現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師

現(xiàn)代管理學(xué)大師中的大師——20051111日上午，95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得·德魯克“因自然原1909111996歲的生日，卻在人們不經(jīng)意間撒手永遠(yuǎn)的管理大師——無(wú)論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長(zhǎng)比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳?shù)娜宋?，在管理思想和管理?shí)踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影21“只要一提到彼得·德魯克的名字，在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無(wú)數(shù)雙耳朵豎起來(lái)聽(tīng)?！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》——微軟總裁比爾·——英特爾主席安德魯·19091119日生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂(lè)節(jié)，母親是奧國(guó)1938年父母因反對(duì)納粹，逃往美國(guó)，父親任大學(xué)教授，1967193119421946195419661973年出版《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》巨著，該書(shū)被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”2002620日，美國(guó)總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得Drucker在國(guó)內(nèi)另一譯名為“杜拉克”。對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)，90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和德魯克最后一部著作2006年11954年德魯克首次提出“管理學(xué)”19731939年發(fā)表首部著作《經(jīng)濟(jì)人的末日：論極權(quán)主義的根源》以來(lái)，德魯克共發(fā)表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。60關(guān)于使命的假設(shè)規(guī)定了組織把什么結(jié)果看作是有意義的，指明了該組織認(rèn)為它對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)應(yīng)做出何種貢獻(xiàn)。這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等國(guó)防以及知識(shí)的更新均依賴(lài)于經(jīng)濟(jì)資源的剩余，而經(jīng)濟(jì)資源的剩余源自成功的經(jīng)濟(jì)績(jī)效產(chǎn)生的利潤(rùn)和其他儲(chǔ)蓄。IBM公司的例子解釋了什么叫使工作具有生一個(gè)人沒(méi)有制定目標(biāo)的能力，決不能成為稱(chēng)職的管理者。正如一個(gè)外科大夫可以通過(guò)提高縫針打結(jié)技術(shù)來(lái)使自己成為更好的外科大夫那樣，一個(gè)管理者通過(guò)提高其各項(xiàng)工作的技術(shù)和成就，可以使自己成為更好的經(jīng)理人。也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡(jiǎn)而言之，激勵(lì)就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績(jī)效。管理者要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶非髢?yōu)異。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對(duì)待他們。上級(jí)和同級(jí)。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用來(lái)促使實(shí)現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。第五，培養(yǎng)他人（包括自己管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決定著人——制定目標(biāo)的SMART具 — 可測(cè) — 可實(shí) — 相 — 時(shí) — TIME-21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變絕大多數(shù)看法上的分歧，反映了一種潛在的——常常是隱蔽的——關(guān)于決策實(shí)際上要解決什么問(wèn)題的分歧。因此，有效決策的第一步是確定各種可能的問(wèn)題。美國(guó)AT&T的使命：“讓每一個(gè)美國(guó)家庭，每個(gè)美國(guó)企業(yè)都能安上電話。美國(guó)ServiceMaster公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：支援管理服務(wù)1954——（anagmentBy簡(jiǎn)稱(chēng)為MBO，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車(chē)公司瀕臨倒閉。經(jīng)理人必須實(shí)施目標(biāo)管理，這是德魯克給經(jīng)理人的忠告。德魯克經(jīng)典管理箴言1Tobeeffective，isthejobofthe2、"認(rèn)識(shí)你的時(shí)間""KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontribution3Effectivenesscanbe德魯克經(jīng)典管理箴言4Effectivenessisahabit；thatisacomplexof5、一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，為成果負(fù)責(zé)的人，不管他職位多卑微，他仍屬于"高層管理者Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？7Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwith8Theyfocusonopportunityintheirstaffing-noton9Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sown德魯克經(jīng)典管理箴言10、有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的習(xí)性，不會(huì)勉強(qiáng)自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12Tocommittoday'sresourcestothe德魯克經(jīng)典管理箴言13、有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)Theeffectivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanew15、"專(zhuān)心"Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastoreallymattersandcomes德魯克經(jīng)典管理箴言16Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthan18Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoran德魯克經(jīng)典管理箴言19、要看"正當(dāng)?shù)臎Q策"是什么，而不是"人能接受的"Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatis20Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithan德魯克經(jīng)典管理箴言2223Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereis24、有效的的管理者會(huì)問(wèn)："我是不是真需要一項(xiàng)決策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbe德魯克經(jīng)典管理箴言26Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentofthe"有效性"Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.1945（TheConceptoftheCorporation社會(huì)學(xué)根本沒(méi)有組織的概念，因?yàn)閭鹘y(tǒng)社會(huì)學(xué)研究的是社會(huì)（society）和社區(qū)（community，而“組織”原作出版時(shí)間：1954德魯克于1954（ThePracticeofManagement）一書(shū)，從此將管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)（discipline，原作出版時(shí)間：1967該書(shū)討論的并不是高級(jí)主管要做些什么或應(yīng)該做些什么，而是為每一位對(duì)促進(jìn)機(jī)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)“管理者”德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973原作出版時(shí)間：1979這位作家在20原作出版時(shí)間：1982原作出版時(shí)間：1985《21德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》(ManagementChallengesforthe