質(zhì)量保證函與售后服務(wù)_第1頁
質(zhì)量保證函與售后服務(wù)_第2頁
質(zhì)量保證函與售后服務(wù)_第3頁
質(zhì)量保證函與售后服務(wù)_第4頁
質(zhì)量保證函與售后服務(wù)_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

質(zhì)量保證函與售后服務(wù)合同編號(hào):__________致:__________鑒于供應(yīng)商與我方達(dá)成產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)協(xié)議,為確保雙方合法權(quán)益,經(jīng)友好協(xié)商,特此就質(zhì)量保證及售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、質(zhì)量保證1.供應(yīng)商應(yīng)保證其所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合我國及國際相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)要求。2.供應(yīng)商應(yīng)對所提供的產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和性能承擔(dān)責(zé)任。若產(chǎn)品/服務(wù)存在缺陷,導(dǎo)致我方遭受損失,供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.供應(yīng)商應(yīng)按照雙方約定的交貨期限和數(shù)量提供產(chǎn)品/服務(wù)。若供應(yīng)商未能履行合同義務(wù),應(yīng)向我方支付違約金,具體金額雙方另行約定。4.供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品/服務(wù)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)等方面的技術(shù)指導(dǎo),確保我方正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。二、售后服務(wù)1.供應(yīng)商應(yīng)在我方使用產(chǎn)品/服務(wù)過程中提供必要的技術(shù)支持,解答我方在使用過程中遇到的問題。2.供應(yīng)商應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi),對我方使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場維修或更換零部件。3.供應(yīng)商應(yīng)定期對提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行巡檢,確保產(chǎn)品/服務(wù)的正常運(yùn)行。4.供應(yīng)商應(yīng)為我方提供產(chǎn)品/服務(wù)的操作培訓(xùn),確保我方員工能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務(wù)的使用和維護(hù)方法。5.供應(yīng)商應(yīng)在我方提出索賠要求后,按照雙方約定的方式及時(shí)處理質(zhì)量問題,并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、合同的生效、變更和解除1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計(jì)算。2.除非雙方達(dá)成書面一致意見,否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。3.在合同有效期內(nèi),若雙方因履行合同發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。四、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同生效之日起計(jì)算,至合同終止或履行完畢之日止。五、法律適用和爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.如發(fā)生合同爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.雙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平交易的原則,共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。供應(yīng)商(甲方):__________授權(quán)代表(簽字):__________日期:__________買方(乙方):__________授權(quán)代表(簽字):__________日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)協(xié)議2.產(chǎn)品質(zhì)量證明文件3.技術(shù)要求文檔4.產(chǎn)品/服務(wù)使用說明書5.維修和保養(yǎng)手冊6.操作培訓(xùn)資料7.商業(yè)秘密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.供應(yīng)商未能按約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)。2.供應(yīng)商未能按約定交付產(chǎn)品/服務(wù)的時(shí)間和數(shù)量。3.供應(yīng)商未能提供約定的技術(shù)支持、維修和更換零部件。4.供應(yīng)商泄露了我方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。5.買方未能按約定支付貨款或履行其他合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.供應(yīng)商:指提供產(chǎn)品/服務(wù)的法人或其他組織。2.買方:指接受產(chǎn)品/服務(wù)的法人或其他組織。3.質(zhì)量保證:供應(yīng)商對所提供產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和性能承擔(dān)責(zé)任。4.售后服務(wù):供應(yīng)商在合同約定范圍內(nèi)對產(chǎn)品/服務(wù)提供技術(shù)支持、維修、更換零部件等服務(wù)。5.違約金:違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。6.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。7.法律名詞:指在合同中使用的具有特定含義的法律術(shù)語。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量問題:及時(shí)與供應(yīng)商溝通,要求其更換或維修不符合要求的產(chǎn)品/服務(wù)。2.交貨延期:與供應(yīng)商協(xié)商,要求其承擔(dān)違約金或延長交貨期限。3.技術(shù)支持不足:要求供應(yīng)商增加技術(shù)支持力度,提供培訓(xùn)或現(xiàn)場指導(dǎo)。4.泄露商業(yè)秘密:立即與供應(yīng)商溝通,要求其采取補(bǔ)救措施,必要時(shí)可依法維權(quán)。5.支付問題:確保買方按時(shí)支付貨款,如有疑問,及時(shí)與買方溝通解決。五、所有應(yīng)用場景:1.供應(yīng)商向買方供應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)。2.買方接受供應(yīng)商提供的產(chǎn)品/服務(wù)。3.供應(yīng)商對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證。4

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論