企業(yè)質(zhì)量守承諾保證書

企業(yè)質(zhì)量守承諾保證書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量守承諾保證書，以便雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其所提供的產(chǎn)品和服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方訂單要求。1.2甲方保證其所提供的產(chǎn)品和服務在正常使用情況下，具備應有的功能和性能，且質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。第二條售后服務2.1甲方應在產(chǎn)品和服務交付后，提供必要的操作培訓和技術支持，確保乙方能夠正確、有效地使用產(chǎn)品和服務。2.2甲方應在接到乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋后，及時進行核實并采取有效措施予以解決。2.3甲方應按照乙方合理的請求，提供產(chǎn)品維修、更換或退貨等服務。第三條質(zhì)量監(jiān)督與檢驗3.1乙方有權(quán)對甲方提供的產(chǎn)品和服務進行監(jiān)督和檢驗，以確保其符合本保證書約定的質(zhì)量標準。3.2乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的產(chǎn)品和服務存在質(zhì)量問題，應及時通知甲方，并提供必要的證據(jù)。甲方應在接到通知后，及時進行核實并采取有效措施予以解決。3.3甲方應配合乙方進行產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗，提供必要的便利條件。第四條保密條款4.1甲乙雙方在履行本保證書過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2除非依法應當向行政機關、司法機關提供本保證書及相關資料外，甲乙雙方不得向第三方披露本保證書內(nèi)容及雙方之間的交易信息。第五條違約責任5.1如甲方未能履行本保證書約定的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等義務，應承擔違約責任，賠償乙方因此所遭受的損失。5.2如乙方未能履行本保證書約定的質(zhì)量監(jiān)督、保密等義務，應承擔違約責任，賠償甲方因此所遭受的損失。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品說明書3.技術參數(shù)表4.售后服務政策5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.違約責任認定書7.爭議解決方式說明8.簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：1.甲方未能提供符合約定質(zhì)量標準的產(chǎn)品和服務，認定為產(chǎn)品質(zhì)量違約。2.甲方未能按照約定提供售后服務，認定為服務違約。3.乙方未能履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密，認定為保密違約。4.乙方未能履行質(zhì)量監(jiān)督義務，未能及時發(fā)現(xiàn)并反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題，認定為監(jiān)督違約。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品具備應有的功能、性能和特性，能夠滿足用戶的使用需求。2.售后服務：指供應商在產(chǎn)品交付后，提供的維修、更換、技術支持等服務。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.違約責任：指違約方因未能履行合同義務而應承擔的法律責任。5.爭議解決：指當合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方，提供必要的證據(jù)，甲方應在接到通知后及時進行核實并采取有效措施予以解決。2.售后服務不到位：向甲方提出合理請求，要求提供維修、更換或退貨等服務。3.保密義務違反：發(fā)現(xiàn)泄露情況，及時采取補救措施，必要時依法追求違約責任。4.質(zhì)量監(jiān)督不力：加強監(jiān)督力度，定期對產(chǎn)品和服務進行檢查，確保質(zhì)量符合約定標準。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務。2.乙方對