雙十一活動(dòng)的策劃方案

雙十一活動(dòng)的策劃方案第1篇每年的11月11日都有一個(gè)非凡的意義，因?yàn)檫@一天日期里面有連續(xù)四個(gè)“1”的緣故，便被定為“光棍節(jié)”，這是屬于年輕人節(jié)日。而很多的商家都會(huì)借“光棍節(jié)”這個(gè)特殊的日子組織一些活動(dòng)主題來(lái)吸引年輕人的參與，以下是小編精心收集整理的雙十一活動(dòng)方案，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。雙十一活動(dòng)方案1一、活動(dòng)主題狂歡夜二、活動(dòng)背景在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來(lái)到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給每三、主辦單位四、活動(dòng)目的為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識(shí)，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開(kāi)聯(lián)歡晚會(huì)，為單身的朋友么創(chuàng)造一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。光棍節(jié)據(jù)說(shuō)起源于800多年前，也就是年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一那天我們將一起歡樂(lè)地度過(guò)，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。五、活動(dòng)開(kāi)展(二)活動(dòng)地點(diǎn)：生活區(qū)c4樓前草坪;(三)活動(dòng)對(duì)象：全體會(huì)員、邀請(qǐng)的嘉賓以及有興趣的路人;(1)全體會(huì)員合唱(單身情歌)開(kāi)場(chǎng);(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言;(3)玩游戲;(4)由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目;(5)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié);(6)玩游戲;(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目;(8)在聯(lián)歡會(huì)的最后大家齊唱《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》。游戲姓名，最喜歡的一種水果，動(dòng)物，植物等等，可增加難度，如不得重復(fù)之前說(shuō)過(guò)的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征。每個(gè)組出5個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。3、五毛和一塊道具：不需要;場(chǎng)地：稍微寬敞一點(diǎn)就可以，沒(méi)有特別要求;人數(shù)：10幾個(gè)人就可以，人多些更好玩的;人員：一定要有男有女，比例不限;裁判：一名，負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)司令。規(guī)則在游戲中，男生就是一塊錢(qián)，女生則是五毛錢(qián)。游戲開(kāi)始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開(kāi)始，并喊出一個(gè)錢(qián)數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢(qián)數(shù)，游戲中的人就要在最短的時(shí)間內(nèi)組成那個(gè)數(shù)的小團(tuán)隊(duì)，打比方說(shuō)喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)記住動(dòng)作要快，因?yàn)橘Y源是有限的，人員也很少有機(jī)會(huì)能平均分配，所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì)因?yàn)樯賻讐K或幾毛錢(qián)而慘敗，所以該出手時(shí)就出手，看見(jiàn)五毛(mm)先下手為強(qiáng);當(dāng)然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)變成5塊了，這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無(wú)情踹出去的都是可憐的一塊。游戲要領(lǐng)：反應(yīng)要快，裁判一說(shuō)出來(lái)錢(qián)數(shù)，就要立刻知道分別由幾男幾女的團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到要求;動(dòng)作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。六、活動(dòng)預(yù)算(1)麥克風(fēng)、音響、電等的租借：200元;(2)小禮品：(具體看拉的贊助);(3)小零食的費(fèi)用：200元;七、活動(dòng)流程1、全體會(huì)員合唱(單身情歌)開(kāi)場(chǎng);2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言;3、玩游戲;4、由實(shí)踐部表演一個(gè)節(jié)目;5、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié);6、玩游戲;7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節(jié)目;8、最后大家齊唱《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》互勉。八、商家宣傳前期宣傳：一方面利用橫幅、海報(bào)等方式對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)?宣傳，令一方面對(duì)貴公司的品牌、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。利用邀請(qǐng)函宣傳商家現(xiàn)場(chǎng)宣傳：在聯(lián)歡會(huì)中，進(jìn)行商家與本次到會(huì)人員的互動(dòng)環(huán)節(jié)，派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學(xué)生心中的知名度，具體可由雙方商議確定。雙十一活動(dòng)方案2在天貓商城，數(shù)百萬(wàn)件商品同場(chǎng)亮相，包括當(dāng)季新品在內(nèi)的商品全場(chǎng)5折，買(mǎi)一送一還包郵各種1元搶購(gòu)更是讓許多漂亮MM熬夜守候。那么，對(duì)于商品的促銷，我們是不是可以轉(zhuǎn)變思路，在2018年11月11日光棍節(jié)即將到來(lái)之際，不妨借鑒以下的促銷方法，也在實(shí)體店熱炒這個(gè)概念，很好的將網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售20年光棍節(jié)網(wǎng)上促銷活動(dòng)太擁擠，不用熬夜，不用刷屏我們也可以享受1元購(gòu)物大狂歡!1、全場(chǎng)5折。在20年光棍節(jié)當(dāng)天。全場(chǎng)5折封底，5折秒殺。更有驚喜紅包派送。全場(chǎng)打折，下不封頂，只有你不相信的價(jià)格，沒(méi)有你想不到優(yōu)惠。20年光棍節(jié)，你脫光了么?2、光棍節(jié)，我們可以利用雙11這個(gè)特別的數(shù)字，在價(jià)格上做一些文章，可以更好的契合光棍節(jié)這個(gè)主題。例如：光棍節(jié)特價(jià)商品大選購(gòu)，1元特價(jià)商品，用品1塊錢(qián)，僅要1塊錢(qián)。3、凡是光棍節(jié)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品，單筆滿150元再減50元。4、光棍節(jié)VIP卡充值充1元送一元，充11元送11元，回饋老顧客，讓我們的VIP顧客也享受光棍女王的待5、光棍節(jié)脫光活動(dòng)原價(jià)588元的項(xiàng)目，現(xiàn)價(jià)只需要111元即可享受。其他更多脫光項(xiàng)目讓您爽到爆!雙十一活動(dòng)方案3一、導(dǎo)語(yǔ)2015年11月11日光棍節(jié)即將到來(lái)，你還是一個(gè)人嗎，你還在孤單嗎?生活在繁華的城市里讓你感到壓抑了嗎!那么不要猶豫了,和我們一齊走近大自然放松一下吧!一齊迎接這個(gè)屬于我們單身一族的節(jié)日!二、光棍節(jié)簡(jiǎn)介1、光棍節(jié)的日期同由來(lái)11月11日，是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。2、光棍們的宣言光棍節(jié)，既然是節(jié)，當(dāng)然不能讓它白白渡過(guò)，如今單身也是一種時(shí)尚!不管是不是光棍都得支持一下!看看光棍們的宣言吧：網(wǎng)友無(wú)事生非：在光棍節(jié)，變回光棍!在光棍節(jié)分手了，心里還是默默祈禱他要好好對(duì)待自己，千萬(wàn)不要意氣做事，他的平安，是我的心愿。網(wǎng)友無(wú)惡不作的葡萄：我是光棍我過(guò)光棍節(jié)!有情人節(jié)，就得有光棍節(jié)!情人節(jié)的來(lái)歷大家都知道嗎?那可是為了紀(jì)念一個(gè)勇敢的傳教士。光棍節(jié)的由來(lái)三、活動(dòng)的背景11月11日，光棍節(jié)，沒(méi)有哪一天比這一天更形象、更貼切了。當(dāng)光棍成了“光貴”，王老五也有了黃金級(jí)和鉆石級(jí)之分的今天，“光棍節(jié)”自然而然地流行開(kāi)來(lái)。“光棍”兩個(gè)字，不僅不是大齡男女的忌諱，而且在很多人眼里也變得可愛(ài)了許多。讓我們一齊共渡這個(gè)屬于我們單身一族的節(jié)日,感受單身的快樂(lè)!四、活動(dòng)的意義你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經(jīng)讓你引以為豪的自由，在光棍節(jié)到來(lái)的這一天讓你陡感凄涼了嗎?在充滿費(fèi)氣污染的環(huán)境里生活讓你想回歸大自然了嗎?那就參加我們的活動(dòng)吧!一齊感受大自然的美好!迎接節(jié)日的到來(lái)!活動(dòng)在禪城區(qū)南莊翠竹園燒烤場(chǎng)舉辦,在那里我們可以欣賞到南莊水鄉(xiāng)的特色、飽覽自然的風(fēng)光,讓我們暫時(shí)遠(yuǎn)離都市的生活回歸大自然,時(shí)間定在節(jié)日的前兩天(即11月9日)考慮是周未方便大家按排時(shí)間!本次活動(dòng)不設(shè)任何含酒精成份的食品!五、活動(dòng)主題：與你同行回歸大自然六、活動(dòng)的時(shí)間：11月9日(10:30---5:00)七、活動(dòng)的地點(diǎn)：八、活動(dòng)的內(nèi)容1、11月9日早上10：30在×集中!我們會(huì)按排人員等候2、10：50到達(dá)目的地整理好所有事情準(zhǔn)備燒烤，在過(guò)程中大家一齊合作互相自我介紹!風(fēng)景(請(qǐng)注意安全)集體活動(dòng)的簡(jiǎn)介:重點(diǎn)活動(dòng):小禮物大心意!請(qǐng)大家先準(zhǔn)備好一份小禮物,讓這份小禮物來(lái)代表您自己的一份心意/對(duì)節(jié)日的問(wèn)候同時(shí)表達(dá)我們的友誼,到時(shí)我們會(huì)以抽簽的形式來(lái)交換禮物!會(huì)當(dāng)時(shí)拆開(kāi)噢!禮物的要求:禮物代表著自己的一份心.所以不要準(zhǔn)備有惡意成份或不合中教禮儀的東西!準(zhǔn)備一份可以表達(dá)心意的小禮物就可以了!禮物一定要打好包裝表達(dá)對(duì)大家這份友誼的重視!還有就是準(zhǔn)備的禮物要男女都適用的,因?yàn)槎Y物可能會(huì)送到他/她的手上哦!選男女生都合適的就不會(huì)尷尬了!九、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算以AA制形式,暫定45元/人，實(shí)際收費(fèi)視報(bào)名人數(shù)而定實(shí)行多除少補(bǔ)?；顒?dòng)后公開(kāi)財(cái)務(wù)支出明細(xì)。雙十一活動(dòng)方案4活動(dòng)主題：活“有，惠浪漫”攝影真情回饋新人朋友，特推出免費(fèi)77套婚紗火爆預(yù)定中浪漫直襲!單身男女今日崛起!”一直是戀人們狂歡的浪漫節(jié)日，單身男女的抓狂紀(jì)念日，而今天，單身男女要崛起啦!活動(dòng)參考宣傳單活動(dòng)說(shuō)明：為中國(guó)式愛(ài)情歡呼!因?yàn)閻?ài)，如此直接!那么!不猶豫，直降777元1777元2777元3777元進(jìn)店禮：活動(dòng)期間，凡進(jìn)店顧客即可獲得精美禮品一份!為愛(ài)而送!全款四重送!進(jìn)店拍婚紗并交全款即送以下四套產(chǎn)品一重禮：寶寶周年照一套!二重禮：孕婦照一套(2張)三重禮：婚禮當(dāng)天飾品一套四重禮：新娘定妝液一套寫(xiě)真樂(lè)388!寫(xiě)真全款將贈(zèng)送錢(qián)包照兩張，香奈兒擺臺(tái)一架(也可指定一定價(jià)位的套系)寫(xiě)真全款加77元，贈(zèng)送價(jià)值二百元放大產(chǎn)品加外景拍攝，并可參與《大抽獎(jiǎng)》活動(dòng)轉(zhuǎn)介紹禮：轉(zhuǎn)介紹一對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(200元)轉(zhuǎn)介紹二對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(600元)轉(zhuǎn)介紹三對(duì)婚紗照成功訂指定全款付清者送-樂(lè)天馬特購(gòu)物卡(1200元))歡樂(lè)大抽獎(jiǎng)：抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：抽獎(jiǎng)內(nèi)容如下：一等獎(jiǎng)：特購(gòu)物卡二等獎(jiǎng)：超級(jí)舒適春秋蠶絲被三等獎(jiǎng)：精美不銹鋼保溫杯活動(dòng)影樓地址、電話、聯(lián)系方式。雙十一活動(dòng)方案5一、營(yíng)銷定位雙11作為一場(chǎng)消費(fèi)者、賣家、平臺(tái)、服務(wù)商等多方參與的狂歡盛宴，具備巨大的影響力與號(hào)召力;作為賣家的我們，在去年雙11大促的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年我們?nèi)绾巫龊眠@次營(yíng)銷活動(dòng)，需要有一個(gè)明確的思路與定在活動(dòng)前夕，我們需要制定明確的營(yíng)銷思路和規(guī)劃，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶服務(wù)、品牌傳播等方面，制定詳細(xì)可行的營(yíng)銷方案，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。二、產(chǎn)品定位根據(jù)店鋪現(xiàn)狀以及活動(dòng)需求，確定雙11的活動(dòng)產(chǎn)品，包括為雙11準(zhǔn)備的特供款。按照品類、風(fēng)格、價(jià)位等因子進(jìn)行分類，確定店鋪的引流款、利潤(rùn)款、形象款，以便于后期的合理備貨。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，雙11活動(dòng)產(chǎn)品既要保持讓利促銷，又要避免與線下的專柜的差異化，避免產(chǎn)生沖突;這就需要我們?cè)陔p11的產(chǎn)品上進(jìn)行合理定位，找出權(quán)衡利弊的產(chǎn)品方案。三、合理備貨根據(jù)產(chǎn)品定位以及活動(dòng)期間的預(yù)估銷量，對(duì)雙11產(chǎn)品進(jìn)行合理備貨;隨著金九銀十的到來(lái)，無(wú)論是自己的工廠還是代工廠，接下來(lái)的工廠的訂單都會(huì)急劇增多，常規(guī)的15天的生產(chǎn)周期可能會(huì)拖延到20天，甚至更久。如果我們把雙11的訂單都?jí)涸诨顒?dòng)開(kāi)始前1個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)、備貨，時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)是來(lái)不及。因此我們需要事先對(duì)雙11的銷量有一個(gè)大概的預(yù)估，在10月1日之前，完成預(yù)估銷量約60%的備貨;待10月1日之后，根據(jù)當(dāng)期的銷售狀況、老客戶基數(shù)、流量增長(zhǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行二次預(yù)估，然后在一個(gè)月之內(nèi)完成剩余預(yù)估的備貨量。這樣一方面避免備貨不足，另一方面也避免庫(kù)存的積壓。四、理性促銷&店鋪預(yù)熱雙11對(duì)商品價(jià)格的要求中提到，活動(dòng)商品價(jià)格必須小于等于2014年9月15日至2014年11月10日期間天貓成根據(jù)以上雙11活動(dòng)對(duì)價(jià)格的要求，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，店鋪參加雙11的商品不要參加聚劃算、天天特價(jià)等打折促銷活動(dòng)，以免雙11活動(dòng)價(jià)格過(guò)低，超出自己的承受范圍，而不能為消費(fèi)者提供好的用戶體驗(yàn)。甚至一些商家不堪的要求，下架店鋪的人氣寶貝，致使自己在活動(dòng)當(dāng)天損失巨大的搜索流量;店鋪主推商品要有足夠的利潤(rùn)空間，不至于在雙11歷史的9折基礎(chǔ)上，無(wú)利潤(rùn)可尋。擁有一定的利潤(rùn)空間才能為消費(fèi)者提供更好的售前、售中、售后服務(wù)。2、店鋪預(yù)熱從8月中旬開(kāi)始，我已經(jīng)觀察到一些商家開(kāi)始在店鋪內(nèi)對(duì)今年的雙11進(jìn)行預(yù)熱，采用收藏店鋪送現(xiàn)金券、限量大額優(yōu)惠券免費(fèi)搶等形式，為雙11活動(dòng)預(yù)熱，這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣，避免在活動(dòng)前夕與眾多賣家“直面相戰(zhàn)”。五、打造店鋪人氣爆款打造店鋪人氣爆款，對(duì)于雙11活動(dòng)引流起到至關(guān)重要的作用!以眾多參加過(guò)雙11的商家案例分析來(lái)看，除了類目的主會(huì)場(chǎng)之外，一些大型店鋪的分會(huì)場(chǎng)流量?jī)H占到全店流量的10%左右，更多的流量來(lái)自于自然搜索;這也是買(mǎi)家購(gòu)物的一種習(xí)慣。9月份確定了店鋪的主打款之后，在接下來(lái)的2個(gè)月內(nèi)，需要利用各種渠道和資源，將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品，以期在活動(dòng)中獲得好的排位和搜索流量。雙十一活動(dòng)方案策劃方案雙十一活動(dòng)的策劃方案第2篇（一）雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開(kāi)始籌劃整體活動(dòng)外，還需要注意前后端部門(mén)任務(wù)的銜接，活動(dòng)前、中、后期運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動(dòng)先期預(yù)熱，取得更好地效果。雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表項(xiàng)目進(jìn)程表最為人所知就是對(duì)事情何時(shí)完成有一個(gè)承諾。項(xiàng)目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目制定計(jì)劃，對(duì)于特定事項(xiàng)何時(shí)發(fā)生，成果何時(shí)提交，必須有一個(gè)一致統(tǒng)一的時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)程表是鼓勵(lì)參與項(xiàng)目的每個(gè)人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。項(xiàng)目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對(duì)于像雙11這樣的大項(xiàng)目而言，團(tuán)隊(duì)之間各個(gè)部分的相互依賴程度就越高，決策和時(shí)間對(duì)其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊(duì)有幾十或上百個(gè)人，項(xiàng)目進(jìn)程落后一天會(huì)很快連鎖反應(yīng)下去，問(wèn)題會(huì)以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)想趕進(jìn)度也很難。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和接下來(lái)我們看看雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會(huì)有這些維護(hù)信息的存在。雙十一項(xiàng)目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號(hào)、部門(mén)、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來(lái)我們把進(jìn)程表中各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。品牌LOGO:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場(chǎng)合、合作文件都會(huì)加上企業(yè)品牌logo.部門(mén)：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項(xiàng)目部，項(xiàng)目部下設(shè)多個(gè)職能部門(mén)。整個(gè)雙十一促前、促中、促后過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會(huì)按照以下架構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價(jià)，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等；策劃部：負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案，預(yù)熱方案，頁(yè)面方案，視覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)管理，其他預(yù)案等;推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測(cè)試等；客服部：自助購(gòu)物流程，催款方案，自動(dòng)回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;物流部：庫(kù)存清點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)攝影等；成立雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮部，由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個(gè)執(zhí)行部門(mén)，各個(gè)部門(mén)可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊(duì)的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊(duì)就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊(duì)進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個(gè)部門(mén)還會(huì)設(shè)立多個(gè)執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會(huì)增設(shè)一個(gè)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動(dòng)期間ERP系統(tǒng)和絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。雙十一各部門(mén)職責(zé)運(yùn)營(yíng)部1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)2.制定雙十一活動(dòng)方案3.完成雙十一專題頁(yè)畫(huà)版、策劃好頁(yè)面導(dǎo)入接口。4.雙十一專題頁(yè)制定日收藏?cái)?shù)據(jù)指標(biāo)5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時(shí)流量或頁(yè)面調(diào)整（持續(xù)）6.雙十一頁(yè)面完成頁(yè)面畫(huà)版、頁(yè)面陳列布局、頁(yè)面產(chǎn)品需求。7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說(shuō)明8.要求商品選主推款；對(duì)推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10.通過(guò)CIM區(qū)分出會(huì)員情況，針對(duì)每一個(gè)會(huì)員區(qū)域作出相對(duì)應(yīng)的動(dòng)作方案11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂雙十一會(huì)員營(yíng)銷方案、會(huì)員雙十一特權(quán)與獎(jiǎng)勵(lì)方案13.活動(dòng)短信通知文案撰寫(xiě)（第一次活動(dòng)預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動(dòng)緊迫）14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實(shí)時(shí)熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場(chǎng)考察，雙十一相關(guān)了解17.雙11當(dāng)天類目對(duì)接相關(guān)（會(huì)場(chǎng)位置更替，臨時(shí)素材對(duì)接，營(yíng)銷時(shí)時(shí)反饋）18.倒計(jì)時(shí)安排——告知設(shè)定自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面告知19.11月12日短信播報(bào)銷售戰(zhàn)況，感謝活動(dòng)支持商品部1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價(jià)、庫(kù)存量2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化3.活動(dòng)款文案撰寫(xiě)和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價(jià)4.確定雙十一主推商品及價(jià)格，擬定商品申報(bào)表5.規(guī)劃和淘寶后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)安全庫(kù)存6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補(bǔ)貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等）8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫(kù)存分配方案9.跟蹤庫(kù)存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時(shí)補(bǔ)單美編部1.產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、制作、分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁(yè)制作、制作、優(yōu)化上線3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單4.活動(dòng)報(bào)名素材制作與優(yōu)化5.首頁(yè)（預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日）頁(yè)面制作6.雙十一單品頁(yè)詳情頁(yè)、直通車推廣款詳情頁(yè)制作7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動(dòng)、單品詳情頁(yè)、直通車推廣款頁(yè)面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪?zhàn)远x頁(yè)面及商品列表頁(yè)優(yōu)化10.制訂大促進(jìn)行中頁(yè)面banner輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識(shí)、庫(kù)存緊張標(biāo)示、實(shí)時(shí)銷售更新、頁(yè)面倒計(jì)時(shí)、客服旺旺號(hào)排位輪換等）11.雙十一自主購(gòu)物攻略頁(yè)面制作12.無(wú)線端手機(jī)專修13.O2O素材制作推廣部1.制訂活動(dòng)期間廣告資源方案2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求制定直通車推廣計(jì)劃，并做出費(fèi)用需求3.雙11專題頁(yè)啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口4.啟動(dòng)店鋪推廣，增加首頁(yè)、類目頁(yè)、詳情頁(yè)流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣6.重點(diǎn)推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計(jì)劃（持續(xù)推廣）7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求8.制訂淘寶客推廣計(jì)劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費(fèi)用需求9.直通車、鉆展素材畫(huà)板制作及文案撰寫(xiě)初稿10.雙11鉆展素材測(cè)試11.站外SNS推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定12.無(wú)線端推廣測(cè)試及推廣計(jì)劃制定客服部1.客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長(zhǎng)、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人?？头藛T從10日-13日，建議24小時(shí)在線2.組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識(shí)、軟件基本使用、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等3.雙11臨時(shí)客服到崗及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：店鋪后臺(tái)功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識(shí)、促銷活動(dòng)內(nèi)容、雙十一話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺(tái)、E店寶、客道等客服信息，確保各項(xiàng)設(shè)置準(zhǔn)確無(wú)誤5.制定雙11相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容文檔、快捷短語(yǔ)文檔、活動(dòng)注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等并進(jìn)行核查6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時(shí)客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽(tīng)、緊急情況撥打電話8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定:A.旺旺催付：實(shí)時(shí)催付（下單后半小時(shí)內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉(cāng)庫(kù)是按照付款時(shí)間來(lái)發(fā)貨的噢~所以還請(qǐng)親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個(gè)性化用戶信息，如訂單號(hào)、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛(ài)的XX,您在本店鋪購(gòu)買(mǎi)的xxxxxx等商品尚付款，由于活動(dòng)款數(shù)據(jù)有限，請(qǐng)盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問(wèn)請(qǐng)咨詢我們的旺旺客服?！緓xx旗C.電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx,你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案物流部1.貨品入倉(cāng)及盤(pán)點(diǎn)，貨倉(cāng)擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2.雙十一倉(cāng)庫(kù)預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率5.臨時(shí)或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬6.快遞合作商支持、聯(lián)動(dòng)，雙十一開(kāi)始蹲點(diǎn)合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7.管理人員專職現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場(chǎng)8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計(jì)發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時(shí)優(yōu)化，倉(cāng)庫(kù)合理布局規(guī)劃10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問(wèn)題）以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈(zèng)品物料的包裝工作13.由運(yùn)營(yíng)提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時(shí)刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度需要每項(xiàng)工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來(lái)執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項(xiàng)工作都明確到每一個(gè)人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時(shí)間節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開(kāi)始，很多時(shí)間節(jié)點(diǎn)上就有相對(duì)應(yīng)的工作內(nèi)容，其實(shí)這也就是把整個(gè)雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時(shí)間段所做的工作也不相同。10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開(kāi)始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁(yè)，詳情頁(yè)面，雙十一預(yù)熱專題頁(yè)面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner,客服在接待咨詢時(shí)主動(dòng)提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵；10.14產(chǎn)品申報(bào)：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報(bào)表單，產(chǎn)品申報(bào)時(shí)間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價(jià)格自由報(bào)備；店鋪滿減自由報(bào)備；10.15聚劃算：整個(gè)十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項(xiàng)活動(dòng)的上線和報(bào)名準(zhǔn)備工作事項(xiàng)較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的更多活動(dòng)流量和銷售業(yè)績(jī)。10.22預(yù)熱頁(yè)面：雙十一活動(dòng)開(kāi)始之前，天貓官方會(huì)進(jìn)行一些預(yù)熱活動(dòng)，預(yù)熱頁(yè)面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，參加預(yù)熱頁(yè)面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方日下午18:00前完成承接頁(yè)面的所有內(nèi)容。10.28淘金幣報(bào)名：淘金幣活動(dòng)報(bào)名的目的也是為了爭(zhēng)取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績(jī)。10.29產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動(dòng)的產(chǎn)品報(bào)名通道關(guān)閉，也就是說(shuō)產(chǎn)品報(bào)名結(jié)束。所以賣家要在29號(hào)之前完成所有的產(chǎn)品申報(bào)相關(guān)的工作。10.31雙十一預(yù)熱開(kāi)始：10月31號(hào)開(kāi)始，官方預(yù)熱活動(dòng)正式開(kāi)始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動(dòng)很大程度上會(huì)影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績(jī)。11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開(kāi)始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購(gòu)物車的用戶暴增，雙十一活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。雙十一活動(dòng)策劃方案（二）主題：?jiǎn)紊頍o(wú)罪，交友萬(wàn)歲活動(dòng)形式：假面舞會(huì)派對(duì)目的：結(jié)識(shí)更多的朋友，讓更多外國(guó)人和店鋪了解并認(rèn)識(shí)我們公司，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力地點(diǎn)：酒吧（theladysun作為備用）對(duì)象：外國(guó)單身男女（也可非單身交友為目的，到時(shí)以具體面具區(qū)分是否單身），最低標(biāo)準(zhǔn)：男士10人，女士5人道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記表，海報(bào)，X展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等收費(fèi)方式：采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)（具體可協(xié)商）前期準(zhǔn)備：1.市場(chǎng)部周三前確定地點(diǎn)，談好具體事宜（包括酒水，小吃，場(chǎng)景布置等責(zé)任分配），并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失。另外提前做好采購(gòu)工作。2.英翻負(fù)責(zé)對(duì)外國(guó)客戶的查找確認(rèn)，以及與客戶的各種溝通問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開(kāi)始保持聯(lián)系，確保到場(chǎng)率。（突發(fā)事件及時(shí)與各部門(mén)溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行）3.信息部負(fù)責(zé)宣傳海報(bào)與登記表的制作，協(xié)助其他部門(mén)完成工作需求，客觀觀察工作進(jìn)程，提出合理化建議活動(dòng)流程：1.場(chǎng)地布置：市場(chǎng)部提前去店內(nèi)與店家完成活動(dòng)的場(chǎng)景布置：門(mén)口處擺放X架，店內(nèi)張貼公司海報(bào)，過(guò)道處進(jìn)行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺(tái)旁放置展板，()供客戶張貼交友宣言或個(gè)人信息的便條，對(duì)店內(nèi)桌椅進(jìn)行歸放，圍成圓形場(chǎng)地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃2.賓客接待：7點(diǎn)前所有工作人員到場(chǎng)，英翻部再次確認(rèn)客戶到場(chǎng)時(shí)間并做好準(zhǔn)備。若有需要專門(mén)接待的客戶，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻（或配一市場(chǎng)）將其接到店內(nèi)；門(mén)口處設(shè)一英翻和一市場(chǎng)做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場(chǎng)和入場(chǎng)道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門(mén)口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場(chǎng)部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。3.派對(duì)進(jìn)行：7:30主持人宣布派對(duì)開(kāi)始，念開(kāi)場(chǎng)白，放音樂(lè)，舞會(huì)開(kāi)始，5分鐘開(kāi)場(chǎng)舞熱身（安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛），迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場(chǎng)在門(mén)口接待。7:40主持人宣布第一個(gè)節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng)，點(diǎn)餐，英翻部此時(shí)與客戶溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動(dòng)照片。8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰(shuí)是臥底，選出4-5個(gè)人（是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上）。大約進(jìn)行3-4輪，大約用時(shí)15分鐘左右；第二個(gè)游戲筆畫(huà)猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場(chǎng)組隊(duì)，贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng)（如喝掉一瓶啤酒等），每組人限時(shí)1-2分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí)15分鐘；第三個(gè)游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰(shuí)手里就要接受懲罰（真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等），用時(shí)15分鐘。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)9:10自由時(shí)間，大家可以通過(guò)游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂(lè)跳舞，也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流，市場(chǎng)負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。9:30主持人宣布派對(duì)結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場(chǎng)地。4.活動(dòng)結(jié)束：英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，市場(chǎng)對(duì)店家進(jìn)行回訪，信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)整理各個(gè)部門(mén)的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出，并做出改進(jìn)方案等。人員安排：（具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格）雙十一活動(dòng)的策劃方案第3篇關(guān)鍵詞：“雙十一”,巴赫金,狂歡,廣州日?qǐng)?bào)一、“狂歡”及“雙十一”概念(一)巴赫金的狂歡化理論狂歡化理論是巴赫金歷史詩(shī)學(xué)理論的基本概念,于20世紀(jì)60年代在《陀思妥耶夫斯基的詩(shī)學(xué)問(wèn)題》一書(shū)中首次提出。在《弗朗索瓦·拉伯雷與中世紀(jì)和文藝復(fù)興時(shí)代的民間文化》一書(shū)中,狂歡化成為貫穿全書(shū)的核心主題。狂歡節(jié)是盛行于西方古代乃至中世紀(jì)、文藝復(fù)興時(shí)期的民間節(jié)慶、儀式和游行活動(dòng)。在傳統(tǒng)的狂歡節(jié)上,無(wú)分階級(jí)與門(mén)第,無(wú)分職位與等級(jí)、無(wú)分財(cái)產(chǎn)與身份、也無(wú)關(guān)乎血緣與膚色,所有社會(huì)成員都將聚集在一起,平等而親昵地交往、對(duì)話與游戲,盡情狂歡,在節(jié)慶宴會(huì)、表演或游行中縱享嬉戲游玩的樂(lè)趣。巴赫金認(rèn)為,狂歡節(jié)代表著大眾文化,蘊(yùn)含著民間狂歡和自由、平等、民主的精神,它意味著對(duì)官方主流價(jià)值觀的顛覆與交替、更新,有別于官方嚴(yán)肅的“第一世界”,是人類生活的“第二世界”,又稱第二種生活。巴赫金在研究狂歡文化時(shí)認(rèn)為中世紀(jì)的人們處于兩個(gè)世界,過(guò)著兩種生活:第一世界是等級(jí)森嚴(yán)的官方世界,統(tǒng)治階級(jí)擁有無(wú)限的權(quán)力,而第二世界則是狂歡廣場(chǎng)式生活,是“作為對(duì)日常生活、亦即非狂歡節(jié)生活的戲仿而建立的,就是作為顛倒的世界而建立的”。[1]狂歡使束縛在第一世界里的平民階層可以充分獲得平等和自由,大膽表達(dá)內(nèi)心感受,隨意宣泄情感,這正是“狂歡”的實(shí)質(zhì)意義所在。巴赫金認(rèn)為,狂歡生活由于擺脫了特權(quán)和禁忌,充滿了宣泄性、顛覆性和大眾性,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反體制、反權(quán)力、反規(guī)范的自由的蓬勃朝氣,人們可以毫不拘束地交往交談,因而成為人們真正真實(shí)的存在方式。(二)“雙十一”的演變11月11號(hào),簡(jiǎn)稱為“雙十一”。因11月11日中的每個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字都為1,形似沒(méi)有伴侶的一根根棍子,故近年來(lái),“雙十一”作為“光棍節(jié)”的說(shuō)法在高校中逐漸興起,并已固定成為一個(gè)節(jié)日。而光棍節(jié)的來(lái)源,現(xiàn)已無(wú)法考證,眾多觀點(diǎn)中,其起源于南京高校的校園文化一說(shuō)得到廣泛接受。帶著些許調(diào)侃與自嘲的成分,“雙十一”作為“光棍節(jié)”是為了與傳統(tǒng)的情人節(jié)形成對(duì)立。隨著光棍節(jié)的漸漸火熱,這個(gè)節(jié)日也逐漸從校園帶入社會(huì),成為眾多單身男女的獨(dú)有節(jié)日,而嗅覺(jué)靈敏的商家也趁機(jī)推出各類促銷活動(dòng),“雙十一”購(gòu)物節(jié)便是促銷活動(dòng)的代表。在2009年,天貓商城開(kāi)始在“雙十一”當(dāng)天舉辦打折促銷活動(dòng)。阿里巴巴公司于2011年11月11日向國(guó)家商標(biāo)局提出了“雙十一”商標(biāo)申請(qǐng),2012年12月28日取得該商標(biāo)的專用權(quán),在2014年10月底阿里巴巴向媒體發(fā)布通告函稱公司已經(jīng)取得了“雙十一”的注冊(cè)商標(biāo)。在2014年的“雙十一”當(dāng)天,阿里巴巴使用了6米高、16米長(zhǎng)的數(shù)字大屏對(duì)交易實(shí)況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)播報(bào),直觀展現(xiàn)了當(dāng)天消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)景和節(jié)日氣氛,而包括路透社、新華社、中央電視臺(tái)等在內(nèi)的460多家海內(nèi)外媒體記者則守候在阿里巴巴西溪園區(qū),等待11月11日凌晨零時(shí)雙十一活動(dòng)的正式開(kāi)場(chǎng)。至此,“雙十一”從原本的“光棍節(jié)”轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌駳g性質(zhì)的購(gòu)物節(jié)。在巴赫金的年代,狂歡節(jié)的形式還僅僅局限于現(xiàn)實(shí),而到了現(xiàn)代,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)及快速發(fā)展為狂歡的網(wǎng)絡(luò)化提供了極其便利的條件,“在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)里,沒(méi)有誰(shuí)擁有天然的霸權(quán)……這時(shí),每個(gè)人都有機(jī)會(huì)受到尊重,現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)壓迫與精神壓抑都自由地毫無(wú)顧忌地得以宣泄,人們感到放松、自由、平等、安全、無(wú)所畏懼?！盵2]過(guò)去的百貨公司及大型商場(chǎng)打折促銷所形成的小范圍購(gòu)物潮此刻搭載上網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái),真正“網(wǎng)”住全國(guó)人民。而不斷制造狂歡購(gòu)物氛圍的除了各大電商之外,媒體的報(bào)道也在不斷催熱并助推了這場(chǎng)購(gòu)物盛宴,力圖在“雙十一”零點(diǎn)到來(lái)之時(shí)簇?fù)碇鵁o(wú)數(shù)人共享購(gòu)物的樂(lè)趣及自由。二、廣州日?qǐng)?bào)“雙十一”報(bào)道特點(diǎn)(一)報(bào)道頻度大在同一時(shí)期,與“雙十一”具有相同熱度的話題便是北京APEC會(huì)議的召開(kāi)。2014年APEC會(huì)議是繼2001年上海舉辦后時(shí)隔13年再一次在中國(guó)舉辦,于11月中旬在北京召開(kāi),其中,領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)于2014年11月10日至11日在北京舉行。同樣是在11月11日舉行,全民熱捧的“雙十一”購(gòu)物節(jié)與同樣重要的APEC會(huì)議,它們各自在廣州日?qǐng)?bào)中的報(bào)道頻度卻并不能相提并論。從10月20日至11月10日,在廣州日?qǐng)?bào)電子報(bào)上搜索“雙十一”共得到51篇報(bào)道,平均每天2.3篇具有相關(guān)信息的報(bào)道,搜索“APEC”共得到17篇報(bào)道,平均每天0.7篇具有相關(guān)信息以廣州日?qǐng)?bào)為例的媒體,對(duì)“雙十一”購(gòu)物節(jié)的報(bào)道呈現(xiàn)出了高頻的特點(diǎn),這與黃金周的媒體宣傳有著相似之處,“通過(guò)媒體的宣傳,中央激活旅游、拉動(dòng)內(nèi)需的決策深入人心,旅游、休閑、消費(fèi)等觀念為廣大消費(fèi)者接受。黃金周期間,打開(kāi)電視、報(bào)紙或網(wǎng)頁(yè)隨處可見(jiàn)的是旅游氣象預(yù)報(bào),交通工具及票源狀況,旅游區(qū)客流和客房狀況,旅游區(qū)風(fēng)土人情介紹……即使在家,打開(kāi)收音機(jī)也有專為假期生活安排的各種消閑類節(jié)目——媒體介入世俗狂歡化生活程度之深,范圍之廣可見(jiàn)一斑”。[3]作為時(shí)隔13年后再一次在中國(guó)舉辦的APEC會(huì)議,其重要性自然不必多言,但在媒體的報(bào)道上依然是不敵“雙十一”。在長(zhǎng)達(dá)22天的前期密集報(bào)道中,“雙十一”購(gòu)物節(jié)的高頻報(bào)道處處試圖制造出類似狂歡節(jié)的氣氛,這一天的到來(lái)如同約定已久的盛大節(jié)日,顯得更具有期待性與神圣性,而聚集在電腦前及手捧手機(jī)的人們則如同被召喚一般等待著11月11日零點(diǎn)的到來(lái),自覺(jué)地成為這一場(chǎng)購(gòu)物狂歡的一份子。(二)報(bào)道主題的泛化自淘寶首次在2009年舉辦第一屆的“雙十一”購(gòu)物節(jié)活動(dòng)至2012年阿里巴巴取得了“雙十一”的商標(biāo)專用權(quán)?！半p十一”這一概念始終與淘寶天貓聯(lián)系在一起,乃至于提起“雙十一”購(gòu)物節(jié)便會(huì)自然聯(lián)想到淘寶天貓的打折促銷活動(dòng)。但是,在以廣州日?qǐng)?bào)為例的媒體報(bào)道中,其報(bào)道主題不僅從線上轉(zhuǎn)移到線下,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到實(shí)體,也從淘寶天貓轉(zhuǎn)移到各行各業(yè)。其中,如11月7號(hào)《保利“雙11一元風(fēng)暴”震撼登場(chǎng)》將“雙十一”概念引入房地產(chǎn)行業(yè),并推出保利“雙十一”購(gòu)房狂歡節(jié)以及“一元拍”、“一元購(gòu)”等活動(dòng);11月3號(hào)《“雙11”車企網(wǎng)上聚“賭”》則將汽車行業(yè)也拉入“雙十一”促銷行列中,車企們統(tǒng)統(tǒng)不愿錯(cuò)失良機(jī),結(jié)合線上線下共同進(jìn)行促銷大戰(zhàn);11月8號(hào)《廣州百貨業(yè)“雙十一”聯(lián)手電商搶客》指出,廣百百貨與阿里巴巴簽約結(jié)盟,將線上旗艦店與線下實(shí)體店結(jié)合起來(lái)同步參與“雙十一”的電商活動(dòng),而多家實(shí)體門(mén)店也在“雙十一”前后啟動(dòng)促銷活動(dòng);10月23號(hào)《賣完≠結(jié)束,京東雙十一倡導(dǎo)“新消費(fèi)主義”》顯示,京東將在今年的“雙十一”倡導(dǎo)新消費(fèi)主義,主張讓消費(fèi)者主權(quán)最大化,使消費(fèi)者享受360度的全流程優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?？梢钥闯?“雙十一”概念并不僅僅局限于淘寶天貓與網(wǎng)上購(gòu)物,而是泛化為線上線下各行各業(yè)的促銷活動(dòng)。在以廣州日?qǐng)?bào)為例的媒體的報(bào)道中,“雙十一”指代的內(nèi)容發(fā)生了改變,而報(bào)道主題也相應(yīng)地泛化。另外,媒體的議題設(shè)置與廣泛的煽動(dòng),將現(xiàn)實(shí)與虛擬聯(lián)合互動(dòng)齊頭并進(jìn),狂歡內(nèi)容也得以不斷演變,原本淘寶天貓的“雙十一”成了包羅萬(wàn)象的“雙十一”,其所涉及的行業(yè)包含了日常生活中所常見(jiàn)的各個(gè)行業(yè),在這里,“雙十一”真正成了全民性的狂歡節(jié),幾乎所有的生活空間都被“雙十一”占領(lǐng),“進(jìn)入狂歡的個(gè)人猶如踏上密虹公園的觀燈橋,他們?cè)诳駳g的氛圍中是肆意的、自由的,他們也沒(méi)有了躲避狂歡之處——退路”。[4]在媒體的報(bào)道中,人們的衣食住行在11月11日當(dāng)天無(wú)法避免地都卷入了“雙十一”促銷活動(dòng)中,而這種眾人參與的狂熱氛圍進(jìn)一步點(diǎn)燃了人們購(gòu)物的欲望。(三)報(bào)道的正面化張健認(rèn)為“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)存在的問(wèn)題包括“不良商家的虛假降價(jià)行為屢禁不止、客戶購(gòu)買(mǎi)力大爆發(fā)消費(fèi)平衡被打破、交易平臺(tái)出現(xiàn)短時(shí)延遲或癱瘓現(xiàn)象、快遞‘爆倉(cāng)’引發(fā)送貨大規(guī)模延遲、服務(wù)品質(zhì)明顯下降導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差”。[5]在2009年舉辦第一屆淘寶“雙十一”購(gòu)物節(jié)至今已有5年時(shí)間,其積極的方面與消極的方面早已顯露出來(lái),而在經(jīng)篩選過(guò)后的廣州日?qǐng)?bào)對(duì)“雙十一”的報(bào)道中,積極與消極的報(bào)道比例并不均衡,在圖2中,具有積極色彩的報(bào)道有33篇,消極色彩的報(bào)道有18篇。廣州日?qǐng)?bào)在11月11日前對(duì)即將到來(lái)的“雙十一”進(jìn)行報(bào)道的內(nèi)容呈現(xiàn)出了正面化的特點(diǎn),媒體在報(bào)道上有意無(wú)意地側(cè)重于積極向上的報(bào)道,如突出打折促銷、優(yōu)質(zhì)便捷及預(yù)計(jì)銷售額的大幅增長(zhǎng)。而對(duì)“雙十一”網(wǎng)購(gòu)一直以來(lái)存在的諸如假貨、虛假打折、退貨困難、低價(jià)劣質(zhì)、過(guò)度消費(fèi)等問(wèn)題的關(guān)注度則明顯較少。無(wú)疑,正面化的報(bào)道可以對(duì)“雙十一”進(jìn)行變相的軟宣傳,進(jìn)而營(yíng)造出人人都在積極參與“雙十一”購(gòu)物節(jié)的假象,出于從眾心理的影響,則會(huì)吸引更多人加入“雙十一”購(gòu)物的浪潮中。相反,起警示與提醒作用的負(fù)面化報(bào)道則會(huì)打擊人們參與“雙十一”購(gòu)物節(jié)的積極性,使“剁手族”們能夠理性冷靜對(duì)待。如此看來(lái),以廣州日?qǐng)?bào)為例的媒體有意無(wú)意地塑造“雙十一”的正面形象,將會(huì)進(jìn)一步使“雙十一”升溫,從而加推“雙十一”的狂歡化。三、結(jié)束語(yǔ)巴赫金筆下的“狂歡”具有解放和自由的內(nèi)涵,但延至今日,當(dāng)“雙十一”網(wǎng)購(gòu)也成為一種“狂歡節(jié)”時(shí),當(dāng)我們沉浸于這種虛擬的消費(fèi)狂歡盛宴時(shí),“我們需要在狂歡之后保持靜穆的思考,要把狂歡時(shí)的喧囂與狂歡后的靜思結(jié)合起來(lái),使狂歡的精神和意義指向有一個(gè)在靜思中沉淀的過(guò)程,讓狂歡中閃現(xiàn)的思維靈感和思想火花漸漸沉淀為思考的果實(shí),而思考又為狂歡提供堅(jiān)實(shí)的目的性基礎(chǔ)”。[6]我們不禁要思考:這種狂躁式的消費(fèi)究竟是物欲的解放,抑或是將我們?cè)俅问`、奴役、控制的力量?雖然這種狂熱化的消費(fèi)一旦得到滿足,能夠緩解人們因日常生活節(jié)奏加快、競(jìng)爭(zhēng)日益加強(qiáng)等所帶來(lái)的心理焦慮與不安,但我們也必須對(duì)它進(jìn)行冷靜思考,傳統(tǒng)媒體并沒(méi)有進(jìn)行合適的引導(dǎo),而是成為促成“狂歡”的幫手。作為傳統(tǒng)媒體,若沒(méi)守住自己的防線,任由消費(fèi)的狂歡情緒及欲望釋放,對(duì)社會(huì)及國(guó)家的發(fā)展并不會(huì)有利。傳統(tǒng)媒體依然需要堅(jiān)持展開(kāi)合適正確的引導(dǎo),而非隨波逐流一并淹沒(méi)在消費(fèi)狂潮中。參考文獻(xiàn)[1]M·巴赫金.巴赫金文論選[M].北京.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1996:107.[2]胡春陽(yáng).網(wǎng)絡(luò):自由及其想象——以巴赫金狂歡理論為視角[J].復(fù)旦學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2006(1):118.[3]白紅兵.媒體狂歡的文化邏輯[A].“雙三角論壇:國(guó)際大都市群理論與中國(guó)當(dāng)代城市發(fā)展”研討會(huì)論文集[C].2006(5):90.[4]李巖.媒介批評(píng):立場(chǎng)、范疇、命題、方式[J].浙江:浙江大學(xué)出版社,2005:147.[5]張健.基于PDCA循環(huán)視角下“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的冷思考[J].市場(chǎng)研究,2013(6):27-28.“雙十一”的未來(lái)第4篇“2009年，我還不知道光棍節(jié)是什么，但是我對(duì)4個(gè)1很感興趣，因?yàn)槲业纳帐?月11日?！彪p十一的締造者、阿里集團(tuán)COO張勇說(shuō)道，“光棍節(jié)沒(méi)事大家上網(wǎng)買(mǎi)東西，就成了營(yíng)銷的噱頭”。2008年4月成立的淘寶商城發(fā)展速度并不快，整個(gè)B2C行業(yè)也處于聾啞階段。那時(shí)候，淘寶太著名了，這兩個(gè)字幾乎無(wú)人不知。而淘寶商城作為新業(yè)務(wù)辨識(shí)度很差。如何解決這個(gè)問(wèn)題成為最大的困擾。在美國(guó)，每年感恩節(jié)之后的第一天被認(rèn)為是圣誕采購(gòu)季節(jié)的正式開(kāi)始，傳統(tǒng)上商家用不同顏色的墨水來(lái)記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利，所以這一天也被叫做黑色星期五。受此啟發(fā)，淘寶決定從電商的旺季第四季度選擇了11月11日。2009年，第一個(gè)“雙十一”只有淘寶商城中李寧、聯(lián)想、飛利浦等27個(gè)商戶參加，但是超乎所有人預(yù)想，整個(gè)交易額是5200萬(wàn)元，只是當(dāng)時(shí)日交易的10倍左右。誰(shuí)都沒(méi)有想到互聯(lián)網(wǎng)的聚合力量那么大。當(dāng)時(shí)5200萬(wàn)這個(gè)總數(shù)還不是很大，物流壓力不大。第二年，交易額9.63億，這個(gè)數(shù)字不小了，物流開(kāi)始有疼痛感。2010年是最痛苦的。物流準(zhǔn)備不足，倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題。2011年則是技術(shù)平臺(tái)撐住了1700萬(wàn)人同時(shí)涌進(jìn)全場(chǎng)?，F(xiàn)在技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)挑戰(zhàn)地說(shuō)“準(zhǔn)備得那么好，你們?cè)趺礇](méi)把我們拉爆掉？?張勇認(rèn)為消費(fèi)者越來(lái)越認(rèn)可，“雙十一”已經(jīng)變成一個(gè)節(jié)日，主題不光是打折，還有各種各樣的玩法、互動(dòng)。對(duì)商家、服務(wù)商、物流來(lái)說(shuō)，其實(shí)是行也大練兵。在電商快速發(fā)展時(shí)期，今年的峰值就是明年的常量。無(wú)線化、全球化、平臺(tái)化剛剛過(guò)去的“雙十一”，眾多網(wǎng)民通過(guò)瘋狂掃貨上演了血拼消費(fèi)的激烈場(chǎng)面?！半p十一571億元，其中移動(dòng)無(wú)線交易額達(dá)到243億元，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%?！霸絹?lái)越多的用戶通過(guò)無(wú)線端參加‘雙十一’，和我們的判斷一樣，這個(gè)趨勢(shì)是不可阻擋的?！卑⒗锛瘓F(tuán)COO張勇說(shuō)。可以說(shuō)，今年“雙十一”的重點(diǎn)是無(wú)線化、全球化和平臺(tái)化。阿里巴巴在跨境物流方面，根據(jù)預(yù)售情況已經(jīng)把整批貨從國(guó)外發(fā)到廣州、寧波等幾個(gè)點(diǎn)的保稅倉(cāng)，再拆成小包。用跨境試點(diǎn)政策批量清關(guān)的方式支持今年“雙十一”的全球化。據(jù)阿里集團(tuán)COO張勇介紹，今年“雙十一”除了低價(jià)引力外，不同品種也有不同玩法。比如汽車，線上、線下的融合，包括與金融產(chǎn)品的結(jié)合等?！半p十一”從一個(gè)活動(dòng)到全社會(huì)的一個(gè)節(jié)日，不是件容易的事。要讓“雙十一”變成大家的向往，就像過(guò)年大年三十包餃子一樣。這種心理預(yù)期的經(jīng)營(yíng)和情感的激發(fā)非常重要。此外還有新商家的加入最終的氛圍才造就了“雙十一”現(xiàn)在的規(guī)模，如果換一種模式，不是阿里今天的平臺(tái)，僅靠阿里公司一家根本不可能形成這么一個(gè)節(jié)日，最終不能反應(yīng)出這個(gè)生態(tài)體系的巨大價(jià)值和潛力?！半p十一”對(duì)商家也提出了要求，盡管這一天的銷售量會(huì)很大，很火。但是不應(yīng)該把一年的量都?jí)涸谶@一天來(lái)完成，備了很多貨，最后賣不掉，還要慢慢消耗庫(kù)存。這樣是不理智的。雙十一的未來(lái)圍繞這個(gè)日子，線上天貓、京東、易迅、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美網(wǎng)上商城和蘇寧易購(gòu)等電商提前熱身，線下家電連鎖賣場(chǎng)、商場(chǎng)也打得不可開(kāi)交。服務(wù)于“雙十一”的商家、快遞業(yè)、支付行業(yè)和第三方服務(wù)業(yè)以及電商平臺(tái)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者隨處可見(jiàn)。不管是線上還是線下，不管是PC端還是移動(dòng)端，他們的未來(lái)也就是“雙十一”的未來(lái)。有兩個(gè)方面的變革值得注意，一個(gè)是消費(fèi)者的連接方式，一個(gè)是供應(yīng)鏈升級(jí)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)，沒(méi)有實(shí)物類、服務(wù)類電商之分，就是所有商業(yè)的升級(jí)，從本質(zhì)上講就是消費(fèi)者連接的方式。電商1.0的概念是注重與用戶連接，互聯(lián)網(wǎng)最大的好處就是聚合需求，讓信息透明化。電商2.0是供給方式的升級(jí)，雙十一是非常有意思的例子，在一個(gè)高點(diǎn)把需求和供給匹配，最后形成一個(gè)交易額數(shù)字，這是一種方式的匹配。另外影響雙十一活動(dòng)的最大問(wèn)題就是店家誠(chéng)信問(wèn)題，很多店家不滿足與薄利，于是在活動(dòng)開(kāi)始之前就對(duì)產(chǎn)品調(diào)價(jià)，這樣的行為可能嚴(yán)重影響行業(yè)的發(fā)展。好在這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)引起人們的注意并采取了一些相應(yīng)的措此外，國(guó)際電商的加入也是未來(lái)趨勢(shì)之一。亞馬遜中國(guó)從11月3日開(kāi)始進(jìn)行今年的“11.11”大促，持續(xù)推出了七場(chǎng)“24小時(shí)快搶，低至1折”活動(dòng)。亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利6大海外站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)的服務(wù)，可選擇的商品達(dá)8，000多萬(wàn)種。于此同時(shí)，阿里也已經(jīng)發(fā)力全球購(gòu)物業(yè)務(wù)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，圍繞海淘業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪將成為今后雙十一的亮點(diǎn)之一。雙十一活動(dòng)策劃方案第5篇一、天貓裝修2.頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”②文案“老板不在家，我們偷著賣”③場(chǎng)景選擇“春運(yùn)背景或者兔斯基排隊(duì)的背景，以烘托出瘋狂搶購(gòu)的效果”④產(chǎn)品“徜徉花韻”3小圖廣告引流枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9羽絲絨（防雨布）原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9加任意花型涂料印花四件套=2284.設(shè)置滿減送活動(dòng)單筆訂單滿300立減20單筆訂單滿500立減50單筆訂單滿1000立減100再送單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個(gè)5設(shè)置收藏、分享、關(guān)注有禮在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內(nèi)消費(fèi)任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元（5元現(xiàn)金待客服確認(rèn)之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶）二、天貓活動(dòng)1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起2.部分商品限時(shí)限量搶購(gòu)（秒殺）3.新款預(yù)定（前200名預(yù)定的返定金）1.QQ好友將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們2.微博關(guān)注：加官方微博，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息3.上19樓，嘉興人論壇發(fā)帖子篇二：雙十一活動(dòng)策劃方案如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦？說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因?yàn)槭悄悴邉澋?，你需要什么樣的資源來(lái)配合