旅游服務(wù)海上運(yùn)輸合同樣本

旅游服務(wù)海上運(yùn)輸合同樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的效力1.3合同的履行1.4合同的變更與解除1.5違約責(zé)任1.6爭(zhēng)議解決1.7合同的生效與終止第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.2旅游服務(wù)項(xiàng)目2.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4旅游服務(wù)時(shí)間2.5旅游服務(wù)地點(diǎn)2.6旅游服務(wù)費(fèi)用第三章海上運(yùn)輸安排3.1運(yùn)輸方式與路線3.2船票預(yù)訂與出票3.3船艙類型與分配3.4船期與航班時(shí)間3.5行李規(guī)定與托運(yùn)3.6船舶安全與應(yīng)急第四章旅客權(quán)益與責(zé)任4.1旅客個(gè)人信息保護(hù)4.2旅客登船與離船4.3旅客住宿與餐飲4.4旅客娛樂與活動(dòng)4.5旅客健康與安全4.6旅客行李丟失與損壞第五章旅游服務(wù)提供商義務(wù)5.1提供真實(shí)準(zhǔn)確的旅游信息5.2按照約定提供旅游服務(wù)5.3保障旅客人身與財(cái)產(chǎn)安全5.4處理旅客投訴與糾紛5.5遵守相關(guān)法律法規(guī)第六章海上運(yùn)輸公司的義務(wù)6.1提供安全可靠的運(yùn)輸服務(wù)6.2按照約定時(shí)間與路線運(yùn)輸6.3保障旅客舒適與便利6.4遵守國(guó)際海事組織規(guī)定6.5處理旅客在運(yùn)輸過程中的意外事件第七章價(jià)格與支付7.1旅游服務(wù)價(jià)格7.2價(jià)格的調(diào)整7.3支付方式與期限7.4支付的確認(rèn)與證明第八章保險(xiǎn)8.1旅客保險(xiǎn)8.2旅游服務(wù)提供商的保險(xiǎn)8.3海上運(yùn)輸公司的保險(xiǎn)8.4保險(xiǎn)的理賠與報(bào)銷第九章免責(zé)條款9.1不可抗力9.2旅客個(gè)人原因9.3第三方原因9.4旅游服務(wù)提供商與海上運(yùn)輸公司的合理注意第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一章法律適用與管轄11.1合同的簽訂與履行11.2合同的效力與解釋11.3爭(zhēng)議的解決與執(zhí)行第十二章其他條款12.1隱私保護(hù)12.2信息披露12.3廣告與宣傳12.4合作伙伴關(guān)系第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3合同的解除與終止第十四章簽約主體信息14.1旅游服務(wù)提供商信息14.2海上運(yùn)輸公司信息14.3旅客信息合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指旅游服務(wù)提供商與旅客之間關(guān)于旅游服務(wù)海上運(yùn)輸?shù)膮f(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有未盡事宜，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2合同的效力1.2.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.2.2本合同的任何修改和補(bǔ)充，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。1.3合同的履行1.3.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)。1.3.2旅客應(yīng)按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。1.4合同的變更與解除1.4.1合同的變更與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。1.4.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或解除合同。1.5違約責(zé)任1.5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.5.2旅游服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.6爭(zhēng)議解決1.6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。1.6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.7合同的生效與終止1.7.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.7.2本合同在雙方履行完畢合同義務(wù)后終止。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游行程安排2.1.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供旅游行程安排。2.1.2旅客應(yīng)按照行程安排參加旅游活動(dòng)。2.2旅游服務(wù)項(xiàng)目2.2.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)提供包括但不限于景點(diǎn)游覽、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。2.2.2旅客有權(quán)選擇和參加合同約定的旅游服務(wù)項(xiàng)目。2.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.3.2旅客有權(quán)要求旅游服務(wù)提供商提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)說明。2.4旅游服務(wù)時(shí)間2.4.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.4.2旅客應(yīng)按照約定時(shí)間參加旅游活動(dòng)。2.5旅游服務(wù)地點(diǎn)2.5.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照約定地點(diǎn)提供服務(wù)。2.5.2旅客應(yīng)按照約定地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)。2.6旅游服務(wù)費(fèi)用2.6.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)向旅客明示服務(wù)費(fèi)用。2.6.2旅客應(yīng)按照約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用。第三章海上運(yùn)輸安排3.1運(yùn)輸方式與路線3.1.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)按照約定提供運(yùn)輸方式與路線。3.1.2旅客應(yīng)按照約定的運(yùn)輸方式與路線乘坐船舶。3.2船票預(yù)訂與出票3.2.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)按照旅客的預(yù)訂出票。3.2.2旅客應(yīng)按照約定時(shí)間領(lǐng)取船票。3.3船艙類型與分配3.3.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)按照約定提供船艙類型。3.3.2旅客應(yīng)按照約定接受船艙分配。3.4船期與航班時(shí)間3.4.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)按照約定提供船期與航班時(shí)間。3.4.2旅客應(yīng)按照約定的船期與航班時(shí)間乘坐船舶。3.5行李規(guī)定與托運(yùn)3.5.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)按照約定規(guī)定行李托運(yùn)事項(xiàng)。3.5.2旅客應(yīng)按照約定的規(guī)定辦理行李托運(yùn)。3.6船舶安全與應(yīng)急3.6.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)確保船舶安全，并提供應(yīng)急處理服務(wù)。3.6.2旅客應(yīng)遵守船舶安全規(guī)定，并配合應(yīng)急處理。第四章旅客權(quán)益與責(zé)任4.1旅客個(gè)人信息保護(hù)4.1.1旅游服務(wù)提供商與海上運(yùn)輸公司應(yīng)保護(hù)旅客的個(gè)人信息不被泄露。4.1.2旅客有權(quán)要求旅游服務(wù)提供商與海上運(yùn)輸公司保護(hù)其個(gè)人信息。4.2旅客登船與離船4.2.1旅客應(yīng)按照約定時(shí)間登船和離船。4.第八章保險(xiǎn)8.1旅客保險(xiǎn)8.1.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)購(gòu)買旅客意外傷害保險(xiǎn)。8.1.2旅客保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)應(yīng)在保險(xiǎn)單中明確。8.2旅游服務(wù)提供商的保險(xiǎn)8.2.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋其因提供服務(wù)而可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2保險(xiǎn)單應(yīng)包含保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、責(zé)任范圍等事項(xiàng)。8.3海上運(yùn)輸公司的保險(xiǎn)8.3.1海上運(yùn)輸公司應(yīng)購(gòu)買船舶保險(xiǎn)，確保船舶安全運(yùn)輸。8.3.2保險(xiǎn)單應(yīng)包含保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任等事項(xiàng)。8.4保險(xiǎn)的理賠與報(bào)銷8.4.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，旅客應(yīng)立即通知旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司。8.4.2旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司應(yīng)協(xié)助旅客辦理理賠手續(xù)。第九章免責(zé)條款9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2旅客個(gè)人原因9.2.1因旅客個(gè)人原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司不承擔(dān)責(zé)任。9.2.2旅客個(gè)人原因包括疾病、遲到、取消等。9.3第三方原因9.3.1因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分履行，旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2第三方原因包括政府行為、交通管制等。9.4旅游服務(wù)提供商與海上運(yùn)輸公司的合理注意9.4.1旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司應(yīng)盡合理注意義務(wù)，防止合同無法履行或部分履行。9.4.2旅游服務(wù)提供商和海上運(yùn)輸公司不應(yīng)因疏忽或故意導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不一致時(shí)，雙方可尋求其他解決方式。10.2調(diào)解解決10.2.1如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。10.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.3仲裁解決10.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。10.4法律訴訟10.4.1如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4.2法院判決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十一章法律適用與管轄11.1合同的簽訂與履行11.1.1本合同的簽訂與履行適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2本合同的解釋也適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同的效力與解釋11.2.1本合同的效力與解釋適用中華人民共和國(guó)法律。11.2.2本合同的失效與解除也適用中華人民共和國(guó)法律。11.3爭(zhēng)議的解決與執(zhí)行11.3.1爭(zhēng)議的解決與執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。11.3.2中華人民共和國(guó)法院具有管轄權(quán)。第十二章其他條款12.1隱私保護(hù)12.1.1雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的隱私信息，不得泄露或使用。12.1.2違反本條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2信息披露12.2.1雙方應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露與合同有關(guān)的信息。12.2.2違反本條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.3廣告與宣傳12.3.1旅游服務(wù)提供商應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行廣告與宣傳。12.3.2廣告與宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得誤導(dǎo)旅客。12.4合作伙伴關(guān)系12.4.1雙方應(yīng)相互尊重、平等合作，共同維護(hù)合同的履行。12.4.2違反本條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定行程甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定旅游行程的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。1.2甲方優(yōu)先權(quán)在旅游行程中，甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好，優(yōu)先選擇參與的活動(dòng)和項(xiàng)目。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求，確保甲方的旅游體驗(yàn)。1.3甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得將其泄露給第三方。違反本條款的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.4甲方特殊需求甲方如有特殊需求，如飲食限制、住宿要求等，應(yīng)在合同簽訂前告知乙方。乙方應(yīng)盡力滿足甲方的特殊需求，確保甲方的舒適與便利。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的權(quán)益。2.2乙方服務(wù)范圍乙方提供的旅游服務(wù)包括但不限于景點(diǎn)游覽、住宿、餐飲、交通等，確保甲方在旅行過程中的基本需求得到滿足。2.3乙方價(jià)格透明乙方應(yīng)向甲方明示旅游服務(wù)的價(jià)格，包括所有費(fèi)用和收費(fèi)項(xiàng)目。如有額外費(fèi)用，乙方應(yīng)在收取前征得甲方同意。2.4乙方違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用，并按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介角色第三方中介作為甲乙雙方的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助甲乙雙方履行合同。3.2第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息準(zhǔn)確無誤，協(xié)助甲乙雙方按照約定履行合同。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。乙方可根據(jù)第三方中介的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容，向第三方中介支付相應(yīng)費(fèi)用。3.4第三方中介的權(quán)益保護(hù)第三方中介在履行合同過程中，應(yīng)享有合法的權(quán)益保護(hù)。甲乙雙方不得無故拖欠、拒付第三方中介的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游服務(wù)詳細(xì)行程安排2.海上運(yùn)輸公司船舶信息3.旅客個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議4.旅游服務(wù)提供商與海上運(yùn)輸公司之間的合作協(xié)議5.保險(xiǎn)單據(jù)6.旅客特殊需求確認(rèn)書7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.旅游服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，視為違約。2.海上運(yùn)輸公司未能按照約定時(shí)間與路線運(yùn)輸，視為違約。3.旅游服務(wù)提供商或海上運(yùn)輸公司未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，視為違約。4.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)，視為違約。5.一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供商：指提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.海上運(yùn)輸公司：指提供海上運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。3.旅客：指購(gòu)買旅游服務(wù)并乘坐船舶的當(dāng)事人。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇不可抗力或特殊情況，需調(diào)整行程，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。2.服務(wù)不符：如旅游服務(wù)提供商提供的服務(wù)與約定不符，甲方有權(quán)要求乙方糾正或賠償。3.運(yùn)輸延誤：如海上運(yùn)輸公司未能按約定時(shí)間運(yùn)輸，