市場(chǎng)調(diào)研與銷售策劃管理制度

市場(chǎng)調(diào)研與銷售策劃管理制度第一章總則第一條為了提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃活動(dòng)，訂立本制度。第二條本制度適用于全體公司員工，包含市場(chǎng)調(diào)研部門、銷售部門以及其他相關(guān)部門。第三條市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃是公司形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、訂立銷售戰(zhàn)略的緊要環(huán)節(jié)，全部相關(guān)人員必需認(rèn)真遵守本制度的規(guī)定。第二章市場(chǎng)調(diào)研管理第四條市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，訂立對(duì)策；評(píng)估產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；供應(yīng)決策參考，為銷售策劃供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。第五條市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容收集和整理市場(chǎng)信息，包含市場(chǎng)規(guī)模、趨勢(shì)、需求、細(xì)分市場(chǎng)等；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包含產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額等；分析目標(biāo)客戶群體和消費(fèi)行為；調(diào)查產(chǎn)品的市場(chǎng)需求和潛在購(gòu)買者；其他與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的工作。第六條市場(chǎng)調(diào)研的組織和實(shí)施設(shè)定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，包含目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間和責(zé)任人；確定市場(chǎng)調(diào)研的樣本規(guī)模和抽樣方式；收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行分析和總結(jié)；編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，向有關(guān)部門供應(yīng)決策參考。第七條市場(chǎng)調(diào)研的保密市場(chǎng)調(diào)研涉及的數(shù)據(jù)和信息屬于公司機(jī)密，參加人員必需嚴(yán)格遵守保密規(guī)定；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告僅限在公司內(nèi)部使用，未經(jīng)授權(quán)，不得向外界披露。第三章銷售策劃管理第八條銷售策劃的目標(biāo)訂立全面合理的銷售目標(biāo)；確定有效的銷售策略和計(jì)劃；布置銷售資源，提高銷售業(yè)績(jī)；監(jiān)控銷售過程，及時(shí)調(diào)整策略。第九條銷售策劃的內(nèi)容確定銷售目標(biāo)，包含銷售額、市場(chǎng)份額、客戶增長(zhǎng)等；分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，訂立銷售策略；訂立銷售計(jì)劃，包含銷售渠道、價(jià)格策略、銷售活動(dòng)等；布置銷售資源，包含人員、技術(shù)和資金等；監(jiān)控銷售過程，分析銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略。第十條銷售策劃的組織和實(shí)施設(shè)定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并確定責(zé)任人；組織銷售團(tuán)隊(duì)，明確分工和職責(zé)；供應(yīng)銷售所需的培訓(xùn)和支持；開展銷售活動(dòng)，監(jiān)督銷售執(zhí)行情況；定期評(píng)估銷售績(jī)效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第十一條銷售策劃的考核與激勵(lì)依據(jù)銷售目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，對(duì)銷售人員進(jìn)行考核；考核結(jié)果作為晉升、嘉獎(jiǎng)、薪資調(diào)整的依據(jù)；設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員的樂觀性和創(chuàng)造力。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十二條責(zé)任相關(guān)部門負(fù)責(zé)訂立市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃的具體方案；負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃實(shí)施的具體人員需認(rèn)真履行職責(zé)；全體員工有義務(wù)樂觀搭配市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃的工作。第十三條監(jiān)督與評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃工作應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)；監(jiān)督和檢查工作由督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃工作的匯報(bào)；第十四條違規(guī)責(zé)任嚴(yán)禁泄露市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃的機(jī)密信息，否則將追究相關(guān)人員的法律責(zé)任；對(duì)未依照本制度規(guī)定執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研和銷售策劃工作的人員，將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲罰。第五章附則第十五條本制度的解釋權(quán)歸公司全部，并由公司領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起生效，原有相關(guān)制度同時(shí)廢止。第十七條本制度如有增補(bǔ)或修訂，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組審批并發(fā)布，