2021銷售月工作總結(jié)

2021銷售月工作總結(jié)

時(shí)光如白駒過(guò)隙，不覺(jué)送走x月，迎來(lái)嶄新的x月。自三月份進(jìn)入二店工作，我不停地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在總結(jié)中取得經(jīng)驗(yàn)。下面是XX為你整理的，歡迎大家的閱讀。

時(shí)間流逝，白駒過(guò)隙，30天的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。在上個(gè)月的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多，體會(huì)到了很多，也取得了很多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然還有教訓(xùn)?，F(xiàn)在讓我回顧一下工作情況，同時(shí)談?wù)劷?jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和體會(huì)。作為招生科的助理，其最最關(guān)鍵的工作是接電話。專插本的考試和藝術(shù)類單考的成績(jī)已經(jīng)出來(lái)，考生和考生家長(zhǎng)紛紛打電話來(lái)咨詢，問(wèn)詢考試的成績(jī)和錄用的結(jié)果。坐在電話和電腦旁邊的我一邊接電話一邊在Excel工作表中查考生的成績(jī)。在正式錄用考生之前，招生科必須把考生的試卷和部分書(shū)面資料帶到省教育廳去審批。把考生的試卷和書(shū)面資料帶走之前，我們檢驗(yàn)了考生的資料是否完整，而且將試卷和書(shū)面資料釘在一起。經(jīng)過(guò)兩個(gè)晚上的努力，我們順利圓滿地完成了任務(wù)。另外，我還參加了錄用通知書(shū)的整理工作和招生簡(jiǎn)章、招生?？?、裝袋工作。

在接電話的過(guò)程中，我的口頭表示能力不停地提升，還學(xué)會(huì)了部分從人說(shuō)話的語(yǔ)氣和語(yǔ)氣琢磨人的情緒的技巧。我也是一個(gè)學(xué)生，深知考試成績(jī)對(duì)于考生的關(guān)鍵性，尤其是升學(xué)考試的關(guān)鍵性?？荚嚿习瘢匀蛔屓伺d奮，我會(huì)向考生表示祝賀;落榜了，我要撫慰她(她)，不要讓她(她)深陷痛苦的泥潭?？蓱z天下父母心，父愛(ài)和母愛(ài)的偉大不言而喻。每當(dāng)我接到考生家長(zhǎng)打來(lái)的電話，我全部盡我所能回復(fù)她們提出的問(wèn)題，另外還會(huì)把部分有用的信息告訴她們，期望能處理她們心中的迷惑。

細(xì)心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素質(zhì)。在正式錄用專插本考生之前，我們對(duì)考生的資料和試卷進(jìn)行了整理。假如整理的過(guò)程中出現(xiàn)一點(diǎn)小小失誤，將會(huì)造成一個(gè)嚴(yán)重的后果——考生的資料不能經(jīng)過(guò)省教育廳的審批，也就是說(shuō)該考生不能被我校錄用。因?yàn)閭€(gè)人的過(guò)失而造成了，本該能夠就讀我校的考生，失去了就讀我校的資格，這對(duì)我個(gè)人而言也是一個(gè)傷害。為了在整理資料時(shí)不出現(xiàn)失誤，為了考生的資料在省教育廳能順利被審批經(jīng)過(guò)，在工作時(shí)，我們不得不提起精神，加倍細(xì)心。整理資料是一件瑣碎而且枯燥的事情。今年專插本的考生中有648人被我校錄用。我們不但要檢驗(yàn)這648人的資料和試卷是否完整，還要將對(duì)應(yīng)試卷和資料釘在一起，然后按專業(yè)分類放好。晚上加班的時(shí)間里，是沒(méi)有中場(chǎng)休息的，假如沒(méi)有耐心，將難以延續(xù)工作下去。

一個(gè)團(tuán)體，要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者;一項(xiàng)工作，要有一個(gè)指揮者。指揮者的關(guān)鍵工作是思索，提出工作步驟，發(fā)覺(jué)、分析工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出處理問(wèn)題的方法。在開(kāi)展一項(xiàng)工作之前，指揮者必須給出工作步驟，也就是大致的工作步驟。工作的過(guò)程中，總是不可避免地出現(xiàn)部分異常情況。指揮者應(yīng)該能夠立刻地發(fā)覺(jué)這些異常情況，并提出有效可行的方案，處理這些異常情況，使接下來(lái)的工作能夠順利地進(jìn)行。但因?yàn)椴糠謫?wèn)題的隱蔽性強(qiáng)，使指揮者難和時(shí)地發(fā)覺(jué)，而且使得工作難以進(jìn)行下去。這時(shí)，指揮者應(yīng)該能做到鎮(zhèn)靜自若，發(fā)揮三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮的精神，聯(lián)合眾人的智慧，找出處理問(wèn)題的方法。伴隨在招生科工作時(shí)間的增加，本人對(duì)越來(lái)越熟悉，而且能夠熟練地處理部分事情了。不過(guò)，菜鳥(niǎo)終究是菜鳥(niǎo)，要學(xué)的東西還很多，我還要繼續(xù)努力工作，熟練掌握工作步驟和業(yè)務(wù)，不停提升自己的工作能力。

伴隨工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)全部是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)xx月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在企業(yè)形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了怎樣去維護(hù);在被用戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了怎樣去溝通和交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)她們優(yōu)異的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解她人。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時(shí)候自己會(huì)寫(xiě)也不想寫(xiě)因?yàn)樽彀驮谀苷f(shuō)假如不去實(shí)現(xiàn)自己的成就那太失敗了，而現(xiàn)在寫(xiě)出來(lái)不做了也是無(wú)用。

我在單位擔(dān)任銷售大廳開(kāi)票的工作，剛開(kāi)始我認(rèn)為開(kāi)票工作比較簡(jiǎn)單，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，不過(guò)經(jīng)過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開(kāi)票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了，開(kāi)票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，了解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會(huì)了怎樣開(kāi)票和填寫(xiě)票據(jù)，確保自己經(jīng)手的票據(jù)的安全和完整，學(xué)會(huì)了使用開(kāi)票軟件，了解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，知道了要做好開(kāi)票工作絕不能夠用“輕松”來(lái)形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)。

銷售開(kāi)票是銷售工作不可缺乏的一個(gè)部分，它要求我們開(kāi)票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開(kāi)票人員必須要含有以下的基礎(chǔ)要求：

(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和企業(yè)制度，不停提升自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開(kāi)票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開(kāi)票人員，不但要含有處理通常會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要含有較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字利用能力。

(二)做好銷售開(kāi)票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，多個(gè)票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密方法，維護(hù)個(gè)人安全和企業(yè)的利益不受到損失。

(三)開(kāi)票人員必須含有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職員作，精業(yè)、敬業(yè)，要盡力為單位的總體利益服務(wù)?，F(xiàn)在，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)行，作為銷售開(kāi)票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守企業(yè)的多個(gè)規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職員作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成，不過(guò)在工作當(dāng)中我也發(fā)覺(jué)了自己的不足之處，在部分細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時(shí)