高級信息系統(tǒng)項目管理師2019上半年下午論文真題

高級信息系統(tǒng)項目管理師2019上半年下午論文真題(總分：149.80，做題時間：120分鐘)試題一(總題數(shù)：1，分數(shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項目的風險管理與安全管理

項目風險是一種不確定的事件和條件，一旦發(fā)生，會對項目目標產(chǎn)生某種正面或負面的影響。信息系統(tǒng)安全策略是指針對信息系統(tǒng)的安全風險進行有效的識別和評估后，所采取的各種措施和手段，以及建立的各種管理制度和規(guī)章等。

請以“論信息系統(tǒng)項目的風險管理與安全管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的成果等)，并說明你在其中承擔的工作。

2．結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目風險管理和安全管理的認識。

(1)項目風險管理和安全管理的聯(lián)系與區(qū)別。

(2)項目風險管理的主要過程和方法。

(2)請解釋適度安全、木桶效應這兩個在安全管理中常見的概念，并說明安全與應用之間的關系。

3．請結合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進行風險管理和安全管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。

（分數(shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點]

該論文考查的是考生對信息系統(tǒng)項目風險管理和安全管理的認識和理解。根據(jù)題目要求論述的幾個方面，本論文需要描述所管理的項目的基本情況、所承擔的角色以及在項目風險管理和安全管理方面所從事的主要工作。

在描述的時候首先要重點將風險管理的主要過程進行描述，同時著重描述各個過程的主要輸入、方法、輸出。

規(guī)劃風險管理

輸入：①項目管理計劃；②項目章程；③干系人登記冊；④事業(yè)環(huán)境因素；⑤組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①分析技術；②專家判斷；③會議。

輸出：風險管理計劃。

識別風險

輸入：①風險、成本、進度、質量、人力資源計劃；②范圍基準；③活動成本估算和活動時間估算；④干系人登記冊；⑤項目文件；⑥采購文件；⑦事業(yè)環(huán)境因素；⑧組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①文檔審查；②信息收集技術；③核對表分析；④假設分析：⑤圖解技術：⑥SWOT分析；⑦專家判斷。

輸出：風險登記冊。

實施定性風險分析

輸入：①風險管理計劃；②范圍基準；③風險登記冊；④事業(yè)環(huán)境因素；⑤組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①風險概率影響評估；②概率和影響矩陣；③風險數(shù)據(jù)質量評估；④風險分類；⑤風險緊迫性評估；⑥專家判斷。

輸出：項目文件更新(風險登記冊、假設條件日志)。

實施定量風險分析

輸入：①風險管理計劃；②項目成本管理計劃；③項目進度管理計劃；④風險登記冊；⑤事業(yè)環(huán)境因素；⑥組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①數(shù)據(jù)收集和展示技術；②定量風險分析和建模技術；③專家判斷。

輸出：項目文件更新(風險登記冊)。

風險應對計劃

輸入：①項目管理計劃；②風險登記冊。

工具和技術：①消極風險或威脅應對策略；②積極風險或機會因對策略；③應急應對策略；④專家判斷。

輸出：①項目管理計劃更新；②項目文件更新。

控制風險

輸入：①項目管理計劃；②風險登記冊；③工作績效數(shù)據(jù)；④工作績效報告。

工具和技術：①風險再評估；②風險審計；③偏差和趨勢分析；④技術績效測量；⑤儲備分析；⑥會議。

輸出：①工作績效信息；②變更請求；③項目管理計劃更新；④項目文件更新；⑤組織過程資產(chǎn)更新。

除了對風險管理進行重點描述之外，我們還要依據(jù)題意描述信息系統(tǒng)項目在安全管理方面所應該注意的工作內(nèi)容、工作方法。例如在項目實際實施過程中出現(xiàn)了某種安全隱患，我作為項目經(jīng)理采取了何種措施進行處理；如果不及時處理該安全隱患可能會造成某種嚴重后果等等。

在論文結尾處，要結合論文主題，站在項目經(jīng)理的角度描述項目的主要成果，為了保證項目的順利實施與交付得益于在風險管理與安全管理方面所作出的努力。同時簡述個人未來主要目標、方向等等。)解析：評分標準

一、論文滿分是75分，論文評分可分為優(yōu)良、及格與不及格三個檔次。評分的分數(shù)可分為：

·

60分至75分為優(yōu)良(相當于百分制80分至100分)；

·

45分至59分為及格(相當于百分制60分至79分)；

·

0分至44分為不及格(相當于百分制0分至59分)：

評分時可先用百分制進行評分，然后轉化為以75分制的分值(乘以0.75)。

二、建議具體評分時，參照每一試題相應的“解答要點”中提出的要求，對照下述五個方面進行評分：

(1)切合題意(30%)。

無論是管理論文、理論論文或實踐論文，都需要切合解答要點中的一個主要方面或者多個方面進行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合三檔。

(2)應用深度與水平(20%)。

可分為有很強的、較強的、一般的與較差的獨立工作能力四檔。

(3)實踐性(20%)。

可分為如下四檔；有大量實踐和深入的專業(yè)級水平與體會；有良好的實踐與切身體會和經(jīng)歷；有一般的實踐與基本合適的體會；有初步實踐與比較膚淺的體會。

(4)表達能力(15%)。

可從邏輯清晰、表達嚴謹、文字流暢和條理分明等方面分為三檔。

(5)綜合能力與分析能力(15%)。

可分為很強、比較強和一般三檔。

三、有下述情況的論文，需要適當扣分：

(1)沒有寫論文摘要、摘要過于簡略、或者摘要中沒有實質性內(nèi)容的論文。

(2)字跡比較潦草、其中有不少字難以辨認的論文。

(3)正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。

(4)確實屬于過分自我吹噓或自我標榜、夸大其詞的論文。

(5)內(nèi)容有明顯錯誤和漏洞的，按同一類錯誤每一類扣一次分。

(6)內(nèi)容僅屬于大學生或研究生實習性質的項目、并且其實際施用背景的水平相對較低的論文。

可考慮扣5分到10分。

四、有下述情況之一的論文，不能給予及格分數(shù)。

(1)虛構情節(jié)、文章中有較嚴重的不真實的或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。

(2)未能詳細討論項目開發(fā)的實際經(jīng)驗、主要從書本知識和根據(jù)資料摘錄進行討論的論文。

(3)所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊、或者項目的水準相對非常低下的論文。例如，數(shù)據(jù)庫設計僅討論了FoxPro且沒有鮮明特色的應用；開發(fā)的是僅能用單機版的(孤立型的)規(guī)模很小的并且沒有特色的應用項目。

(4)內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對很空洞、基本上是泛泛而談且沒有較深入體會的論文。

(5)正文與摘要的篇幅過于短小的論文(如正文少于1200字)。

(6)文理很不通順、錯別字很多、條理與思路不清晰、字跡過于潦草等情況相對嚴重的論文。

五、下述情況，可考慮適當加分：

(1)有獨特的見解或者有著很深入的體會、相對非常突出的論文。

(2)起點很高，確實符合當今計算機應用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢與新動向，并能初步加以實現(xiàn)的論文。

(3)內(nèi)容詳實、體會中肯、思路清晰、非常切合實際的很優(yōu)秀的論文。

(4)項目難度很高，或者項目完成的質量優(yōu)異，或者項目涉及國家重大信息系統(tǒng)工程且作者本人參加并發(fā)揮重要作用、并且能正確按照試題要求論述的論文。

可考慮加5分到10分。試題二(總題數(shù)：1，分數(shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項目的人力資源管理和成本管理

項目中的所有活動都是由人來完成的，因此在項目管理中，“人”的因素至關重要。如何充分發(fā)揮人的作用，使團隊成員達到更好的績效，對于項目管理者來說不容忽視。項目的人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程。

請以“信息系統(tǒng)項目的人力資源管理和成本管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的成果等)，以及該項目在人力資源方面的情況。

2．結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目人力資源管理和成本管理的認識：

(1)項目人力資源管理的基本過程和常用方法。

(2)項目人力資源管理中涉及到的成本管理問題和成本管理中涉及的人力資源管理問題。

(3)信息系統(tǒng)發(fā)生成本超支后，如何通過人力資源管理來進行改善。

3．結合項目實際情況說明在該項目中你是如何進行人力資源管理和成本管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。

（分數(shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點]

該論文考查的是考生對信息系統(tǒng)人力資源管理和成本管理的認識和理解。根據(jù)題目要求論述的幾個方面，本論文需要描述所管理的項目的基本情況、所承擔的角色以及在項目人力資源管理和成本管理方面所從事的主要工作。

在描述的時候首先要重點將人力資源管理的主要過程進行描述，同時著重描述各個過程的主要輸入、方法、輸出。

規(guī)劃人力資源管理

輸入：①項目管理計劃；②活動資源需求；③事業(yè)環(huán)境因素；④組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①組織圖和職位描述；②人際交往；③組織理論；④專家判斷；⑤會議。

輸出：人力資源計劃。

組建項目團隊

輸入：①人力資源管理計劃；②事業(yè)環(huán)境因素；③組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①預分派；②談判；③招募；④虛擬團隊；⑤多標準決策分析。

輸出：①項目人員分派；②資源日歷；③項目管理計劃更新。

建設項目團隊

輸入：①項目人力資源計劃；②項目人員分派；③資源日歷。

工具和技術：①人際關系技能；②培訓；③團隊建設活動；④基本規(guī)則；⑤集中辦公；⑥認可與獎勵；⑦人事測評工具。

輸出：①團隊績效評估；②事業(yè)環(huán)境因素更新。

管理項目團隊

輸入：①人力資源管理計劃；②項目人員分派；③團隊績效評估；④問題日志；⑤工作績效報告；⑥組織過程資產(chǎn)。

工具和技術：①觀察和交流；②項目績效評估；③沖突管理；④人際關系技能。

輸出：①變更請求；②項目管理計劃更新；③項目文件更新；④事業(yè)環(huán)境因素更新；⑤組織過程資產(chǎn)更新。

其次，要重點描述在進行人力資源管理的時候可能產(chǎn)生哪些會影響到項目的成本管理的問題，例如投入過多的信息系統(tǒng)開發(fā)人員，造成成本超支等。在成本超支的情況下，你作為項目經(jīng)理應該如何對人力資源管理工作作出相應的調整?例如撤回工作效率低下、工作經(jīng)驗較少的人員；用少數(shù)工作效率高的工程師負責項目的具體工作，將大多數(shù)專業(yè)技術能力差的人員撤出項目團隊等。

同時要結合項目實際情況描述項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題，例如項目實施過程中項目組成員之間發(fā)成沖突時，你是如何解決的；為了保證項目的成本在成本基