2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法一般有三種，以下哪種不是（）A、內(nèi)部來源B、詢問法C、觀察法D、實驗法2.不屬于市場細(xì)分的是以下哪一個（）A、區(qū)域細(xì)分B、地理細(xì)分C、人口細(xì)分D、心理細(xì)分3.價格包括商品價格和（）A、品牌價格B、服務(wù)價格C、設(shè)備價格D、資產(chǎn)價格4.大友科技公司認(rèn)為，用預(yù)定單或購買意向書進(jìn)行銷售預(yù)測，可以是書面的，也可以是口頭的。5.如果企業(yè)不止一個業(yè)主，這些業(yè)主將以合伙人的身份，共享收益、（）A、同時經(jīng)營B、同時管理C、共擔(dān)風(fēng)險D、同時負(fù)責(zé)6.材料成本屬于固定成本。7.以下哪些因素會導(dǎo)致企業(yè)失?。ǎ〢、缺乏技能和專門知識B、賒銷和現(xiàn)金控制不當(dāng)C、某些資產(chǎn)過多、災(zāi)害D、以上都是8.一個好的創(chuàng)業(yè)項目必須包括市場機會、（）兩方面A、技能和資源B、門檻低C、投入少D、競爭者少9.現(xiàn)金流量計劃對于企業(yè)來說（）A、可有可無B、也許有用C、無法制定D、至關(guān)重要10.企業(yè)在剛起步的時候，銷售可能并不順利，所以流動資金計劃要（）A、富余些B、盡可能多些C、盡可能少些D、精確些11.確保計劃的執(zhí)行，使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)是（）必須行使的職責(zé)。A、企業(yè)合伙人B、企業(yè)顧問C、業(yè)主D、員工12.申請創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款，不需要的文件是（）A、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B、勞動保障卡復(fù)印件C、員工身份證復(fù)印件D、房產(chǎn)證復(fù)印件13.開辦企業(yè)選擇地點時要考慮（）A、距離供應(yīng)商的遠(yuǎn)近B、分銷方式C、運輸問題D、以上都是14.圍繞中小學(xué)校園有“托管中心”，很多中小學(xué)生在那里就餐和休息，它們的市場不是（）A、這些中小學(xué)生B、給這些學(xué)生花錢的父母C、其他愿意花錢的人D、給這些學(xué)生花錢的爺爺15.產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而（）則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。A、價格B、售后服務(wù)C、品牌D、品種16.投資一般可分為兩類：企業(yè)用地和建筑和（）A、專利B、設(shè)備C、人際關(guān)系網(wǎng)D、以上都不是17.某企業(yè)當(dāng)月的總成本是1365元，生產(chǎn)的產(chǎn)品量為1200件，則該企業(yè)當(dāng)月產(chǎn)品的單位成本為（）元。A、1.25B、1.14C、1.5D、218.以下哪項開銷不屬于流動資金（）A、工資B、租金C、投資D、供銷19.如果業(yè)主不喜歡和他人合作，怕麻煩時可以考慮（）法律形態(tài)A、個體工商戶B、合伙企業(yè)C、股份有限公司D、多人有限責(zé)任公司20.競爭強度分析主要包括；內(nèi)部競爭，購買者權(quán)力，供應(yīng)商，（），替代品等組成A、投資者B、進(jìn)入者C、投機者D、維護(hù)者21.對定位的理解說法錯誤的是（）A、定位就是你在客戶心中牢固定位你的商品B、定位就是讓消費者認(rèn)定產(chǎn)品C、定位是你對產(chǎn)品做了什么D、即使很不錯的產(chǎn)品，不同的人也有不同的定位22.產(chǎn)品決策程序：（1）確定產(chǎn)品決策的（），（2）針對存在的問題，提出幾種可行性的方案，（3）對提出的可行性方案進(jìn)行論證、比較，從中選擇較佳的方案A、目的B、方案C、目標(biāo)D、決定23.從事裝卸搬運業(yè)的企業(yè)可以不繳納的稅費（）A、增值稅B、營業(yè)稅C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、教育費附加24.合伙企業(yè)對企業(yè)的債務(wù)應(yīng)承擔(dān)（）責(zé)任。A、有限B、無限C、有限連帶D、無限連帶25.目前中國的社會保險主要是（）A、失業(yè)保險B、生育保險C、養(yǎng)老和醫(yī)療保險D、以上都是26.對于中小企業(yè)，發(fā)行股票是獲得資金的根本途徑。27.常見微小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）職能式組織結(jié)構(gòu)A、平行B、直線C、曲線D、從屬28.固定成本主要是指用于不會移動的設(shè)備時所花費的成本。29.中國規(guī)定企業(yè)所得稅實行25%的比例稅率，對小型微利企業(yè)適用稅率為（）。A、33%B、27%C、18%D、20%30.以下（）屬于小規(guī)模納稅人。A、年銷售額在180萬元以下的制造企業(yè)B、年銷售額在80萬以下的制造企業(yè)C、年銷售額順180萬元以下的商貿(mào)企業(yè)D、年銷售額在80萬元以下的商貿(mào)企業(yè)31.尊重職工的權(quán)益就要特別重視以下四個方面的問題：訂立勞動合同、勞動保護(hù)和安全、勞動報酬、社會保險。32.《中華人民共和國價格法》中規(guī)定，經(jīng)營者定價的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和（）。A、合理的利潤B、品牌的價值C、市場供求狀況D、服務(wù)收費33.挖掘好的企業(yè)構(gòu)思的基本途徑（）A、從生產(chǎn)專長出發(fā)B、從顧客需要出發(fā)C、以上都是D、以上都不是34.（）既要保證產(chǎn)品質(zhì)量的“高”，還要注意保持質(zhì)量的“穩(wěn)”。A、數(shù)量誠信B、質(zhì)量誠信C、產(chǎn)品誠信D、商品誠信35.下面哪一家企業(yè)的類型是服務(wù)企業(yè)（）A、超市B、服裝廠C、蘋果園D、搬家公司36.下列哪一項不屬于申請貸款時需要注意的事項（）。A、提前約定見面時間，不要隨便走訪B、準(zhǔn)備回答個人信用和企業(yè)資產(chǎn)方面的問題C、準(zhǔn)備好回答有關(guān)的你的企業(yè)的任何問題D、給銀行工作人員送禮37.當(dāng)前的國際貿(mào)易中，廣泛采用（）的方法A、促銷B、賒銷C、購銷D、進(jìn)銷38.以企業(yè)為中心確定經(jīng)營方向才能滿足顧客需要。39.合伙企業(yè)的業(yè)主是（）A、一個人B、二個人以上C、三個人D、多少個都可以40.創(chuàng)業(yè)計劃書中的用詞、用字、標(biāo)點和相關(guān)的數(shù)字計算（）A、不用太準(zhǔn)確B、要十分準(zhǔn)確C、準(zhǔn)確與否無所謂D、視情況而定41.（）是（）的表現(xiàn)形式，在得到資源條件支持時，它就轉(zhuǎn)化為（），這時人們會選擇能夠產(chǎn)生最大價值、利益和滿意的商品A、欲望、需要、需求B、需要、欲望、需求C、需求、需要、欲望D、欲望、需求、需要42.目標(biāo)市場選擇就是評價各細(xì)分市場的吸引力，并選擇其中（）細(xì)分市場A、一個B、幾個C、一個或幾個D、以上均不對43.地點選擇的重點考慮因素：顧客因素、租金因素、（）、分銷因素、企業(yè)因素A、交通因素B、人員因素C、消費因素D、供應(yīng)鏈因素44.以下對折舊的說法錯誤的是（）A、折舊是一種成本B、折舊是一種現(xiàn)金支出C、折舊是由于固定資產(chǎn)不斷貶值而產(chǎn)生的一種成本D、制定成本計劃時應(yīng)考慮折舊45.銷售成本不包括以下哪項（）A、折舊B、貨款利息C、貨款本金D、工資46.（）是指客戶滿意后而產(chǎn)生的對某種產(chǎn)品品牌或公司的信賴、維護(hù)和希望重復(fù)購買的一種心理傾向。A、客戶滿意度B、客戶忠誠度C、客戶保留度D、客戶信任度47.以下哪種法律形態(tài)的企業(yè)可以起字號（）A、個體工商戶B、合伙企業(yè)C、有限責(zé)任公司D、個人獨資企業(yè)48.“市場指需要你的產(chǎn)品或服務(wù)并愿意為此花錢的顧客”中，“顧客”是指（）A、個人或其他企業(yè)B、事業(yè)單位C、機構(gòu)D、以上都是49.“顧客需要什么，我就賣什么”。這是屬于（）的表象A、生產(chǎn)觀念B、銷售觀念C、市場營銷觀念D、社會營銷觀念50.SIYB項目四個模塊是GYB、SYB、IYB、EYB。51.了解競爭對手的有關(guān)信息是為了整垮對手。52.流動資金是指企業(yè)（）所需要支出的資金。A、日常經(jīng)營B、購買設(shè)備C、工商登記D、購買房屋53.（）指明企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)各部門工作的核心和龍頭。A、市場營銷B、業(yè)主性格C、新產(chǎn)品開發(fā)54.合伙企業(yè)的合伙人對企業(yè)債務(wù)需要承擔(dān)以下責(zé)任（）。A、無限責(zé)任B、有限責(zé)任C、無限連帶責(zé)任D、全部責(zé)任55.創(chuàng)業(yè)中最重要的是（）。A、經(jīng)驗B、資金C、創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)D、合伙人56.核心產(chǎn)品的決策原則是：選用有（）的使用價值去滿足目標(biāo)顧客所追求的效用或利益A、驅(qū)動力B、驅(qū)使力C、決策力D、驅(qū)策力57.當(dāng)產(chǎn)品處于生命周期的引入期時，促銷工作的重點是（）A、認(rèn)識了解商品，提高知名度B、促成信任、購買C、增進(jìn)信任與偏愛D、滿足需求的多樣性58.在做市場調(diào)查時，下列哪一項不需要進(jìn)行調(diào)查（）A、對手的產(chǎn)品B、對手的價格C、顧客的需求D、啟動的資金59.下列哪類企業(yè)不繳納企業(yè)所得稅（）A、個體工商戶B、合伙企業(yè)C、有限責(zé)任公司D、中外合資企業(yè)60.以下哪一項不是給生產(chǎn)者帶來的利益（）A、能有效地回避正面碰撞和競爭B、能夠使生產(chǎn)者壟斷市場價格C、削弱購買者手上的權(quán)力，因為市場缺乏可比的選擇D、阻礙后來的競爭者，因為在差異化策略下，得到滿足的顧客會相應(yīng)產(chǎn)生品牌忠誠度61.收集顧客信息的方法有情況推測、利用行業(yè)渠道獲得信息、抽樣訪問你選定的那部分顧客。62.任何企業(yè)都應(yīng)該做到真誠服務(wù)顧客，真誠關(guān)愛員工。63.顧客是否選購某種商品只取決于他有沒有購買力。64.汽車修理廠屬于（）企業(yè)。A、貿(mào)易B、制造C、服務(wù)D、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)65.折舊是一種現(xiàn)金支出，屬于一種成本。66.（）是企業(yè)給那些大量購買某種產(chǎn)品的顧客的一種折扣，以鼓勵顧客購買更多的貨物A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、數(shù)量折扣D、職能折扣67.啟動資金除企業(yè)主自有的儲蓄外還有哪幾種來源（）A、從朋友或親戚處借款B、從借貸商處賒購C、從銀行或金融機構(gòu)貸款D、以上都是68.業(yè)務(wù)記錄主要作用是（）。A、幫助企業(yè)主經(jīng)營決策B、促進(jìn)生產(chǎn)C、擴大銷售69.與企業(yè)和企業(yè)主有關(guān)的主要稅種有（）A、增值稅、營業(yè)稅、所得稅B、消費稅C、關(guān)稅D、以上都是70.“創(chuàng)業(yè)計劃書”的主要價值是（）A、培訓(xùn)結(jié)業(yè)材料B、申請銀行貸款的資料C、匯總了自己創(chuàng)業(yè)的全部信息，提供了在紙面上測試創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的機會D、證明創(chuàng)業(yè)項目是否能夠成功71.談到免稅其實只是免地方稅，國家稅是不能免的。72.聲譽好的時候，只要有高額利潤，也可以偶爾不講誠信。73.在一件商品的綜合成本上加30%銷售的定義方法是（）A、競爭價格法B、成本加價法C、隨行就市法74.在市場營銷過程中，當(dāng)遇到有人來“賒賬”時，應(yīng)當(dāng)把握的原則是（）。A、一概不賒B、盡量多賒C、盡量不賒D、對于賒銷的人要知根知底，賒銷量不能超過總銷量的一半，賒銷時間不能超過一個月75.《公司法》規(guī)定，對虛報注冊資本的公司，處以虛報注冊資本金額（）以上10%以下的罰款。A、1%B、2%C、3%D、5%76.為了準(zhǔn)確地進(jìn)行銷售預(yù)測，必須完整地了解所有的直接用戶和潛在顧客。77.產(chǎn)品處于介紹期時，效果最佳的促銷方式是（）A、營業(yè)推廣B、廣告C、人員推銷D、公共關(guān)系78.新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。就像從牛奶中撇去所含的奶油一樣，取其精華，稱之為（）法A、產(chǎn)品差別定價B、撇脂定價C、目標(biāo)收益定價D、滲透定價79.為了保證貨源充足，按時供貨，應(yīng)多備庫存，越多越好。80.形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以（）的形式，指產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、包裝、品牌等要素A、實現(xiàn)B、實物C、表現(xiàn)D、呈現(xiàn)81.適合微小企業(yè)選擇的廣告形式為（）。A、電視廣告B、網(wǎng)頁廣告C、印名片D、雜志廣告82.從某種意義上說，價格就是體現(xiàn)誠信的一個符號，它的制定要找到各方的利益平衡點。83.在以下幾種類型的零售渠道中，產(chǎn)品線最深的是（）A、百貨商B、超級市場C、專業(yè)商店D、便利商店84.以下哪類企業(yè)要繳納企業(yè)所得稅（）A、個體工商戶B、個人獨資企業(yè)C、合伙企業(yè)D、股份合作制企業(yè)85.以下哪項屬于向銀行貨款時的抵押品或質(zhì)押品（）A、私人房產(chǎn)B、銀行存單C、有價證券D、以上都是86.影響定價因素中，市場營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)與組合屬于內(nèi)部因素，市場（）及競爭者的價格屬于外部因素A、需要B、需求C、消費者D、業(yè)主87.只有商業(yè)企業(yè)征收消費稅。88.利用銷售和成本計劃可以算出純利潤。89.2006年年終，老張對自己經(jīng)營的餐廳進(jìn)行了財務(wù)核算，賬面上顯示出全年經(jīng)營收入為6萬元，那么老張應(yīng)按照（）稅率繳納營業(yè)稅A、3%B、20%C、5%D、8%90.當(dāng)合同依法成立后，一方可以自由變更或解除合同。91.企業(yè)的（）是指：明確企業(yè)需要的定價形象、對價格折扣的態(tài)度以及對競爭者的價格的指導(dǎo)思想A、定價政策B、定價決策C、定價D、產(chǎn)品92.國家的社會保險法規(guī)要求企業(yè)和職工都必須參加（）A、人壽保險B、財產(chǎn)保險C、社會保險D、健康保險93.成功的創(chuàng)業(yè)者之所以成功，是因為他們（）A、走運B、工作認(rèn)真C、具有經(jīng)營企業(yè)的素質(zhì)和能力94.下面關(guān)于折舊正確的是（）。A、登記注冊費需算折舊B、裝修費用屬于攤銷C、二手設(shè)備不需算折舊D、折舊費用可算可不算95.將負(fù)債分為流動負(fù)債和長期負(fù)債是根據(jù)（）來劃分的。A、數(shù)額大小B、利息是否作為計價基礎(chǔ)C、償還期D、取得的來源96.星巴克長期以來以其優(yōu)雅閑適的環(huán)境，醇香誘人的咖啡而著稱，這種營銷方式屬于（）A、關(guān)系營銷B、社會營銷C、體驗營銷D、數(shù)據(jù)庫營銷97.在激烈的市場競爭中，新創(chuàng)辦的企業(yè)一定要起點高、規(guī)模大，否則就無法生存。98.企業(yè)追求的目標(biāo)就應(yīng)該是獲取客戶滿意度，保持客戶忠誠度，提高客戶保留度。99.一般來講，創(chuàng)業(yè)計劃書中你提供的信息越（），獲取幫助的機會就越（）A、簡單、大B、詳盡、大C、簡單、小D、詳盡、小100.在企業(yè)、顧客和市場之間存在著（）和資金的流動。A、原材料B、商品C、資金D、人員第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：錯誤5.參考答案：C6.參考答案：錯誤7.參考答案：