信譽(yù)商鋪質(zhì)量承諾

信譽(yù)商鋪質(zhì)量承諾合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條商品質(zhì)量1.1甲方承諾其所售商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證商品的質(zhì)量和功能與甲方宣傳材料及商品說(shuō)明相符。1.2甲方應(yīng)確保所售商品在正常使用情況下，能夠滿足乙方的合理期望。1.3甲方提供的商品應(yīng)具備合法的商標(biāo)使用權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第二條商品檢驗(yàn)2.1乙方在收到商品后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方退貨、換貨或者修理。2.2乙方應(yīng)在收到商品后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出商品質(zhì)量問(wèn)題的異議，否則視為乙方對(duì)商品的質(zhì)量和外觀無(wú)異議。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)在商品銷售后提供必要的使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確使用商品。3.2甲方應(yīng)對(duì)所售商品提供有效的售后服務(wù)，如商品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到乙方通知后七個(gè)工作日內(nèi)提供維修、更換等服務(wù)。3.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在購(gòu)買、使用商品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未能履行本合同規(guī)定的質(zhì)量承諾，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、修理商品或者賠償乙方因此遭受的損失。4.2如乙方未按本合同規(guī)定的期限提出商品質(zhì)量問(wèn)題的異議，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.商品說(shuō)明書3.售后服務(wù)政策4.客戶服務(wù)聯(lián)系方式5.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，認(rèn)定違約。2.甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)或解決質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)定違約。3.甲方提供的商品存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商標(biāo)使用權(quán)問(wèn)題，認(rèn)定違約。4.乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出商品質(zhì)量問(wèn)題的異議，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.商品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具備合理的功能和性能。2.售后服務(wù)：指甲方在商品銷售后提供的使用培訓(xùn)、技術(shù)支持和維修等服務(wù)。3.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。4.異議：指乙方對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題提出的不滿或要求解決的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并保留相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)按約定提供退貨、換貨或修理服務(wù)。2.售后服務(wù)問(wèn)題：乙方在正常使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可聯(lián)系甲方客戶服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題：如甲方銷售的商品存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，乙方有權(quán)要求退貨，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.異議提出時(shí)間：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出商品質(zhì)量問(wèn)題的異議，逾期甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：2.乙方作為商品的購(gòu)買方，接受甲方的商品質(zhì)量承諾。3.雙方在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面