保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)合同

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)公司”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“技術(shù)公司”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家依法成立的保險(xiǎn)公司，具備開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。1.2乙方為一家專業(yè)的信息技術(shù)公司，具備為保險(xiǎn)公司提供信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力。1.3本合同所稱“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”，是指甲方用于開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各類信息系統(tǒng)，包括但不限于保險(xiǎn)銷售系統(tǒng)、保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)、保險(xiǎn)客戶管理系統(tǒng)等。第二章合同目的及范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)甲方的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全性加強(qiáng)等。2.3本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析與方案設(shè)計(jì)；（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施；（3）系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收；（4）售后服務(wù)與維護(hù)。第三章需求分析與方案設(shè)計(jì)3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)甲方現(xiàn)有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行需求分析。3.2乙方應(yīng)在需求分析的基礎(chǔ)上，于合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交系統(tǒng)升級(jí)方案。3.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)升級(jí)方案后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)方案進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。3.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)升級(jí)方案進(jìn)行完善，并在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交最終方案。第四章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施4.1乙方應(yīng)根據(jù)最終方案，開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，并提交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。4.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)后5個(gè)工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收工作。4.4驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽訂系統(tǒng)交付確認(rèn)書(shū)，乙方將系統(tǒng)交付甲方使用。第五章售后服務(wù)與維護(hù)5.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、故障排查等。5.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和安全性。5.4甲方在免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，如有繼續(xù)維護(hù)需求，雙方可另行簽訂維護(hù)合同。第六章系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)保證在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行全面的測(cè)試，包括但不限于功能測(cè)試、功能測(cè)試、壓力測(cè)試和安全測(cè)試。6.2測(cè)試過(guò)程中，乙方應(yīng)制作詳細(xì)的測(cè)試報(bào)告，記錄測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果及存在的問(wèn)題。6.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的測(cè)試報(bào)告進(jìn)行審核，并要求乙方對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行修正。6.4系統(tǒng)測(cè)試合格后，乙方應(yīng)向甲方提交測(cè)試報(bào)告和驗(yàn)收申請(qǐng)。6.5甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。6.6驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證書(shū)，確認(rèn)系統(tǒng)達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。7.2乙方應(yīng)保證其開(kāi)發(fā)人員遵守甲方的信息安全政策和保密協(xié)議。7.3未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何信息透露給第三方。7.4乙方應(yīng)在合同終止或結(jié)束后，按照甲方的要求，銷毀或返還所有含有甲方信息的資料。第八章合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2除非甲方提前終止合同，否則合同期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。8.3任何一方違反本合同的實(shí)質(zhì)條款，另一方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止合同。8.4在合同終止或解除后，雙方應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的清算義務(wù)。第九章違約責(zé)任與賠償9.1若乙方未能按約定時(shí)間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級(jí)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總額的____%。9.2如果因乙方的原因?qū)е孪到y(tǒng)升級(jí)失敗，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)的，應(yīng)按逾期付款金額的____%向乙方支付滯納金。9.4任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽署。10.3本合同的爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_____。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)11.1甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與甲方的溝通與協(xié)作。11.2乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理和執(zhí)行。11.3雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)度、解決問(wèn)題和調(diào)整計(jì)劃。11.4任何一方如需對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。11.5雙方應(yīng)保持密切溝通，保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。第十二章人員培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移12.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、操作和維護(hù)。12.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性和實(shí)用性，以滿足甲方人員的工作需求。12.4培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料和考試，以保證甲方人員掌握必要的知識(shí)和技能。12.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，以便甲方人員能夠獨(dú)立維護(hù)和管理系統(tǒng)。第十三章費(fèi)用與支付13.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同附件中的費(fèi)用明細(xì)，向乙方支付系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用。13.2乙方應(yīng)在每個(gè)階段工作完成后，向甲方提交階段性的工作成果和費(fèi)用申請(qǐng)。13.3甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并支付相應(yīng)款項(xiàng)。13.4若乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)款項(xiàng)作為違約金。13.5合同終止或解除后，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際完成的工作量，向甲方退還尚未支付的費(fèi)用。第十四章?tīng)?zhēng)議解決14.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。14.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。14.4訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。15.2本合同的任何修改、補(bǔ)充或解除，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本合同項(xiàng)下的通知、請(qǐng)求和同意等，應(yīng)以書(shū)面形