完善X企業(yè)班組績(jī)效管理模式的探索分析

1-完善X企業(yè)班組績(jī)效管理模式的探索分析摘要：班組績(jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)中的一個(gè)重要的基本組成部分,但也是企業(yè)管理中很大的難點(diǎn)之一。本文就X企業(yè)班組績(jī)效管理中存在的一些問題，深入分析研究，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的班組績(jī)效管理，闡述班組績(jī)效管理的原則和思路方法，探索完善班組績(jī)效管理模式的具體解決措施，促進(jìn)企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展更進(jìn)一步。關(guān)鍵詞:化工企業(yè)；班組；績(jī)效管理班組是化工企業(yè)的基層單位,是各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)各項(xiàng)_blank"工作任務(wù)最終都要落實(shí)到班組去完成，所以班組生產(chǎn)績(jī)效的高低就直接影響著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和生存發(fā)展?？?jī)效管理作為一種現(xiàn)代人力資源管理的基本功能，它不僅有助于員工工作績(jī)效的考評(píng)和改進(jìn)，也有利于員工能力的評(píng)價(jià)、開發(fā)與發(fā)展，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段與途徑.X公司是一個(gè)新建企業(yè),試運(yùn)行生產(chǎn)階段并需不急著進(jìn)行系統(tǒng)全面的班組考核，以免讓員工存在心理負(fù)擔(dān)，但是隨著生產(chǎn)逐漸穩(wěn)定、崗位設(shè)置和人員配備相應(yīng)完善以及相關(guān)管理制度逐步規(guī)范,就必須出臺(tái)相應(yīng)的績(jī)效管理政策和增強(qiáng)執(zhí)行力，以避免因?yàn)槟承┬∈露愕酶靼嘟M或班組成員之間不和睦、不協(xié)調(diào),并最終影響班組生產(chǎn)的運(yùn)行。結(jié)合本人在X化工企業(yè)班組的實(shí)習(xí)培訓(xùn)和過往石油錄井隊(duì)的班組管理經(jīng)歷,探索分析化工企業(yè)的班組績(jī)效管理可能存在的一些問題和改進(jìn)方法.1現(xiàn)狀分析在為期4個(gè)多月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,本人通過在基層班組不同崗位上的理論學(xué)習(xí)和操作實(shí)踐，以及同團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流,了解了班組績(jī)效管理現(xiàn)狀：公司現(xiàn)有從原來老廠調(diào)動(dòng)過來的具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和委派的高層管理人員，以及引進(jìn)Y企業(yè)的一些先進(jìn)的管理制度規(guī)范，因此雖然有較完善的績(jī)效管理系統(tǒng)框架構(gòu)建，但在細(xì)節(jié)和執(zhí)行層面上存在不足，經(jīng)過資料收集和分析，大致可歸納為以下幾點(diǎn)：（1）某些量定量考核指標(biāo)的考核結(jié)果過于剛性，而定性考核指標(biāo)大多由班組長(zhǎng)考評(píng),由于考慮到人情關(guān)系或者特殊化或者平均化，因此不一定能完全反映績(jī)效差異；由于不同班組長(zhǎng)對(duì)績(jī)效管理的理解不一或者對(duì)班組成員的幫護(hù)心理，容易造成班組之間的考核不公平。(2)需要人事部門的更多溝通和其他部門的相應(yīng)配合。（3）以結(jié)果統(tǒng)計(jì)和記錄考核為主，缺少過程化考核和監(jiān)督。（4）目前還缺少對(duì)整體班組的質(zhì)量、產(chǎn)量、能耗方面的一些具體考核，同時(shí)未能很好地將整體考核與班長(zhǎng)或班員個(gè)人的考核相結(jié)合。(5）績(jī)效考核操作帶來了比較大的工作量,沒有與生產(chǎn)工作相平衡，容易造成績(jī)效管理流于形式。（6)考核結(jié)果往往運(yùn)用于懲罰；考核獎(jiǎng)勵(lì)沒有制度化、公開化,公平性有待商榷，激勵(lì)性不強(qiáng)；同時(shí)缺乏及時(shí)的績(jī)效溝通和積極的績(jī)效改進(jìn)方法，造成被考評(píng)人參與性不強(qiáng)甚至抵觸心理。針對(duì)當(dāng)前班組績(jī)效管理過程存在問題,生產(chǎn)部門、人事部門和其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)集思廣益，結(jié)合企業(yè)實(shí)際,綜合分析,深入探索班組績(jī)效管理模式優(yōu)化工作.2構(gòu)建科學(xué)合理的班組績(jī)效管理體系2。1班組績(jī)效管理的原則一般而言，班組績(jī)效管理應(yīng)遵循以下原則1、公平公開：考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班員公開，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)工作數(shù)量或進(jìn)行指標(biāo)打分;2、客觀公正：依據(jù)切實(shí)可靠的考評(píng)數(shù)據(jù)確定工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度;3、科學(xué)合理:充分考慮崗位工作難易程度的差別以及班員工作質(zhì)量水平的區(qū)別；4、自主管理:班組內(nèi)工作績(jī)效記錄統(tǒng)計(jì)由班組成員共同承擔(dān);5、持續(xù)管理：提倡目標(biāo)設(shè)立和過程化管理，構(gòu)建信息反饋、績(jī)效運(yùn)用和改進(jìn)機(jī)制[1]。2。2過程化管理為保證績(jī)效管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，班組績(jī)效管理實(shí)行合約形成、指導(dǎo)考評(píng)、績(jī)效和結(jié)果運(yùn)用的全過程循環(huán)管理[2]。圖1績(jī)效管理系統(tǒng)（1）績(jī)效合約績(jī)效計(jì)劃采取績(jī)效合約的模式,依據(jù)相應(yīng)考核周期下達(dá)的班組工作任務(wù)計(jì)劃、具體的崗位工作分析和崗位人員配備情況，廣泛征求班組員工意見,形成班組績(jī)效合約和崗位績(jī)效合約.績(jī)效合約包含考核項(xiàng)目(工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度和例外事項(xiàng)）、考核內(nèi)容、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考核崗位、考核數(shù)據(jù)來源等內(nèi)容，其他工作_blank”總結(jié)、工作會(huì)議記錄及其它涉及工作安排和的原則，協(xié)調(diào)設(shè)立考核指標(biāo)及出臺(tái)考核辦法,做到減輕班組績(jī)效考評(píng)的程序性工作量,把更多精力投入到實(shí)際生產(chǎn)和績(jī)效改進(jìn)上；有關(guān)部門人員共同成立績(jī)效管理監(jiān)督小組,構(gòu)建監(jiān)督和申訴機(jī)制.3。6將班組績(jī)效與員工績(jī)效有效聯(lián)動(dòng)(1）每月評(píng)選優(yōu)秀班組，切忌“大鍋飯”和“輪流坐莊”。（2)班組與班員間的聯(lián)動(dòng)。HYPERLINK”/Article/gzzj/grzj/”\t"_blank”個(gè)人最終考核得分＝班組考核得分×權(quán)重比例＋HYPERLINK”http：///Article/gzzj/grzj/”\t”_blank”個(gè)人考核得分×權(quán)重比例。(3）班組長(zhǎng)與班員、班員之間間的聯(lián)動(dòng)。對(duì)于協(xié)作性的考核內(nèi)容，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)不同角色人員的關(guān)聯(lián)和差異。負(fù)主要或直接責(zé)任者/次要或關(guān)聯(lián)責(zé)任者/管理責(zé)任者/領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者分別扣除相應(yīng)分值。

3.7具體的績(jī)效輔導(dǎo)方法對(duì)那些知識(shí)技能比較缺乏的班員，應(yīng)給予一些具體的指示，傳授完成任務(wù)的技能，并跟蹤班員的執(zhí)行情況；方向引導(dǎo)型輔導(dǎo):對(duì)于基本掌握了知識(shí)技能但是有時(shí)會(huì)遇到例外事件無法處理的班員,應(yīng)給予大的方向性的引導(dǎo)；對(duì)于具有完善知識(shí)技能的人員,只需給予鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,使員工充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力.3.8考核結(jié)果的合理運(yùn)用員工的考核結(jié)果要應(yīng)用到薪酬、晉升、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)與培訓(xùn)當(dāng)中，激勵(lì)班組員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能,充分挖掘其內(nèi)在潛力,促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展，保障績(jī)效管理的有效性.如果考核缺乏相互溝通，便失去其最重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的功能,反之則能夠促使上級(jí)更好地指導(dǎo)下級(jí)，同時(shí)幫助員工找準(zhǔn)的定位和努力的方向。(1)基礎(chǔ)薪級(jí)調(diào)整的依據(jù)員工年度績(jī)效與下一年度工資等級(jí)的升降掛鉤，例：?jiǎn)T工崗位薪級(jí)調(diào)整每年進(jìn)行一次，凡年度績(jī)效等級(jí)為S者，升一薪；年度績(jī)效等級(jí)為A、B者，薪級(jí)不變;年度績(jī)效等級(jí)為C者，降一薪。（2）職位調(diào)整的依據(jù)本著不斷優(yōu)化班組人員結(jié)構(gòu)的原則，根據(jù)年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)年度績(jī)效為優(yōu)秀的員工，可進(jìn)行職位晉升或崗位輪換.對(duì)于年度績(jī)效為差的員工，對(duì)于班組負(fù)責(zé)人，建議降職使用;對(duì)于一般員工，降一薪并調(diào)低崗位或待崗培訓(xùn)。（3）人力開發(fā)的依據(jù)根據(jù)人力資源部提供的績(jī)效評(píng)估分析報(bào)告和員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,人力資源部通過制定/調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目等措施,提高員工技能［3］。4結(jié)束語目前企業(yè)的班組績(jī)效管理處在不斷完善、不斷探索的階段，相信通過與其他先進(jìn)企業(yè)的交流學(xué)習(xí)以及管理人員在實(shí)踐中的不斷改進(jìn)、摸索，為進(jìn)一步提升班組管理水平，提高班組員工技術(shù)水平，激勵(lì)班組員工努力提高績(jī)效,不斷地完善班組績(jī)效管理體系并最終符合企業(yè)在新形勢(shì)下的發(fā)展要求。參考文獻(xiàn)[1］\t”_blank"展敏；基于班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建[J］；《市場(chǎng)周刊（理論研究）》;2011年08期HYPERLINK”http：///Journal/J—J6—SCZK—2011—08.htm"[2]HYPERLINK”http：///Article/％09%09％09％09％09％09％09％09％09%09http：//Search。aspx？q=author：％E8％8B%8F%E5％B0%A7%E4%B8%B0”\t”_blank"蘇堯豐；基于異?？己说陌嘟M績(jī)效管理模式探索［J］HYP