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文檔簡介
第銀行員工簡短發(fā)言稿(7篇萬能)銀行員工簡短發(fā)言稿篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的時機。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《效勞之路,與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),沒有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要動力,缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神,精神的動力是永恒的!〞
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻,無怨無悔!
精神如此重要,則,這種精神到底是什么呢我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行〞,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽〞,說出了“干一行〞的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶〞,說出了“愛一行〞的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛〞,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事〞而不斷“利其器〞。同樣,只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再冷淡;我們的笑容才會不再勉強;我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械,而客戶的心正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口效勞人員,我的工作主要是負責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬〞,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的`收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新效勞方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場劇烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞;才能提高工作效率,正是因為對客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細致的效勞!我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作,“用心效勞〞是我們的承諾,“客戶滿意〞是我們的追求。而要真正做到用心效勞,做到優(yōu)質(zhì)效勞,就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因為轉(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比方使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的效勞得到了她的認同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。也會由此而溫暖。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香〞。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情效勞,用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進的道路沒有盡頭,我們對效勞的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氣氛,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點和缺乏需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的效勞,為我行的開展添磚加瓦;用真誠的奉獻,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工簡短發(fā)言稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內(nèi)心的無比激動。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我們不能畏縮,應(yīng)該迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,需要緊密結(jié)合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)。總之,在工作思想上,我們要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應(yīng)該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎(chǔ)。作為一名銀行員工,責(zé)任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學(xué)懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎(chǔ),守法必須先學(xué)法,這就要求我們必須認真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質(zhì)、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔(dān)著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設(shè),從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴格禁止的事項,就要嚴格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的.人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應(yīng)該其他行學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的經(jīng)驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為____的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,再創(chuàng)____銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
銀行員工簡短發(fā)言稿篇3各位同志,新聘大學(xué)生朋友們,管理崗位女同胞:
大家晚上好!今天我們歡聚一堂,舉行德美集團新聘大學(xué)生溝通交流座談會。首先,讓我們用熱烈的掌聲歡迎16位新聘大學(xué)生朋友的到來!另外,今天又是“三八”婦女節(jié),我代表集團向各位女同胞致以節(jié)日的問候,祝愿你們快樂幸福、美麗永駐!
集團高度重視人才培養(yǎng)和隊伍儲備,廣泛吸納高校畢業(yè)生和各類社會精英,特別是在高校畢業(yè)生的招聘和使用上,不斷開拓創(chuàng)新、加大投入,努力改善薪酬結(jié)構(gòu)和勞資待遇,并積極探尋優(yōu)化配臵之路,力求達到從業(yè)職位與各人所長相飽和、所干事情與個人性格相匹配,使得職、才相符,人盡其能。同時企業(yè)充分尊重各位大學(xué)生朋友的職業(yè)選擇,感情留人但不限制各位的擇業(yè)自由,在給付比縣域內(nèi)同行業(yè)略高的薪酬待遇的情況下,允許做兩手準備,考取國家公務(wù)人員。這在私營企業(yè)里是一大福利,甚至可以說是德美的一大特例,因為沒有任何企業(yè)愿意給予權(quán)利去讓自己的員工另謀更為穩(wěn)定的歸宿,這其實是一種人事?lián)p失。但是德美集團做到了,這充分體現(xiàn)了咱們企業(yè)對人才的高度尊重和負責(zé),也展示了德美企業(yè)的文化精髓之一——重德施美。更值得說明的是,德美給各位大學(xué)生朋友提供了一個廣闊的職業(yè)平臺,在德美這個大舞臺上,只要你肯努力、求上進,很快就會有用武之地,比如20____年7月份招聘的這批大學(xué)生,經(jīng)半年的考查、考核,已經(jīng)全部分配在重要管理崗位,能夠從事相關(guān)專業(yè)工作,獲得了滿意薪酬。另外,企業(yè)對大學(xué)生朋友的薪酬待遇隨著經(jīng)濟、市場的發(fā)展與時俱進,不僅在基本工資上略高于同行業(yè),而且給專業(yè)對口的本科生增加300元/月的文憑工資。與此同時,企業(yè)還縮短了大學(xué)生的見習(xí)期,試用期一個月,見習(xí)期三個月(包括試用期一個月),原定半年后納入公司正??己?,一年后實現(xiàn)套檔工資,現(xiàn)已分別縮短為三個月和半年,也就是三個月后各位的基本工資和崗位工資開始參與考核上下浮,半年后納入套檔,這對大家是一種很好的機遇,在增加工資收入的同時還有利于促進業(yè)務(wù)提升。
朋友們,企業(yè)對大家充滿希望,也需要大家做棟梁,希望各公司經(jīng)理、部(室)負責(zé)人充分領(lǐng)會集團在大學(xué)生培養(yǎng)、使用上的所堅持的思想路線,本著對集團、對人才高度負責(zé)的意識安排、指導(dǎo)工作,培養(yǎng)好、使用好每一個人才資源。也希望各位大學(xué)生能夠珍惜德美這個工作平臺,發(fā)揮專業(yè)所長,努力成長為企業(yè)發(fā)展所需的人才。
謝謝大家!
銀行員工簡短發(fā)言稿篇4有一個問題不知有沒有人思考過:中國移動、中國聯(lián)通乃至中國電信從產(chǎn)品幾乎就沒太大差別,但何以使得在中國市場,中國移動成為其他移動運營商目前乃至很久都難以超越的呢?有人說這與其誕生時所分得的龐大客戶群體的先天優(yōu)勢是有絕對關(guān)系的。但試問,客戶群體是用腳投票的,為何人們即便是在聯(lián)通乃至后來的電信在資費方面都要便宜的情況下,依然愿意使用移動提供的產(chǎn)品呢?——沒錯,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力!移動服務(wù)的穩(wěn)定性、便利性、專業(yè)性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多,例如我們耳熟能詳?shù)暮柡涂系禄紵o一例外地將目光聚焦在“服務(wù)”上,相信沒有人會質(zhì)疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。
說到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點活動。從信用社到商業(yè)銀行,這絕不僅僅是改個名稱換塊招牌那么簡單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,需要我們將這種意識種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,然而“金玉其外”還不夠,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。
第一,我們要從思想上認識到我行文明服務(wù)的必要性。首先,從我行本身發(fā)展的需要來講,如今,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進駐揚州搶灘市場,優(yōu)勝劣汰,亙古不變,那如何在揚州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚州農(nóng)商行剛組建不久,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時落后,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚鞭迎頭趕超,以樹立我們的優(yōu)勢。其次,從我們員工的切身利益來談,梁啟超曾說過:“少年強則國強,少年富則國富”,然而,在這里,我要說:“農(nóng)商行強則員工強,農(nóng)商行富則員工富”。不難理解,文明服務(wù)上去了,顧客滿意了,我行的形象重新樹立了,競爭力自然也增強了。都說“金杯銀杯不如群眾的口碑”,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,十傳百”,所帶來的廣告效應(yīng)無可估量。農(nóng)商行盈利增長了,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,河里有水溝渠才不會干”。所以,不可否認,文明服務(wù),勢在必行!
第二,思想的重視只是基礎(chǔ),行動的落實才是根本。我們每一位員工要從行動上將文明服務(wù)進行到底。
從表面看來,文明服務(wù)是文明用語加標(biāo)準動作。在這一點上,我想我行員工都深有體會。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動性;曾經(jīng)的“面無表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語和標(biāo)準動作”,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個服務(wù)流程變得規(guī)范化,對我們柜員的操作設(shè)立了一個個“條條框框”,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,這些規(guī)矩樹立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開展也許是始于文明用語和文明動作這樣的表象,但遠不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急,想客戶之所想”,懂得換位思考,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語言準確概括,下面就舉例來談?wù)劙砂?。有一次急沖沖地來了一位客戶,手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來我們李典支行支取,并含糊地努力回憶出了一些密碼,但由于其昏迷多日,其自己也無法確定密碼是否正確,于是家人將其整理后共列出十多個。得知這一特殊情況后并仔細核對了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,告訴她:“別著急,慢慢來,總有解決問題的辦法的。”待其情緒舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過,不過最終還是沒能找出正確密碼。要知道,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來柜臺辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,而存款人如今根本就不可能親自過來,這就變成了一個很棘手的問題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,刻不容緩,我立即將此事報告給了會計主管,會計主管又立刻請示了方行長。方行長當(dāng)機立斷,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動請纓要求一同前往。在那一刻,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,這位女客戶又特地來我行表示感謝,她緊緊握著方行長的手深情的說道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒得說啊!”不需要再做過多的注解,我想這就是文明服務(wù)的`精髓所在。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢?”在此,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實說話:一位儲戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢,但就當(dāng)我準備點錢時,他突然說:“還是不取了,本來打算把這錢取出來存到農(nóng)行的,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,還存在你們這兒!”在那一刻,我知道所有的辛苦都沒有白費,我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,也會記在心里。也許我們不能要求我們竭誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。
印度詩人泰戈爾說:“果實的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,讓我們做葉的事業(yè)吧,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對于農(nóng)商行來說我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,但即便如此,我們也要奉獻出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),做好文明服務(wù),用微笑解怨氣,用溫暖化堅冰,用真誠換人心。只要再加上你的、我的,我們農(nóng)商行所有員工的力量,星星之火,也必成燎原之勢。在不久的將來,我相信通過我們所有人的努力,客戶會給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚州農(nóng)村商業(yè)銀行,會微笑的銀行,最貼心的銀行!
銀行員工簡短發(fā)言稿篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家晚上好:
很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅,也很榮幸能代表__支行在這里和大家一起交流工作心得,結(jié)合__支行春節(jié)期間組織存款,談?wù)勎覀€人的一點感受,不足之處請大家批評指正。
__年底,__支行各項存款為x萬元,一季度分配任務(wù)x萬元,截至__年3月底,完成存款任務(wù)x萬元,占任務(wù)x%,其中定期存款比年初凈增x萬元。成績的取得要感謝總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持;感謝燦杰行長在__期間打下的堅實基礎(chǔ);感謝泗縣農(nóng)合行一直以來的良好口碑和社會聲譽;更感謝和我一起努力奮斗的__支行全體戰(zhàn)友們!謝謝你們!
在組織存款過程中我們做到以下幾點:
1、加大宣傳力度。
在進行家家到與三大工程走訪過程中,我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。比如:客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高,甚至有部分人不知道我們農(nóng)合行可以存錢。。。針對這些情況,通過請示領(lǐng)導(dǎo),__支行自行印制并發(fā)放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。
此外,我們還利用懸掛條幅,紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節(jié)前造勢,帶上我們的年畫、春聯(lián)等宣傳品對轄內(nèi)的三條街道輪番宣傳,起到了很好的效果。
2、分析競爭對手,巧妙搶占份額
面對創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)帶回來的大量存款,我們支行群策群議,并對轄內(nèi)另一家金融機構(gòu)進行了針對性的分析,把握對方吸儲的手段及營銷策略,合理應(yīng)對。面對兩家存量份額平分秋色的局面,特別是過了正月十五以后,存款大潮退去,如何從對方口袋往我們口袋掏錢,我們又進行了發(fā)散性的思考,逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區(qū)別,更有熱心群眾現(xiàn)身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等,不看廣告看療效,存款數(shù)字證明,我們的做法是正確的!
3、提升服務(wù)質(zhì)量,揚我合行形象!
作為內(nèi)勤出身,對柜面服務(wù)我一直抓的比較嚴,在存款高峰期,我們將手腳麻利的客戶經(jīng)理加上我,四個人輪流到柜面代班,確保每天至少開通三個柜組,另外我們對大堂經(jīng)理進行了重新排班,每天至少保證有兩個大堂經(jīng)理,一個維護隊伍秩序,以及外面車輛合理放置,另一個負責(zé)復(fù)印證件、填寫開戶申請書。內(nèi)外協(xié)作,熱情周道,減少了客戶等待的時間,貼心的.服務(wù),不僅大大提升了柜面辦事效率,更樹立了我農(nóng)合行的良好形象。
4、上行下效,干勁十足
在我們最繁忙的時候,總部領(lǐng)導(dǎo)給予了各方面的支持,稽核部李超經(jīng)理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班,還為我們躬親示范,把更好的服務(wù)理念用行動展示;張?zhí)和?,那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊;內(nèi)勤李主任,于煜、胡興坤用實實在在的態(tài)度向代班制度致敬和獻禮!
節(jié)日期間,顧董事長、周行長、于監(jiān)事長、陳x經(jīng)理等總部領(lǐng)導(dǎo)多次到我行慰問,看望一線職工,給我們鼓足了干勁,增添了無窮的動力。
5、凝聚力+執(zhí)行力=好成績
在__的隊伍中,有這樣幾個人:大軍師邱x,辦法比頭發(fā)還要多;呂x呂大炮,指哪打哪;苗x苗先進,干起工作真來勁;萇x萇有才,內(nèi)勤外勤樣樣來;宋x宋來桑,辦事效率響當(dāng)當(dāng)!高x高老硬,任務(wù)不管有多重,說能完成就完成!
在__的隊伍中,還有這樣一群人:開自己的車,加自己的油,干著公家的事情;喝自己的酒,抽自己的煙,協(xié)調(diào)著單位間關(guān)系;這就是我的戰(zhàn)友,這就是我的__!雖然我們只選出一個年度先進個人,但在我心里你們都是好樣的!
現(xiàn)在回頭總結(jié),我們也看到自身發(fā)展存在的不足,在x萬的存款中,對公存款僅僅只有x多萬元,目前,我們正積極協(xié)調(diào),努力爭取,和各鄉(xiāng)直單位、各村組、企業(yè)對接。我相信只要我們共同努力再接再厲,在總部領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,我們的工作一定可以再上一個臺階。
謝謝大家!
銀行員工簡短發(fā)言稿篇6尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家好!
很榮幸能在這里與您學(xué)習(xí)、交流和分享經(jīng)驗。同時,我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我們年輕員工的關(guān)心和關(guān)注,給了我這個難得的機會。
我的名字是__。我畢業(yè)于__并于20__年加入__。在過去的五年里,我一直擔(dān)任電力運營的職務(wù)。多年來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、同事的熱情幫助和自己的努力下,我得到了各方面的提升。回顧過去的五年,我有很多感觸。我將向所有領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報過去五年來我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗和感受。
第一點是關(guān)于責(zé)任感。
現(xiàn)實中,任何企業(yè)、事業(yè)單位或崗位都離不開這種責(zé)任感。
對于我們的電力企業(yè)來說,作為一個關(guān)系民生的企業(yè),我認為責(zé)任感尤為重要。
對于我們對變電站運行的日常巡查,巡查是檢查變電站內(nèi)的一切,包括所有一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動化和直流系統(tǒng),以及房屋泄漏、門窗損壞、小動物預(yù)防設(shè)施、消防設(shè)施、,等等,巡查中不能漏掉每一個細節(jié),這就要求我們要有高度的責(zé)任感,自我鞭策,運用五官,看到和聽到,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,不放過任何安全隱患,把它們控制在萌芽狀態(tài)。
變電站操作與其他崗位相同。在我們的工作中,我們的能力是大是小,我們專攻技術(shù),我們的地位是高是低,我們的地位是不同的。然而,無論我們從事什么樣的工作,我們都必須全力以赴,承擔(dān)起這一責(zé)任。一個有高度責(zé)任感的人,會把工作當(dāng)作追求和奉獻,熱情投入工作,做出突出貢獻。
失去責(zé)任感或責(zé)任感薄弱的人會把工作當(dāng)作負擔(dān)。這樣,他不僅會失去工作的樂趣,還會給他人和企業(yè)帶來嚴重后果。責(zé)任感是我們每個年輕員工成功的基礎(chǔ),也是與人打交道的前提。我們應(yīng)該愛每一行,愛每一行,并且做得很好。我們要以進取、主動、認真、負責(zé)的態(tài)度,保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
第二點是加強商業(yè)學(xué)習(xí)。
我剛開始工作時,是一個如何將理論知識應(yīng)用于實際工作的階段。在這一階段,老員工的幫助和指導(dǎo)起到了很好的作用。在傅老師的精心指導(dǎo)和幫助下,我們逐漸了解和掌握了自己的工作職責(zé)和性質(zhì)。然而,自我強化學(xué)習(xí)是必不可少的,因為每個人的長處和短處都不同。當(dāng)我們在工作中遇到不清楚、不確定的問題時,應(yīng)該多查閱資料,多咨詢領(lǐng)導(dǎo)和老師,努力理解和理解。
變電站運行需要掌握廣泛的知識,不僅要掌握閘門操作和事故處理的知識,還要了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,這更有利于工作的開展。社會發(fā)展迅速,設(shè)備更新?lián)Q代迅速。我們需要學(xué)習(xí)新知識。學(xué)習(xí)是永無止境的。三人行一定有我們的老師。我們應(yīng)該始終保持謙虛,征求他人的意見,以便更好地工作。
第三點是關(guān)于職業(yè)夢想和目標(biāo)。
我們的年輕員工剛剛從學(xué)校畢業(yè),懷著夢想和抱負參與工作。然而,工作類型和分工的不同導(dǎo)致了我們工作性質(zhì)和待遇的差異。有些人會覺得現(xiàn)實和夢想之間有很大的差距。他們不能在目前的崗位上實現(xiàn)自己的夢想和抱負,抱怨外部因素,慢慢地,工作的活力和動力就會喪失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意義。同樣,每個從事這一職位的人都可以實現(xiàn)其價值。
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