《管理學(xué)基礎(chǔ)》章節(jié)（1-13）測試題答案解析

國家開放大學(xué)最新《管理學(xué)基礎(chǔ)》章節(jié)（1-13）測試

題答案

（正確答案已紅色標注）

1

一、單項選擇

題目1

滿分6

題干

在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。

選擇一項：

導(dǎo)

領(lǐng)

計

A.B劃

控

c制

組

D織

反饋

正確的答案是：控制

題目2

滿分6

題干

人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。

選擇一項：

A.管理的實踐性

B.管理的科學(xué)性

C.管理的變動性

D.管理的復(fù)雜性

反饋

正確的答案是：管理的實踐性

題目3

滿分6

題干

“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）

選擇一項:

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

反饋

正確的答案是：西蒙

題目4

滿分6

題干

當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

選擇一項：

A.發(fā)言人

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.組織聯(lián)絡(luò)者

D.精神領(lǐng)袖

反饋

正確的答案是：精神領(lǐng)袖

題目5

滿分6

題干

組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。

選擇一項：

A.目標、部門和人員

B.目標、部門和關(guān)系

C.目標、原則和結(jié)構(gòu)

D.目標、部門和效率

反饋

正確的答案是：目標、部門和關(guān)系

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9

題干

管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）。

選擇一項或多項：

A.管理具有科學(xué)性

B.管理具有藝術(shù)性

C.管理具有時效性

D.管理具有二重性

反饋

正確的答案是：管理具有二重性，管理具有科學(xué)性，管理具有藝術(shù)性

題目7

滿分9

題干

明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為

（）0

選擇一項或多項：

A.信息傳遞角色

B.決策制定角色

C.組織人事角色

D.人際關(guān)系角色

反饋

正確的答案是：人際關(guān)系角色，信息傳遞角色，決策制定角色

題目8

滿分9

題干

根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。

選擇一項或多項：

A.生產(chǎn)力

B.社會制度

C.社會化大生產(chǎn)

D.生產(chǎn)關(guān)系

反饋

正確的答案是：生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)

題目9

滿分9

題干

管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。

選擇一項或多項：

A.概念技能

B.技術(shù)技能

C.信息技能

D.人際技能

反饋

正確的答案是：技術(shù)技能，人際技能，概念技能

題目10

滿分9

題干

下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

選擇一項或多項：

A.企業(yè)家角色

B.談判者角色

C.資源分配者角色

D.干擾應(yīng)對者角色

反饋

正確的答案是：企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5

題干

一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12

滿分5

題干

控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目13

滿分5

題干

事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5

題干

處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5

題干

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各

種資源。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

2

一、單項選擇

題目1

滿分6

題干

西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

選擇一項：

A.亞當(dāng)?斯密

B.大衛(wèi)?李嘉圖

C.弗雷德里克?泰羅

D.查爾斯?巴比奇

反饋

正確的答案是：亞當(dāng)?斯密

題目2

滿分6

題干

管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。

選擇一項：

A.軍隊

B.學(xué)校

C.企業(yè)

D.科研部門

反饋

正確的答案是：軍隊

題目3

滿分6

題干

泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。

選擇一項：

A.加強人的管理

B.增強責(zé)任感

C.科學(xué)技術(shù)

D.提高勞動生產(chǎn)率

反饋

正確的答案是：提高勞動生產(chǎn)率

題目4

滿分6

題干

企業(yè)流程再造強調(diào)（）的理念。

選擇一項：

A.流程順暢

B.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上

C.減少流程浪費

D.集約化經(jīng)營

反饋

正確的答案是：顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上

題目5

滿分6

題干

古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（）。

選擇一項：

A.社會人

B.單純?nèi)?/p>

C.復(fù)雜人

D.經(jīng)濟人

反饋

正確的答案是：經(jīng)濟人

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9

題干

馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標。

這些權(quán)力包括：（）。

選擇一項或多項：

A.理性-合法的權(quán)力

B.超凡的權(quán)力

C.傳統(tǒng)的權(quán)力

D.純粹的權(quán)力

反饋

正確的答案是：傳統(tǒng)的權(quán)力，理性-合法的權(quán)力，超凡的權(quán)力

題目7

滿分9

題干

1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世

界之作-《第五項修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其

主要內(nèi)容。

選擇一項或多項：

A.超越自我

B.建立共同愿景

C.改變心智模式

D.系統(tǒng)思考

反饋

正確的答案是：系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景

題目8

滿分9

題干

物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。

選擇一項或多項：

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.員工服飾

C.產(chǎn)品設(shè)計

D.廠容廠貌

反饋

正確的答案是：產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌，員工服飾

題目9

滿分9

題干

梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。

選擇一項或多項：

A.企業(yè)中存在著非正式組織

B.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”

C.科學(xué)管理方法可以提高效率

D.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

反饋

正確的答案是：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生

產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

題目10

滿分9

題干

古典管理理論的代表人物主要有：（）。

選擇一項或多項：

a.弗雷德里克?泰羅

b.亨利?法約爾

c.馬克斯?韋伯

d.塞繆爾?紐曼

反饋

正確的答案是：弗雷德里克?泰羅，亨利?法約爾，馬克斯?韋伯

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5

題干

管理是隨著人類社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。

（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5

題干

韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政

管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5

題干

正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，

它以效率邏輯為其行動標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5

題干

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心層，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及理想等。它體現(xiàn)

在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標等方面。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15

滿分5

題干

法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管

理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

3

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

計劃工作的前提是（）。

選擇一項：

A.管理

B.決策

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.預(yù)測

反饋

答案解析：預(yù)測為計劃工作提供科學(xué)依據(jù)，是計劃工作的前提。

題目2

滿分6.00

題干

組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責(zé)制定的。

選擇一項：

A.高層管理者

B.所有管理者

C.基層管理者

D.中層管理者

反饋

答案解析：不同管理層次的管理者在履行計劃職能時是有分工的，高層管理者主

要負責(zé)制訂戰(zhàn)略性計劃。

題目3

滿分6.00

題干

每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。

選擇一項：

A.創(chuàng)新性

B.靈活性

C.超前性

D.普遍性

反饋

答案解析：各級管理人員都要參與計劃的制訂，這就是計劃工作的普遍性特征。

題目4

滿分6.00

題干

制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。

選擇一項：

A.戰(zhàn)略計劃

B.指導(dǎo)性計劃

C.年度計劃

D.管理者的意愿

反饋

答案解析：戰(zhàn)略計劃具有綱領(lǐng)性，是制訂作業(yè)計劃的依據(jù)。

題目5

滿分6.00

題干

為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

策略

序

AB.程

則

c規(guī)

策

D政

饋

員

答案解析：策略是為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧。

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。

選擇一項或多項：

A.制定計劃

B.機會分析

C.執(zhí)行計劃

D.檢查計劃執(zhí)行情況

反饋

答案解析：廣義的計劃工作包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)

節(jié)。

題目7

滿分9.00

題干

戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（）。

選擇一項或多項：

A.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高

B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局

C.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標

D.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性

反饋

答案解析：戰(zhàn)略計劃應(yīng)用于整個組織，為整個組織設(shè)立長遠發(fā)展目標和確定實現(xiàn)

目標的方針、步驟、措施。與作業(yè)計劃相比較，戰(zhàn)略計劃以組織全局為對象，且

具有綱領(lǐng)性，有具有較高的風(fēng)險。戰(zhàn)略計劃的任務(wù)主要是設(shè)立目標。

題目8

滿分9.00

題干

用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。

選擇一項或多項:

A.銷售費用預(yù)算

B.廣告預(yù)算

C.成本預(yù)算

D.零基預(yù)算

反饋

答案解析：預(yù)算是用數(shù)字形式表示的計劃，如成本預(yù)算、銷售費用預(yù)算、廣告預(yù)

算等。

題目9

滿分9.00

題干

規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。

選擇一項或多項：

A.目標

B.策略

C.發(fā)展

D.政策

反饋

答案解析：規(guī)劃是指為實現(xiàn)既定目標、策略、政策等而制定的綜合性計劃。

題目10

滿分9.00

題干

任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如：（）。

選擇一項或多項：

A.提高員工福利待遇

B.高學(xué)歷者的比例

C.提高市場占有率

D.高利潤

反饋

答案解析：經(jīng)調(diào)查分析表明，任何組織的目標都是多元化的，包括利潤、市場份

額和員工福利的滿足等。

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：在實際管理工作中，許多中小型組織都采用非正式計劃。這些組織中

只是管理者本人考慮過組織要達到什么目標，以及怎樣實現(xiàn)目標，計劃是粗略的

且缺乏連續(xù)性。

題目12

滿分5.00

題干

只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織中，各級管理人員都需要參與計劃工作。

題目13

滿分5.00

題干

以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

在制定計劃時，要以效率為出發(fā)點，不但要考慮經(jīng)濟方面的利益，還要考慮非經(jīng)

濟方面的利益或損耗。

題目14

滿分5.00

題干

確定目標是計劃工作的起點。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：機會分析是計劃工作的起點，確定目標是計劃工作的第二步。

題目15

滿分5.00

題干

任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：任何組織的目標都是多元化的，除了追求利潤，還可能追求增加市場

份額或滿足員工福利。

4

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好

地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（）原則。

選擇一項：

A.現(xiàn)實性

B.關(guān)鍵性

C.權(quán)變性

D.協(xié)調(diào)性

反饋

提示：企業(yè)的目標應(yīng)該隨著外部環(huán)境的變化而及時進行調(diào)整與修正，使其適應(yīng)外

部環(huán)境，更好的實現(xiàn)組織的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的權(quán)變性原則。

正確的答案是：權(quán)變性

題目2

滿分6.00

題干

傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（）。

選擇一項:

A.專家目標設(shè)定法

B.員工目標設(shè)定法

C.過程性目標設(shè)定法

D.參與制目標設(shè)定法

反饋

答案解析：現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標設(shè)定法，組織全體員工參與組織目標的設(shè)

立。

正確的答案是：參與制目標設(shè)定法

題目3

滿分6.00

題干

一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人

們只能得到（）。

選擇一項：

A.最大利潤

B.適當(dāng)利潤

C.理想利潤

D.滿意利潤

反饋

答案解析:現(xiàn)代組織中，人們更為注意在組織的發(fā)展過程中尋求長期穩(wěn)定的利潤。

一些學(xué)者對傳統(tǒng)的利潤最大化理論進行了修正，提出了“滿意利潤”理論。即組

織在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到所謂的

“滿意利潤”。

正確的答案是：滿意利潤

題目4

滿分6.00

題干

目標管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。

選擇一項：

A.評估工具

B.指標體系

C.管理系統(tǒng)

D.激勵手段

反饋

答案解析：目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理

活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。

正確的答案是：管理系統(tǒng)

題目5

滿分6.00

題干

企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有

層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的（）。

選擇一項：

A.多重性

B.層次性

C.變動性

D.重合性

反饋

答案解析：組織管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度，組織目標就成了一

個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)。這就是目標的層次性特征。它具體表現(xiàn)為，組織目標從

綜合的組織總目標到具體化為各管理層的中層目標，直至具體到特定的個人目

標。

正確的答案是：層次性

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)：（）。

選擇一項或多項：

A.多重性

B.層次性

C.單一性

D.變動性

反饋

答案解析：組織的經(jīng)營活動內(nèi)容是復(fù)雜的，由此決定了組織目標性質(zhì)的多重性、

層次性和變動性。

正確的答案是：多重性，層次性，變動性

題目7

滿分9.00

題干

目標是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是:

（）o

選擇一項或多項：

A.現(xiàn)實性原則

B.定量化原則

C.權(quán)變原則

D.協(xié)調(diào)性原則

反饋

答案解析：目標是期望的成果。確定組織目標必須遵守正確的原則，它們是：現(xiàn)

實性原則、關(guān)鍵性原則、定量化原則、協(xié)調(diào)性原則和權(quán)變原則。

正確的答案是：現(xiàn)實性原則，定量化原則，權(quán)變原則，協(xié)調(diào)性原則

題目8

滿分9.00

題干

目標建立過程中應(yīng)該（）。

選擇一項或多項：

A.把目標控制在五個以內(nèi)

B.盡可能量化企業(yè)目標

C.目標期限應(yīng)以長期目標為主

D.期限適中

反饋

答案解析：目標建立是目標管理實施的第一階段，這一階段是保證目標管理有效

實施的前提和保證。目標建立過程中要注意以下問題：目標要略高于組織當(dāng)前的

生產(chǎn)經(jīng)營能力；盡可能量化組織目標；目標期限和數(shù)量都要適中。

正確的答案是：盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內(nèi)，期限適中

題目9

滿分9.00

題干

根據(jù)拉?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（）。

選擇一項或多項：

A.并行目標

B.主要目標

C.綜合目標

D.次要目標

反饋

答案解析：拉?柯?戴維斯等學(xué)者認為，組織目標可以分為三種類型，即主要目

標、并行目標和次要目標。

正確的答案是：主要目標，并行目標，次要目標

題目10

滿分9.00

題干

目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（）。

選擇一項或多項：

A.群眾評議

B.領(lǐng)導(dǎo)評審

C.自我評定

D.小組考核

反饋

答案解析：目標管理注重結(jié)果。因此，必須定期對部門、個人目標的完成情況進

行評定。評定方式主要有：自我評定、群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)評審等。

正確的答案是：自我評定，領(lǐng)導(dǎo)評審，群眾評議

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思

想的標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：企業(yè)目標為組織決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量

企業(yè)實際績效的標準。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：彼得?德魯克提出，對于任何企業(yè)，其惟一有效的目標就是創(chuàng)造顧客。

因為滿足了顧客對組織的不同要求，才能取得他們的支持和理解，才能實現(xiàn)組織

長期穩(wěn)定和發(fā)展。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

目標管理強調(diào)的是以成果為目標的管理。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目14

滿分5.00

題干

R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量義

激發(fā)人們履行決策的動機。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：德魯克提出了目標管理的思想以后，許多學(xué)者對其具體運作提出了不

同的觀點。R?利克特從行為科學(xué)的角度進行了研究，他提出：工作成果=決策

的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機。

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5.00

題干

從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

5

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織

總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

選擇一項：

A.綱領(lǐng)性

B.全局性

C.客觀性

D.長遠性

反饋

答案解析：戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象,確定組織發(fā)展的遠景和總體目標,

規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)，追求整體績效最大化。它研究的重點是組織的整體發(fā)展。

這就是戰(zhàn)略管理的全局性特征。

正確的答案是：全局性

題目2

滿分6.00

題干

戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。

選擇一項：

A.計劃

B.預(yù)測

C.決策

D.組織

反饋

答案解析：戰(zhàn)略的著眼點是組織的未來，制定有效的戰(zhàn)略需要決策者具有高瞻遠

矚的眼光。從長遠性角度看，戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)不是決策者知道什么，而是決策者

預(yù)測到了什么。因此，科學(xué)預(yù)測是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)性工作。

正確的答案是：預(yù)測

題目3

滿分6.00

題干

關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

選擇一項：

A.它說明了組織的性質(zhì)

B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標

C.它明確了組織所從事的事業(yè)

D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任

反饋

答案解析：戰(zhàn)略遠景就是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。

它明確了組織應(yīng)承擔(dān)什么樣的社會責(zé)任，從事什么樣的事業(yè)以及成為一個什么性

質(zhì)的組織。

正確的答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標

題目4

滿分6.00

題干

像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。

選擇一項：

A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B.公司戰(zhàn)略

C.競爭戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

反饋

答案解析：職能戰(zhàn)略是在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，針對企業(yè)各職能部

門或?qū)ｍ椆ぷ魉贫ǖ闹\劃與方略，是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體實施戰(zhàn)

略。它包括市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等。

正確的答案是：職能戰(zhàn)略

題目5

滿分6.00

題干

企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。

選擇一項：

A.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

B.宏觀環(huán)境分析

C.經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析

D.消費水平分析

反饋

答案解析：產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)決定著產(chǎn)業(yè)的競爭規(guī)則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略，因此產(chǎn)

業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略重要的基礎(chǔ)性工作。

正確的答案是：產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。

選擇一項或多項：

藝術(shù)

學(xué)

AB.科

術(shù)

c戰(zhàn)

法

D方

饋

團

答案解析：“戰(zhàn)略”一詞是源自軍事領(lǐng)域的一個概念，原意是指指揮軍隊的科學(xué)

和藝術(shù)。

正確的答案是：科學(xué)，藝術(shù)

題目7

滿分9.00

題干

組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：（）。

選擇一項或多項：

A.經(jīng)營理念

B.企業(yè)資源

C.經(jīng)營目標

D.企業(yè)宗旨

反饋

答案解析：戰(zhàn)略遠景就是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。

它主要包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。

正確的答案是：經(jīng)營理念，企業(yè)宗旨

題目8

滿分9.00

題干

公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。

選擇一項或多項：

A.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

B.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

C.公司是否擁有優(yōu)勢資源

D.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位

反饋

答案解析：企業(yè)是否進入某一產(chǎn)業(yè)的影響因素有很多，主要包括：產(chǎn)業(yè)的盈利能

力、產(chǎn)業(yè)的吸引力、企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢等等。

正確的答案是：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力，公司是否擁有優(yōu)勢資源，該產(chǎn)業(yè)的盈利

能力

題目9

滿分9.00

題干

密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：()。

選擇一項或多項：

A.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強

B.經(jīng)營目標集中

C.管理簡單方便

D.取得規(guī)模經(jīng)濟效益

反饋

答案解析：密集型戰(zhàn)略的優(yōu)點是經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，而且有利于集中

利用組織資源，實現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。

正確的答案是：經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效益

題目10

滿分9.00

題干

一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即

()。

選擇一項或多項：

A.多元一體化戰(zhàn)略

B.多維一體化戰(zhàn)略

C.前向一體化戰(zhàn)略

D.后向一體化戰(zhàn)略

反饋

答案解析：一體化發(fā)展戰(zhàn)略是指在產(chǎn)業(yè)鏈的前向和后向兩個可能的方向上，擴展

組織經(jīng)營范圍的一種戰(zhàn)略。它包括前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略兩種表現(xiàn)形

式。

正確的答案是：前向一體化戰(zhàn)略，后向一體化戰(zhàn)略

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：確定企業(yè)宗旨時，應(yīng)避免兩種錯誤傾向：一種是過于狹窄，另一種則

是過于空泛。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的指標。

其中，目標是指具體的中期和短期定量目標。目的則是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期

望。這些目標和目的應(yīng)時刻與戰(zhàn)略遠景保持一致，但要比戰(zhàn)略遠景更具可操作性。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，也稱為公司總體戰(zhàn)略。

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5.00

題干

只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公

司層戰(zhàn)略是一樣的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：對于只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者是從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略就是一回事。

正確的答案是“對”。

題目15

滿分5.00

題干

實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：企業(yè)實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，不僅僅是降低成本，更要求企業(yè)成為成本領(lǐng)

導(dǎo)者。

正確的答案是“錯”。

6

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）o

選擇一項：

A.戰(zhàn)術(shù)性決策

B.程序化決策

C.戰(zhàn)略性決策

D.業(yè)務(wù)性決策

反饋

答案解析：戰(zhàn)略性決策是指影響企業(yè)全局，左右企業(yè)長期發(fā)展的決策。通常由高

層管理者做出。

正確的答案是：戰(zhàn)略性決策

題目2

滿分6.00

題干

具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方

案決策，屬于（）。

選擇一項：

A.非程序化決策

B.風(fēng)險型決策

C.程序化決策

D.不確定型決策

反饋

答案解析：非程序化決策又稱為非常規(guī)決策、例外決策，指的是具有極大偶然性、

隨機性，又無先例可循且有大量不確定性的決策。

正確的答案是：非程序化決策

題目3

滿分6.00

題干

屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

選擇一項：

A.決策樹法

B.盈虧平衡點法

C.哥頓法

D.萊普勒斯法

反饋

答案解析：盈虧平衡點法是常用的確定型決策方法，可以用來進行產(chǎn)量、成本等

問題的決策。

正確的答案是：盈虧平衡點法

題目4

滿分6.00

題干

()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

選擇一項：

A.哥頓法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.德爾菲法

D.萊普勒斯法

反饋

答案解析：頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測、決策方法，也

叫思維共振法、暢談會法。

正確的答案是：頭腦風(fēng)暴法

題目5

滿分6.00

題干

某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。

那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為()萬件。

選擇一項：

A.20

B.120

C.12

D.200

反饋

答案解析：用盈虧平衡點法計算模型即可得出20萬件的結(jié)論。

正確的答案是：20

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是

()=

選擇一項或多項：

A.業(yè)務(wù)性決策

B.戰(zhàn)略性決策

C.戰(zhàn)術(shù)性決策

D.策略性決策

反饋

答案解析：為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略性決策，合理而有效地處理組織內(nèi)部的一些重大

問題而作出的決策就是戰(zhàn)術(shù)性決策，又稱為策略決策。

正確的答案是：戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策

題目7

滿分9.00

題干

由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（）o

選擇一項或多項：

A.戰(zhàn)術(shù)性決策

B.職能性決策

C.業(yè)務(wù)性決策

D.日常管理決策

反饋

答案解析：業(yè)務(wù)性決策又稱為日常管理決策，是指為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性

決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進

行的決策。

正確的答案是：業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策

題目8

滿分9.00

題干

按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。

選擇一項或多項：

A.風(fēng)險型決策

B.不確定型決策

C.確定型決策

D.程序化決策

反饋

答案解析：根據(jù)決策條件的不同，可以劃分三種決策類型，即確定型決策、風(fēng)險

型決策和不確定型決策。

正確的答案是：確定型決策，風(fēng)險型決策，不確定型決策

題目9

滿分9.00

題干

群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（）。

選擇一項或多項：

A.群體決策中責(zé)任模糊

B.群體決策方案更容易被接受

C.群體決策比個人決策的精確性強

D.群體決策效率高

反饋

答案解析：群體決策與個人決策相比較，既有優(yōu)勢也有劣勢。優(yōu)勢表現(xiàn)在群體決

策集思廣益，決策的精確性較強，同時也更容易被大家接受；劣勢是責(zé)任不清，

效率低。

正確的答案是：群體決策中責(zé)任模糊，群體決策方案更容易被接受，群體決策比

個人決策的精確性強

題目10

滿分9.00

題干

定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決

策的方法。主要的定性方法有：（）。

選擇一項或多項：

A.頭腦風(fēng)暴法

B.盈虧平衡點法

C.德爾菲法

D.哥頓法

反饋

答案解析：決策方法可以分為定性方法和定量方法兩大類，定性決策方法主要有

德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、淘汰法等。

正確的答案是：德爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：決策者所選擇的方案不一定是最優(yōu)的，只能是最滿意的。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：制訂戰(zhàn)略決策，主要是組織的高層管理者的職責(zé)。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

相對于個人決策，群體決策的效率較低。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：由于群體決策的參與人數(shù)眾多，所以耗時長，效率較低。

正確的答案是“對”。

題目14

滿分5.00

題干

運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以

說它是定量決策。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：德爾菲法屬于定性決策方法。

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5.00

題干

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補

作用。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法與頭腦風(fēng)暴法相反，同意的意見一概不提，而是專門

挑毛病，在反駁與質(zhì)疑中產(chǎn)生新設(shè)想。

正確的答案是“對”。

7

一、單項選擇

題目1

滿分5.00

題干

在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

選擇一項：

A.組織目標

B.責(zé)權(quán)利關(guān)系

C.組織結(jié)構(gòu)

D.人事關(guān)系

反饋

答案解析：在管理學(xué)中，可以從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面來理解組織的含義。從靜態(tài)

方面來看，組織指的就是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定

關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。

題目2

滿分5.00

題干

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。

選擇一項：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.戰(zhàn)略計劃

C.組織目標

D.管理理念

反饋

答案解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標而做的一

項工作。因此，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與組織目標相匹配。

題目3

滿分5.00

題干

矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

選擇一項：

A.直線式

B.有機式

C.平行式

D.機械式

反饋

答案解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)將組織的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)和

適應(yīng)環(huán)境變化的需要，是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，屬于有

機式的組織結(jié)構(gòu)。

題目4

滿分5.00

題干

在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。

選擇一項：

A.職能制結(jié)構(gòu)

B.直線制結(jié)構(gòu)

C.矩陣制結(jié)構(gòu)

D.直線職能制結(jié)構(gòu)

反饋

答案解析：矩陣制組織結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等屬于有機式的組織結(jié)構(gòu)。

題目5

滿分5.00

題干

責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。

選擇一項：

A.責(zé)權(quán)利對等

B.分級管理

C.分工與協(xié)作

D.彈性結(jié)構(gòu)

反饋

答案解析：責(zé)任、權(quán)力和利益三者之間密不可分，而且是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一

的。這就是設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的責(zé)權(quán)利對等原則。

題目6

滿分5.00

題干

M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

選擇一項：

A.直線職能制結(jié)構(gòu)

B.職能制結(jié)構(gòu)

C.矩陣制結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

反饋

答案解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又叫作M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)。

信息文本

二、多項選擇

題目7

滿分10.00

題干

許多學(xué)者認為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化，

由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。

選擇一項或多項：

A.有機式組織

B.集權(quán)式組織

C.機械式組織

D.分權(quán)式組織

反饋

答案解析：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)特征的不同可以將其分為兩類，即機械式組織和有機式

組織。

題目8

滿分10.00

題干

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（）。

選擇一項或多項：

A.有效性原則

B.分級管理原則

C.分工與協(xié)作原則

D.責(zé)權(quán)利對等原則

反饋

答案解析：設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，必須遵循這樣的基本原則：有效性原則、分工與協(xié)

作原則、責(zé)權(quán)利對等原則、分級管理原則、協(xié)調(diào)原則和彈性結(jié)構(gòu)原則。

題目9

滿分10.00

題干

現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變

化而變動。

選擇一項或多項：

A.組織的部門機構(gòu)

B.職位的安排

C.職責(zé)的規(guī)定

D.利潤的高低

反饋

答案解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要求組織的部門機構(gòu)、人員的職責(zé)和職位安

排都要具有彈性，能夠為適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動。

題目10

滿分10.00

題干

影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。

選擇一項或多項：

A.環(huán)境

B.組織規(guī)模

C.技術(shù)

D.戰(zhàn)略

反饋

答案解析：戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模，是影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要因素。

題目11

滿分10.00

題干

直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）。

選擇一項或多項：

A.卜屬有靈活的自主權(quán)

B.分工非常細密

C.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點

D.注重專業(yè)化管理

反饋

答案解析：直線職能制組織結(jié)構(gòu)既保持了直線制組織結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點,

又吸收了職能制組織結(jié)構(gòu)分工細密、注重專業(yè)化管理的長處。

信息文本

三、判斷正誤

題目12

滿分5.00

題干

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性，而對人員的

職責(zé)與職位沒有特別的要求。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求組織的部門機構(gòu)、人員的職責(zé)和職

位設(shè)置都有一定的彈性，能為適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動。

題目13

滿分5.00

題干

事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制，它實行的是分

級管理、分級核算、自負盈虧。它適用于規(guī)模龐大、產(chǎn)品品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的

大型組織。

題目14

滿分5.00

題干

高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。

選擇一項：

對

錯

反饋

高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。

題目15

滿分5.00

題干

組織發(fā)展是管理層的事情，與普通員工無關(guān)。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織發(fā)展不僅是管理層的事情，而且還是全體員工的事情。因為組織

發(fā)展要依靠組織之間從下而上、從上而下以及群體之間的互動改進組織活動。

8

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

選擇一項：

A.因事?lián)袢?/p>

B.量才使用

C.因人設(shè)職

D.任人唯賢

反饋

答案解析：根據(jù)人的能力特點來安排工作，以使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使

人的工作熱情得到最大限度地釋放。這是人員配備的量才使用原則。

正確的答案是：量才使用

題目2

滿分6.00

題干

應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

選擇一項：

A.高層管理者

B.基層管理者

C.普通管理者

D.中層管理者

反饋

答案解析：情景模擬方法設(shè)計復(fù)雜，準備時間長，涉及專業(yè)評價人員多，但準確

度高，費用也高，主要用于招聘高級管理人員。

正確的答案是：高層管理者

題目3

滿分6.00

題干

考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

選擇一項：

A.主管部門

B.上級部門

C.關(guān)系部門

D.下屬部門

反饋

答案解析：通過關(guān)系部門可以考評管理人員的協(xié)作精神。

正確的答案是：關(guān)系部門

題目4

滿分6.00

題干

述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

選擇一項：

A.專家考評

B.上級考評

C.自我考評

D.群眾考評

反饋

答案解析：自我考評，是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的工作情況進行評

價。其典型方式實述職報告。

正確的答案是：自我考評

題目5

滿分6.00

題干

有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的

能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。

選擇一項：

A.職務(wù)輪換

B.有計劃的提升

C.臨時提升

D.委以助手職務(wù)

反饋

答案解析：有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，或不同層次的

相應(yīng)職務(wù)，從而全面培養(yǎng)管理人員的能力。這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，

職務(wù)輪換。

正確的答案是：職務(wù)輪換

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分10.00

題干

以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員，要考慮的是：（）。

選擇一項或多項：

A.每個職位都符合員工發(fā)展的需要

B.每個人都有合適的崗位

C.每個崗位需要什么人

D.符合組織的長遠發(fā)展

反饋

答案解析：從組織成員需要的角度進行人員配備，不僅要保證每一個崗位都有最

合適的人，而且要確保每一個人都有最適合的工作。

正確的答案是：每個人都有合適的崗位，每個職位都符合員工發(fā)展的需要

題目7

滿分10.00

題干

合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

選擇一項或多項：

A.人事動態(tài)平衡

B.因事?lián)袢?/p>

C.程序化、規(guī)范化

D.量才使用

反饋

答案解析：企業(yè)進行合理的人員配備工作，必須遵循以下原則：因事?lián)袢耍坎?/p>

使用，人事動態(tài)平衡，程序化、規(guī)范化。

正確的答案是：因事?lián)袢?，人事動態(tài)平衡，量才使用，程序化、規(guī)范化

題目8

滿分10.00

題干

確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。

選擇一項或多項：

A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位

B.管理人員的流動率

C.組織成員發(fā)展的需要

D.組織發(fā)展的需要

反饋

答案解析：確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和

崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要。

正確的答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要

題目9

滿分10.00

題干

對管理人員的貢獻考評包括（）。

選擇一項或多項：

A.業(yè)務(wù)能力考評

B.管理績效評價

C.心理素質(zhì)考評

D.達標績效評價

反饋

答案解析：對管理人員的考評主要包括兩個方面：貢獻考評和能力考評。其中，

貢獻考評又分為達標績效評價和管理績效評價。

正確的答案是：達標績效評價，管理績效評價

信息文本

三、判斷正誤

題目10

滿分6.00

題干

人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：人員配備的主要任務(wù)就是為組織中的所有職位配備合適的人員。

正確的答案是“錯”。

題目11

滿分6.00

題干

管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：管理者未必成為專家，但了解一定的專業(yè)知識、具備一定業(yè)務(wù)能力,

是優(yōu)秀的管理者不可缺少的條件。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分6.00

題干

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：采用內(nèi)部提升的方式選擇管理人員，有利于鼓舞組織內(nèi)員工的士氣,

調(diào)動他們的積極性。采用外部招聘的方式選擇管理人員，容易影響組織內(nèi)員工的

工作積極性，挫傷他們的士氣。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分6.00

題干

考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與

否。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：管理人員的考評結(jié)果是否準確，在很大程度上取決于考評的方法和考

評系統(tǒng)的設(shè)計是否合理。

正確的答案是“對”。

題目14

滿分6.00

題干

群眾考評是由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：群眾考評是指由除上級管理人員以外的所有人，如同級管理人員、下

級等，對工作情況給出評價。

正確的答案是“錯”。

9

一、單項選擇

題目1

滿分10.00

題干

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（）。

選擇一項：

A.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位

B.管理者的權(quán)力源自職位

C.管理者的權(quán)力源自自身

D.兩者的權(quán)力都源自職位

反饋

提示:管理者的權(quán)力來源于職位，其權(quán)力是正式的、合法的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力既可

以來源于職位，也可以來源于領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。

正確的答案是：管理者的權(quán)力源自職位

題目2

滿分10.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量

是他的（）。

選擇一項：

A.自身影響力

B.組織權(quán)力

C.獎懲權(quán)力

D.法定權(quán)利

反饋

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是職位權(quán)力；另一種是自身影響力。

自身影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理

和行為的力量。

正確的答案是：自身影響力

題目3

滿分10.00

題干

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)

者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

選擇一項：

A.5-5型

B.1-1型

C,1-9型

D.9-9型

反饋

答案解析：1—9型領(lǐng)導(dǎo)方式稱作俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心少，對

人關(guān)心多，他們努力營造一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環(huán)境。

正確的答案是：1-9型

題目4

滿分10.00

題干

根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的

技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）O

選擇一項：

A.高工作一低關(guān)系

B.高工作一高關(guān)系

C.低工作一低關(guān)系

D.低工作一高關(guān)系

反饋

答案解析：根據(jù)赫塞―布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)-高

關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)行為與支持行為并重，既關(guān)注員工的滿意度，保持并提高

員工的工作熱情，又在指導(dǎo)和支持的過程中鍛煉下屬的能力，提高他們的工作技

能。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式適合有工作熱情但缺乏工作技能的下屬。

正確的答案是：高工作一高關(guān)系

信息文本

二、多項選擇

題目5

滿分10.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。

選擇一項或多項：

A.作用對象

B.被領(lǐng)導(dǎo)者

C.客觀環(huán)境

D.領(lǐng)導(dǎo)者

反饋

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含著領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為和客觀環(huán)境等多

種因素在內(nèi)的活動過程。

正確的答案是：領(lǐng)導(dǎo)者，作用對象，被領(lǐng)導(dǎo)者，客觀環(huán)境

題目6

滿分10.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)者大致分為“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，

在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

選擇一項或多項：

A.組織型領(lǐng)導(dǎo)

B.智囊型領(lǐng)導(dǎo)

C.實干型領(lǐng)導(dǎo)

D.思想型領(lǐng)導(dǎo)

反饋

答案解析：統(tǒng)籌全局的“思想型”和“組織型”領(lǐng)導(dǎo)者屬于“帥才”。在一個領(lǐng)

導(dǎo)班子里，需要既有將才，又有帥才，將帥結(jié)合，才能提高組織的效率。

正確的答案是：思想型領(lǐng)導(dǎo)，組織型領(lǐng)導(dǎo)

題目7

滿分10.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。

選擇一項或多項：

A.行為能力

B.認知能力

C.情感能力

D.意志能力

反饋

答案解析：合格的領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有一定的個人素質(zhì)，比如政治素質(zhì)、知識素質(zhì)和

能力素質(zhì)。其中，能力素質(zhì)包括認知能力、情感能力、意志能力和行為能力。

正確的答案是：情感能力，行為能力，意志能力，認知能力

題目8

滿分10.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：。。

選擇一項或多項：

A.不為法

B.換位法

C.轉(zhuǎn)移法

D.糊涂法

反饋

答案解析：處理人際關(guān)系的時候，領(lǐng)導(dǎo)者要借助一些處事技巧來協(xié)調(diào)組織的人際

關(guān)系。這些技巧就是轉(zhuǎn)移法、不為法、換位法和糊涂法。

正確的答案是：轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法

信息文本

三、判斷正誤

題目9

滿分5.00

題干

下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體

不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：赫塞和布蘭查德的情景理論認為，根據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)

導(dǎo)風(fēng)格才會使領(lǐng)導(dǎo)取得成功。下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理

成熟度。工作成熟度包括一個人的知識和技能。心理成熟度是指一個人做事的愿

望和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。

正確的答案是“對”。

題目10

滿分5.00

題干

高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握相關(guān)的管理知識，也需要具備相關(guān)的專業(yè)知識。越是

基層領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。

正確的答案是“錯”。

題目11

滿分5.00

題干

菲德勒認為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：菲德勒認為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)效率的高低不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低，而且還取決于領(lǐng)

導(dǎo)班子的合理組合和搭配。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領(lǐng)導(dǎo)班子是由一個個領(lǐng)導(dǎo)者個體組成的。系統(tǒng)論的基本原理表明，系

統(tǒng)中每個要素的功能強大不一定導(dǎo)致系統(tǒng)整體功能的強大，只有各構(gòu)成要素的結(jié)

構(gòu)合理時，系統(tǒng)的整體功能才強大。因此，配備組建領(lǐng)導(dǎo)班子時，還要注重領(lǐng)導(dǎo)

班子的合理組合和搭配，才能提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效率。

正確的答案是“錯”。

10

單選題

題目1

滿分6.00

題干

1.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是。

選擇一項:

焦慮

A.

B挫折

c緊張

防范

D

饋

7

R

：挫折

案是

的答

正確

2

題目

6.00

滿分

題干

心理學(xué)

大學(xué)的

國哈佛

根據(jù)美

極性。

工的積

調(diào)動職

激發(fā)和

有利于

得當(dāng)，

勵方法

2.激