玻璃產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)協(xié)議版

玻璃產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1銷售產(chǎn)品1.2售后服務(wù)范圍第二條銷售產(chǎn)品2.1產(chǎn)品種類2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3產(chǎn)品交付及交付時(shí)間第三條售后服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)處理周期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式第五條保修政策5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修條件第六條質(zhì)量問題的處理6.1質(zhì)量問題確認(rèn)6.2退貨及換貨政策6.3質(zhì)量問題責(zé)任劃分第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)7.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)第八條合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期第九條違約責(zé)任9.1賣方違約9.2買方違約第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息泄露責(zé)任第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1銷售產(chǎn)品本協(xié)議項(xiàng)下的銷售產(chǎn)品為玻璃產(chǎn)品，具體產(chǎn)品種類、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等詳見附件一。1.2售后服務(wù)范圍售后服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、產(chǎn)品使用問題咨詢、產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。第二條銷售產(chǎn)品2.1產(chǎn)品種類本協(xié)議銷售的產(chǎn)品種類包括但不限于：平板玻璃、曲面玻璃、鋼化玻璃、中空玻璃等。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。2.3產(chǎn)品交付及交付時(shí)間賣方應(yīng)按照買方訂單要求，在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交付給買方。具體交付時(shí)間及方式詳見附件四。第三條售后服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題處理、產(chǎn)品使用問題咨詢、產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換等。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對于買方提出的問題，賣方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決。3.3服務(wù)處理周期對于需要維修或更換的產(chǎn)品，賣方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成處理。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目及成本進(jìn)行計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式同產(chǎn)品購買支付方式。第五條保修政策5.1保修期限保修期限根據(jù)產(chǎn)品種類及雙方約定確定。5.2保修范圍保修范圍包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品本身缺陷等。5.3保修條件保修條件包括但不限于：產(chǎn)品在保修期內(nèi)、產(chǎn)品未經(jīng)過非正常使用及維修等。第六條質(zhì)量問題的處理6.1質(zhì)量問題確認(rèn)對于買方提出的質(zhì)量問題，賣方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)。6.2退貨及換貨政策質(zhì)量問題經(jīng)確認(rèn)后，根據(jù)具體情況，買方有權(quán)要求退貨或換貨。6.3質(zhì)量問題責(zé)任劃分質(zhì)量問題的責(zé)任劃分按照國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定執(zhí)行。第八條合同的有效期8.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在合同結(jié)束日期自動(dòng)終止。第九條違約責(zé)任9.1賣方違約如賣方未能按照約定交付產(chǎn)品或未能提供約定的售后服務(wù)，應(yīng)向買方支付違約金，違約金的具體金額按照雙方約定的違約金計(jì)算方式確定。9.2買方違約如買方未能按照約定支付貨款或未能履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)向賣方支付違約金，違約金的具體金額按照雙方約定的違約金計(jì)算方式確定。第十條爭議解決10.1爭議解決方式對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與本合同有關(guān)的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密信息泄露責(zé)任如任何一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如雙方對合同的解釋或履行發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同的附件包括：（1）產(chǎn)品清單；（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）售后服務(wù)內(nèi)容；（4）技術(shù)培訓(xùn)資料等。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2023年1月1日，雙方簽訂原始合同；（2）2023年2月1日，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改，并簽署修訂版；（3）其他修訂記錄（如有）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出所有銷售玻璃產(chǎn)品的種類、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出產(chǎn)品應(yīng)符合的國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件三：售后服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出售后服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、處理周期等。附件四：交付時(shí)間及方式詳細(xì)列出產(chǎn)品交付的時(shí)間及方式，包括運(yùn)輸方式、交付地點(diǎn)等。附件五：保修政策詳細(xì)列出保修期限、保修范圍、保修條件等內(nèi)容。附件六：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)列出技術(shù)支持的內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。附件七：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件八：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。附件九：爭議解決方式詳細(xì)列出爭議解決的途徑，包括友好協(xié)商、訴訟解決等。附件十：合同修訂歷史詳細(xì)列出合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未能按照約定交付產(chǎn)品、未能提供約定的售后服務(wù)、未能按照約定支付貨款、未能履行合同約定的其他義務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)雙方約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：如果賣方未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品，買方有權(quán)要求賣方支付違約金，違約金的金額按照雙方約定的計(jì)算方式確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。3.保修期限：指產(chǎn)品保修的有效期限，如一年、兩年等。4.保修范圍：指保修政策所涵蓋的產(chǎn)品范圍，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品本身缺陷等。5.保修條