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文檔簡(jiǎn)介
第一部分信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述.............................................5
第一章信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍、一般過(guò)程及監(jiān)理特點(diǎn)....................5
一、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍.....................5
二、信息系統(tǒng)工程實(shí)施的一般過(guò)程................5
三信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)......................6
第二章監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則......................7
一、監(jiān)題劃...................................7
二、監(jiān)理實(shí)施細(xì)見(jiàn)...............................8
第二部分信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施..........................10
第一章璘洗施工單位的流程..........................10
一、公開(kāi)招標(biāo)/邀請(qǐng)招標(biāo)子流程和內(nèi)容............10
二、非招標(biāo)子流程和內(nèi)容.........................12
第二章設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理的流程和內(nèi)容...............14
第三章建筑智能化工程監(jiān)理工作程序.................19
一、監(jiān)作總程序.............................19
二、工部量控制程序...........................21
三、工m控制程序...........................24
四、工程投資控制程序...........................26
第四章軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理流程........................28
一、軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理總流程.......................................28
二、軟件工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理流程和內(nèi)容..............................31
三、軟件工程編碼與測(cè)試階段監(jiān)理流程和內(nèi)容........................33
四、軟件工程驗(yàn)收階段監(jiān)理流程和內(nèi)容..............................35
第五章施工階段的監(jiān)理工作............................................38
一、質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則...........................38
二、進(jìn)度控制...................................42
三、投資成本控制.................................................45
四、合同?1......................................................................................48
五、的協(xié)調(diào).....................................................49
六、施工則例會(huì).................................................49
第二部分監(jiān)理支持系統(tǒng)..................................51
第一章信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)文件、表格、憑證樣本....................51
第二章信息系統(tǒng)工程有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范.............54
第三章監(jiān)理工作制度................................57
一、監(jiān)理會(huì)議制度..............................57
二、監(jiān)理日記制度..............................58
三、實(shí)施階段監(jiān)理資料管理制度.................60
四、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所管理制度....................66
五、廉政規(guī)定..................................67
第三部分姮里組織......................................69
第一章監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)與人員..........................69
一、監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成..........................69
二、工程項(xiàng)目中監(jiān)理人員的比例.................69
三、項(xiàng)目監(jiān)理組聊式..........................70
第二章監(jiān)理工程師職責(zé)與資質(zhì)要求....................73
一、總監(jiān)理工程師..............................73
二、專業(yè)監(jiān)理工程師............................74
三、監(jiān)理員......................................................75
第三章監(jiān)理工程師工作守則............................................77
附錄1:參考資料..........................................................80
附錄2:監(jiān)理文檔樣本......................................................81
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第一部分信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述
第一章信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍.一般過(guò)程及監(jiān)理特點(diǎn)
一、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍
1、信息類設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、驗(yàn)收;
2、建筑智能化工程:包括通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、建筑設(shè)備監(jiān)
控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能化
系統(tǒng)集成、電源與接地、環(huán)境和住宅(小區(qū))智能化等智能建筑工程。
3、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程:包括廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)設(shè)備工程,服務(wù)器、
交換機(jī)/集線器、路由器、防火墻、系統(tǒng)軟件的安裝配置與調(diào)試等;網(wǎng)段劃分與
配置等。
4、網(wǎng)站建設(shè):在上述系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上,增加Web服務(wù)器等各類服務(wù)器
的選型、安裝、配置,主頁(yè)發(fā)布等。
5、軟件工程。
二、信息系統(tǒng)工程實(shí)施的一般過(guò)程
1、需求的提出;
2、可行性分析、總體方案設(shè)計(jì)、擬制招標(biāo)文件;
3、招投標(biāo),確定承建單位;
4、項(xiàng)目實(shí)施的啟動(dòng)(人員、場(chǎng)地、設(shè)備、預(yù)付款、保證金);
怎5
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5、詳細(xì)需求分析;
6、最終方案設(shè)計(jì)(布線設(shè)計(jì);網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與設(shè)備配置的設(shè)計(jì);軟件系
統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、過(guò)程與函數(shù)接口設(shè)計(jì));
7、施工(硬件采購(gòu);布線;設(shè)備安裝、配置、調(diào)試;軟件編碼、調(diào)試);
8、測(cè)試,試運(yùn)行。
9、驗(yàn)收。
10、工作完成,總結(jié)、文件歸檔。
11、維護(hù)與培訓(xùn)。
三信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn)
1、信息系統(tǒng)工程通常既包括實(shí)施,又包括設(shè)計(jì),巨由同一家單位負(fù)責(zé)
(大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工有時(shí)也會(huì)分開(kāi)\因此,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理通常都是設(shè)
計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收三位一體的,不同項(xiàng)目在此基礎(chǔ)上有所側(cè)重。
2、系統(tǒng)集成所涉及的設(shè)備種類、品牌繁多,而且更新迅速。
3、軟件工程涉及各種領(lǐng)域、行業(yè),各類客戶有各種不同的需求。所涉
及的應(yīng)用系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)手段更是種類繁多、更新?lián)Q代也更加迅速。
4、有關(guān)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,法律法規(guī)尚在不斷完善
中。
5、所有這些決定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理任務(wù)復(fù)雜、定監(jiān)理人員的要求更
高,監(jiān)理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí);監(jiān)理過(guò)程很難遵循一個(gè)統(tǒng)一的固定的模式,需
不斷調(diào)整和完善。
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第二章監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
一、監(jiān)理規(guī)劃
監(jiān)理規(guī)劃的編制是針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況,明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo),確
定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施,并具有可操作性的指導(dǎo)性文件。
監(jiān)理規(guī)劃編制的程序與依據(jù)應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開(kāi)始編制,完成后必
須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn),并應(yīng)在召開(kāi)監(jiān)理交底會(huì)前報(bào)送建設(shè)單位;
2、監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制;
3、編制監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)依據(jù):信息工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件;與
信息工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料;監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件
以及與信息工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。
監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
1、工程項(xiàng)目概況;
2、監(jiān)理工作范圍;
3、監(jiān)理工作內(nèi)容;
4、監(jiān)理工作目標(biāo);
5、監(jiān)理工作依據(jù);
6、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式;
7、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃;
8、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé);
7
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9、監(jiān)理工作程序、方法和措施;
10、監(jiān)埋_L作制度;
11、監(jiān)理設(shè)施。
在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中,如實(shí)際情況或條件發(fā)生重大變化而需要調(diào)整監(jiān)理規(guī)
劃時(shí),應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師研究修改,按原報(bào)審程序經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)
后報(bào)建設(shè)單位。
二.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
對(duì)中型及以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目,項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)
則。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求,并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的專業(yè)特點(diǎn),做到
詳細(xì)具體、具有可操作性。
監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制程序與依據(jù)應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)工程施工開(kāi)始前(軟件工程則在詳細(xì)設(shè)計(jì)前)編
制完成,并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn);
2、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師編制;
3、編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的依據(jù):已批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃;與專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)
準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料;施工組織設(shè)計(jì)。
監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:
1、專業(yè)工程的特點(diǎn);
2、監(jiān)理工作的流程、方法及措施;
3、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值。
在監(jiān)理工作實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完
區(qū)8
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善。
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第二部分信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施
第一章遴選施工單位的流程
一.公開(kāi)招標(biāo)/邀請(qǐng)招標(biāo)子流程和內(nèi)容
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二.非招標(biāo)子流程和內(nèi)容
編制設(shè)備采購(gòu)方案
設(shè)
備
明
細(xì)
表
報(bào)建設(shè)方批準(zhǔn)/同意
設(shè)備供應(yīng)單位調(diào)查
參與技術(shù)及商務(wù)談判
協(xié)助草擬采購(gòu)訂貨合同
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流程說(shuō)明
設(shè)備采購(gòu)方案中應(yīng)明確設(shè)備采購(gòu)的原則、范圍、內(nèi)容、程序、方
法和方式。
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第二章設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理的流程和內(nèi)容
工作流程流程說(shuō)明
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?依據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》參照《建
設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319—2000)和《信息化
工程監(jiān)理規(guī)范》GB_T19668.1-2005,與建設(shè)方
簽訂監(jiān)理合同。
?了解建設(shè)方(用戶)項(xiàng)目需求目標(biāo),并
進(jìn)行分析,寫出《用戶需求報(bào)告》給建設(shè)方確認(rèn)。
?根據(jù)建設(shè)方要求和《監(jiān)理合同》規(guī)定,
擬制監(jiān)理方案,包括《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理實(shí)施
細(xì)則》。
?按項(xiàng)目的大小和建設(shè)方要求采用公開(kāi)/
邀請(qǐng)招標(biāo)或非招標(biāo)程序。公開(kāi)/邀請(qǐng)招標(biāo)或非招
標(biāo)監(jiān)理責(zé)任和流程見(jiàn)《公開(kāi)招標(biāo)/邀請(qǐng)招標(biāo)子流
程和內(nèi)容》或《非招標(biāo)子流程和內(nèi)容》。招標(biāo)依
據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》進(jìn)行。
?建設(shè)方與設(shè)備供貨方簽訂《購(gòu)貨合同》。
監(jiān)理方協(xié)助審核《購(gòu)貨合同》。
?根據(jù)建設(shè)方與設(shè)備生產(chǎn)廠商所簽訂的
《購(gòu)貨合同》修正《監(jiān)理方案》。
?一般大型設(shè)備訂貨貨款分四期支付,首
期預(yù)付貨款作為設(shè)備下訂的款項(xiàng)。供貨方填寫
《預(yù)付款申請(qǐng)表》。
?是為了保障設(shè)備能按時(shí)、按質(zhì)按量交貨
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給建設(shè)方的事前控制手段。監(jiān)理工程師填寫《信
息工程項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)度表》。
?供貨方送貨時(shí),填報(bào)《設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》,監(jiān)
理方根據(jù)建設(shè)方與供貨方所簽訂的購(gòu)貨合同和
有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀、數(shù)量、資料、配
件等檢驗(yàn)以及設(shè)備單機(jī)測(cè)誠(chéng)包括通電測(cè)試)后,
填寫《設(shè)備初始檢驗(yàn)證書(shū)》。
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工作流程(續(xù))流程說(shuō)明(續(xù))
?供貨方憑《設(shè)備初始檢驗(yàn)證書(shū)》和《付款申
請(qǐng)表》申請(qǐng)支付第二期款項(xiàng)。
?對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、聯(lián)合調(diào)試后作綜合指標(biāo)測(cè)
試。
?監(jiān)理方對(duì)設(shè)備綜合驗(yàn)收并填寫《設(shè)備綜合檢
驗(yàn)證書(shū)》。
?供貨方憑《設(shè)備綜合驗(yàn)收證書(shū)》和《付款申
請(qǐng)表》申請(qǐng)支付第三期款項(xiàng)。
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?設(shè)備投入使用運(yùn)行一段時(shí)間有告發(fā)生故障。
?設(shè)備運(yùn)行完全正常,并沒(méi)有產(chǎn)生遺留問(wèn)題
后,建設(shè)方與供貨方最后結(jié)算。
?按購(gòu)貨合同要求供貨方做好售后服務(wù)。
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第三章建筑智能化工程監(jiān)理工作程序
一、監(jiān)理工作總程序
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二、工程質(zhì)量控制程序
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旗開(kāi)簿勝
否
是
否
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旗開(kāi)簿勝
是
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讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
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三.工程進(jìn)度控制程序
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四.工程
投資控
制程序
-------------------------------------------------------
發(fā)現(xiàn)偏離及時(shí)審核、簽發(fā)工程變更(設(shè)計(jì)變更、需求變
采取糾偏措施更、費(fèi)用審核)
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第四章軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理流程
一、軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理總流程
工作流程流程說(shuō)明
28
二S'讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
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?依據(jù)《合同法》和信息工程監(jiān)理有關(guān)規(guī)定,與建設(shè)
單位簽訂監(jiān)理合同。
?監(jiān)理單位所做的需求分析,編制《用戶需求報(bào)告》
經(jīng)建設(shè)單位審核后,用于草擬監(jiān)理規(guī)劃。
?可行性分析、總體方案設(shè)計(jì)、草擬《監(jiān)理規(guī)劃》。詳
細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第2章。
?需要招標(biāo)的項(xiàng)目走招標(biāo)子流程,不需招標(biāo)的項(xiàng)目走
非招標(biāo)項(xiàng)目流程。詳見(jiàn)第3章。
?根據(jù)建設(shè)單位與軟件公司(承建單位)簽訂的項(xiàng)目
建設(shè)合同修正、確定監(jiān)理規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則。
?向建設(shè)單位、軟件公司通報(bào)監(jiān)理規(guī)劃。根據(jù)反饋意
見(jiàn)做最后修正。
設(shè)計(jì)交底會(huì)
?監(jiān)理單位為監(jiān)理工作的實(shí)施作準(zhǔn)備。
監(jiān)理實(shí)施工作的準(zhǔn)備
?審核《分包單位資格報(bào)審表》、《預(yù)付款申請(qǐng)表》、人
員、場(chǎng)地、設(shè)備的組織、質(zhì)量保證體系等。
設(shè)計(jì)監(jiān)理
項(xiàng)目啟動(dòng)的監(jiān)理
?審核開(kāi)工報(bào)告、《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作
所需軟件環(huán)境等。
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“空讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
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?依據(jù)合同對(duì)用戶需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)管。
其間涉及的質(zhì)量、進(jìn)度、投資成本等問(wèn)題的處理流
程分別見(jiàn)7.1、7.2、7.3節(jié),下同。
?依據(jù)合同、用戶需求、軟件工程規(guī)范等,對(duì)設(shè)計(jì)工
作進(jìn)行監(jiān)督管理、組織設(shè)計(jì)方案會(huì)審等。詳細(xì)流程
見(jiàn)第6.2。
?由設(shè)計(jì)方匯報(bào)設(shè)計(jì)方案。監(jiān)理方和建設(shè)方審查方案
的合理性(符合規(guī)范)和響應(yīng)性(符合合同要求\
?編寫代碼和公司內(nèi)部的測(cè)試。詳細(xì)流程見(jiàn)第6.3節(jié)。
?會(huì)同建設(shè)方進(jìn)行功能性測(cè)試和驗(yàn)收。詳細(xì)流程見(jiàn)第
6.4(含維護(hù)與培訓(xùn)監(jiān)理\
?對(duì)運(yùn)行維護(hù)、使用培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督。
?做好工作總結(jié)、監(jiān)理文件的收集整理、存檔工作。
30
“空讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
二、軟件工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理流程和內(nèi)容
工作流程流程說(shuō)明
31
S二'讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
審批《詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)施計(jì)劃》,下達(dá)開(kāi)工令。其間涉及的質(zhì)量、
人員、方案與實(shí)施■
計(jì)劃的審核
進(jìn)度、投斐成本問(wèn)題處理流程分別見(jiàn)7.1、7.2、7.3節(jié),
1下同。
需求調(diào)研的監(jiān)理
■督促建設(shè)方提出詳細(xì)、合理的要求,安排需求調(diào)查聯(lián)絡(luò)人。
1軟件公司人員及時(shí)到位與建設(shè)方合作撰寫《用戶需求書(shū)》。
系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、業(yè)
務(wù)邏輯設(shè)計(jì)監(jiān)理?根據(jù)用戶需求、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)或面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)系統(tǒng)體
1系結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯、功能模塊的設(shè)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督,生成
數(shù)據(jù)庫(kù)物理和邏
輯設(shè)計(jì)的監(jiān)理必要的設(shè)計(jì)圖表和文檔,
1?根據(jù)用戶需求、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)或面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)
過(guò)程設(shè)計(jì)和函數(shù)
接口設(shè)計(jì)的監(jiān)理的表結(jié)構(gòu)、表間關(guān)聯(lián)、存儲(chǔ)模式的設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督,生成必
1要的設(shè)計(jì)圖表和文檔,
過(guò)程和算法實(shí)現(xiàn)
按照體系結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯規(guī)劃的要求,設(shè)計(jì)具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程
的監(jiān)理?
和函數(shù)的接口、返值以及函數(shù)間調(diào)月的參數(shù)傳遞關(guān)系,生
成必要的設(shè)計(jì)圖表和文檔,
轉(zhuǎn)入編碼階段
?設(shè)計(jì)具有特殊要求的過(guò)程和函數(shù)的實(shí)現(xiàn)算法生成流程圖。
文檔完備性檢查對(duì)于普通的過(guò)程和函數(shù),可又編碼人員自主實(shí)現(xiàn)。
?設(shè)計(jì)工作結(jié)束后,應(yīng)產(chǎn)生《用戶需求書(shū)》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明
書(shū)》、《數(shù)據(jù)字典》、《使用界面設(shè)計(jì)圖》等技術(shù)文檔(具體
內(nèi)容視結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)而有所不同、要檢查他
們的完備性和可操作性。
■按《單項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》進(jìn)行驗(yàn)收。產(chǎn)生《單項(xiàng)工程驗(yàn)
收合格證明》。
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旗開(kāi)簿勝
三、軟件工程編碼與測(cè)試階段監(jiān)理流程和內(nèi)容
工作流程流程說(shuō)明
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讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
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“空讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
四.軟件工程驗(yàn)收階段監(jiān)理流程和內(nèi)容
工作流程流程說(shuō)明
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讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
?審批《竣工驗(yàn)收申請(qǐng)表》。
?驗(yàn)收人員組織。
?根據(jù)合同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)擬制《驗(yàn)收方案》、《驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃》
?在建設(shè)單位搭建軟件運(yùn)行環(huán)境、安裝軟件、進(jìn)行必要的配
置、調(diào)試。
?以用戶為主進(jìn)行測(cè)試。
?對(duì)于初測(cè)不合格、返工的項(xiàng)目進(jìn)行再測(cè)試。
?產(chǎn)品交用戶試用,同時(shí)組織試用培訓(xùn)。
?檢查設(shè)計(jì)文檔、編碼說(shuō)明、測(cè)試記錄、用戶使用說(shuō)明書(shū)、
維護(hù)手冊(cè)等是否齊備,簽發(fā)《工程驗(yàn)收合格證》,移交業(yè)主。
?審核結(jié)算數(shù)據(jù),簽發(fā)《工,繳支付證書(shū)》。
?監(jiān)督有關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)是否齊備。
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“空讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
督促承建單位及時(shí)解決運(yùn)行中的有關(guān)問(wèn)題。
審核系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況和結(jié)算數(shù)據(jù),簽發(fā)《工程款支付證
書(shū)》。
所有工程資料移交業(yè)主。
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旗開(kāi)簿勝
第五章施工階段的監(jiān)理工作
一、質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則
現(xiàn)場(chǎng)人員,材料、
構(gòu)配件、設(shè)備,制
承建單位定施工計(jì)劃
開(kāi)工申請(qǐng)
重提
總監(jiān)審批開(kāi)工申請(qǐng)
不合格
施工
承建單位自檢
監(jiān)理工程師驗(yàn)收
監(jiān)理工程師簽發(fā)
中間驗(yàn)收合格證
進(jìn)入下一道工序
38
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旗開(kāi)簿勝
圖7.1工程質(zhì)量監(jiān)理程序圖
?工程質(zhì)量控制原則:
1、保證合同文件約定的質(zhì)量要求。體現(xiàn)建設(shè)單位的質(zhì)量控制。
2、符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體現(xiàn)承建單位的質(zhì)量控制。
3、保證有關(guān)法律法規(guī)的要求體現(xiàn)政府和國(guó)家、社會(huì)的質(zhì)量控制。
?工程質(zhì)量保證手段:
1、以預(yù)防為主,確保實(shí)施組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案符合要求,質(zhì)量保證體系完善。
2、以合同文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
3、合理設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)。
4、大型項(xiàng)目,要組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì),通過(guò)各方協(xié)調(diào)解決關(guān)鍵問(wèn)題和就需要協(xié)調(diào)的工作
達(dá)成一致。
5、巡視與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
6、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁不合格的工作轉(zhuǎn)入下道工序。
7、對(duì)可以彌補(bǔ)的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)要求立即糾正,必要時(shí)可以返工。
8、發(fā)生重大質(zhì)量事故時(shí),應(yīng)立即暫停施工,待提出合理解決方案后,再行開(kāi)工。
9、主動(dòng)配合承建單位,熱情幫促,改善合作關(guān)系。
?建筑智能化和機(jī)房建設(shè)質(zhì)量控制要點(diǎn):
1、施工前:布線系統(tǒng)帶寬、線纜敷設(shè)路徑、架空或管道埋設(shè)等方式;設(shè)備間選
址、電磁環(huán)境條件、接地條件、設(shè)備和信息點(diǎn)分布;施工工藝。
2、施工中:光纜、電纜、模塊、插座、管材、線槽、橋架、鐵件等材料的驗(yàn)收、
區(qū)39
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旗開(kāi)簿勝
施工設(shè)備檢查;管槽鋪設(shè)、轉(zhuǎn)角、過(guò)渡按接等,線纜布放、拉線,光纜熔接、電
纜終結(jié),設(shè)備安裝等隨_L檢食;線纜、組件、管槽的標(biāo)識(shí);隱敲,程驗(yàn)收、端接
檢查、連通測(cè)試、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、設(shè)備檢查。
3、竣工驗(yàn)收:色標(biāo)、線號(hào)、場(chǎng)標(biāo)識(shí)、竣工圖紙、測(cè)試記錄、中間工程檢驗(yàn)證書(shū)
等。
?系統(tǒng)集成和網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量控制要點(diǎn):
1、實(shí)施前:系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、安全保密機(jī)制、開(kāi)放性和可擴(kuò)展性、管理和維護(hù)的
復(fù)雜程度;網(wǎng)站的軟件平臺(tái)規(guī)劃;設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收(見(jiàn)設(shè)備采購(gòu)監(jiān)理要點(diǎn)Y系統(tǒng)
軟件許可證書(shū)和配套資料。
2、實(shí)施中:服務(wù)器和系統(tǒng)軟件安裝、配置、測(cè)試;連通性,包括:接入接出、
子網(wǎng)內(nèi)部訪問(wèn)、網(wǎng)間訪問(wèn);功能性,如網(wǎng)絡(luò)打印、備份等;安全性,包括:權(quán)限
分配、TCP/IP端口保護(hù)、接入接出控制、網(wǎng)間隔離、病毒防范等;網(wǎng)絡(luò)性能:
包延遲、丟/錯(cuò)包率、碰撞率、抖動(dòng)、超時(shí)傳輸、網(wǎng)站訪問(wèn)速度與并發(fā)訪問(wèn)成功
率;Web服務(wù)器、郵件服務(wù)器等的選型、安裝、配置,主頁(yè)發(fā)布等。
3、竣工驗(yàn)收:設(shè)備清單、隨機(jī)資料匯總、地址分配與端口連接表、軟件配置說(shuō)
明、系統(tǒng)管理與維護(hù)手冊(cè)、所有竣工文檔的完整性與一致性。
?軟件工程質(zhì)量控制要點(diǎn):
1、需求分析與設(shè)計(jì)階段:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、由雙方簽字認(rèn)可的需求說(shuō)明書(shū)、詳盡
的設(shè)計(jì)文檔(包括體系結(jié)構(gòu)、模塊劃分、業(yè)務(wù)邏輯、函數(shù)接口、特殊算法、數(shù)據(jù)
庫(kù)物理、邏輯設(shè)計(jì)、權(quán)限分配機(jī)制、界面設(shè)計(jì)]設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)環(huán)境、工具。
2、編碼階段:代碼優(yōu)化、程序注釋、測(cè)試用例、單元調(diào)試、集成調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)
調(diào)(整體運(yùn)行的可靠性,并發(fā)訪問(wèn)時(shí)的數(shù)據(jù)一致性、承受能力,長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定
40
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旗開(kāi)簿勝
性X權(quán)限劃分、調(diào)試記錄。
3、驗(yàn)收與維護(hù)、培訓(xùn)階段:設(shè)計(jì)文檔、使用說(shuō)明書(shū)、維護(hù)手冊(cè)、培訓(xùn)計(jì)劃、黑
盒測(cè)試用例。
此外,還要嚴(yán)格控制項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員變動(dòng)情況。
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二、進(jìn)度控制
不通過(guò)
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圖7.2工程進(jìn)度監(jiān)理程序圖
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旗開(kāi)簿勝
?工程進(jìn)度控制內(nèi)容:
1、審食_L程實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃和階段計(jì)劃。
2、協(xié)助建設(shè)單位按時(shí)提供施工場(chǎng)地和條件。
3、進(jìn)行工程進(jìn)度動(dòng)態(tài)管理,每月向建設(shè)單位提交工程進(jìn)度報(bào)告。
4、審批開(kāi)工、復(fù)工、暫停、延期報(bào)告,簽發(fā)開(kāi)工、復(fù)工、暫停、延期令。
5、審核竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、組織竣工驗(yàn)收和工程移交工作。
?工程進(jìn)度控制原則:
1、保證合同文件約定的工期。
2、保證工程質(zhì)量和施工安全。
?工程進(jìn)度控制手段:
1、審查人財(cái)物的供應(yīng)計(jì)劃,審查各項(xiàng)目的搭接與協(xié)調(diào),審查進(jìn)度安排的合理性。
2、采用動(dòng)態(tài)控制方法,對(duì)關(guān)鍵線路進(jìn)行控制。
3、定期主持或參加工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議。
4、當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重偏離時(shí),要及時(shí)采取調(diào)整措施。
5、必要時(shí)要加班、增員。
6、因業(yè)主或不可抗力導(dǎo)致的延誤,監(jiān)理工程師應(yīng)審查簽任,報(bào)業(yè)主同意后調(diào)整
施工進(jìn)度計(jì)劃。
7、對(duì)承建人造成的工期延誤,承建人拒絕接受監(jiān)理要求時(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)向承
建人發(fā)出書(shū)面警告,并向業(yè)主報(bào)告。
8、監(jiān)理工程師應(yīng)定期向業(yè)主E報(bào)施工進(jìn)度情況。
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三.投資成本控制
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銀行或財(cái)務(wù)審核付款
-------------------------------L<------
圖7.3工程開(kāi)支監(jiān)理程序圖
?投資成本控制的內(nèi)容:
1、審核工程費(fèi)使用計(jì)劃。
2、簽認(rèn)預(yù)付款申請(qǐng)。
3、工程計(jì)量,簽任中期支付申請(qǐng)。
4、簽認(rèn)變更支付申請(qǐng)。
5、定期進(jìn)行工程開(kāi)支分析。
6、制定索賠防范措施,簽認(rèn)索賠文件。
?投資成本控制原則:
1、以國(guó)家法規(guī)、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同文件為依據(jù)。
2、對(duì)投資成本的控制,要以保證質(zhì)量為前提。
3、索賠要公正、合理。
?投資成本控制手段:
1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖,對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行
風(fēng)險(xiǎn)分析,并應(yīng)制定防范性對(duì)策。
2、總監(jiān)理工程師應(yīng)從造價(jià)、項(xiàng)目的功能要求、質(zhì)量和工期等方面審查工程變更
的方案,并且在工程變更實(shí)施前與建設(shè)單位、承包單位協(xié)商確定工程變更的
價(jià)款。
3、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按施工合同約定的工程量計(jì)算規(guī)則和支付條款進(jìn)行工程量
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旗開(kāi)簿勝
計(jì)量和工程款支付。
4、專業(yè)監(jiān)埋,程師應(yīng)及時(shí)建立月完成,程量和,作量統(tǒng)計(jì)表,對(duì)實(shí)際完成量與
計(jì)劃完成量進(jìn)行比較、分析,制定調(diào)整措施,并應(yīng)在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位
報(bào)告。
5、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)收集、整理有關(guān)的施工和監(jiān)理資料,為處理費(fèi)用索賠
提供證據(jù)。
6、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)按施工合同的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算,并應(yīng)對(duì)竣工結(jié)算
的價(jià)款總額與建設(shè)單位和承包單位進(jìn)行協(xié)商。當(dāng)無(wú)法協(xié)商一致時(shí),應(yīng)按合同
爭(zhēng)議調(diào)解(見(jiàn)合同管理一節(jié))的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
7、未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量,或不符合施工合同規(guī)定的工程量,監(jiān)理人員
應(yīng)拒絕計(jì)量和該部分的工程款支付申請(qǐng)。
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旗開(kāi)簿勝
四、合同管理
1、簽訂前管理。對(duì)合同文本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,尤其是有關(guān)當(dāng)事人雙方的權(quán)利和義務(wù)
的條款進(jìn)行審查;審查對(duì)方的資質(zhì)、技術(shù)、財(cái)務(wù)狀況、履約能力;審查合同
的可行性、合同風(fēng)險(xiǎn)分析;特殊問(wèn)題的法律分析;為報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂
提供決策意見(jiàn)。
2、談判簽訂管理。對(duì)談判內(nèi)容要有準(zhǔn)確的文字記錄;經(jīng)雙方簽字蓋章、備案。
3、合同的實(shí)施。實(shí)行目標(biāo)管理、落實(shí)合同責(zé)任、建立合同跟蹤檢查制度。當(dāng)發(fā)
生工期延誤等,應(yīng)按施工合同規(guī)定從承包單位應(yīng)得款項(xiàng)中扣除誤期損害賠償
費(fèi)。
4、工程變更管理。業(yè)主提出的變更,監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)合同文件辦理;承包人
提出的施工工藝變更,監(jiān)理工程師應(yīng)審查;對(duì)設(shè)計(jì)變更和延長(zhǎng)工期的要求,
要審查后報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。
5、分包工程管理。對(duì)分包工程的類別、數(shù)量、工期、分包人的資質(zhì)等進(jìn)行審查;
由承包人對(duì)分包人進(jìn)行管理,監(jiān)理工程師對(duì)分包工程進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)
成承包人進(jìn)行處理。
6、工程保險(xiǎn)管理。應(yīng)滿足合同保險(xiǎn)金額和工期的要求。
7、索賠管理。對(duì)承包人提出的費(fèi)用索賠報(bào)告,監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)索賠理由進(jìn)行調(diào)
查,并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。
8、爭(zhēng)端管理。因發(fā)生合同爭(zhēng)端需要調(diào)解時(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)爭(zhēng)端事件進(jìn)行調(diào)查,
并依合同有關(guān)條款的精神進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)需要仲裁時(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)向仲裁機(jī)
構(gòu)提供準(zhǔn)確真實(shí)的材料。
工£48
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五.組織協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)建設(shè)單位、承建單位、分包單位之間的關(guān)系。協(xié)助建設(shè)單位辦理各種
審批手續(xù)及與項(xiàng)目有關(guān)的其它事項(xiàng);協(xié)助承建單位、分包單位解決有關(guān)問(wèn)題;負(fù)
責(zé)各單位之間的信息傳達(dá)、溝通,及時(shí)澄清誤解、消除分歧。具體做法包括施工
現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)、指定聯(lián)絡(luò)員等。
六、施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)
在施工過(guò)程中,總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草,并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。
施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
1、檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況,分析未完事項(xiàng)原因;
2、檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況,提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)
措施;
3、檢直分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況,針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施;
4、檢查工程量核定及工程款支付情況;
5、解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng);
6、其他有關(guān)事宜。
此外,總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織專題會(huì)議,解決
施工過(guò)程中的各種專項(xiàng)問(wèn)題。
49
K讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
50
讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
第二部分監(jiān)理支持系統(tǒng)
第一章信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)文件、表格、憑證樣本
1、《監(jiān)理合同》
2、《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理細(xì)則》
3、《監(jiān)理周報(bào)》、《監(jiān)理月報(bào)》
4、《重大事故調(diào)查及處理報(bào)告》
5、《項(xiàng)目工作總結(jié)》
6、其它監(jiān)理工作的基本表式:
A類表(承包單位用表)
設(shè)備驗(yàn)收用表
A1設(shè)備報(bào)/檢驗(yàn)單設(shè)備到貨時(shí)填報(bào),由監(jiān)理工程師審驗(yàn)。
附表1:設(shè)備初始驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
附表2:設(shè)備綜合測(cè)試報(bào)告
A2工程款支付申請(qǐng)表階段或整體工程結(jié)束時(shí)上交。總監(jiān)理工程師審批,
綜合布線用表
A1工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表承建單位上交,包括設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃、人員安排
等??偙O(jiān)理工程師審查通過(guò)后,簽發(fā)《開(kāi)工令》。
A2分包單位資格報(bào)審表在分包項(xiàng)目工程開(kāi)工前上交。
A3工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表凡主要材料、構(gòu)件、配件、施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)均需填報(bào),
附表:布線材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由監(jiān)理工程師審驗(yàn)合格,方可進(jìn)場(chǎng)。
A4單項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表單項(xiàng)或整體工程結(jié)束時(shí)上交。監(jiān)理工程師審批,
51
“空讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路
旗開(kāi)簿勝
附表:布線系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告
A5工程款支付申請(qǐng)表承建單位上交,由總監(jiān)理工程師根據(jù)進(jìn)度、質(zhì)量情況
進(jìn)行審查,審查通過(guò)簽發(fā)《工程款支付證書(shū)》。
A6工程延期申請(qǐng)表承建單位上交,由總監(jiān)理工程師審批。
A7費(fèi)用索賠申請(qǐng)表承建單位上交,由總監(jiān)理工程師審批。
A8工程竣工報(bào)驗(yàn)單承建單位上交,由總監(jiān)理工程師審批。
系統(tǒng)集成]用表
A1工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表承建單位上交,包括設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃、人員安排
等。總監(jiān)理工程師審查通過(guò)后,簽發(fā)《開(kāi)工令》。
A2分包單位資格報(bào)審表化分包項(xiàng)目工程開(kāi)工前上交。
A3工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表凡主要材料、構(gòu)件、配件、施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)均需填報(bào),
附表:設(shè)備初始驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由監(jiān)理工程師審驗(yàn)合格,方可進(jìn)場(chǎng)。
A4綜合測(cè)試申請(qǐng)表單項(xiàng)或整體工程結(jié)束時(shí)上交。監(jiān)理工程師審批,
附表1:設(shè)備綜合測(cè)試報(bào)告
附表2:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告
A5工程款支付申請(qǐng)表承建單位上交,由總監(jiān)理工程師根據(jù)進(jìn)度、質(zhì)量情況
進(jìn)行審杳,審查通過(guò)簽發(fā)《工程款支付證書(shū)》。
A6工程延期申請(qǐng)表
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