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文檔簡介
干部入戶走訪制度第一章總則為進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部與人民群眾的聯(lián)系,促進(jìn)政務(wù)公開和社會和諧,提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策,制定本制度。干部入戶走訪是推動政府工作落實(shí)的重要手段,旨在傾聽民聲、了解民情、解決民憂,促進(jìn)社會和諧發(fā)展。第二章目標(biāo)與適用范圍1.目標(biāo)a.深入了解群眾的需求和意見,收集民生信息。b.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基層工作中的問題,提升政府服務(wù)效率。c.加強(qiáng)黨群、干群關(guān)系,增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。2.適用范圍本制度適用于各級干部、社區(qū)工作者及相關(guān)工作人員在入戶走訪過程中的行為規(guī)范與管理要求。第三章管理規(guī)范1.走訪對象a.社區(qū)居民、低收入家庭、困難群體、老年人等重點(diǎn)關(guān)注對象。b.各類社會組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)。2.走訪內(nèi)容a.政策宣傳:介紹政府的相關(guān)政策、法規(guī)和服務(wù)項(xiàng)目。b.意見收集:傾聽群眾在生活、工作及服務(wù)方面的意見和建議。c.問題解決:了解并幫助解決群眾在生活中遇到的實(shí)際困難。3.走訪頻率a.各級干部每季度至少進(jìn)行一次入戶走訪。b.根據(jù)群眾反饋和實(shí)際需求,適時(shí)調(diào)整走訪頻率。第四章執(zhí)行流程1.走訪前準(zhǔn)備a.制定走訪計(jì)劃,明確走訪時(shí)間、地點(diǎn)和對象。b.走訪人員需進(jìn)行培訓(xùn),確保了解相關(guān)政策及走訪規(guī)范。c.準(zhǔn)備好相關(guān)宣傳材料及反饋表。2.走訪實(shí)施a.按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)到達(dá)走訪地點(diǎn),保持禮貌和耐心。b.通過面對面的交流,深入了解群眾的真實(shí)想法。c.記錄走訪情況,包括居民的意見、建議及問題。3.走訪后總結(jié)a.走訪結(jié)束后,負(fù)責(zé)人員應(yīng)對收集的信息進(jìn)行整理和分析。b.制定問題整改計(jì)劃,明確責(zé)任人和整改時(shí)限。c.形成走訪報(bào)告,反饋至相關(guān)部門并向群眾公布。第五章監(jiān)督機(jī)制1.監(jiān)督管理a.設(shè)立專門的督導(dǎo)小組,對走訪活動進(jìn)行監(jiān)督和評估。b.定期組織走訪情況匯總,評估走訪效果,及時(shí)調(diào)整工作方案。2.反饋與改進(jìn)a.建立群眾反饋機(jī)制,鼓勵群眾對干部走訪工作提出意見和建議。b.根據(jù)反饋信息,持續(xù)改進(jìn)走訪工作,確保更好地服務(wù)群眾。第六章附則1.解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸屬相關(guān)主管部門。2.生效日期本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。3.修訂與更新本制度根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見,定期進(jìn)行修訂與更新,以確保其有效性和適應(yīng)性。第七章附加條款1.保密要求在走訪過程中,需對群眾的個(gè)人信息和反饋內(nèi)容嚴(yán)格保密,確保不外泄。2.責(zé)任追究對在走訪活動中存在失職、瀆職行為的干部,將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。3.宣傳與培訓(xùn)定期開展干部入戶走訪的宣傳和培訓(xùn)活動,提高干部的服務(wù)意識和工作能力。結(jié)束語通過建立干部入戶走訪制度,旨在提升政府的服務(wù)水平,增強(qiáng)與群眾的聯(lián)系,使政策更貼近
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