鄉(xiāng)鎮(zhèn)加油站策劃案-知識(shí)雜貨店

PAGEPAGE4××加油站策劃書

目錄活動(dòng)目標(biāo)………………第1頁(yè)環(huán)境分析………………第1頁(yè)第一階段:員工培訓(xùn)…………………第3頁(yè)第二階段:宣傳階段…………………第4頁(yè)第三階段:開業(yè)接待…………………第8頁(yè)策劃報(bào)告書一：活動(dòng)目標(biāo)主要目標(biāo)是提高××加油站在××鄉(xiāng)的知名度，其次拓展新客戶，樹立專業(yè)加油站的形象.二：環(huán)境分析經(jīng)對(duì)××鄉(xiāng)鄉(xiāng)周邊的走訪自平原路沿著S325省道至××加油站有5家加油站。自金橋路文化路交叉口至S325省道與金橋路交叉口之間有中聯(lián)、中東等3家加油站。其中中聯(lián)加油站：93號(hào)汽油油價(jià)為5.08元/升，97號(hào)汽油為5.38元/升，0號(hào)國(guó)五為5.14元/升，0號(hào)普通柴油4.82元/升，-10號(hào)國(guó)五柴油5.48元/升，-10普通柴油5.11元/升。并且中聯(lián)加油站每周六周日開展活動(dòng)：每升汽油優(yōu)惠0.3元。××鄉(xiāng)街西頭有一家中新加油站，加油站油價(jià)為：93號(hào)5.25元/，97號(hào)汽油5.61元/升中石油油價(jià)為93號(hào)汽油5.49元/升，97號(hào)汽油5.8元/升，0號(hào)國(guó)五柴油5.14/升，0號(hào)普通柴油4.82/升，-10號(hào)國(guó)五柴油5.45元/升，-10號(hào)普通柴油5.11元/升。中石化油價(jià)為93號(hào)汽油5.49元/升，97號(hào)5.8元/升，0號(hào)柴油5.11元/升。加油站93號(hào)97號(hào)0IV0號(hào)-10IV-10備注中聯(lián)5.085.385.144.825.485.11-0.3中新5.255.61中石油5.495.85.144.825.455.11中石化5.495.85.11注：中聯(lián)加油站每周六周日汽油降價(jià)0.3元。0IV表示0號(hào)柴油國(guó)五第一階段：?jiǎn)T工培訓(xùn)現(xiàn)存問題：加油站為新建加油站，加油站員工為新招募的員工，大多沒有加油站工作經(jīng)歷，不懂如何與客戶溝通，員工對(duì)公司價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不清晰，員工對(duì)加油站油的品質(zhì)不認(rèn)可，對(duì)加油站營(yíng)銷方面的知識(shí)不了解，加油站內(nèi)部沒有建立完整有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。準(zhǔn)備內(nèi)容：培訓(xùn)資料，化妝物品，員工激勵(lì)方案。培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀、化裝培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)（制造故事，用故事進(jìn)行營(yíng)銷的理論深入到加油員心中）公司價(jià)值觀培訓(xùn)員工激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（當(dāng)天營(yíng)業(yè)額超過5000元，營(yíng)業(yè)額每增加100元，從100元中抽出來1元錢來獎(jiǎng)勵(lì)值班員工）培訓(xùn)安排：26日—31日之間每天抽出來幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)。第二階段：宣傳階段現(xiàn)存問題：××加油站，周邊居民有很多不知道××加油站，對(duì)××加油站油的品質(zhì)不是很信任，沒有體驗(yàn)過××加油站的服務(wù)?！痢良佑驼具€沒有培養(yǎng)起固定客戶群。××加油站地處于××鄉(xiāng)鄉(xiāng)，鄉(xiāng)村加油站的形象向來以油的品質(zhì)差，服務(wù)差的形象出現(xiàn)在用戶的心中，現(xiàn)在××加油站需要扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)村加油站在客戶心目中的形象。準(zhǔn)備內(nèi)容：宣傳頁(yè)，宣傳海報(bào)，宣傳車，××加油站站牌（加油站標(biāo)志，油價(jià)標(biāo)志，24小時(shí)便利店，免費(fèi)熱飲），精美小禮品：抽紙、單張掛歷。（注：建議加油站融入的小禮品：車內(nèi)掛飾，毛巾、精品掛歷、車載香水、撲克牌、鼠標(biāo)墊），開通微信運(yùn)營(yíng)帳號(hào)?；顒?dòng)內(nèi)容目標(biāo)客戶為：首先××鄉(xiāng)鄉(xiāng)街上有車一族和附近村莊村民有車一族，其次S325省道的過往車輛。客戶分析：附近村民擁有的車輛有小轎車和農(nóng)用三輪車，農(nóng)村用油具有一定的季節(jié)性，農(nóng)忙時(shí)節(jié)柴油用量會(huì)比較大，春節(jié)時(shí)節(jié)小轎車用油量同比會(huì)有所增加，農(nóng)村用戶購(gòu)物消費(fèi)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，購(gòu)物時(shí)有占小便宜的心態(tài)。目前很多農(nóng)民也具有一定的購(gòu)買力，農(nóng)村娛樂消費(fèi)場(chǎng)所不足?！痢拎l(xiāng)街上車輛分析：鄉(xiāng)政府、派出所、養(yǎng)老院公務(wù)用車和公務(wù)員私家車，這些群體對(duì)發(fā)票的需求量較大，××加油站可以提供發(fā)票。再一點(diǎn)就是，用油量較大，屬于優(yōu)質(zhì)客戶，必須進(jìn)行爭(zhēng)取。過往車輛：大多數(shù)是小轎車，其次有客車，貨車，客車大多為縣城到市區(qū)的短途客車。加油站油價(jià)優(yōu)惠更多××加油站優(yōu)惠活動(dòng)：93號(hào)汽油為5.18元/升，97號(hào)汽油5.58元/升，0號(hào)柴油為4.38元/升，-10號(hào)4.58元/升。凡是來××加油站加油的客戶均可以享受免費(fèi)洗車的活動(dòng)感恩回饋活動(dòng)主題：××加油站愛家鄉(xiāng)，更愛家鄉(xiāng)人公益活動(dòng)凡是來××加油站加油的客戶，加油滿100元，××加油站將以客戶的名義拿出1元錢作為公益金。公益金積累到一定金額，加油站將會(huì)開展公益活動(dòng)。邀請(qǐng)加油客戶成為公益人，參與推薦幫助對(duì)象，全程監(jiān)督參與活動(dòng)。公益活動(dòng)內(nèi)容為：邀請(qǐng)加油客戶推薦××鄉(xiāng)鄉(xiāng)需要幫助的老人，加油站經(jīng)過核實(shí)信息后將會(huì)給予幫助（贈(zèng)送食用油，大米，面粉），并且把推薦人的車牌號(hào)和被幫助老人的信息進(jìn)行公示，屆時(shí)贈(zèng)送慰問禮品時(shí)將會(huì)邀請(qǐng)鄉(xiāng)政府人員和推薦人一同前往。針對(duì)加油站附近村莊集鎮(zhèn)的活動(dòng)通過發(fā)放宣傳單，張貼宣傳海報(bào)，宣傳車廣播的形式進(jìn)行宣傳。活動(dòng)內(nèi)容1.微信簽到凡是關(guān)注××加油站運(yùn)營(yíng)微信的客戶，可以通過向運(yùn)營(yíng)微信發(fā)送車牌號(hào)參與活動(dòng)，每天只統(tǒng)計(jì)一次，次月重新統(tǒng)計(jì)。連續(xù)發(fā)送車牌號(hào)信息簽到達(dá)到5天的用戶可以在××加油站免費(fèi)領(lǐng)取一盒抽紙連續(xù)簽到10天免費(fèi)領(lǐng)取一條毛巾（注：無毛巾用其他物品替代）連續(xù)簽到15天領(lǐng)取玻璃水連續(xù)簽到20天以上送車載香水（注：無香水用其他物品替代）每月簽到物品可以用其他物品循環(huán)替換2.充值加油卡充值100元送掛歷/抽紙/毛巾/撲克充值300元送大米/可以替換其他等價(jià)值物品充值500元送小桶油加米充值600元送大桶油充值800元再送30元油充值1000元再送50元充值2000元再送120元充值3000元再送200元3.積分卡制度消費(fèi)1元為1積分，積分兌換獎(jiǎng)品明細(xì)安排。500積分可以兌換1000積分可以兌換1500積分可以兌換2000積分可以兌換針對(duì)S325省道過往車輛的活動(dòng)加油站標(biāo)志牌內(nèi)容：加油站標(biāo)志，