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文檔簡介
火車軟臥乘客運輸協(xié)議樣本合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章乘客信息第一條款乘客基本信息第二條款票務信息第三章票價與支付第一條款票價第二條款支付方式第四章乘車規(guī)定第一條款乘車時間與地點第二條款行李規(guī)定第三條款乘車秩序第五章服務內容與標準第一條款服務內容第二條款服務標準第六章責任與賠償第一條款運輸公司的責任第二條款乘客的責任第三條款賠償標準第七章特殊情況處理第一條款延誤與取消第二條款意外事件第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章隱私保護第一條款個人信息保護第二條款監(jiān)控設備的使用第十章法律法規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合同的合法性第十一章附則第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章其他約定第一條款乘客須知第二條款運輸公司的聲明第十三章合同的簽訂與保管第一條款簽訂日期第二條款合同的保管第十四章完整性與復印件第一條款合同的完整性第二條款合同復印件的有效性合同編號:第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章乘客信息第一條款乘客基本信息第二條款票務信息第三章票價與支付第一條款票價第二條款支付方式第四章乘車規(guī)定第一條款乘車時間與地點第二條款行李規(guī)定第三條款乘車秩序第五章服務內容與標準第一條款服務內容第二條款服務標準第六章責任與賠償第一條款運輸公司的責任第二條款乘客的責任第三條款賠償標準第七章特殊情況處理第一條款延誤與取消第二條款意外事件第八章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第九章隱私保護第一條款個人信息保護第二條款監(jiān)控設備的使用第十章法律法規(guī)第一條款遵守法律法規(guī)第二條款合同的合法性第十一章附則第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十二章其他約定第一條款乘客須知第二條款運輸公司的聲明第十三章合同的簽訂與保管第一條款簽訂日期第二條款合同的保管第十四章完整性與復印件第一條款合同的完整性第二條款合同復印件的有效性(合同方簽字)(合同方簽字)多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:特殊服務要求第一條款甲方要求乙方提供特殊服務時,包括但不限于餐食、臥具等,甲方應提前通知乙方,并按照乙方的收費標準支付相應費用。說明:甲方在旅行過程中如有特殊服務需求,應提前告知乙方,以便乙方做好相應準備。同時,甲方需按照乙方的收費標準支付額外費用。附加條款二:行程變更第一條款甲方因個人原因需要變更行程時,應提前通知乙方,并按照乙方的規(guī)定辦理相關手續(xù)。說明:甲方在旅行過程中如有行程變更需求,應提前告知乙方,以便乙方及時調整運輸計劃。同時,甲方需按照乙方的規(guī)定辦理相關手續(xù),包括退票、改簽等。附加條款三:額外費用第一條款甲方如需在旅行過程中臨時增加服務項目,包括但不限于中轉、住宿等,甲方應按照乙方的收費標準支付相應費用。說明:甲方在旅行過程中如有額外服務需求,應按照乙方的收費標準支付相應費用。乙方有權根據實際情況決定是否提供此類服務。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:行程安排第一條款乙方應按照合同約定的時間、路線安排甲方的運輸行程,確保甲方按時到達目的地。說明:乙方作為運輸服務提供方,有責任按照合同約定安排甲方的運輸行程,確保甲方能夠按時到達目的地。附加條款二:服務質量第一條款乙方應提供符合合同約定的服務質量,確保甲方的出行體驗。說明:乙方作為運輸服務提供方,有責任提供符合合同約定的服務質量,包括但不限于車輛舒適度、服務態(tài)度等,以保障甲方的出行體驗。附加條款三:行李安全第一條款乙方應對甲方的行李安全負責,確保甲方行李在運輸過程中不受損壞。說明:乙方作為運輸服務提供方,有責任確保甲方的行李在運輸過程中安全可靠,防止行李丟失、損壞等情況發(fā)生。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:中介責任第一條款第三方中介作為合同的協(xié)調方,有責任確保合同的順利履行,包括但不限于協(xié)調雙方關系、處理行程變更等。說明:第三方中介在合同履行過程中起到協(xié)調作用,有責任確保合同各方之間的溝通暢通,及時處理行程變更等問題。附加條款二:中介費用第一條款第三方中介在提供服務過程中,應按照約定向甲方和乙方收取中介費用。說明:第三方中介在提供服務時,有權按照約定收取中介費用。甲方和乙方應按照合同約定支付中介費用。附加條款三:中介的免責事項第一條款第三方中介在履行合同過程中,如因不可抗力等因素導致合同無法履行,中介不承擔相應責任。說明:第三方中介在合同履行過程中,如遇到不可抗力等無法預見、無法避免且無法克服的情況,不承擔由此導致合同無法履行的責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.乘客個人信息表2.票價明細表3.服務內容與標準說明4.行李規(guī)定說明5.特殊情況處理指南6.隱私保護協(xié)議7.法律法規(guī)聲明8.乘客須知9.運輸公司聲明10.合同變更與解除說明11.合同簽訂與保管規(guī)定12.合同復印件有效性聲明13.第三方中介服務協(xié)議14.中介費用明細表二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間提供完整個人信息:視為違約。2.乙方未按約定時間安排行程:視為違約。3.乙方未提供符合約定的服務質量:視為違約。4.乙方未確保甲方行李安全:視為違約。5.第三方中介未協(xié)調雙方關系,導致合同無法履行:視為違約。6.甲方未按約定支付票價及中介費用:視為違約。7.乙方未按約定提供服務內容:視為違約。8.乙方未按約定處理特殊情況:視為違約。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指無法預見、無法避免且無法克服的情況,如自然災害、社會事件等。2.個人信息:指乘客提供的用于購買車票和接受服務的個人身份信息。4.賠償標準:指根據合同約定,因違約行為導致的損失賠償金額。5.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方簽訂合同并進行協(xié)調的中間機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.行程變更:及時與乙方溝通,按照乙方的規(guī)定辦理相關手續(xù)。2.行李丟失或損壞:及時報告乙方,按照乙方的程序進行調查和賠償。3.服務質量不符合約定:及時反饋給乙方,乙方需在合理時間內予以解決。4.第三方中介服務不到位:與中介溝通,要求其履行協(xié)調職責或尋求法律途徑。5.合同糾紛:通過協(xié)商解決,協(xié)商不成時可依法向法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為個人旅客,乙方為鐵路運輸公司。2.甲方
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