創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院《創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)》課程考核材料

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院《創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)》課程考核材料“印象服飾”的成長(zhǎng)之路【企業(yè)簡(jiǎn)介】深圳印象服飾貿(mào)易有限公司（簡(jiǎn)稱“印象服飾”）負(fù)責(zé)人莊小明是深職院2000屆畢業(yè)生，是印象服飾的創(chuàng)始人。該項(xiàng)目2012年6月入駐學(xué)校學(xué)生創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園，主營(yíng)業(yè)務(wù)是團(tuán)體服定制，2012年公司營(yíng)業(yè)額收入120萬(wàn)元，14年?duì)I業(yè)額收入500萬(wàn)，15年?duì)I業(yè)額收入6000萬(wàn)，2016年?duì)I業(yè)額8000萬(wàn)，2017年?duì)I業(yè)額破億,2018年及2019年?duì)I業(yè)額均接近2億?！緞?chuàng)業(yè)經(jīng)歷】印象服飾的公司主要從事的是電商團(tuán)體服定制，主要產(chǎn)品是T恤polo衫。當(dāng)時(shí)仍是在校生的莊小明發(fā)現(xiàn)學(xué)校有很多學(xué)生需要做班服，但學(xué)校周圍沒有這樣的供應(yīng)商，有很大的市場(chǎng)需求。于是他結(jié)合自己所學(xué)的印刷技術(shù)專業(yè)，成立了一家團(tuán)體服定制的公司“印象服飾”。經(jīng)過6年的發(fā)展，公司已經(jīng)成為了深圳市最大的團(tuán)體服定制孵化平臺(tái)。公司現(xiàn)在自有員工8人，在平臺(tái)上孵化的合作伙伴120余人。公司占地面積4000平方，有70個(gè)獨(dú)立的團(tuán)體服定制品牌在各類電商渠道開展經(jīng)營(yíng)。印象服飾的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要階段。第一個(gè)階段2012-2013年，在學(xué)校的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園階段，即企業(yè)的生存階段。莊小明剛開始做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，并沒有想太多，只是覺得是一個(gè)很好的商機(jī)，每日忙忙碌碌，希望能多做一些業(yè)務(wù)，完成銷售額目標(biāo)，同時(shí)想辦法降低成本，能夠賺更多的錢。剛開始公司主要面向的是學(xué)校內(nèi)市場(chǎng)，主打班級(jí)和各類社團(tuán)的團(tuán)體服定制，主要顧客是學(xué)生群體，銷售以創(chuàng)業(yè)園的實(shí)體街鋪經(jīng)營(yíng)為主。很多園區(qū)的入孵項(xiàng)目說創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園雖然有臨街鋪面，但是無(wú)法做街鋪生意，因?yàn)槿肆髁坎粔?。莊小明經(jīng)過自己的觀察發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這里每天早上7點(diǎn)到9點(diǎn)之間的人流量是最大的，很多白領(lǐng)這個(gè)時(shí)候從門前經(jīng)過去上班，而創(chuàng)業(yè)園大部分企業(yè)都是九點(diǎn)之后才開門，錯(cuò)過了人流高峰。剛創(chuàng)業(yè)的莊小明覺得他最大的競(jìng)爭(zhēng)力就是勤快，每天創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園最早開門，最晚關(guān)門，元旦假期、國(guó)慶假期都不休息。漸漸一些從門口經(jīng)過的白領(lǐng)注意到了這家店鋪，開始在這里采購(gòu)團(tuán)建的服裝、工作服等。他的勤懇和務(wù)實(shí)為他帶來(lái)了源源不斷的銷售額，甚至街鋪帶來(lái)的銷售額逐漸占到了銷售額的30%。由于剛創(chuàng)業(yè)，他的銷量還比較小，他無(wú)法從供應(yīng)商那里直接拿胚衫，只能從批發(fā)商那里拿貨，然后根據(jù)客戶要求進(jìn)行加工定制。一些簡(jiǎn)單的工藝比如熱壓在店內(nèi)完成，比較復(fù)雜工藝的如刺繡、絲網(wǎng)印刷等就需要拿到寶安的合作廠商那里加工。加工完成之后再通過專門的快遞公司完成物流配送。在園區(qū)孵化的第二年，莊小明注意到由于這個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)門檻低，已經(jīng)有一些其他項(xiàng)目也開始從事校園團(tuán)體服定制。于是他經(jīng)過思考之后，將自己的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了線上。他高薪聘請(qǐng)了一個(gè)有淘寶店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員來(lái)經(jīng)營(yíng)線上店鋪，從視覺設(shè)計(jì)到店鋪陳列，從接單到客服都由這個(gè)人來(lái)完成。第三個(gè)月的線上營(yíng)業(yè)額達(dá)到了18萬(wàn)，超過了線下。半年之后，這個(gè)小伙伴提出了離職，因?yàn)椤拔乙蚕胍?dāng)老板”。莊小明就自己接手繼續(xù)經(jīng)營(yíng)淘寶店。兩年孵化期滿，當(dāng)印象服飾要離開創(chuàng)業(yè)園的時(shí)候，他的公司只有兩名股東，3名員工。第二個(gè)階段是2013—2014年，印象服飾離開創(chuàng)業(yè)園區(qū)，接受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段。莊小明意識(shí)到不能只做學(xué)校及學(xué)校周邊的生意，要將眼光放到全國(guó)的市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的想法就是要做好企業(yè)的戰(zhàn)略布局，讓企業(yè)能夠做大做強(qiáng)。這個(gè)階段公司搬了兩次家。第一次從創(chuàng)業(yè)園搬到寶安，第二次從寶安搬到石巖，在石巖建立了一個(gè)1200平米的園區(qū)。當(dāng)決定把眼光放眼全國(guó)，莊小明就將業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為線上，一口氣開了四家不同品牌的天貓店。第三階段是2014年底-2015年，2014年底，印象服飾通過激烈的競(jìng)爭(zhēng)取得了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的胚衫公司“雪陽(yáng)”的深圳獨(dú)家代理權(quán)。這對(duì)于印象服飾而言是一個(gè)標(biāo)志性事件。首先，印象服飾增加了B端的客戶，其他一些做團(tuán)體服定制的公司開始從他這里進(jìn)貨，印象服飾不僅做零售，也開始做渠道。B端顧客可以從他這里拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的胚衫，并且由于他的倉(cāng)儲(chǔ)能力很強(qiáng)，貨品齊全，因此提貨速度很快。其次，印象服飾的供應(yīng)鏈整合能力增強(qiáng)，資源聚合效應(yīng)初顯。一些配套服務(wù)商，如負(fù)責(zé)工藝加工的廠商開始搬遷到他們工廠附近，做他們的胚衫加工生意，區(qū)域化的供應(yīng)鏈日趨完整。隨著供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的增強(qiáng)，印象服飾從接單、設(shè)計(jì)、胚衫配貨、工藝加工、打包最快三個(gè)小時(shí)就可以出貨。而越多越多的B端顧客也因?yàn)橛∠蠓椷@個(gè)區(qū)域性的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)——“一站式”搞定胚衫的進(jìn)貨和定制化加工，逐漸成為了印象服飾的忠實(shí)用戶。高效率、多品牌經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力成為印象服飾這個(gè)時(shí)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四階段從2015年至今，公司的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生重大轉(zhuǎn)型，公司定位是團(tuán)體服定制孵化平臺(tái)，公司重心變成產(chǎn)業(yè)端服務(wù)，采用內(nèi)部裂變式創(chuàng)業(yè)+阿米巴模式，企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展階段。隨著業(yè)務(wù)的拓展，公司的發(fā)展遇到了一定的瓶頸，銷售額和利潤(rùn)似乎都無(wú)法再有大的增長(zhǎng)，公司的管理成本逐漸增加，各部門之間的矛盾逐漸出現(xiàn)，企業(yè)管理漏洞頻現(xiàn)。莊小明意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，開始思考如何解決這些問題。同時(shí)他也在思考如何讓公司發(fā)展的更快，更健康，更長(zhǎng)久。他開始思考人性，就是跟著他們干的這群小伙伴們，他們想要什么。他想起那個(gè)剛開始為他經(jīng)營(yíng)淘寶店的技術(shù)人員的離開。他也想起陪他們一路走到今天的老員工，眼看企業(yè)從最初幾個(gè)人成長(zhǎng)到如今的規(guī)模，他們也會(huì)羨慕，也會(huì)想要自己做老板。莊小明曾經(jīng)在跟同行業(yè)交流的時(shí)候，很多老板抱怨員工流失率高，甚至優(yōu)秀員工會(huì)自己出去另立山頭和老板對(duì)著干。為了解決人性最根本的問題，莊小明決定讓員工來(lái)當(dāng)老板。他將所有生產(chǎn)部門阿米巴化，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算。他鼓勵(lì)內(nèi)部員工裂變式創(chuàng)業(yè)，甚至將已經(jīng)有穩(wěn)定營(yíng)收的4家天貓店送給小伙伴們?nèi)プ?，接手就可以賺錢。為了激發(fā)員工的積極性，打消他們的顧慮，公司保證員工在作為阿巴米組織里面的一個(gè)成員的時(shí)候，只有你用心經(jīng)營(yíng)，哪怕是生意短期虧損，公司會(huì)承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，如果賺錢就歸員工。印象服飾則從一個(gè)管理者變成了服務(wù)者，公司負(fù)責(zé)做團(tuán)體服定制的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，他為所有在這個(gè)平臺(tái)上孵化的企業(yè)提供各種款式的胚衫供應(yīng)，提供各類印刷設(shè)備和印刷技術(shù)，自己建立大的貨倉(cāng)，提供物流配送，并為所有的孵化企業(yè)提供電商經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，而他只收營(yíng)業(yè)額的12%作為管理費(fèi)。莊小明還積極舉行各種內(nèi)部培訓(xùn)，也邀請(qǐng)外面的專家來(lái)給員工培訓(xùn)，讓公司員工不僅從身份上變成經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，也從能力上蛻變成為事業(yè)TOP，成為真正能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。孵化平臺(tái)的打造讓企業(yè)的所有員工都成為經(jīng)營(yíng)者，人人都是TOP，人人都是印象服飾的合作者。莊小明一直信奉“利他者久”。在這個(gè)平臺(tái)上孵化的小伙伴們所賺的利潤(rùn)大部分歸他們自己，讓他們有成就感和歸屬感，進(jìn)而對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生依賴感。同時(shí)每一個(gè)鏈條上的合作者也都得大部分的利潤(rùn)，印象服飾只取小部分利潤(rùn)，但他集合了所有的小利潤(rùn)，最后變成了一個(gè)可觀的收益。莊小明用心經(jīng)營(yíng)著這個(gè)平臺(tái)，他的員工成為top后也非常用心的經(jīng)營(yíng)著自己小店。加工、包裝、物流、售后每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的細(xì)致耐心，積極幫助客戶解決問題。時(shí)間長(zhǎng)了，平臺(tái)客戶的黏性越來(lái)越高，轉(zhuǎn)介紹率也越來(lái)越高，公司的營(yíng)業(yè)額連年增長(zhǎng)，效率大大提升?，F(xiàn)在公司的愿景就是成為全國(guó)最優(yōu)秀的團(tuán)體服定制孵化平臺(tái)。莊小明提出了一個(gè)“雙百計(jì)劃”，即幫助100家店鋪達(dá)到100萬(wàn)年銷售額，幫助100個(gè)小伙伴賺到人生的第一個(gè)100萬(wàn)。曾經(jīng)很多同學(xué)笑莊小明大學(xué)畢業(yè)后在賣衣服，覺得曾經(jīng)讀的書都白讀了，曾經(jīng)當(dāng)了學(xué)生干部都白當(dāng)了，他給自己寫了八個(gè)字“小小T恤，大大夢(mèng)想”。他想通過這四個(gè)字，來(lái)改變自己的人生命運(yùn)，也改變所有小伙伴們的命運(yùn)，他深信這個(gè)行業(yè)是值得他一輩子去做的一個(gè)行業(yè)?！景咐治觥空?qǐng)運(yùn)用《創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)》所學(xué)的知識(shí)，對(duì)以下三個(gè)問題作出論述，答題過程中應(yīng)以所學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)和思維框架，概況提煉出自己的觀點(diǎn)加以論述。1.莊小明最初經(jīng)營(yíng)理念是什么？請(qǐng)運(yùn)用理念的四個(gè)維度，分析他在第一個(gè)階段四個(gè)維度的經(jīng)營(yíng)理念分別是什么？到第四階段后，他的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念又是什么？2.請(qǐng)用事業(yè)概念方程式，分析第三階段的“印象服飾”，其面向B端（企業(yè)級(jí)客戶）的事業(yè)，三要素分別是什么？3.面對(duì)企業(yè)發(fā)展瓶頸，莊小明對(duì)其進(jìn)行徹底的改革，用經(jīng)營(yíng)政策概念方程式的十二個(gè)政策分析印象服飾第四階段經(jīng)營(yíng)政策。4.運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)分析案例，完成企業(yè)損益表，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)提出改進(jìn)意見。答卷部分1.經(jīng)營(yíng)理念分析（16分）（1）第一個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)理念分別是（8分）經(jīng)營(yíng)姿勢(shì)理念市場(chǎng)戰(zhàn)略理念經(jīng)營(yíng)體制理念社會(huì)性的理念（2）第四個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)理念分別是（8分）經(jīng)營(yíng)姿勢(shì)理念市場(chǎng)戰(zhàn)略理念經(jīng)營(yíng)體制理念社會(huì)性的理念2.運(yùn)用事業(yè)概念方程式，對(duì)第三階段的“印象服飾”，面向B端的事業(yè)作分析（30分）（1）按以下模式造句（12分）這家企業(yè)通過…（業(yè)態(tài)），為誰(shuí)…（顧客層），提供…（商品力），解決顧客怎樣的課題（顧客機(jī)能）印象服飾這家企業(yè)：（2）事業(yè)三要素分別是（18分）顧客特性顧客層（3分）顧客機(jī)能（3分）業(yè)態(tài)特性（6分）商品力特性（6分）3.用經(jīng)營(yíng)政策概念方程式分析第四階段經(jīng)營(yíng)政策（40分）市場(chǎng)政策顧客政策業(yè)態(tài)政策商品力政策體制政策組織政策制度政策人事政策要素政策資金政策人才政策Know-how政策企業(yè)文化政策共通的價(jià)值觀共通的思維模式共通的行為模式企業(yè)2018年、2019年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)：（14分）(萬(wàn)元）科目20182019科目20182019銷售額18402.916004折舊費(fèi)106.2106.2制作成本*15642.913600.9利息支出130.9100.2殘余商品損失*13.511.1利息收入42.442.4退貨損失*24.322回扣*182158促銷手續(xù)費(fèi)*43.146.5水電費(fèi)11.111.1展示會(huì)費(fèi)*151.2144.1辦公用品費(fèi)5.645.64包裝運(yùn)費(fèi)*221.5192.8稅費(fèi)31.430.4董事報(bào)酬242.5240.2汽車燃料費(fèi)37.633.8工資684.9604.4保險(xiǎn)費(fèi)23.521.5差旅交通費(fèi)42.633.4法定福利費(fèi)67.767.7接待費(fèi)52.122.8福利報(bào)檢費(fèi)18.118.1租賃費(fèi)39.839.8雜費(fèi)62.36