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文檔簡介
家電淘寶店鋪裝修服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1店鋪裝修設(shè)計范圍2.2設(shè)計風(fēng)格與主題2.3裝修元素及功能配置2.4服務(wù)流程與時間安排第三章技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)站設(shè)計與布局3.2頁面加載速度與優(yōu)化3.3用戶體驗與交互設(shè)計3.4響應(yīng)式設(shè)計與多終端適配第四章設(shè)計素材與資源4.1圖片與圖形素材4.2字體與字色4.3色彩搭配與視覺效果4.4版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)聲明第五章店鋪裝修實施5.1店鋪裝修施工團隊5.2施工進度與質(zhì)量管理5.3店鋪裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)5.4售后服務(wù)與維護支持第六章費用與支付6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2支付方式與時間6.3發(fā)票與稅務(wù)事項6.4費用調(diào)整與退款政策第七章合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與責(zé)任7.3合同終止后的權(quán)益處理第八章保密條款8.1保密信息的范圍與義務(wù)8.2保密信息的例外情況8.3違約責(zé)任與賠償?shù)诰耪逻`約責(zé)任9.1違約行為的認定9.2違約責(zé)任的形式與計算9.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解與仲裁10.3訴訟途徑第十一章其他條款11.1合同的生效與期限11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3合同的附錄與附件第十二章服務(wù)評價與反饋12.1服務(wù)滿意度評價12.2服務(wù)改進與優(yōu)化建議12.3客戶反饋渠道與處理流程第十三章合同的修訂與更新13.1修訂條件與程序13.2更新內(nèi)容的公告與通知13.3修訂后的合同效力第十四章附則14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的解釋權(quán)與適用范圍14.3合同的終止與注銷合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方(家電淘寶店鋪所有者)與乙方(店鋪裝修服務(wù)提供商)之間,就乙方為甲方提供店鋪裝修服務(wù)所達成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。1.1.2本合同所稱的店鋪指的是甲方在淘寶平臺上開設(shè)的家電銷售店鋪。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定,為甲方提供專業(yè)的店鋪裝修設(shè)計和服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)提供必要的店鋪信息,并按照約定支付服務(wù)費用。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1店鋪裝修設(shè)計范圍2.1.1乙方負責(zé)為甲方提供店鋪的整體設(shè)計方案,包括但不限于店鋪首頁、商品列表頁、商品詳情頁等。2.2設(shè)計風(fēng)格與主題2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點和市場需求,為甲方設(shè)計符合品牌形象的風(fēng)格和主題。2.3裝修元素及功能配置2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,為甲方配置合適的裝修元素,包括圖片、文字、顏色、排版等。2.3.2乙方應(yīng)確保店鋪的功能配置符合淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定。2.4服務(wù)流程與時間安排2.4.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成店鋪裝修設(shè)計方案,并提交給甲方審核。2.4.2甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)對乙方提交的設(shè)計方案進行審核,并提出修改意見。2.4.3乙方根據(jù)甲方的修改意見進行修改,直至甲方滿意。第三章技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)站設(shè)計與布局3.1.1乙方應(yīng)確保店鋪的設(shè)計符合淘寶平臺的界面規(guī)范和技術(shù)要求。3.2頁面加載速度與優(yōu)化3.2.1乙方應(yīng)對店鋪的頁面進行優(yōu)化,以保證頁面加載速度符合用戶體驗要求。3.3用戶體驗與交互設(shè)計3.4響應(yīng)式設(shè)計與多終端適配第四章設(shè)計素材與資源4.1圖片與圖形素材4.1.1乙方應(yīng)使用高質(zhì)量的圖片和圖形素材,以提升店鋪的整體視覺效果。4.2字體與字色4.2.1乙方應(yīng)選擇清晰易讀的字體和合適的字色,以保證店鋪內(nèi)容的可讀性。4.3色彩搭配與視覺效果4.4版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)聲明4.4.1乙方應(yīng)確保店鋪裝修過程中使用的素材和設(shè)計成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第五章店鋪裝修實施5.1店鋪裝修施工團隊5.1.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的店鋪裝修施工團隊,負責(zé)店鋪裝修的實施工作。5.2施工進度與質(zhì)量管理5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點完成店鋪裝修工作,并保證裝修質(zhì)量。5.3店鋪裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1店鋪裝修完成后,甲方應(yīng)對乙方的工作進行驗收,以確保達到合同約定的要求。5.4售后服務(wù)與維護支持5.4.1乙方應(yīng)對店鋪進行一定期限的售后維護,以保證店鋪的正常運營。第六章費用與支付6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.1.1本合同的服務(wù)費用包括設(shè)計費、施工費、售后維護費等。6.2支付方式與時間6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。6.3發(fā)票與稅務(wù)事項6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票,并依法履行稅務(wù)義務(wù)。6.4費用調(diào)整與退款政策6.4.1除非合同另有約定,乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。6.4.2如甲方因特殊原因要求解除合同,乙方可根據(jù)實際情況給予退款。第八章保密條款8.1保密信息的范圍與義務(wù)8.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或乙方在無保密義務(wù)的情況下獲得的信息。8.2保密信息的例外情況8.2.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息。8.2.2保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息,且不是由于乙方違反保密義務(wù)而導(dǎo)致的。8.3違約責(zé)任與賠償8.3.1如乙方違反保密義務(wù),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償甲方因此造成的損失。第九章違約責(zé)任9.1違約行為的認定9.1.1乙方未按照合同約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)視為違約。9.1.2甲方未按約定時間支付服務(wù)費用視為違約。9.2違約責(zé)任的形式與計算9.2.1乙方違約時,應(yīng)根據(jù)違約程度向甲方支付違約金。9.2.2甲方違約時,應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的實際損失。9.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付9.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)雙方實際損失及合同履行情況確定。9.3.2違約方應(yīng)在收到違約賠償通知后15日內(nèi)支付賠償金。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解與仲裁10.2.1如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.2雙方也可以選擇提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。第十一章其他條款11.1合同的生效與期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。11.1.2如果雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.2.1未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2合同的繼承應(yīng)依法辦理,并通知對方。11.3合同的附錄與附件11.3.1本合同的附錄和附件是合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。第十二章服務(wù)評價與反饋12.1服務(wù)滿意度評價12.1.1甲方應(yīng)在合同履行完畢后對乙方服務(wù)進行滿意度評價。12.1.2乙方應(yīng)認真聽取甲方的評價意見,并用于改進服務(wù)質(zhì)量。12.2服務(wù)改進與優(yōu)化建議12.2.1甲方有權(quán)向乙方提出服務(wù)改進和優(yōu)化建議。12.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方建議及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。12.3客戶反饋渠道與處理流程12.3.1甲方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道,收集客戶對店鋪的反饋信息。12.3.2乙方應(yīng)對客戶反饋問題及時響應(yīng)并處理。第十三章合同的修訂與更新13.1修訂條件與程序13.1.1合同修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商確定,并簽訂書面修訂協(xié)議。13.1.2修訂后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2更新內(nèi)容的公告與通知13.2.1合同更新內(nèi)容應(yīng)通過書面形式通知對方。13.2.2雙方應(yīng)按更新后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.3修訂后的合同效力13.3.1修訂后的合同取代原合同,原合同失效。第十四章附則14.1合同的完整性與互斥性14.1.1本合同及其附錄、附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于店鋪裝修服務(wù)的完整協(xié)議,取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何條款如與法律相抵觸,該條款將無效,但不影響其他條款的效力。14.2合同的解釋權(quán)與適用范圍14.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2.2本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)。14.3合同的終止與注銷14.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)注銷手續(xù)。14.3.2合同終止后,多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.額外設(shè)計要求甲方要求乙方在合同約定的設(shè)計范圍內(nèi),額外提供兩套不同的設(shè)計方案供甲方選擇。乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成這些額外設(shè)計方案,并提交給甲方審核。額外的設(shè)計方案將視為合同的一部分,甲方應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的費用。2.設(shè)計修改次數(shù)甲方可要求乙方對設(shè)計方案進行不超過三次的修改。每次修改后,乙方應(yīng)提交修改后的設(shè)計方案給甲方審核。如果甲方對修改后的設(shè)計方案仍不滿意,甲方可以要求乙方進行進一步的修改,直至甲方滿意。3.商品信息提供甲方應(yīng)向乙方提供詳細的商品信息,包括商品名稱、描述、價格等。甲方應(yīng)確保提供的商品信息準(zhǔn)確無誤,并符合淘寶平臺的相關(guān)規(guī)定。如果甲方未能提供商品信息,導(dǎo)致乙方設(shè)計工作,乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。4.店鋪運營指導(dǎo)甲方要求乙方在店鋪裝修完成后,提供一段時間的店鋪運營指導(dǎo)服務(wù)。乙方應(yīng)對甲方的店鋪運營人員進行培訓(xùn),幫助他們了解店鋪運營的基本知識和技巧。乙方還應(yīng)提供運營支持,協(xié)助甲方解決運營過程中遇到的問題。附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.設(shè)計理念溝通乙方應(yīng)在合同開始實施前,與甲方進行充分的設(shè)計理念溝通。乙方應(yīng)了解甲方的需求和期望,并將這些信息納入設(shè)計方案中。如果乙方未能與甲方充分溝通,導(dǎo)致設(shè)計方案不符合甲方的期望,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.設(shè)計進度報告乙方應(yīng)定期向甲方報告設(shè)計進度,包括已經(jīng)完成的工作和下一步的計劃。乙方應(yīng)確保甲方了解設(shè)計工作的進展情況,以便甲方做出相應(yīng)的決策。3.設(shè)計版權(quán)歸屬乙方保證所有提供的設(shè)計成果的版權(quán)歸屬甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將設(shè)計成果用于其他用途或提供給第三方。如果乙方違反此條款,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.售后服務(wù)支持乙方應(yīng)在店鋪裝修完成后,提供一段時間的售后服務(wù)支持。乙方應(yīng)對甲方的店鋪運營人員進行技術(shù)支持,解決他們在運營過程中遇到的技術(shù)問題。乙方還應(yīng)提供定期維護服務(wù),確保店鋪的正常運營。附件三:有第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介的角色第三方中介在合同履行過程中充當(dāng)中介角色,負責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通與協(xié)作。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。2.中介費用支付甲方應(yīng)按照合同約定向第三方中介支付中介費用。中介費用應(yīng)包含在合同的總服務(wù)費用中。甲方應(yīng)在支付服務(wù)費用時,將中介費用一并支付給乙方。3.中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。未經(jīng)甲方和乙方書面同意,中介不得將保密信息透露給第三方。4.中介的違約責(zé)任如果第三方中介未能履行其在中介服務(wù)中的義務(wù),導(dǎo)致甲方和乙方之間的合同無法正常履行,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方有權(quán)要求中介支付違約金,并賠償因此造成的損失。附件及其他補充說明一、附件列表:1.設(shè)計方案額外設(shè)計要求2.設(shè)計方案修改次數(shù)說明3.商品信息提供指南4.店鋪運營指導(dǎo)服務(wù)條款二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間完成設(shè)計方案或額外設(shè)計方案。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用或中介費用。3.甲方未提供準(zhǔn)確的商品信息,導(dǎo)致乙方設(shè)計工作。4.乙方未保證設(shè)計成果的版權(quán)歸屬甲方所有。5.乙方未提供約定的售后服務(wù)支持或技術(shù)支持。6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)溝通與協(xié)作的義務(wù)。7.第三方中介未保密合同各方提供的保密信息。三、法律名詞及解釋:1.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。2.技術(shù)秘密:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。3.知識產(chǎn)權(quán):指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有使用權(quán)。4.違約金:指合同一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。5.售后服務(wù):指在產(chǎn)品銷售后,供應(yīng)商為消費者提供的一系列服務(wù),包括技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.設(shè)計方案不符合甲方期望:乙方應(yīng)充分溝通,了解甲方需
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