社會(huì)工作者職業(yè)素養(yǎng)考核試卷

社會(huì)工作者職業(yè)素養(yǎng)考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作者的主要職責(zé)是（）

A.提供心理咨詢

B.執(zhí)行政府政策

C.幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題

D.監(jiān)督社會(huì)秩序

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者職業(yè)素養(yǎng)的基本要求（）

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.專業(yè)知識(shí)

C.良好的溝通能力

D.外貌形象

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)該遵循的原則是（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受建議

C.泄露服務(wù)對(duì)象隱私

D.拒絕服務(wù)對(duì)象要求

4.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)主要包括（）

A.心理學(xué)知識(shí)

B.社會(huì)學(xué)知識(shí)

C.法律知識(shí)

D.所有以上選項(xiàng)

5.社會(huì)工作者在處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該（）

A.保持距離

B.建立親密關(guān)系

C.尊重與信任

D.完全服從

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，需要具備的能力是（）

A.分析問(wèn)題

B.解決問(wèn)題

C.協(xié)調(diào)關(guān)系

D.所有以上選項(xiàng)

7.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，應(yīng)采用的方法是（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.所有以上選項(xiàng)

8.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該考慮的因素是（）

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)對(duì)象的意愿

C.社會(huì)資源

D.所有以上選項(xiàng)

9.社會(huì)工作倫理要求社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，首先要（）

A.維護(hù)自身利益

B.尊重服務(wù)對(duì)象

C.服從領(lǐng)導(dǎo)

D.按照規(guī)章制度辦事

10.社會(huì)工作者在處理危機(jī)事件時(shí)，應(yīng)該（）

A.保持冷靜

B.立即采取行動(dòng)

C.尋求專業(yè)人士幫助

D.所有以上選項(xiàng)

11.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私（）

A.不向任何人透露

B.根據(jù)需要適度透露

C.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D.在朋友圈分享

12.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)該（）

A.獨(dú)立完成任務(wù)

B.溝通協(xié)作

C.競(jìng)爭(zhēng)攀比

D.消極對(duì)待

13.社會(huì)工作者在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該如何提升自身能力（）

A.參加培訓(xùn)

B.自學(xué)

C.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

D.所有以上選項(xiàng)

14.社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力時(shí)，應(yīng)該（）

A.逃避問(wèn)題

B.尋求支持

C.忍受壓力

D.放棄工作

15.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)（）

A.穿著得體

B.語(yǔ)言文明

C.專業(yè)技能

D.所有以上選項(xiàng)

16.社會(huì)工作者在處理與服務(wù)對(duì)象的矛盾時(shí)，應(yīng)該（）

A.堅(jiān)持己見(jiàn)

B.傾聽(tīng)理解

C.逃避問(wèn)題

D.激化矛盾

17.社會(huì)工作者在評(píng)價(jià)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的是（）

A.服務(wù)對(duì)象的滿意度

B.工作量

C.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

D.社會(huì)影響力

18.社會(huì)工作者在服務(wù)特殊群體時(shí)，應(yīng)該（）

A.帶有偏見(jiàn)

B.尊重差異

C.忽視需求

D.強(qiáng)加價(jià)值觀

19.社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)公正時(shí)，應(yīng)該（）

A.保持中立

B.倡導(dǎo)公平

C.支持弱勢(shì)群體

D.所有以上選項(xiàng)

20.社會(huì)工作者在職業(yè)生涯中，如何保持專業(yè)熱情（）

A.積極參與

B.不斷學(xué)習(xí)

C.關(guān)注社會(huì)發(fā)展

D.所有以上選項(xiàng)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)工作者的職業(yè)角色包括（）

A.服務(wù)提供者

B.政策執(zhí)行者

C.支持者

D.資源籌措者

2.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)包括（）

A.社會(huì)學(xué)知識(shí)

B.心理學(xué)知識(shí)

C.法律知識(shí)

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)

3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該采取的態(tài)度有（）

A.尊重

B.理解

C.支持

D.冷漠

4.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求時(shí)，可以使用的工具包括（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.文獻(xiàn)資料

5.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的要素有（）

A.服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)

B.服務(wù)對(duì)象的資源

C.社會(huì)環(huán)境因素

D.時(shí)間的合理安排

6.社會(huì)工作倫理中，關(guān)于保密的原則包括（）

A.未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意，不得泄露信息

B.特殊情況下可以適當(dāng)泄露

C.服務(wù)對(duì)象的安全受到威脅時(shí)可以公開(kāi)信息

D.任何時(shí)候都不能泄露服務(wù)對(duì)象信息

7.社會(huì)工作者在介入危機(jī)事件時(shí)，可以采取的策略有（）

A.確保服務(wù)對(duì)象安全

B.評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重性

C.提供必要的心理支持

D.忽略服務(wù)對(duì)象的感受

8.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)合作中，應(yīng)該具備的能力有（）

A.溝通協(xié)調(diào)

B.分工合作

C.解決沖突

D.獨(dú)立工作

9.社會(huì)工作者在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，可以通過(guò)以下方式提升自己（）

A.參加專業(yè)培訓(xùn)

B.閱讀書(shū)籍

C.參與學(xué)術(shù)交流

D.休閑娛樂(lè)

10.社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)壓力時(shí)，可以采取的措施有（）

A.尋求同事支持

B.學(xué)習(xí)放松技巧

C.時(shí)間管理

D.忽視問(wèn)題存在

11.社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在（）

A.良好的職業(yè)道德

B.精湛的專業(yè)技能

C.良好的溝通能力

D.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

12.社會(huì)工作者在處理與服務(wù)對(duì)象的矛盾時(shí)，可以采取的技巧有（）

A.傾聽(tīng)

B.理解

C.協(xié)商

D.命令

13.社會(huì)工作服務(wù)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.服務(wù)對(duì)象的滿意度

B.目標(biāo)達(dá)成的程度

C.服務(wù)過(guò)程的效率

D.社會(huì)影響力

14.社會(huì)工作者在服務(wù)特殊群體時(shí)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)有（）

A.尊重文化差異

B.關(guān)注個(gè)體需求

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.強(qiáng)迫接受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

15.社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)公正時(shí)，可以采取的行動(dòng)有（）

A.倡導(dǎo)政策改變

B.提升公眾意識(shí)

C.支持弱勢(shì)群體

D.忽視不平等現(xiàn)象

16.社會(huì)工作者在職業(yè)生涯中，保持專業(yè)熱情的方法有（）

A.分享成功案例

B.持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)

C.參與志愿服務(wù)

D.避免職業(yè)倦怠

17.社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容有（）

A.服務(wù)目標(biāo)

B.服務(wù)策略

C.服務(wù)時(shí)間表

D.預(yù)期結(jié)果

18.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的家庭問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（）

A.家庭結(jié)構(gòu)

B.家庭關(guān)系

C.家庭文化

D.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

19.社會(huì)工作倫理中，關(guān)于專業(yè)責(zé)任的規(guī)定包括（）

A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益

B.不斷提升專業(yè)能力

C.遵守職業(yè)道德

D.忽視服務(wù)對(duì)象的需求

20.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，可以運(yùn)用的技巧有（）

A.社區(qū)動(dòng)員

B.資源整合

C.社區(qū)參與

D.單打獨(dú)斗工作方式

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社會(huì)工作者的主要工作對(duì)象是__________。

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的倫理原則是__________。

3.社會(huì)工作者的基本職責(zé)是幫助服務(wù)對(duì)象__________。

4.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是為了__________。

5.社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包含__________、__________、__________和__________等要素。

6.社會(huì)工作者在面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)，可以通過(guò)__________和__________等方式來(lái)緩解。

7.社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在__________、__________和__________等方面。

8.社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)公正時(shí)，應(yīng)該關(guān)注__________和__________的問(wèn)題。

9.社會(huì)工作者在處理危機(jī)事件時(shí)，首先需要確保__________。

10.社會(huì)工作者在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，__________是提升專業(yè)能力的重要途徑。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.社會(huì)工作者的工作主要是提供物質(zhì)幫助。（）

2.社會(huì)工作者在工作中可以隨意透露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。（）

3.社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃只需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求。（）

4.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的滿意度。（）

5.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)始終保持中立。（）

6.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)主要包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和法律知識(shí)。（）

7.社會(huì)工作者在團(tuán)隊(duì)合作中，不需要與其他成員溝通協(xié)作。（）

8.社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力時(shí)，應(yīng)該獨(dú)自承受，不需要尋求幫助。（）

9.社會(huì)工作者在服務(wù)特殊群體時(shí)，可以忽視他們的文化差異。（）

10.社會(huì)工作者在職業(yè)生涯中，不需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何體現(xiàn)尊重和同理心。

2.描述社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的主要因素及其重要性。

3.論述社會(huì)工作者在面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)，可以采取哪些策略來(lái)進(jìn)行自我調(diào)適。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在推動(dòng)社會(huì)公正和倡導(dǎo)政策改變方面的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.A

12.B

13.D

14.C

15.C

16.B

17.A

18.A

19.D

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.AC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.服務(wù)對(duì)象

2.尊重、保密、公平、正義

3.解決問(wèn)題

4.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

5.目標(biāo)、策略、時(shí)間表、預(yù)期結(jié)果

6.尋求支持、放松技巧

7.職業(yè)道德、專業(yè)技能、溝通能力

8.社會(huì)公正、弱勢(shì)群體權(quán)益

9.服務(wù)對(duì)象安全

10.持續(xù)學(xué)習(xí)

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.社會(huì)工