2024年?duì)I銷師資格考試-營銷員(五級)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年?duì)I銷師資格考試-營銷員(五級)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.產(chǎn)品營銷組合要素構(gòu)成并（）適用于服務(wù)營銷。A、完全B、不完全C、一定不D、完全不2.讓顧客從感興趣到具有購買欲之間是有（）距離的。A、零B、很小C、相當(dāng)D、很大3.市場營銷實(shí)務(wù)調(diào)查不包括（）調(diào)查。A、產(chǎn)品B、流通渠道C、促銷和服務(wù)D、環(huán)境4.商品退貨會增加企業(yè)的營業(yè)額。5.西歐式報(bào)價(jià)術(shù)與日本式報(bào)價(jià)術(shù)是兩種比較（）的報(bào)價(jià)術(shù)。A、典型B、獨(dú)特C、一般D、平凡6.市場營銷組合的特點(diǎn)有因素可控、復(fù)合結(jié)構(gòu)、（）和定位戰(zhàn)略。A、靜態(tài)組合B、動態(tài)組合C、固定組合D、隨意組合7.一個人的態(tài)度呈現(xiàn)為（）的模式。A、不穩(wěn)定B、穩(wěn)定一致C、可能穩(wěn)定D、不確定8.銷售成長率=今年銷售實(shí)績（）去年銷售實(shí)績×100%。A、＋B、－C、×D、÷9.質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。10.在新產(chǎn)品正式上市階段，企業(yè)高層管理者應(yīng)做出的決策有（）。A、何時(shí)推出新產(chǎn)品B、何地推出新產(chǎn)品C、向誰推出新產(chǎn)品D、推出何種新產(chǎn)品E、如何推出新產(chǎn)品11.選擇（）分銷商時(shí)要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量儲存與運(yùn)輸，通常以交通樞紐為宜。A、零售B、批發(fā)C、特許D、采購12.營銷員申報(bào)的銷售收入應(yīng)盡量避免過分保守。13.職業(yè)紀(jì)律不包括（）。A、勞動紀(jì)律B、組織紀(jì)律C、財(cái)經(jīng)紀(jì)律D、個人愛好14.商品的物流配送是電子商務(wù)交易過程中的重要一環(huán)。15.任何企業(yè)都可以隨心所欲地制定價(jià)格。16.（）是營銷員必須具備的重要品質(zhì)。A、耐心B、粗心C、急躁D、沖動17.公共關(guān)系（）。A、是一種短期促銷戰(zhàn)略B、直接推銷產(chǎn)品C、樹立企業(yè)形象D、需要大量的費(fèi)用18.在商務(wù)談判過程中，往往存在（）可以滿足雙方利益的方案。A、一種B、兩種C、多種D、無限種19.經(jīng)營者在商品中以假充真，處以違法所得一倍以上、（）倍以下的罰款。A、三B、四C、五D、十20.產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程被稱為（）。A、產(chǎn)品的生命周期B、產(chǎn)品循環(huán)期C、產(chǎn)品市場循環(huán)期D、市場生命周期21.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。它可分為（）A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期22.貨物托運(yùn)時(shí)，車站（船方）憑（）核對驗(yàn)收貨物。A、發(fā)運(yùn)單B、裝貨單C、收貨單D、提貨單23.認(rèn)為企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以剌激消費(fèi)者大量購買該企業(yè)產(chǎn)品的是（）。A、客戶觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念24.在連鎖商店的不同種類中，（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、契約連鎖C、自由加盟連鎖D、特許加盟連鎖25.下列連鎖的組織形式中，屬于商業(yè)連鎖的是（）。A、酒店連鎖B、銀行連鎖C、餐廳連鎖D、服裝店連鎖26.企業(yè)營銷員要分析銷售風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避銷售機(jī)會。27.銷售計(jì)劃宜以“（）”方式表現(xiàn)。A、定性B、定量C、不定量D、不確定28.下列屬于銷售預(yù)測中定量預(yù)測的是（）法。A、銷售人員意見匯總B、相關(guān)和回歸分析C、經(jīng)濟(jì)意見D、購買者意見調(diào)查29.選擇經(jīng)銷商應(yīng)考慮的因素中包括經(jīng)銷商的家庭狀況。30.進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)必須遵循的原則有（）A、不問不答B(yǎng)、有問必答C、避實(shí)就虛D、參言不書31.公平公正是指按照（）辦事。A、慣例B、喜好C、關(guān)系D、原則32.國內(nèi)某彩電廠家決定，消費(fèi)者每購買一臺29英寸彩電贈送同品牌VCD一臺，這種銷售方式的好處是（）。A、降低了促銷成本B、增加了VCD在零售店展示的機(jī)會C、提高了彩電的銷售利潤率D、在消費(fèi)者心目中樹立了高檔次商品的形象33.發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商，自行解決合同糾紛，這屬于（）。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的解決B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解34.現(xiàn)代市場營銷理論是以（）為導(dǎo)向的。A、產(chǎn)品B、顧客C、生產(chǎn)者D、生產(chǎn)水平35.對于行動不便的客戶送貨上門，屬于客戶服務(wù)中合適的（）。A、時(shí)間B、地點(diǎn)C、價(jià)格D、方式36.對產(chǎn)品質(zhì)量問題糾紛，解決方式不包括（）。A、協(xié)商B、辯論C、仲裁D、訴訟37.倉儲商店服務(wù)特征是庫存銷售合一，（）中間環(huán)節(jié)。A、經(jīng)過一定B、要經(jīng)過C、或者經(jīng)過D、不經(jīng)過38.在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們從事商品生產(chǎn)和交易的根本動力和目的是利益。39.整個銷售促進(jìn)計(jì)劃成功與否，在很大程度上取決于實(shí)施過程。40.文明禮貌貫穿在營銷業(yè)工作的（）環(huán)節(jié)之中。A、一個B、個別C、每個D、大量41.消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。42.銷售收入=變動成本（）固定成本＋利潤。A、＋B、－C、×D、÷43.一個成功的銷售人員是不需要做好失敗的心理準(zhǔn)備的。44.廠家與經(jīng)銷商共同的“上帝”就是消費(fèi)者。45.交際舞會是一種社交活動。46.制定調(diào)研實(shí)施計(jì)劃，是整個市場調(diào)查過程中最（）的階段。A、簡單B、復(fù)雜C、容易D、困難47.走馬換將策略的另一個特點(diǎn)是能夠補(bǔ)救（）的失誤。A、對方B、已方C、雙方D、他方48.對方（），往往表示意志堅(jiān)決。A、緊抿住嘴B、撅起嘴C、咬嘴唇D、嘴角向下拉49.連鎖企業(yè)中，各分店原則上具有經(jīng)營權(quán)的連鎖形式有（）。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、特許加盟連鎖D、合同連鎖50.將樣品以專人方式送到消費(fèi)者家中的促銷方式是（）。A、直接郵寄B、逐戶分送C、定點(diǎn)分送D、選擇分送51.在促銷方式中，免費(fèi)服務(wù)可以作為贈品。52.在尋找客戶時(shí)，必須先搜集（）信息。A、供應(yīng)商B、代理商C、批發(fā)商D、客戶53.在商務(wù)談判中的禮儀只是可有可無的形式虛套。54.公共關(guān)系是一種長期活動。55.銷售商所銷售的商品品種應(yīng)能滿足（）的需要。A、生產(chǎn)商B、銷售商C、客戶D、中間商56.客戶關(guān)系管理的原則中，客戶關(guān)系的靈魂是（）。A、誠信B、適度C、紛爭D、競爭57.營銷道德的基本原則應(yīng)當(dāng)包括（）、負(fù)責(zé)、公平。A、守時(shí)B、守信C、失信D、逃避58.促銷決策關(guān)心的是怎樣將產(chǎn)品信息有效地傳播給（）。A、潛在顧客B、顯性顧客C、個別顧客D、所有顧客59.國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷從本質(zhì)上來說，兩者并無根本的（）。A、不同B、相同C、相似D、聯(lián)系60.營銷員所確定的銷售目標(biāo)應(yīng)該是一個體系。61.聲東擊西策略是指談判中某個問題談不下去時(shí)，巧妙地（）談判議題。A、變換B、增加C、減少D、取消62.誠實(shí)守信是為人之本。63.廣告主提供虛假證明文件的，處以1萬元以上（）萬元以下的罰款。A、3B、5C、10D、1564.文化使一個社會的規(guī)范、觀念更為（）化。A、系統(tǒng)B、個性C、分散D、自由65.下列不屬于處理公共道德關(guān)系要求的是（）。A、文明禮貌B、愛護(hù)公物C、勤奮好學(xué)D、遵紀(jì)守法66.在強(qiáng)大競爭者的壓力之下，企業(yè)的市場占有率將下降，在這種情況下，企業(yè)就需考慮（）。A、提價(jià)B、降價(jià)C、大幅提價(jià)D、不變67.市場營銷組合內(nèi)容包括產(chǎn)品決策、定價(jià)決策、渠道決策和（）。A、生產(chǎn)決策B、客戶決策C、創(chuàng)新決策D、促銷決策68.大部分顧客都喜歡營銷員占用他們過多的時(shí)間。69.消費(fèi)者市場的人口細(xì)分不包括（）細(xì)分。A、年齡B、性別C、收入D、個性70.營銷員向客戶銷售產(chǎn)品，必須要讓客戶（）產(chǎn)品。A、了解B、知道C、購買D、使用71.市場上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來躲避該產(chǎn)品。對該產(chǎn)品的需求屬于（）。A、潛伏需求B、負(fù)需求C、無需求D、下降需求72.（）是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)。A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念C、客戶觀念D、推銷觀念73.產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為中不屬于極端情況的是（）。A、重購B、修正重購C、新購D、代購74.消費(fèi)者通過不斷變換所購產(chǎn)品的品牌的行為是（）購買行為。A、多樣化B、習(xí)慣性C、不協(xié)調(diào)D、復(fù)雜75.一般說來，衡量市場占有率的度量方法有（）。A、潛在市場占有率B、現(xiàn)在市場占有率C、可達(dá)市場占有率D、全部市場占有率E、相對市場占有率76.每個企業(yè)接受訂單的處理模式都是相同的。77.銷售人員需要與客戶建立良好的關(guān)系。78.下列對美國人的描述不確切的是（）。A、總是十分自信B、辦事比較干凈利落C、法律意識根深蒂固D、時(shí)間觀念不強(qiáng)79.常見談判技巧之一是，識破（）誘惑。A、高價(jià)B、中價(jià)C、低價(jià)D、升價(jià)80.（）服務(wù)的目的是激發(fā)客戶的購買欲望。A、售前B、售中C、售后D、短期81.一般來說，客戶不會購買不甚了解的商品。82.顧客選擇商品時(shí)所考慮的首要因素是（）A、服務(wù)價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、形象價(jià)值D、人員價(jià)值83.批發(fā)商的渠道優(yōu)勢不包括（）。A、整買整賣功能B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益C、增加廠家?guī)齑娉杀綝、運(yùn)輸功能84.銷售人員必須運(yùn)用有效的討債（）進(jìn)行討債。A、法律B、法規(guī)C、政策D、策略85.較正式的交際舞會要（）邀請。A、發(fā)請柬B、臨時(shí)C、口頭D、打電話86.商務(wù)談判過程中，商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指（）。A、停止業(yè)務(wù)活動B、控制風(fēng)險(xiǎn)損失C、將潛在損失以一定方式轉(zhuǎn)移給第三方D、消除風(fēng)險(xiǎn)87.產(chǎn)品說明的目的包括讓客戶了解能（）哪些改善。A、獲得B、付出C、降低D、取消88.處理顧客的異議，必須因時(shí)、因地、因人、因事而采取不同的方法。89.具有充分效力，沒有任何原因使之成為無效的合同稱為（）合同。A、有效B、無效C、有償D、無償90.下列屬于在資料編輯過程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問題的是（）A、無所答非所問的回答B(yǎng)、有無錯誤的回答C、有無不一致的回答D、有無疏漏的回答91.在不同的條件下，營銷員所面對的是（）的顧客。A、不同B、相同C、同類D、一樣92.職業(yè)紀(jì)律是一種（）。A、行為規(guī)范B、個人行為C、強(qiáng)制紀(jì)律D、最終目的93.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類的需求是按從低級到高級的層次構(gòu)成的，其中（）位于最低層次。A、生理需求B、歸屬需求C、尊重需求D、自我實(shí)現(xiàn)需求94.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，公與私是一對不可調(diào)和的矛盾。95.制定銷售目標(biāo)必須（）。A、切合實(shí)際B、高瞻遠(yuǎn)矚C、盡量低調(diào)D、模棱兩可96.產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為中不包括（）。A、重購B、修正重購C、新購D、代購97.開盤價(jià)的高低對（）水平具有實(shí)質(zhì)性的影響。A、最初報(bào)價(jià)B、談判過程C、討價(jià)還價(jià)D、最終成交98.顧客提出不合理的異議，往往是由于顧客的（）造成的。A、灼見B、偏見C、心情D、冷靜99.企業(yè)信用管理的內(nèi)容不包括（）。A、制定信用政策B、確定客戶資信C、應(yīng)付賬款管理D、應(yīng)收賬款管理100.許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí)，也常常奉行（）。A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念C、客戶觀念D、推銷觀念第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：C3.參考答案：D4.參考答案：錯誤5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案：正確10.參考答案：A,B,C,D,E11.參考答案：B12.參考答案：正確13.參考答案：D14.參考答案：正確15.參考答案：錯誤16.參考答案：A17.參考答案：C18.參考答案：C19.參考答案