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文檔簡介
(圖片大小可自由調(diào)整)2024年知識競賽-QC活動(dòng)知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.確定主因的方法,下列說法準(zhǔn)確的是()A、根據(jù)對問題的影響程度大小來確定;B、根據(jù)解決問題的難易性確定;C、根據(jù)主觀判斷;D、根據(jù)上級的指示2.產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)一般情況下在生產(chǎn)過程中不允許存在。3.因果圖又叫()A、石川圖;B、特性要因圖;C、魚刺圖;D、樹圖4.課題必須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)、新方法等方面,這屬于下列哪種類型的QC小組命名()A、創(chuàng)新型小組;B、問題解決型QC小組;C、管理型QC小組;D、服務(wù)型QC小組5.國際質(zhì)量管理小組會(huì)議是由下列()哪些國家和地區(qū)于1976年聯(lián)合發(fā)起的。A、日本;B、美國;C、韓國;D、中國臺灣6.指令性目標(biāo)分為兩種情況,它們是()A、上級以指令的形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo);B、小組直接選定的上級考核指標(biāo);C、小組自選的活動(dòng)目標(biāo);D、小組與上級溝通后確定的活動(dòng)目標(biāo)7.QC小組的核心人物是()。A、課題長;B、組長;C、小組成員D、小組顧問8.QC小組組長應(yīng)具備哪些要求?9.簡述創(chuàng)新課題QC小組的定義?10.下列屬于簡易圖表的范疇的是()A、柱狀圖;B、餅分圖;C、折線圖;D、雷達(dá)圖11.沒有管理人員自覺自愿地參加QC小組活動(dòng),QC小組活動(dòng)就會(huì)停滯不前,QC小組就沒有生命力。12.中國QC小組從()開始推行全面質(zhì)量管理和開展QC小組活動(dòng)。A、1965年;B、1976年;C、1978年;D、1986年13.為了做好QC小組活動(dòng),一般應(yīng)遵應(yīng)遵循的基本原則是()A、自愿參加;B、上下結(jié)合;C、實(shí)事求是;D、靈活多樣14.降低消耗只包括物質(zhì)資源的消耗,不包括人力資源的消耗。15.QC小組組員有哪些要求?16.沒有活動(dòng)的QC小組是無生命力的,有存在的必要。17.QC小組活動(dòng)的基本特征是()A、質(zhì)量提升;B、技術(shù)創(chuàng)新;C、質(zhì)量改進(jìn);D、質(zhì)量創(chuàng)新18.QC小組上下結(jié)合的組建程序就是由上級推薦,下級討論,上下協(xié)商組建小組。19.QC小組概況包含哪三部分()A、注冊情況;B、歷史榮譽(yù)(獲獎(jiǎng)情況);C、小組成員和分工;D、小組職務(wù)20.QC小組課題選擇宜大不宜小。21.QC小組有哪些性質(zhì)?22.游標(biāo)卡尺不能測量正在旋轉(zhuǎn)的工件,也不能將工件在量爪間旋轉(zhuǎn)著測量。23.QC小組現(xiàn)場評審的事項(xiàng)有()A、QC小組的組織;B、活動(dòng)情況與活動(dòng)記錄;C、活動(dòng)成果及成果的維持、鞏固;D、QC小組教育24.針對單一或多個(gè)問題的原因進(jìn)行分析,應(yīng)采用下列哪種統(tǒng)計(jì)工具()A、因果圖B、系統(tǒng)圖C、關(guān)聯(lián)圖D、柱形圖25.精益生產(chǎn)的終結(jié)目標(biāo)是()A、“零”轉(zhuǎn)產(chǎn)工時(shí)浪費(fèi);B、“零”庫存;C、“零”不良;D、“零”浪費(fèi)26.QC活動(dòng)總結(jié)回顧常用圖表是()A、簡易圖表;B、調(diào)查表;C、直方圖;D、控制圖27.簡述全面質(zhì)量管理的含義和特點(diǎn)?28.對策表按下列哪種方法制定()A、PDPC法;B、5W1H;C、簡易圖表;D、因果圖29.小組由生產(chǎn)現(xiàn)場班組產(chǎn)生,報(bào)主管部門審核。這種屬于下列哪種形式的組建程序()A、自下而上的組建程序;B、自上而下的組建程序;C、上下結(jié)合的組建程序;D、三個(gè)都不是30.程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)(或過程)所規(guī)定的流程。31.現(xiàn)在世界各國QC小組活動(dòng)發(fā)展的形勢,大體上反映了哪幾個(gè)新的特點(diǎn)?32.分層可以說是“收集和整理數(shù)據(jù)時(shí)所必須遵循的一種基本思考方法”。33.請簡述小組注冊的程序?34.按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段和方式來劃分,大致經(jīng)歷了以下哪三個(gè)階段()A、質(zhì)量制度建設(shè)階段;B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段;C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段;D、全面質(zhì)量管理階段35.針對單一問題進(jìn)行原因分析,分層不超過四層的情況下,應(yīng)采用下列哪種統(tǒng)計(jì)工具()A、因果圖B、系統(tǒng)圖C、關(guān)聯(lián)圖D、柱形圖36.按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段和方式來劃分,大約經(jīng)歷了哪三個(gè)階段?37.精益生產(chǎn)管理方法上的特點(diǎn)是()A、拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn);B、全面質(zhì)量管理;C、團(tuán)隊(duì)工作法;D、并行工程38.QC小組自上而下的組建程序,它的特點(diǎn)下列說法正確的是()A、小組活動(dòng)力所能及,成員積極性、主動(dòng)性高。B、課題難度較大,是企業(yè)急需解決的問題,人力、物力、財(cái)力易得到保證。C、可取前兩種類型所長,避其所短,應(yīng)積極倡導(dǎo)。D、課題難度小。39.去除現(xiàn)場的臟物、垃圾、污點(diǎn),經(jīng)常清掃、檢查,形成制度,采取根治污物對策。這是“5S管理”的哪個(gè)環(huán)節(jié)。()A、修身;B、整頓;C、清掃;D、清潔40.對于QC小組活動(dòng)成果經(jīng)濟(jì)效益的核算下列說法準(zhǔn)確的是()A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)考慮社會(huì)效益;B、效益計(jì)算不包括成本投入;C、實(shí)際效益=產(chǎn)生的收益——投入的費(fèi)用;D、效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際,不類推、不夸大。41.下列分層描述準(zhǔn)確的是()A、人員??砂茨挲g、工級和性別等分層。B、機(jī)器??砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層。C、材料。可按產(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層。D、方法。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層。42.QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán),下列屬于P計(jì)劃階段的是()A、現(xiàn)狀調(diào)查;B、原因分析;C、確定主因;D、制訂對策43.QC小組活動(dòng)診斷的宗旨是()A、對結(jié)果的檢查B、針對過程的教育C、代替責(zé)任44.QC小組組長的具體職責(zé)可概括為以下哪三個(gè)方面?45.QC小組活動(dòng)的目的和意義主要有哪些方面?46.現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意哪四個(gè)方面的問題?最常使用的方法有哪些(舉2個(gè))?47.簡述排列圖的定義及主要用途?48.QC小組活動(dòng)的需具備哪些基本條件?49.有哪兩種情況在現(xiàn)狀調(diào)查中,可不進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟()A、指令性目標(biāo)B、自命性課題C、問題解決型課題D、創(chuàng)新型課題50.QC小組的定義是什么?51.我們每做一件事,搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問題,都有一個(gè)做法或思路,它都是按照“5W1H”原則進(jìn)行的。52.分層法又叫分類法、分組法。53.組建QC小組的工作做得如何,不會(huì)影響QC小組活動(dòng)的效果。54.下列哪個(gè)國家首先開展“5S”活動(dòng)()A、中國;B、日本;C、意大利;D、法國55.下列對素養(yǎng)描述準(zhǔn)確的是()A、現(xiàn)場保持干凈。B、清除雜物。C、企業(yè)、現(xiàn)場、崗位、設(shè)備時(shí)時(shí)保持干凈狀態(tài)。D、要加強(qiáng)修養(yǎng),美化身心,做到心靈美、行為美。56.我國QC小組活動(dòng)的發(fā)展大體上可以分為以下哪幾個(gè)階段()。A、試點(diǎn)階段;B、推廣階段;C、發(fā)展階段;D、深化階段57.QC小組定義包含了哪四層意思?58.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了提高經(jīng)營質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。59.簡述因果圖的定義?60.對策制定完畢,小組成員就可以嚴(yán)格按照對策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施。61.有人說“只要解決問題就行了,要不要先確定目標(biāo)無所謂”,這句話是否正確?請說明理由?62.我國1978年,()在學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,誕生了我國第一個(gè)QC小組。A、北京內(nèi)燃機(jī)總廠B、寶鋼C、一汽63.臺灣引入QC小組活動(dòng)的時(shí)間是()A、1965年;B、1967年;C、1980年;D、1985年64.QC小組激勵(lì)方法有哪些?65.在20世紀(jì)初至二戰(zhàn)前,質(zhì)量檢驗(yàn)階段具有代表性的人物有哪幾位()A、泰勒;B、休哈特;C、道奇;D、戴明66.糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。67.KJ法中收集資料的方法有哪些?68.正常波動(dòng)的特點(diǎn)有()A、大量存在;B、影響很小;C、消除難度大;D、經(jīng)濟(jì)代價(jià)高69.香港品質(zhì)管理協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是()A、1965年;B、1967年;C、1980年;D、1983年70.統(tǒng)計(jì)方法的用途有哪些?71.頭腦風(fēng)暴法的過程須尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。72.僅有正常波動(dòng)的生產(chǎn)過程,簡稱為控制狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)。73.QC小組活動(dòng)成果評審標(biāo)準(zhǔn)由下列兩部分組成()A、外部評審;B、內(nèi)部評審;C、現(xiàn)場評審;D、發(fā)表評審74.QC小組組建程序包括以下哪幾種情況()A、自下而上的組建程序;B、自上而下的組建程序;C、上下結(jié)合的組建程序;D、自愿組建程序75.問題解決型的QC小組課題名稱原則上是由()部分組成的。A、五B、四C、三76.QC小組活動(dòng)的作用有哪些?77.下列哪個(gè)步驟是QC小組活動(dòng)程序中非常重要的環(huán)節(jié),它起到承上啟下的作用()A、選定課題;B、設(shè)定目標(biāo);C、現(xiàn)狀調(diào)查;D、要因確認(rèn)78.設(shè)定目標(biāo)所用的方法,通??捎弥鶢顖D等簡易圖表。79.工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性通常包括性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等。80.課題來源一般有哪些方面()A、指令性課題;B、指導(dǎo)性課題;C、小組自行選擇課題;D、獨(dú)創(chuàng)型課題81.QC小組具有下列哪幾個(gè)特點(diǎn)()。A、明顯的自主性;B、廣泛的群眾性;C、高度的民主性;D、嚴(yán)密的科學(xué)性。82.如何整理QC小組活動(dòng)成果報(bào)告?83.以穩(wěn)定工序質(zhì)量,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,降低物質(zhì)消耗,改善環(huán)境.提高工作質(zhì)量為目的而組成的小組.稱()小組。A、攻關(guān)型B、現(xiàn)場型C、管理型84.分層的原則是使同一層次的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小而層與層之間的差別盡可能大。85.頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為哪兩大階段()A、會(huì)議討論階段;B、分析階段;C、引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段;D、整理階段86.找出問題的癥結(jié),為確定目標(biāo)值提供依據(jù),這是在QC小組具體程序的哪個(gè)步驟()。A、選定課題;B、設(shè)定目標(biāo);C、現(xiàn)狀調(diào)查;D、要因確認(rèn)87.選擇課題要注意哪些事項(xiàng)?88.下列哪位質(zhì)量管理專家()提出:質(zhì)量即適用性。A、美國的朱蘭博士;B、美國質(zhì)量專家克勞斯比;C、美國的費(fèi)根堡姆;D、日本的石川馨89.QC小組如何自選課題?90.請簡述自定目標(biāo)值的課程活動(dòng)程序?91.所謂統(tǒng)計(jì)方法是指()A、有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B、對所反映問題做出一定的結(jié)論C、A+B92.控制圖它是用來查找問題原因的分析工具。93.總結(jié)、整理QC小組活動(dòng)成果報(bào)告,需要注意哪些問題?94.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分為哪兩類()A、水平波動(dòng);B、正常波動(dòng);C、異常波動(dòng);D、趨間波動(dòng)95.QC小組活動(dòng)在效果檢查未達(dá)到目標(biāo),后續(xù)按下列哪些要求執(zhí)行()A、重新制定課題推進(jìn)計(jì)劃;B、重新分析原因;C、檢查所制定的對策;D、在C階段再進(jìn)行一次小的PDCA循環(huán)。96.下面哪個(gè)國家首創(chuàng)了QC小組()A、日本;B、韓國;C、中國;D、法國97.QC小組組建后,首先要做的事情是()A、召開小組會(huì)議;B、制定措施;C、要因分析;D、選擇課題98.1964年,中國哪個(gè)小組()首創(chuàng)了“產(chǎn)品質(zhì)量信得過”活動(dòng)。A、洛陽軸承廠滾子車間終磨小組B、大慶油田鉆井小組C、北京紡織廠生產(chǎn)車間一組D、解放汽車裝配車間總裝組99.PDCA循環(huán),A階段包含著兩個(gè)步驟,即()A、制訂對策;B、對策實(shí)施;C、制訂鞏固措施,防止問題再發(fā)生;D、提出遺留問題及下一步打算;100.在QC小組注冊登記時(shí),如果上一年度的活動(dòng)課題沒有結(jié)束,還不能注冊登記新課題時(shí),則應(yīng)向組長書面說明情況。第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:A,B,C4.參考答案:A5.參考答案:A,C,D6.參考答案:A,B7.參考答案:B8.參考答案: 1)是推行全面質(zhì)量管理的熱心人。 2)業(yè)務(wù)知識較豐富。 3)具有一定的組織能力。9.參考答案: “創(chuàng)新型”課題QC小組是運(yùn)用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù),以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力,并不斷滿足顧客日益增長的新需求,提高企業(yè)經(jīng)營績效。10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案: 1)應(yīng)根據(jù)QC小組活動(dòng)計(jì)劃安排按時(shí)參加活動(dòng),在活動(dòng)中積極發(fā)揮自已的聰明才智和特長,這樣,才能充分發(fā)揮QC小組的群體作用。 2)按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。 3)QC小組組員不僅應(yīng)不滿足于當(dāng)好本QC小組的組員,而且應(yīng)成為企業(yè)中不斷改進(jìn)的積極分子。16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:C,D18.參考答案:正確19.參考答案:A,B,C20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案: 1)是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式; 2)是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代化科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物; 3)與行政班組、技術(shù)革新小組有所不同。22.參考答案:正確23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:C25.參考答案:D26.參考答案:A27.參考答案: 含義:一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于讓顧客和本組織成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。 它的特點(diǎn)有: 1)、以顧客為中心 2)、全員參與的質(zhì)量管理 3)、全過程的質(zhì)量管理 4)、運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理 5)、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn) 6)、對全面質(zhì)量的管理。28.參考答案:B29.參考答案:A30.參考答案:錯(cuò)誤31.參考答案: 1)QC小組活動(dòng)更加注重提高職工素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2)更加強(qiáng)調(diào)QC小組活動(dòng)的自主性。 3)行業(yè)和領(lǐng)域越來越廣。32.參考答案:正確33.參考答案: 第一步小組填注冊表; 第二步交領(lǐng)導(dǎo)簽字; 第三步報(bào)主管部門審核; 第四步報(bào)主管部門登記注冊。34.參考答案:B,C,D35.參考答案:A36.參考答案: 1)第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段,大約是在第二次世界大戰(zhàn)以前。 2)第二個(gè)階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段,大致是在第二次世界大戰(zhàn)開始至50年代末期。 3)第三個(gè)階段是全面質(zhì)量管理階段,大約是從50年代末、60年代初期至今。37.參考答案:A,B,C,D38.參考答案:B39.參考答案:C40.參考答案:A,C,D41.參考答案:A,B,C,D42.參考答案:A,B,C,D43.參考答案:B44.參考答案: 1)抓好QC小組的質(zhì)量教育。 2)制定小組活動(dòng)計(jì)劃,按計(jì)劃組織好小組活動(dòng)。 3)做好QC小組的日常管理工作。45.參考答案: 1)提高職工的素質(zhì),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2)改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。 3)建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。46.參考答案: 1)用數(shù)據(jù)說話; 2)對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類,進(jìn)行分層分析,以便找到問題的癥結(jié)所在。 3)不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù),更需親自到現(xiàn)場去觀察,去測量,去跟蹤,直接掌握第一手資料,以掌握問題的實(shí)質(zhì)。 4)現(xiàn)狀調(diào)查的最后結(jié)論必須是主要問題?,F(xiàn)狀調(diào)查常使用的方法有:簡易圖表、排列圖、直方圖等。47.參考答案: 排列圖又叫帕累托圖。它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。 它主要用途是: 1)按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對整個(gè)質(zhì)量問題的影響; 2)識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。48.參考答案: 1)、領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動(dòng)思想上重視,行動(dòng)上支持。 2)、職工對QC小組活動(dòng)有認(rèn)識、有要求。 3)、培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干。 4)、建立建全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度。49.參考答案:A,D50.參考答案: QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組”。51.參考答案:錯(cuò)誤52.參考答案:正確53.參考答案:錯(cuò)誤54.參考答案:B55.參考答案:D56.參考答案:A,B,C,D57.參考答案: 1)參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工,不管是高層領(lǐng)導(dǎo),還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員,都可能組織QC小組。 2)QC小組活動(dòng)選擇課題是廣泛的,可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題來選題。 3)小組活動(dòng)的目的是提高人的素質(zhì),發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,改進(jìn)質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。 4)小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng),突出科學(xué)性。58.參考答案:錯(cuò)誤59.參考答案: 因果圖是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因的關(guān)系,即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。60.參考答案:正確61.參考答案: 這種話說法是錯(cuò)誤的。人們每做一件事情、要解決一個(gè)問題,不論這個(gè)問題的大小,都要制定目標(biāo)。企業(yè)在每年年初要制定企業(yè)年度方針,以及在生產(chǎn)經(jīng)營上到年底要達(dá)到什么樣的水平。不制定目標(biāo),就沒有明確的奮頭方向,一切活動(dòng)將是盲目的。QC小組搞質(zhì)量改進(jìn),解決課題也是如此。所以這種說法是沒有自信心的表現(xiàn),是錯(cuò)誤的。62.參考答案:A63.參考答案:B64.參考答案: 1)理想與目標(biāo)的激勵(lì); 2)榮譽(yù)激勵(lì); 3)物質(zhì)激勵(lì); 4)關(guān)懷與支持激勵(lì); 5)培訓(xùn)激勵(lì); 6)組織激勵(lì)。65.參考答案:A,B,C66.參考答案:正確67.參考答案: 包含有:直接觀察法、文獻(xiàn)調(diào)查法、會(huì)面調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、回憶法和內(nèi)省法。68.參考答案:A,B,C,D69.參考答案:D70.參考答案: 1)提供表示事物特征的數(shù)據(jù); 2)比較兩事物的差異; 3)分析影響事物變化的因素; 4)分析事物之間的相互關(guān)系; 5)研究取樣和試驗(yàn)方法,確定合理的試驗(yàn)方案; 6)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動(dòng)態(tài)變化; 7)描述質(zhì)量形成過程。71.參考答案:錯(cuò)誤72.參考答案:正確
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