收費(fèi)站春節(jié)工作總結(jié)

收費(fèi)站春節(jié)工作總結(jié)今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，冀南新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量到達(dá)21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車9842輛，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日—2月24日（年初五、初六）為車流量最頂峰，23日當(dāng)天車流量到達(dá)4522輛次，冀南新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次頂峰車流。

為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，冀南新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問，做到了政策熟識(shí)，業(yè)務(wù)嫻熟，作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停頓休假，不準(zhǔn)請(qǐng)事假；確保白班、中班10人上崗，缺乏人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班；節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通，冀南新區(qū)站除主要車道保證正常通行外，還將全部備用車道全部開啟，以避開車流頂峰時(shí)段消失擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員，對(duì)站口車輛進(jìn)展疏導(dǎo)治理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供給，預(yù)備好充分的備用金和零錢；就餐時(shí)遇到車流頂峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡，疏導(dǎo)車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能由于就餐而影響站口暢通工作。

在節(jié)假日期間，冀南新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氣氛，開展了以“微笑效勞最甜、親情效勞最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問詢、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng)；通過開展形式多樣的延長(zhǎng)效勞，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過往司乘人員解答各類收費(fèi)問題20人次，免費(fèi)供應(yīng)開水、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民效勞15人次，收到表揚(yáng)信2封。一句句真誠(chéng)地感謝就是對(duì)冀南新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。

在春節(jié)長(zhǎng)假期間，冀南新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、效勞文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴大事，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。

收費(fèi)站春節(jié)工作總結(jié)2

歷時(shí)40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明效勞爭(zhēng)第一”為主題的20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)完畢。在治理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保效勞、保形象”為重點(diǎn)，細(xì)心組織，周密布置，仔細(xì)落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明效勞，真正把“全面推行精細(xì)化治理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)生產(chǎn)各工程標(biāo)?，F(xiàn)將活動(dòng)狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動(dòng)，措施落實(shí)到位

春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必需確保萬無一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動(dòng)手，首先我們完善了站安全治理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險(xiǎn)抵押金的上交工作。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)制度、思想發(fā)動(dòng)等方面做了周密細(xì)致的預(yù)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的根底。

我們積極貫徹落實(shí)治理處春運(yùn)發(fā)動(dòng)會(huì)議精神，成立了春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制訂下發(fā)了xx（20xx）第1號(hào)《關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作開展“安全生產(chǎn)保暢通、文明效勞爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，目的在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有序組織全站春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。在結(jié)合治理處對(duì)開展春運(yùn)工作總體要求的根底上，橫山站依據(jù)自身實(shí)際提出了“十無”目標(biāo)，元月9日召開春運(yùn)發(fā)動(dòng)大會(huì)，傳達(dá)xx高管[20xx]第66號(hào)文《關(guān)于做好20xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的通知》，布署站關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，開展“安全生產(chǎn)保暢通、文明效勞爭(zhēng)第一”競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施意見，從思想上、組織上對(duì)實(shí)施“春運(yùn)”安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)展全面發(fā)動(dòng)。使全體員工認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參加、個(gè)個(gè)重視的良好氣氛。要求各班組結(jié)合今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，修訂完善班組安全生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺(tái)帳和各崗位當(dāng)班必做。各崗位嫻熟把握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報(bào)警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中催促，班后講評(píng)工作。

針對(duì)春運(yùn)期間可能消失的惡劣天氣狀況，站部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實(shí)工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的`組織落實(shí)及冬防物資的預(yù)備工作。值機(jī)班對(duì)道口設(shè)備進(jìn)展徹底檢查、維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個(gè)活動(dòng)期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機(jī)班自行解決5次。

加強(qiáng)春運(yùn)活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)和上情下達(dá)工作。2月5日10：00，一輛滿載棉花包的半掛車在南京方向下匝道時(shí)由于駕駛員操作不當(dāng)，發(fā)生車輛側(cè)翻，事故現(xiàn)場(chǎng)處理近4小時(shí)，值機(jī)員準(zhǔn)時(shí)將這一信息結(jié)合去年發(fā)生的2起類似大事匯總上報(bào)后，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速對(duì)該路段增加了減速設(shè)施?；顒?dòng)期間，全站共向處報(bào)送安全類信息7篇，懸掛安全橫幅4條，出春運(yùn)安全專題板報(bào)2期。

二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實(shí)，注意安全實(shí)效

為切實(shí)抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)，我站在進(jìn)入春運(yùn)前對(duì)站部《值班工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)展了修訂和完善，強(qiáng)調(diào)了值班干部值班“七必做”：值班干部在吃飯時(shí)間必需到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)頂崗；在晚間21：00之前必需到宿舍巡察一次，檢查和制止影響夜班人員休息的狀況發(fā)生；必需巡查全站一次，確保重點(diǎn)部位的安全；在夜間必需對(duì)當(dāng)班狀況做一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員是否有離崗、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費(fèi)、文明效勞、夜巡工作的執(zhí)行狀況；必需查看前一日1個(gè)小時(shí)的亭內(nèi)錄像；必需在值班期間通過就餐、參加文體活動(dòng)等方式了解員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)近期有思想波動(dòng)，工作心情不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)展一次談話，準(zhǔn)時(shí)溝通，引導(dǎo)和幫忙員工正確處理。同時(shí)要求將以上內(nèi)容照實(shí)反映到《值班記錄》臺(tái)帳中。我們通過進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)值班工作，明確了值班干部職責(zé)，發(fā)揮了值班干部發(fā)覺問題、解決問題、處理特發(fā)狀況的作用，有力保障了春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位，促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)治理工作有序進(jìn)展。

春運(yùn)期間，我們還完善了百分考核細(xì)則，加大了考核力度，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，明顯提高了工作質(zhì)量和效勞水平。就1月份考核狀況分析來看，入口過失較上個(gè)月相比下降了96。54%，（12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時(shí)上報(bào)；入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口過失（誤判、更改等）較上個(gè)月比下降了12。5%。春運(yùn)期間未發(fā)生有理投訴大事。全站嚴(yán)格掌握病、事假，取消公休假，掌握調(diào)班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特別狀況嚴(yán)格請(qǐng)銷假手續(xù)，杜絕了電話請(qǐng)假、短信息請(qǐng)假，一律履行書面請(qǐng)假手續(xù)。準(zhǔn)時(shí)解決春運(yùn)中遇到的各項(xiàng)新狀況、新問題，削減過失率，確保無違紀(jì)違規(guī)問題發(fā)生及道口安全暢通。

要求全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹《內(nèi)控文件》，按章辦事，仔細(xì)執(zhí)行好詳細(xì)操作規(guī)程和要求。組織開展收費(fèi)業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽，文明禮貌，微笑效勞競(jìng)賽。每班次由當(dāng)班值機(jī)員和收費(fèi)班長(zhǎng)依據(jù)收費(fèi)員實(shí)際狀況從業(yè)務(wù)技能和文明效勞兩方面進(jìn)展考核，并做好考核臺(tái)帳，每周評(píng)比出一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明效勞之星”。春運(yùn)期間共有24人次被評(píng)為周“優(yōu)質(zhì)文明效勞之星”。競(jìng)賽小組進(jìn)展抽查復(fù)核，并考慮納入春運(yùn)評(píng)先一并考核。

春運(yùn)期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘陌踩珪惩ā?月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個(gè)匝道連續(xù)施工，我們都準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和預(yù)備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行狀況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑效勞，準(zhǔn)時(shí)為司乘人員排憂解難，切實(shí)履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運(yùn)期間，為司機(jī)指路960輛次，供應(yīng)茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的社會(huì)的贊譽(yù)，樹立了良好的窗口形象。

三、各階段教育重點(diǎn)明確，職工保障安全和自我防范意識(shí)明顯提高

春運(yùn)初期，我們以貫徹落實(shí)處、站兩級(jí)活動(dòng)通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的根底上突出春運(yùn)安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對(duì)性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、標(biāo)準(zhǔn)操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動(dòng)、再教育，以“收心會(huì)”的形式快速把大家的精力集中到春運(yùn)安全工作上來。三階段教育相相互承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識(shí)明顯提高。

四、加強(qiáng)內(nèi)部安全治理工作，確保內(nèi)部安全

站部在提出春運(yùn)安全生產(chǎn)“十無”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實(shí)責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負(fù)其職。安全就是效益，安全就是生命，站部仔細(xì)實(shí)行安全生產(chǎn)在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中的一票拒絕制。我們嚴(yán)格根據(jù)安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，仔細(xì)執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對(duì)檢查中發(fā)覺的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上整改，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的落實(shí)責(zé)任到班組、到個(gè)人。整個(gè)春運(yùn)期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)覺安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來的，空調(diào)使用數(shù)量的增加，加重了電纜線的負(fù)荷，給用電帶來的隱患，我們準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)職能部門，并臨時(shí)停用了宿舍空調(diào)。始終堅(jiān)持設(shè)備三級(jí)維護(hù)制度的落實(shí)，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

針對(duì)春運(yùn)期間主線和廣場(chǎng)拋客及廣場(chǎng)街送客車輛停留現(xiàn)象嚴(yán)峻，我們要求收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)亭外人員加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)秩序的治理，準(zhǔn)時(shí)指揮和疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費(fèi)區(qū)域。春運(yùn)期間廣場(chǎng)勸離車輛610余輛次，勸離人員850余人次。我站始終堅(jiān)持危急品車輛查驗(yàn)制度，對(duì)要求上路危急品車進(jìn)展三證查驗(yàn)、問清出口站后填單并報(bào)值機(jī)室，另外我們一著不讓的抓好不符上路條件車輛的勸退工作，一次朱曉峰同志在勸退一輛嚴(yán)峻超長(zhǎng)的車輛時(shí)，司機(jī)一開頭拿出100元錢要塞給他，被他嚴(yán)詞拒絕了。司機(jī)見朱曉峰不為動(dòng)心，就拿出了500元，并對(duì)他說，他們一共有3輛車，每車都給會(huì)他500元。司機(jī)以為在這么多現(xiàn)金的誘惑前，朱曉峰同志肯定會(huì)對(duì)他們睜一只眼閉一只眼放他們上路，沒想到朱曉峰根本不為所動(dòng)，堅(jiān)決拒絕，并有禮有節(jié)的讓其原路反還。一天晚上一輛超寬車想上高速大路，劉霄同志見了馬上勸退。司機(jī)不死心，始終磨著劉霄請(qǐng)他幫幫助，放他們上去，劉霄堅(jiān)決勸退。最終司機(jī)打電話找來了老板，老板見了劉霄就說：“朋友幫個(gè)忙，讓我的車上去，貨主催的急我沒方法了，這才要上高速能快點(diǎn)，等下你跟我去我的車那里，拿兩條蘇煙給你。”劉霄聽完后笑著對(duì)老板說：“師傅快過年啦，為了你好，也為別人好，還是別上高速了。你這么寬的車上去自己有危急，對(duì)別人也是危急??！”大約磨了半個(gè)小時(shí)老板見沒方法，只能作罷，走時(shí)還說了感謝。象朱曉峰、劉霄這樣為保障高速大路主線安全通行而不受司機(jī)錢物誘惑，堅(jiān)決勸退不符上路條件車輛的事還許多，整個(gè)春運(yùn)期間共拒絕司機(jī)賄賂15余次，共計(jì)5400余元，春運(yùn)期間共勸退54輛次，從治理上提升了高速大路行車安全性。針對(duì)我站緊鄰農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，外來人口多且雜，除中夜班人員加強(qiáng)對(duì)站區(qū)的巡查外，還要求值機(jī)室利用廣場(chǎng)攝像機(jī)不定時(shí)多角度巡查，并作好臺(tái)帳記錄；堅(jiān)持無關(guān)人員不得進(jìn)入站區(qū)制度；堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)關(guān)鎖大門制度；堅(jiān)持當(dāng)班通行款準(zhǔn)時(shí)解繳電子錢柜，鎖入金庫(kù)制度，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管金庫(kù)鑰匙，值機(jī)室堅(jiān)持定時(shí)開關(guān)金庫(kù)報(bào)警、紅外線報(bào)警系統(tǒng)制度；人員通過道口堅(jiān)持“一看二等三通過”制度；堅(jiān)持道口亭外人員著反光背心制度；堅(jiān)持中班員工回家后即聯(lián)系值機(jī)室作好登記工作的制度，并要求員工無特別狀況盡量住站，減低夜間途中的風(fēng)險(xiǎn)。

春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員供應(yīng)兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅(jiān)持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。

通過一系列責(zé)任制的落實(shí)，建立了安全生產(chǎn)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，使職工時(shí)時(shí)刻刻繃緊員工安全生產(chǎn)之弦，使安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處、細(xì)處，確保了安全目標(biāo)的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。整個(gè)春運(yùn)期間，我站出口免費(fèi)放行綠色通道車輛2046輛次，免費(fèi)金額2