云服務補丁管理合同

云服務補丁管理合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供云服務，為確保甲方云服務系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，經甲乙雙方友好協(xié)商，就云服務補丁管理事項達成如下協(xié)議：一、補丁管理范圍1.1乙方應按照甲方提供的補丁管理規(guī)范，對甲方云服務系統(tǒng)進行補丁更新和管理。1.2乙方應及時關注甲方發(fā)布的補丁更新信息，并根據(jù)甲方要求，在規(guī)定時間內完成補丁的、測試和部署。1.3乙方應確保補丁更新過程中，甲方云服務系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性不受影響。二、補丁管理流程2.1甲方應向乙方提供補丁更新計劃，包括補丁名稱、版本、發(fā)布時間等信息。2.2乙方接收到甲方提供的補丁更新計劃后，應在規(guī)定時間內進行評估，并根據(jù)實際情況制定補丁部署方案。2.3乙方將補丁部署方案提交給甲方審核，甲方應在審核合格后，通知乙方進行補丁部署。2.4乙方在補丁部署過程中，應嚴格按照甲方要求進行操作，確保甲方云服務系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.5乙方應在補丁部署完成后，向甲方報告補丁部署情況，并提供相關驗收材料。三、補丁管理要求3.1乙方應具備專業(yè)的補丁管理能力和經驗，確保補丁更新過程的順利進行。3.2乙方應建立健全補丁管理臺賬，記錄補丁的更新時間、版本、操作人員等信息。3.3乙方應對補丁更新過程中出現(xiàn)的問題及時進行排查和處理，并向甲方報告處理情況。3.4乙方應按照甲方的要求，對補丁更新過程進行審計，確保補丁管理的合規(guī)性。四、保密條款4.1乙方應對在補丁管理過程中獲得的甲方云服務系統(tǒng)的相關保密信息予以保密。4.2保密信息包括：甲方云服務系統(tǒng)的技術文檔、業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等。4.3保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止之日起兩年。五、違約責任5.1乙方未按照約定時間完成補丁部署的，應按照甲方要求支付違約金。5.2乙方在補丁更新過程中，因操作不當導致甲方云服務系統(tǒng)出現(xiàn)故障的，乙方應承擔相應的賠償責任。5.3乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。六、爭議解決6.1本合同履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方云服務系統(tǒng)技術文檔2.乙方補丁管理規(guī)范3.補丁更新計劃4.補丁部署方案5.補丁管理臺賬6.補丁更新審計報告7.保密協(xié)議8.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成補丁部署2.乙方在補丁更新過程中，因操作不當導致甲方云服務系統(tǒng)出現(xiàn)故障3.乙方泄露甲方保密信息4.甲方未按約定提供補丁更新計劃或補丁信息不準確5.甲方未按約定時間審核乙方補丁部署方案6.甲方未按約定支付違約金三、法律名詞及解釋：1.云服務：指甲方提供給乙方的網(wǎng)絡服務，包括數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡等功能。2.補丁管理：指對云服務系統(tǒng)進行安全漏洞修復和功能升級的過程。3.保密信息：指甲方云服務系統(tǒng)的技術文檔、業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息等。4.違約金：指乙方未按約定履行合同義務所需支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方補丁部署進度緩慢解決辦法：甲方加強對乙方的監(jiān)督和協(xié)調，確保補丁按計劃完成部署。2.乙方操作不當導致云服務系統(tǒng)故障解決辦法：乙方應加強操作人員的培訓，嚴格按照甲方要求進行操作。3.乙方泄露甲方保密信息解決辦法：乙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露信息的人員進行追責。4.甲方未按約定提供補丁更新計劃解決辦法：甲方應按時提供補丁更新計劃，確保乙方及時了解補丁信息。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供云服務2.乙方對甲方云服務系統(tǒng)進行補丁更新和管理3