dǎo)成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應(yīng)該堅持女士優(yōu)先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應(yīng)該有適當數(shù)量的婦

女代表

D.應(yīng)該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中

的比例

4.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)

進行推論D.對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

5.實證主義由（）提出的。

A.泰勒B?莫瑞C?孔德D?勒溫

6.《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》中規(guī)定，農(nóng)民個人每年的

繳費標準不應(yīng)低于（）。

A.50元B.30元C.20元D.10元

7.定量研究是基于（）方法論。

A.反實證主義B.人文主義C.敘事主義D.實證主義

8.南方某地區(qū)由于多日遭受強暴雨的襲擊，洪水泛濫，很多房屋被沖

毀，數(shù)百戶居民無家可歸。于是，當?shù)赜嘘P(guān)部門決定將無家可歸的受

災(zāi)居民暫時安排到其他地區(qū)生活。但是，社會工作者發(fā)現(xiàn)這些居民不

熟悉新居住地的方言，也不習慣新居住地的生活。對此，社會工作者

在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮（）。

A.評估服務(wù)對象需要B.做好服務(wù)對象的思想工作C.為服務(wù)對象提供

生活照顧D.為服務(wù)對象爭取更多資源

9.當事人應(yīng)當從知道或者應(yīng)當知道其權(quán)利被侵害之日起（）天內(nèi)，以

書面形式向仲裁委員會申請仲裁。

A.30B.40C.50D.60E.70

10.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對

（）的倫理責任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機構(gòu)D.社會工作專業(yè)

二、單選題（10題）

11.在小組工作中，工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小

組通過內(nèi)在的動力來自治發(fā)展，以促進組員的個人成長，這體現(xiàn)出小

組工作的（）。

A.互助互惠原則B.尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則C.民主參與和

決策的原則D.增強權(quán)能的原則E.高度個別化的原則

12.在社會工作的基本方法中，社會行政是一種（）的社會工作方

法。

A.間接的B.直接的C.輔助的D.必要的

13.老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，這是指老年人獲得社

會保障（）o

A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

14.在問卷設(shè)計中，問題排序非常重要，在關(guān)于社會工作者職業(yè)水平考

試調(diào)查的問卷設(shè)計中，根據(jù)問題排序原則，排在最后的問題應(yīng)是（）。

A.下列三門考試中哪門最難？（1廣社會工作綜合能力”（2）“社會工作實

務(wù)”（3）“社會工作法規(guī)和政策”

B.你對社會工作者職業(yè)水平考試有何建議？

C.對于社會工作者職業(yè)水平考試，你覺得必要性如何？（1）必要⑵可有

可無（3）沒必要

D.對于你參加社會工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵措施有些哪

些?（1）補貼報名費（2）通過后予以獎勵

15.社會工作得以發(fā)生的前提是（）的存在。

A.服務(wù)對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動

16.小張的丈夫因車禍去世后，整個家庭失去了經(jīng)濟來源。小張身體本

來就不好，加上沒有什么文化和技術(shù)，很多年都沒有上班。失去了丈

夫，小張只能外出找零活維持生計，收入一直都不穩(wěn)定，巨大的生活

壓力下她幾次想過自殺。無奈之下，她找到了社會工作者小麗。小麗

在做好小張心理工作的同時，積極為她提供各種就業(yè)信息。小麗在這

過程中所扮演的角色是（）。

A.資源籌措者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.支持者

17.服務(wù)對象小郭非常害怕和陌生人接觸，社工將其帶到市中心廣場，讓

他主動與陌生人打招呼。這一過程中，社工應(yīng)用了認知行為治療中的（）

技巧。

A.系統(tǒng)脫敏B.果敢訓(xùn)練C.滿灌療法（快速脫敏法）D.厭惡療法

18.在心理社會模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對象與社會工作

者之間的關(guān)系為（）。

A.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象可以主動選擇

B.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象只能被動服從

C.社會工作者與服務(wù)對象是完全平等的，沒有主動與被動之分

D.服務(wù)對象是絕對的中心，社會工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法

19.在社會服務(wù)機構(gòu)中，各部門各司其職，分擔著不同的業(yè)務(wù)以及行政職

能，其具體的工作目標也是各不相同的。從社會工作行政的角度，為實

現(xiàn)機構(gòu)的總目標，管理者首要的管理策略是（）。

A.授權(quán)B.協(xié)調(diào)C.服務(wù)D.控制

20.小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。

按照我國《勞動合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

B.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

C中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

D.中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

三、單選題（10題）

21.在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)，不包括下列選項中的（）。

A.街道辦事處B.社區(qū)委員會C.社區(qū)學校D.社區(qū)服務(wù)中心

22.下列屬于定量研究特點的是（）。

A.在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

B.其研究結(jié)論可以推論

C.以歸納法為主要研究策略

D.主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息

E.注重研究對象的特殊性

23.定量研究的邏輯方法是（）。

A.演繹法B.推理法C實驗法D.歸納法

24.某社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事在每周一主持召開由各部門負責人參加

的例會上，一般會在布置完各部門的工作后，強調(diào)部門間分工合作的重

要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的（）。

A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評估D.協(xié)調(diào)

25.國家對“三無”老人實行社會救助，屬于老年人享有的（）。

A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利

26.在問卷設(shè)計的（）步驟，需要通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，

認識待研究的問題。

A.試用和修改B.設(shè)計問卷初稿C.定稿和印制D.進行探索性工作

27.社會服務(wù)機構(gòu)一般都建立了明確和清晰的目標，作為自我評估和社

會評價的依據(jù)，總之強調(diào)社會使命和（）o

A.社會責任B.宗旨C.服務(wù)重點D.服務(wù)承諾

28.發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的

參與是社區(qū)工作（）的行動方針。

A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

29.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互

之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

30.在個案工作的實際開展過程中，通常采用（）工作協(xié)議方式。

A.書面的B.成文的C.不成文的D.口頭的

四、單選題（10題）

31.社會工作者召開居民座談會，結(jié)果到會議時間了，還有許多居民未

到，此時，社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.延遲會議時間，等到齊后再開始會議

B.將遲到的居民做好記錄，進行逐一批評

C.對晚到的居民單獨召開會議

D.將重要事項放到會議最后討論

32.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在

每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后

對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組

員溝通的（）技巧。

A.及時進行小結(jié)B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應(yīng)

33.下列各項不屬于青年階段面臨的問題的是（）。

A.性別歧視B.婚戀問題C.家庭暴力D.就業(yè)問題

34.服務(wù)方案的評估、新服務(wù)方案的開發(fā)、組織的評估、適應(yīng)和引領(lǐng)組織

變遷屬于管理社區(qū)組織（）的內(nèi)容。

A.服務(wù)規(guī)劃B.行銷管理C.研究與發(fā)展D.財務(wù)管理

35.社會工作研究和具體社會工作實務(wù)過程的關(guān)系是（）。

A.社會工作研究既不可以獨立于實務(wù)過程，也不可以融于實務(wù)過程

B.社會工作研究可以不獨立于實務(wù)過程，但可以融于實務(wù)過程

C.社會工作研究既可以獨立于實務(wù)過程，也可以融于實務(wù)過程

D.社會工作研究不可以獨立于實務(wù)過程，可以融于實務(wù)過程

36.志愿者評估主要是針對其參與服務(wù)的動機進行評價，下列動機中，

表現(xiàn)出“以自我為中心”的是（）。

A.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”

B.以行動表達對他人的同情和關(guān)愛

C.對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變

D.希望幫助別人，希望世界變好

37.在社會工作研究中，定性研究方法側(cè)重于（）。

A.研究對象具體獨特的現(xiàn)象B.特定行為或問題進行探索研究C.使用

問卷調(diào)查收集資料D.對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

38.高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會

工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)

咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供

的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對軍務(wù)對象層面目標中的（）。

A.維護社會穩(wěn)定B.緩解困難C.促進社會公正D.解救危難

39.下列選項中，屬于社會工作擴大的服務(wù)對象的是（）。

A.孤兒B.無依無靠的殘疾人C.精神病患者D.因為退休而陷入孤獨的

老人

40.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上

次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到

你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用

的個案工作技巧是（）o

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質(zhì)

五、單選題（2題）

41.人們在日常生活中的工作行為、交往行為屬于哪一類型的行為（）。

A.反社會行為B.習得行為C.本能行為D.偏差行為

42.（）是建立小組的最基本的目標。

A.明確小組的總目標B.建立溝通目標C.建立需求目標D.建立實質(zhì)目

標

六、單選題（2題）

43.社區(qū)通過成文和不成文的規(guī)章、公約和習俗，確保其成員遵守社會

規(guī)范，承擔社會角色，這是社區(qū)（）功能的體現(xiàn)。

A.社會參與B.社會化C.社會控制D.經(jīng)濟

44.過程目標是對小組發(fā)展的不同階段要實現(xiàn)的目標任務(wù)給予的具體認

定，是總目標在小組發(fā)展階段中的分解和具體化，通常，過程目標在

小組的（）階段制定。

A.工作準備B.工作開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

參考答案

1.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件,

多在宏觀層面展開。

2.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

3.B此題暫無解析

4.B

個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學?；?/p>

群體等）的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討

當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的

考查，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問

題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究

方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

5.C

實證主義方法論產(chǎn)生于19世紀30?40年代，由孔德首先提出，后來

得到進一步完善。

6.D

7.D

定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量

手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功

能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定

量研究的常用方法。

8.C

社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以促進其正常生活、促進人與社

會環(huán)境的相互適應(yīng)等。由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能

會一時或較長時間地陷入貧困，\r\n從而難以正常地生活。對生活上有

困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則

是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。

9.D

10.B

社會工作者對同事的倫理責任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、

服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。故選B。

11.D

12.A

社會行政也稱社會工作行政，是通過支持一線工作人員而不是直接面

向服務(wù)對象所開展的服務(wù)，包括計劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等內(nèi)

容，因此是一種間接的社會工作方法。

13.B

老年人的健康權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利。

14.B

一般來說，被訪者熟悉的或感興趣的、簡單的、封閉式的問題致于前

面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。在題目中A、C、D均

為封閉式問題，B為開放式問題。

15.A服務(wù)對象或受助者的存在是社會工作得以發(fā)生的前提。沒有服務(wù)對

象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會工作就失去了工作對象，也就

失去了必要性。

16.B

社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者。其中

服務(wù)提供者體現(xiàn)在：社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這

里的服務(wù)既包括提供心理輔導(dǎo)，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，還

包括政策信息的提供。社會工作者提供的服務(wù)，既可能是直接服務(wù)，

也可能是間接服務(wù)。還有，這種服務(wù)有時是社會工作者個人可以解決

的，更多情況下要通過其他人或政府、服務(wù)機構(gòu)才能實現(xiàn)。

17.C

18.B

19.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

20.A

勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的

協(xié)議。小王由勞務(wù)公司派遣，因此勞務(wù)公司為用人單位，應(yīng)該由勞務(wù)

派遣公司與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同。

【命題點撥】本題考查的是我國《勞動法》關(guān)于勞動合同的規(guī)定，理

解掌握勞動合同的訂立原則與內(nèi)容等。

21.C

在我國開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)不包括社區(qū)學校。

【命題點撥】此題考查的是開展社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)。

22.B

23.A

定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻回顧和實地探索，歸納

提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設(shè)計，再依托問卷、統(tǒng)計

表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究

的研究問題、研究計劃和內(nèi)容可以根據(jù)當時當?shù)氐那闆r適當修訂，并

在資料收集過程中同步分析資料。

24.D協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動轉(zhuǎn)化為一致性行動的過程。

通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調(diào)的主

要目的是促進各部門的密切配合、分工合作，以便如期達到工作目標；

推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織

效率。題中，社會服務(wù)工作機構(gòu)總干事強調(diào)部門間分工合作的重要性，

主要目的是促進各部門的密切配合、分工合作。

\n

25.A

生活保障權(quán)，即老年人有從國家與社會獲得生活保障的權(quán)利。國家建

立養(yǎng)老保險制度，保障老年人的基本生活，并對城鄉(xiāng)“三無”老人實行

社會救助。

26.D\n此題暫無解析

\n

27.A

社會服務(wù)機構(gòu)一般都建立了明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務(wù)重

點和服務(wù)承諾、服務(wù)策略，為自我評估和社會評價的依據(jù)，總之強調(diào)

社會使命和社會責任。

28.D

社區(qū)工作啟動階段的行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)

居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)

現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓(xùn)，提高其對參與社區(qū)事務(wù)意義的

認識；確定工作目標的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

29.B

A項，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的

矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團隊中的一

員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù)，在

醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會

工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會更加恰當，

更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會

工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù)，讓社會工作專業(yè)人

員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)

患關(guān)系0

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動主義學派來看，

醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間

的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

30.D

在實際個案工作中，只要服務(wù)雙方具有共同認可的工作目標、基本的

權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排，只需通過口頭的工作協(xié)議方式，就

可以開展具體的個案服務(wù)活動，并不一定需要簽訂正式的書面協(xié)議。

31.D

會議是社區(qū)工作中最常用的工作方式，社會工作者經(jīng)常需要召集居民

開會，或聚集居民一起討論和社區(qū)有關(guān)的問題。會議應(yīng)盡量準時開

始，如果居民沒有到齊，可將重要事項拖后討論。

32.D

小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全

的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應(yīng)；④適當自我表露⑤對信息進行

磋商；⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會

工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)

言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的

回應(yīng)。

33.C青年階段是指22歲到35歲左右的人生階段，面臨的主要問題有：

婚戀問題、性別歧視和就業(yè)問題等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭

成員對另一成員直接或間接的暴力行為，它所造成的傷害包括身體上的、

精神上的，以及對當事人各類權(quán)利的限制與侵犯，屬于中年階段面臨的

問題。

34.C服務(wù)規(guī)劃包括長期的組織策略規(guī)劃和短期的服務(wù)方案設(shè)計；行銷管

理包括服務(wù)產(chǎn)品行銷、社會行銷、觀念行銷和組織行銷；財務(wù)管理包括

經(jīng)費籌措、制定預(yù)算、總務(wù)與會計；人力資源管理包括專