員工的管理制度

員工的管理制度

員工的管理制度(通用16篇)

員工的管理制度篇1

一、考勤目的

L為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。

二、考勤內(nèi)容

L公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：員工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作

時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲

到、早退或曠工。

3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位

者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦

請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

三.考勤表管理

1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，

須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

2、每日早晨上班時(shí)間(早7:00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤,

缺勤者按遲到或曠工辦理。

3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日

論。

4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，

需到辦公室報(bào)到。

6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

四、休假及其他假期

L每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周

六周日。

2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審

批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育（男滿25周歲,女滿

23周歲）獎(jiǎng)勵(lì)7天。婚假不可分割使用，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,

工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不

享有補(bǔ)助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、公婆、岳父母）不幸去世

時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)

分割使用。

8、由公司安排休假。

9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注

明事由、出門時(shí)間和返回E寸間

員工的管理制度篇2

一、建立有效的薪酬績效機(jī)制

薪酬是與員工生存需要密切相關(guān)的，是激勵(lì)員工最有效的一種方

式。在企業(yè)里，報(bào)酬的高低甚至可以代表一個(gè)員工價(jià)值的多少。所以,

企業(yè)建立合理的薪酬績效體系，對(duì)于激發(fā)員工工作主動(dòng)性的作用非常

大，合理的薪酬讓員工覺得公平，他才會(huì)愿意主動(dòng)工作為自己爭取最

大的利益。

二.增加上下級(jí)之間的溝通

管理者通過主動(dòng)和下級(jí)溝通，全面了解下屬的工作內(nèi)容。通過了

解員工的工作內(nèi)容，減少員工重復(fù)機(jī)械化的勞動(dòng)，給員工多分配一些

具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。這樣有助于增強(qiáng)員工的工作

信心和取得成功后的成就感，從而轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。

三、榜樣激勵(lì)員工

利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動(dòng)力，讓他在外部刺激的影響

下改正自己的行為，激發(fā)自己的潛能，作為管理者，對(duì)待自己的本職

工作保持長久的熱情，慢慢的也會(huì)影響員工的態(tài)度，愿意向管理者學(xué)

習(xí),改變自己的狀態(tài),自發(fā)的去主動(dòng)執(zhí)行工作任務(wù)。

四、設(shè)置明確的工作目標(biāo)

設(shè)置工作目標(biāo)是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，是完成工作最直接的動(dòng)機(jī)，

管理者設(shè)定工作目標(biāo)，更能滿足員工的成就感和責(zé)任感。員工工作有

了明確的工作目標(biāo)，知道自己該做什么，做了有什么好處，不做有什

么壞處，會(huì)讓員工時(shí)刻有工作的節(jié)奏感和時(shí)間的緊迫感。

五.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

激勵(lì)員工，不能忽視精神激勵(lì)的作用，堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

相結(jié)合，強(qiáng)化正向激勵(lì)導(dǎo)向，通過這種激勵(lì)機(jī)制，才可以進(jìn)一步激勵(lì)

員工主動(dòng)工作的積極性和主動(dòng)性。

這五點(diǎn)做到，員工自然就會(huì)好好干活了。

員工的管理制度篇3

L盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商

的職務(wù)。

3、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求

精，期能提高工作效率。

4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招

待或以公司名義在外招搖撞騙。

5、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談

話，如確因重要事故必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)

間不得超過15分鐘。

6、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

7、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠。

智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行〃崗薪制〃的分配制度，為員工提供收入和福利保

證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提

供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考

核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)

約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和

集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制

度的行為，都要予以追究。

員工的管理制度篇5

L要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工

牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。

2、打卡后開始上班，上班時(shí)要先檢查機(jī)子是否正常，不正常的記

錄下來讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不

處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。

3、檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處

理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一

班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員

工確實(shí)無誤簽字后才可以下班離崗。

4、工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。

5、網(wǎng)管在自己不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)

員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。

6、上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與

下一班的同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那么自己明天接

著處理。

7、下班時(shí)寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下

班。

8、早班工作人員要做好全場(chǎng)的臺(tái)面清潔，包括臺(tái)面、鍵盤、鼠標(biāo)、

顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。

9、中班工作人員主要是巡場(chǎng)，并保持臺(tái)面、地面的清潔。洗手間

和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有

煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。

10、晚班要多注意安全防盜問題，多巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)把全場(chǎng)地面打掃

一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來，打掃完再放回去。

員工的管理制度篇6

第一章總則

為增強(qiáng)公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護(hù)公

司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂

本制度。

第二章紀(jì)律

第四條全體員工須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)

公物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

第五條凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)

分管副總簽字后到企管處審核、備案，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)。

第六條勞動(dòng)紀(jì)律

（-）全體員工須嚴(yán)格遵守班前班后簽到的考勤制度。

（二）上下班須按時(shí)簽到，不得早退、遲到。

第七條請(qǐng)假制度

（-）員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

（二）請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條，禁止以其它方式請(qǐng)假。重病、意外事故

等，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假。

（三）員工本人結(jié)婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系

的父母、夫妻、子女）喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。

（四）凡符合計(jì)劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為兩個(gè)月，任

何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請(qǐng)長假休產(chǎn)假。

（五）請(qǐng)病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請(qǐng)病假三個(gè)月以上者，

復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。

（六）批假權(quán)限（停工權(quán)限同請(qǐng)假，請(qǐng)假簽字須逐級(jí)批準(zhǔn)）

1、員工請(qǐng)假三天（含三天）以下者，由各部門主管簽字批準(zhǔn)；

2、員工請(qǐng)假三天以上七天（含七天）以內(nèi)者，部門經(jīng)理（分公司

經(jīng)理）簽字批準(zhǔn)；

3、員工請(qǐng)假七天至三個(gè)月（含三個(gè)月）者，由分管副總簽字批準(zhǔn);

4、員工請(qǐng)假三個(gè)月以上者，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

員工的管理制度篇7

L維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩

戴工牌和著裝；

4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，

不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵,

不打罵同事；

8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在

上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；

10、嚴(yán)格遵守輪班、疾班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；

12、不陽奉陰違，不消極怠工；

13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；

15、珍惜、爰護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和

侵吞公司財(cái)產(chǎn)；

16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行

檢舉和批評(píng)；

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小

團(tuán)隊(duì)；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

員工的管理制度篇8

1、〃招工制度〃

根據(jù)發(fā)廊用工需要制定招工種類、招工要求，招工薪金范圍，招

收學(xué)員規(guī)定等組成的發(fā)廊招工制度。制度應(yīng)以嚴(yán)格、合理、對(duì)外開放

的原則制定，便于發(fā)廊內(nèi)外人員對(duì)制度的了解，確保長期易招工，新

工易管理。

2、“合同制度”

根據(jù)發(fā)廊與員工之間長期合作的需要，制定員工勞動(dòng)合同、員工

學(xué)習(xí)合同、員工股份合同，等組成的合同制度，制度應(yīng)以發(fā)廊的發(fā)展

目標(biāo)和員工的發(fā)展前途相結(jié)合，尋求共同合作的原則制定，確保發(fā)廊

及員工的發(fā)展得到長期的保障。

3.〃員工規(guī)章制度”

為了約束員工行為紀(jì)律及員工的服務(wù)態(tài)度，制定員工行為規(guī)定，

紀(jì)律規(guī)定，服務(wù)流程規(guī)定，處罰規(guī)定等組成的員工規(guī)章。制度應(yīng)以嚴(yán)

格規(guī)范，科學(xué)合理的辦法制定。確保發(fā)廊員工行為紀(jì)律，服務(wù)統(tǒng)一。

4.”技術(shù)培訓(xùn)制度”

為了提高員工技術(shù)服務(wù)品質(zhì)，制定技術(shù)：〃培訓(xùn)項(xiàng)目〃、〃培訓(xùn)

要求〃、〃培訓(xùn)時(shí)間表〃等組成技術(shù)培訓(xùn)制度，制度以技術(shù)更新、計(jì)

劃明確，的原則制定，確保發(fā)廊員工專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)不斷進(jìn)步。

5、”考核提升制度”

為提高員工綜合素質(zhì)并提升，制定〃考核項(xiàng)目〃〃考核標(biāo)

準(zhǔn)〃〃提升過程"〃提升要求〃等組成考核提升制度。制度以嚴(yán)格、

提升合理的原則制定，確保發(fā)廊后備力量跟進(jìn)，并擴(kuò)大化發(fā)展。

6."獎(jiǎng)勵(lì)制度”

為了提高員工的信心及積極性，制定〃獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目"〃獎(jiǎng)勵(lì)要

求〃〃獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)〃〃業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)〃等組成獎(jiǎng)勵(lì)制度。制度根據(jù)發(fā)廊的實(shí)

際項(xiàng)目，以科學(xué)合理的辦法制定，確保員工的信心十足，發(fā)廊業(yè)績易

促成。

7、”工資發(fā)放制度

為了員工工資利益明確。制定〃工資項(xiàng)目”、〃提成標(biāo)準(zhǔn)〃、

〃獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)〃、〃發(fā)放日期〃等及成工資發(fā)放制度。制度根據(jù)工資項(xiàng)

目的組成，以透明化、正規(guī)化的辦法制定，確保員工工資利益得到保

證，以免出現(xiàn)混亂。

以上幾項(xiàng)制度是根據(jù)現(xiàn)代發(fā)廊發(fā)展需要制定的，是發(fā)廊員工管理

基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依，

有章可循。

建議大家根據(jù)自己的發(fā)廊發(fā)展需要，結(jié)合經(jīng)營路線，經(jīng)營目標(biāo)，

對(duì)發(fā)廊管理制度進(jìn)行不斷更新改進(jìn)，堅(jiān)決落實(shí)和執(zhí)行制度。最終組成

發(fā)廊〃企業(yè)文化"管理。

員工的管理制度篇9

一、注意事項(xiàng)

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客

戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,

微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧

嘩。

4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）

辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽,

離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司

電話時(shí)間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí)，必

須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)

及落款。

7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得

體。

二.生活作息

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)間規(guī)定

1）夏季作息時(shí)間表（4月——9月）

上班時(shí)間早9:00

午休12:00—13:00

下班時(shí)間晚18:00

2）冬季作息時(shí)間表Q0月——3月）

上班時(shí)間早9:00

午休12:00—12:30

下班時(shí)間晚17:30

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、

替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后

方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，

經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加

班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，

計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或

經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。

1）加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；

2）加班費(fèi)領(lǐng)取

加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日（工資發(fā)放日）。

三.衛(wèi)生規(guī)范

1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)

備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及

時(shí)清理。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的

員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲

喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行

考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),

要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如

需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況

除外）。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的

各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效

考核的部分）。

6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高

自身的業(yè)務(wù)水平。

7、不得無故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從

事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪

用他人的資料和辦公用品。

11、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及

日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。

員工的管理制度篇10

第一章總則

1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、

辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，

不要中途插話或打斷。

4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、

搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。

5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，

不做與工作無關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。

6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。

7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大

方熱情、不卑不亢。

8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，

維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。

9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻

看同事的文件、資料等。

10、接聽電話應(yīng)先問候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽，并

記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。

11、服從上級(jí)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，

一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無故拖延。

12、盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公

司榮譽(yù)的行為。

13、愛護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)

物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí)，應(yīng)

負(fù)責(zé)賠償。

14、不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營私舞弊。

15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司

名義。

16、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)

格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做

到善始善終。

17、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。

18、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。

19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

20、對(duì)待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度,

對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方或敷衍、

擱置不辦。

21、與客人有不同意見時(shí)，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好

解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)秘密的，

應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。

22、在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范

圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方

可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門處理。

23、公司各部門辦公室人員（或加班）下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、

空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開關(guān)，緊鎖房門后方可離開。因上述原因而造

成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。

24、電話管理制度

a、嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。

b、非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)。

c、接聽電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語氣要適中。

d、接聽用語：〃您好！〃。

e、要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問題。

f、要認(rèn)真做好電話來訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時(shí)

間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

第二章考勤管理制度

一、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證

公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員

三、考勤管理的部門負(fù)責(zé)公司考勤管理。

四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。

五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

(-)考勤記錄

1、公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司

統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)；

2、員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全

體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫考勤表，不得無故涂改，一

天兩次。門市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值勤人員打電話過去，門市

部人員不要接聽，然后用門市部電話打過來，作為出勤依據(jù)。

3、員工上班期間如因公外出，須在〃外出登記表〃上登記，由所

屬部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；

4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差,來不及在公司

〃外出登記表〃上登記，可回來后補(bǔ)填并由部門主管簽批，如下午外出辦

理公務(wù)下班后來不及趕回次日早晨可補(bǔ)填并由部門管簽批。凡未按該

程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽〃外出登記表〃的一律視為無效。

5、公司各部室人員如因公出差，需填寫〃外出登記表〃由所在部

門領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤；

6、負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的

監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督；

7、上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)

問題及時(shí)做出相應(yīng)處理；

8、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)

間。否則，按外出辦私事處理。

9、公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特

殊情況需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給魏總，否則按曠工處理。

10、遲到、早退或擅離職守超過分鐘以上分鐘以下

者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過分鐘以上者，

以曠工天論處；

11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理:

（1）遲到（早退）一次,扣發(fā)工資元；一個(gè)月遲到（早退）

累計(jì)超過____次（含______次）者,扣發(fā)工資元/次，并通報(bào)批

評(píng)。

（2）曠工一天,扣發(fā)天工資。連續(xù)曠工天或全年累

計(jì)天者，視為自動(dòng)離職或作開除處理。

12、每月日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總

經(jīng)理審批后發(fā)放。

（二）病事假

1、員工因病因事請(qǐng)假須填寫〃請(qǐng)假單〃，一天以內(nèi)（含一天）由

所在部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)?！ㄕ?qǐng)假單〃經(jīng)審核批準(zhǔn)后

須報(bào)財(cái)務(wù)部存檔；

2、原則上公司不受理口信、電話請(qǐng)假，若情況特殊，須先以口頭

方式請(qǐng)假，事后補(bǔ)填〃請(qǐng)假單〃，按請(qǐng)假程序辦理。

第三章獎(jiǎng)懲管理辦法

一、總則：為保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，建立有效的激

勵(lì)與約束機(jī)制，營造積極進(jìn)取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀(jì)的行為，特制訂

本辦法。

二、適用范圍：對(duì)公司員工日常行為綜合管理的獎(jiǎng)懲，其它單項(xiàng)

獎(jiǎng)懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。

L獎(jiǎng)懲管理的原則：獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓應(yīng)爭先、鞭策后進(jìn)。

2、獎(jiǎng)懲管理的主管為。

1、上班遲到每次罰款元，每月超過____次每次罰款

）Uo

2、早退、中途離崗每次罰元，無故曠工每次罰元，

每半個(gè)工作日按一次計(jì)算，每月曠工____次以上予以辭退。

3、請(qǐng)假根據(jù)實(shí)際天數(shù)每天扣除元，無請(qǐng)假條按曠工計(jì)算。

4、考勤、打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)任者每次罰款元。

5、損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司機(jī)

密、損害公司利益者，每次罰款元-元，情節(jié)嚴(yán)重者追究

法律責(zé)任。

6、所有人員得到團(tuán)隊(duì)信息后必須立即向計(jì)調(diào)部回報(bào)，以計(jì)調(diào)部記

錄為準(zhǔn)。第一信息費(fèi)按團(tuán)隊(duì)毛利潤%提成。業(yè)務(wù)費(fèi)用按團(tuán)隊(duì)毛利

潤%提成。如不匯報(bào)者每次罰款元。

7、持證導(dǎo)游出團(tuán)補(bǔ)助為元每天，無證每天補(bǔ)助元。

不含餐團(tuán)隊(duì)每人每天補(bǔ)助_____元。游客寫感謝信到公司，每次獎(jiǎng)勵(lì)該

帶團(tuán)導(dǎo)游元現(xiàn)金。導(dǎo)游所有索道費(fèi)一律不給予報(bào)銷。

8、不服從直接管理人員安排，消極推違或公開抵抗者每次罰款

元；在公司爭吵不聽勸阻者，爭吵雙方均罰款元；

9、每月工資領(lǐng)取%,余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算,超

額完成任務(wù)者獎(jiǎng)勵(lì)超額部分的%,全年完成任務(wù)%以下者

予以辭退，財(cái)務(wù)，計(jì)調(diào)每月工資領(lǐng)取%o出差赴縣城（必須有總

經(jīng)理簽字）報(bào)銷交通費(fèi)，每人每天補(bǔ)助住宿費(fèi)元、餐費(fèi)元。

因公務(wù)到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人每天補(bǔ)助住宿費(fèi)元、

餐費(fèi)元。

10、每年業(yè)務(wù)額第一名且毛利潤超過_____萬元，公司獎(jiǎng)勵(lì)

元現(xiàn)金；每年業(yè)務(wù)額第二名且毛利潤超過_____萬元,公司獎(jiǎng)勵(lì)

元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤最高且完成任務(wù)者，

公司獎(jiǎng)勵(lì)元現(xiàn)金。

11、向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎(jiǎng)勵(lì)元現(xiàn)

金。

12、公司適時(shí)對(duì)人員進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，

不計(jì)得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)工齡工作每滿一年在原工

資的基礎(chǔ)上漲%-%o

第四章導(dǎo)游員管理制度

一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照國家要求及公司要求進(jìn)行各項(xiàng)工作。

二、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團(tuán)嚴(yán)禁

穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合的地點(diǎn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)

備工作：攜帶話筒、社旗、出團(tuán)預(yù)算書、確認(rèn)書、意見表、團(tuán)款。團(tuán)

隊(duì)出發(fā)時(shí)致歡迎詞，景區(qū)概況，注意事項(xiàng)，路途中要盡量調(diào)動(dòng)游客情

緒，最少要表演三到五個(gè)節(jié)目，結(jié)束時(shí)要致歡送詞。

四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，體貼

入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。如遇問

題立即報(bào)公司解決。

五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機(jī)、地陪工作，尊重領(lǐng)隊(duì)意見。團(tuán)

隊(duì)夜間行車時(shí)導(dǎo)游要提醒司機(jī)行車安全，不開疲勞車。

六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重，時(shí)刻維護(hù)公司利益與

游客合法權(quán)益。

七、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明，嚴(yán)禁與地陪聯(lián)合鼓動(dòng)游客購物，擅自

增加景點(diǎn)與購物點(diǎn)，嚴(yán)禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。

八、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)帳目要清楚，隨時(shí)記清每一筆開支，保存好

發(fā)票，嚴(yán)禁虛開虛報(bào)，損公肥私，團(tuán)隊(duì)返回后兩天內(nèi)賬目交清。

九、導(dǎo)游員嚴(yán)禁與游客共餐（特殊團(tuán)隊(duì)除外），每餐最少要看三

次，住宿時(shí)要檢查好房間，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

十、導(dǎo)游人員要時(shí)刻與游客在一起，嚴(yán)禁脫離游客，單獨(dú)活動(dòng)。

十一、導(dǎo)游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴(yán)禁與司機(jī)、地陪

單獨(dú)行動(dòng)或交頭接耳。

十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項(xiàng)機(jī)密，不得泄露。

十三、導(dǎo)游人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在上團(tuán)前要熟知前往地的景點(diǎn)特色、

民俗風(fēng)情，沿途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點(diǎn)概況，要準(zhǔn)備好調(diào)

節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛的節(jié)目。

十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司，并采取各種應(yīng)急措施。

十五、導(dǎo)游人員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)督團(tuán)隊(duì)食宿游行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即解

決，嚴(yán)禁把問題團(tuán)帶回來，確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

十六、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)期間，要嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)確認(rèn)書上行程執(zhí)行,

如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失，由導(dǎo)游個(gè)人承擔(dān)。

十七、導(dǎo)游帶團(tuán)返回，周末團(tuán)及長線團(tuán)休息一天。

第五章財(cái)務(wù)管理制度

一、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求

1、所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章

辦事。

2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情

況超出必須經(jīng)股東會(huì)研究同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)

表和帳目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)每周六要及時(shí)準(zhǔn)確地把收支情況報(bào)給現(xiàn)金會(huì)計(jì)，

并要謹(jǐn)慎審核各項(xiàng)開支實(shí)行錢帳分開。

3、現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，

每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以

元一元的罰款6

二.辦公室開支審批

L所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條

從現(xiàn)金會(huì)計(jì)處借款，憑發(fā)票報(bào)銷。無批條擅自開支的不予報(bào)銷，由個(gè)

人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。

2、辦公開支元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，若時(shí)間

緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；元以下（含

元）由總經(jīng)理簽字。

3、各位員工的開支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)帳。

4、所有報(bào)銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。

三、團(tuán)隊(duì)帳目審批

1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部,

不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以元--元的罰款。

2、原則上團(tuán)款?？顚Ｓ?，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí)，現(xiàn)金

會(huì)計(jì)必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額

為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金

流量

3、所有團(tuán)隊(duì)的支一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單并簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)

部，財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻

合且有效后，方可予以報(bào)賬。

4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付%,余款在團(tuán)隊(duì)返回后日

之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責(zé)任，誰造成的損失誰負(fù)責(zé)；

散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理

批準(zhǔn)后方可。

5、所有團(tuán)隊(duì)在報(bào)帳時(shí)必須有合同、計(jì)調(diào)部預(yù)算單、行程、報(bào)銷清

單、意見反饋表、導(dǎo)游日志，缺一不可，否則不給予報(bào)帳。

四.業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開支審批

L公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后方可

支付，否則公司不予報(bào)銷。

2、業(yè)務(wù)副總審批時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)競爭情況靈活把握，

節(jié)約一切不必要開支，把業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)控制在年初預(yù)算內(nèi)，單團(tuán)經(jīng)費(fèi)原則

上不超過該團(tuán)毛利潤的10%,并且單團(tuán)單列。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請(qǐng)客、送禮、乘車費(fèi)、團(tuán)隊(duì)加酒等其他開支。

4、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。

五.門市部

L門市部的所有團(tuán)隊(duì)收入一律及時(shí)匯到財(cái)務(wù)帳戶上，不得擅自保

留團(tuán)款和挪用團(tuán)款。

2、門市部的所有開支一律列好所需開支清單并用傳真方式傳至總

公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方，財(cái)務(wù)把所需費(fèi)用匯至其門市部帳戶上，

然后憑發(fā)票報(bào)帳。

3、門市部每月來總公司報(bào)2次帳，并匯報(bào)門市部的近期情況。

六.工資、獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)助

1、員工當(dāng)月工資于次月日發(fā)放，門市人員工資由財(cái)務(wù)部直

接匯至門市部帳戶上。

2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一旦團(tuán)款全部收清，立即發(fā)放，門市的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金由財(cái)

務(wù)部直接匯至其帳戶上。

3、出差時(shí)需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補(bǔ)助由

總經(jīng)理簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)。

4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時(shí)，費(fèi)用一律列入各自團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營費(fèi)用當(dāng)中。

七.財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部的合作

L財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核

心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

2、計(jì)調(diào)部每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報(bào)給財(cái)務(wù)部，以便

財(cái)務(wù)及時(shí)掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。

以上各條請(qǐng)大家共同遵守。

員工的管理制度篇11

L洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴(yán)禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切

實(shí)注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善

處理。

2、洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品，如：實(shí)做好記錄，并參照

物品配置表進(jìn)行對(duì)照，如有差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)。

3、各值日組長及時(shí)、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整

潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請(qǐng)假。

4、待人禮貌和氣，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，

不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過失。

5、洗衣房工作人員要時(shí)刻樹立以學(xué)生為本的理念，積極努力做好

工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.、遵守安全操作規(guī)程，精心爰護(hù)設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

7、每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做

到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。

8、工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批

評(píng)教育，嚴(yán)重者給予清退處理。

9、洗衣員嚴(yán)格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，

并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

10、工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費(fèi),

如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善，搞好協(xié)作，對(duì)工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，

對(duì)客戶要明禮誠信，按時(shí)按質(zhì)完成工作。

員工的管理制度篇12

(―)

1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周

一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨

幣。

5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，

每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋

清楚：'‘物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。〃

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，

影響銷售。

（二）

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，

以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)

無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后

方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地

點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由

店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），

否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)

中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處

□33

iUo

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗

酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形

象的行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便

告訴無關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲

處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫

存時(shí)，需做好登記。

（=）

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,

以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的.品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工

應(yīng)親切，公平對(duì)待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)

據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應(yīng)爰惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)

或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

員工的管理制度篇13

一.使員工熱愛店里的四項(xiàng)原則

1、贏得員工的心，使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶砼^斗；

2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；

3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系；

4、以身作則，加強(qiáng)店里的經(jīng)營狀況。

二.展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景

店里美好遠(yuǎn)景，無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的

一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把

店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn)；把店里文化給予宏揚(yáng)；把店里知名度進(jìn)行很

好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員

工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員

工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。

三、感之偷快

讓員工熱愛您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之

愉快。無論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交

流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表揚(yáng)、贊美員工身

上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性

和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表揚(yáng)贊美她（他）的借口。愉快

充實(shí)滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未

來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)

分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到

上班了，此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快。

四.獲得員工人心

最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個(gè)店里只有贏得

了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任

職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì)尋找新的店里，投入到對(duì)于

員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱爰店里的首要任

務(wù)。

一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：

L站在員工角度考慮問題；

2、樹立我們是同行最好的觀念；

3、讓員工入股；

4、顧及員工家庭；

5、使員工工作愉快；

6、尊重員工思維；

7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬；

8、讓員工清楚知道店里需要他；

9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；

10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工

的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是

給員工予〃店里有希望，本人有奔頭〃。再一點(diǎn)是〃老板對(duì)我不錯(cuò)〃。

總之贏得人心等于贏得〃天下"，贏得人〃財(cái)〃。

五、員工入股

要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店

里的事當(dāng)成自己的事去做，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣，做

任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。

入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：

1、成為店里股東之一；

2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；

3、店里的興旺；

4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。

具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定，當(dāng)然不可能讓他們

的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。

六、員工調(diào)查：略

七、公開財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用

表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里

與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍睢?/p>

其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說店里每月都要查帳非

常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來管理店務(wù)，這樣既輕松，又

方便，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然）

八、尊重、善待員工

員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利

潤，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競爭雙方竭力爭奪的

重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨谖磥斫侵鹬懈偁幠芰Φ膹?qiáng)弱，所

以，成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為

其服務(wù)。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名

俗話〃善者無敵〃。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工

不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)

力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力

為店里驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)

員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對(duì)待他們，給

他們新生和激勵(lì)等等?？傊氤晒?，獲得高利潤，必須善解員工、

恭謹(jǐn)待人，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做

到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也

能使店里轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親

切、善良能幫助渡過很多難關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國是

一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視〃感情〃，

只要給予爰和關(guān)懷，員工就會(huì)熱爰您的店里。

九、雙向交流

老板與員工雙向交流是讓員工熱爰您的店里的一種方式。中國有

名古話〃用人之術(shù)，攻心為上〃。您幫助員工，員工也會(huì)幫助您；您

親近員工，員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工

感激您，這才是長久之計(jì)。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在

交流時(shí)提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感

留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責(zé)太多；虛心聽取

員工意見，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行

反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛您的店

里。

十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

員工學(xué)習(xí)分成二塊，一是技能專業(yè)知識(shí)，一是服務(wù)及政治思想學(xué)

習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到

提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。

1、服務(wù)學(xué)習(xí)

中國有句諺語叫做〃有心種花花不開，無心插柳柳成蔭〃。在服

務(wù)中功利性太強(qiáng)，會(huì)給顧客帶來不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤,

我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，與人與己都有利。

在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹,

不能橫眉冷對(duì)；多學(xué)以和為貴，不能現(xiàn)場(chǎng)爭吵。

古人云：〃良言一句三冬暖，惡言半語六月寒〃。在美發(fā)服務(wù)行

業(yè)語言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還

需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)

生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi),

雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言

多必失，在服務(wù)中，要用簡煉。專業(yè)的語言，不該說的不要多嘴。但

是在某種環(huán)境下，少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句

專業(yè)語會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望，是〃一句值千金〃。注意該小聲的

應(yīng)小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您

員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

2、技能學(xué)習(xí)

技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工

用真誠之心換得信賴時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的

用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、

制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí),

這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行

詳細(xì)說明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)

秀技能。

十一、自由選擇休假日

確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由

選擇休假日，是讓員工熱愛店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下

列好處：

1、給予員工的自由空間；

2、給予員工自主權(quán)；

3、讓員工處理好工作以外的事情；

4、讓員工感到店里很尊重他的自由；

5、通過愉快休假恢復(fù)精力。

十二、說話算數(shù)

當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工

心中產(chǎn)生老板說話算數(shù)，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都

會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您店里的原因，提醒老板們，在

未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。總之，要讓員工熱爰您的店,

您必須自己首先做好。

員工的管理制度篇14

一■總則

1.目的

規(guī)范餐廳員工職業(yè)健康檢查和管理，加強(qiáng)員工衛(wèi)生控制，以確保

食品衛(wèi)生和安全。

2、適用范圍

本餐廳的所有員工。

二、員工健康檢查管理

L餐廳員工必須持有效健康證，方可上崗。

2、餐廳所有從業(yè)人員都必須進(jìn)行健康檢查。健康檢查分為新進(jìn)員

工健康檢查與員工定期健康檢查兩類。

3、應(yīng)聘人員必須在餐廳指定的醫(yī)院檢查身體，合格后方可錄用。

4、在職員工每年由餐廳組織一次身體健康檢查。凡發(fā)現(xiàn)員工患有

傳染病或不適合工作崗位的疾病，餐廳將視情況調(diào)整崗位或予以辭退。

5、健康檔案管理員每月對(duì)餐廳員工的健康證進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)過期、

無效證件應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管安排員工體檢。

6、員工的體檢費(fèi)用由餐廳承擔(dān)。

7、餐廳應(yīng)建立員工職業(yè)健康檔案，按規(guī)定妥善保管。

8、員工有權(quán)杳閱、復(fù)印本人的職業(yè)健康檔案。

三.員工個(gè)人衛(wèi)生管理

1、員工嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)及餐廳衛(wèi)生管理規(guī)定，執(zhí)行

餐廳衛(wèi)生操作規(guī)程，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、員工工作服應(yīng)合體、干凈，無破損。

3、廚房廚師工作時(shí)應(yīng)戴正發(fā)帽，頭發(fā)梳理整齊并置于帽內(nèi)。

4、工作前后、處理食品原料前后、大小便后、清潔衛(wèi)生后都要用

流動(dòng)清水洗手，保持雙手的清潔。只要離開過廚房，回來后一定要先

洗手消毒。廚房員工應(yīng)每隔一小時(shí)洗手一次。

5、不得面對(duì)著食物或烹飪用器具說話、咳嗽、打噴嚏。萬一打噴

嚏時(shí)，要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻，并隨即洗手。

6、不可在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食、嚼檳榔、嚼口香糖，以免造成

食物污染。

7、崗前不飲酒、不吃異味較大如蔥、蒜等食品，保持口腔清潔。

用餐后要刷牙或漱口。

8、要勤洗澡、更衣，勤理發(fā)、洗頭、修面，勤剪指甲，勤洗手。

9、發(fā)型大方，男員工不留長發(fā)，女員工長發(fā)應(yīng)盤起來；不留長指

甲。

10、不隨地吐痰。

11、患病報(bào)告制度

廚房員工患有疾病，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，主管應(yīng)立刻安排進(jìn)行休

息或者前往醫(yī)院檢查。如呼吸系統(tǒng)的任何不正常情況（感冒、咽喉炎、

扁桃體炎、支氣管疾病和肺部疾?。?，腸疾，如腹瀉；還應(yīng)報(bào)告任何皮

膚發(fā)疹、生拜等疾??；報(bào)告受傷情況，包括被刀或其他利器劃破和燒

傷等；手部有創(chuàng)傷、膿腫時(shí)應(yīng)更換工作范圍，不可烹飪食物或接觸食

物。

12、對(duì)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或

滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者，治愈前

不得上崗。

四、員工操作衛(wèi)生管理

廚房操作衛(wèi)生管理的目的是防止工作人員因工作時(shí)的疏忽而導(dǎo)致

食物、用具遭受污染。

1、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、主管應(yīng)及時(shí)督導(dǎo)員工按規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)操作。

3、端送食物時(shí)，要用托盤，并且避免用手直接接觸食物或盛食物

的器皿內(nèi)緣。

4、不用手直接抓取食物，必須用手操作時(shí)，須戴塑料手套。品嘗

食物要使用清潔的匙；準(zhǔn)備食物時(shí)要盡可能地使用各種器皿用具，例

如用夾子、匙、叉等來取冰塊、餡料、面包等。

5、工作時(shí)不能把雙手插在褲子口袋里。

6、工作時(shí)不能用手摸頭發(fā)、摳耳朵。

7、不可在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、飲食、嚼口香糖，非必要時(shí)不互相交

談。

8、不使用破裂器皿。

9、工作時(shí)間內(nèi)不接觸錢幣等物。

10、不把工作裙、衛(wèi)生執(zhí)法文書衣褲當(dāng)手巾用，擦手、擦臉。

11、餐具要拿柄，玻璃杯要拿底部，拿盤子時(shí)拇指只能接觸盤子

的邊緣部分。

12、熟食掉落地上則應(yīng)棄置，不可使用。

13、掉落的餐具要洗凈消毒后，方可使用。

14、一旦在操作中出現(xiàn)了水漬、油漬、湯漬及污物，要及時(shí)清理,

用墩布擦干，千萬不要再用水沖洗。

15、若未按衛(wèi)生規(guī)范操作而引起不良后果，將會(huì)受到紀(jì)律處分。

五.員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)

衛(wèi)生管理制度

L新員工須接受餐廳安排的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，以便盡快熟悉餐廳的

衛(wèi)生設(shè)施、管理政策、工作程序和食品衛(wèi)生知識(shí)等。并經(jīng)考核合格后,

方可上崗。

2、餐廳對(duì)在職員工進(jìn)行定期或不定期的衛(wèi)生培訓(xùn)，以改正員工平

時(shí)的不良衛(wèi)生習(xí)慣。

3、衛(wèi)生知識(shí)教育可通過如下方法進(jìn)行。

3.1定期舉辦員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

3.2舉辦衛(wèi)生知識(shí)競賽。

3.3分發(fā)小冊(cè)子或宣傳單。

3.4放映幻燈片或影片。

3.5個(gè)別機(jī)會(huì)教育。

4、培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考試合格后

再上崗。

5、建立員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)

果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。

六附則

本制度自公示之日起實(shí)施

員工的管理制度篇15

為加強(qiáng)員工宿舍的管理，規(guī)范公司員工的住宿行為，給員工休息

創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)員工宿舍規(guī)范管理

化，結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂本辦法。

第一條本辦法適用于XXX有限公司所有宿舍的管理。宿舍的管理

以活躍集體生活，實(shí)現(xiàn)民主自治為原則。在此原則下，由綜合管理部

(簡稱：綜合部