2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-人民銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.下列哪項服務(wù)需收取手續(xù)費（）A、網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬B、手機銀行話費充值C、網(wǎng)上銀行電影票購買D、均不收2.下列屬于自助設(shè)備布放原則的為（）A、合理布局B、發(fā)揮效能C、確保安全D、易于管理3.特約商戶包括（）A、實體商戶B、互聯(lián)網(wǎng)商戶C、虛擬商戶D、第三方支付4.網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)操作員憑柜員號和（）登錄網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。A、授權(quán)密碼B、柜員密碼C、登錄密碼D、指紋5.金燕單位卡正式掛失，必須出具單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人書面授權(quán)證明，憑持卡人本人有效身份證件等資料到（）辦理。A、任一營業(yè)網(wǎng)點B、發(fā)卡機構(gòu)任一營業(yè)網(wǎng)點C、原發(fā)卡營業(yè)網(wǎng)點D、惠農(nóng)支付服務(wù)點6.金燕卡惠農(nóng)支付取款手續(xù)費是取款金額的（），每月的第一筆（）A、0.8%；免費B、0.8%；0.8%C、0.5%；免費D、0.5%；0.5%7.差錯交易主要包括（）、（）、請款、（）、（）、二次退單等六個流程，原始交易的卡性質(zhì)及交易類型不同，配套的差錯流程會相應(yīng)調(diào)整。A、確認(rèn)查詢B、貸記調(diào)整C、一次退單D、再請款E、例外交易8.電子銀行的“4A”特點有哪些（）A、AnyTimeB、AnyWhereC、AnyWayD、AnyHow9.河南省農(nóng)村信用社金燕IC卡普通卡之間的補、換卡工本費當(dāng)前收費標(biāo)準(zhǔn)是（）A、5元/張B、10元/張C、15元/張D、暫免10.惠農(nóng)支付服務(wù)點辦理跨行現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)時，應(yīng)按規(guī)定向匯款人收取部分手續(xù)費。（）11.關(guān)于網(wǎng)上銀行特殊限額的說法正確的是（）。A、特殊限額突破了USBKey限額的設(shè)置B、網(wǎng)點級特殊限額為單筆2000萬、日累計1億以內(nèi)C、用戶設(shè)置了網(wǎng)點級以內(nèi)的特殊限額后，用戶在網(wǎng)銀端提交后交易即成功D、網(wǎng)點柜員可授權(quán)網(wǎng)點級的特殊限額E、縣級的特殊限額只需要縣級授權(quán)員設(shè)置即可12.自助設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)的要求有（）A、有遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能，二十四小時監(jiān)控客戶交易、網(wǎng)點操作人員進出和業(yè)務(wù)操作過程B、監(jiān)控攝像頭安裝位置隱蔽，能夠完整攝錄客戶的正面圖像、進/出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像C、攝錄到客戶和工作人員輸入的密碼D、回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、進/出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況13.金燕個人卡口頭掛失后，持卡人須在5天內(nèi)憑本人有效身份證件到（）補辦正式掛失手續(xù)，否則，口頭掛失不再生效。A、任一營業(yè)網(wǎng)點B、發(fā)卡機構(gòu)任一營業(yè)網(wǎng)點C、原發(fā)卡營業(yè)網(wǎng)點D、惠農(nóng)支付服務(wù)點14.企業(yè)網(wǎng)銀客戶可自行打?。ǎ?，提交營業(yè)網(wǎng)點核實后，加蓋業(yè)務(wù)章作為記賬憑證。A、交易明細(xì)B、來賬憑證C、電子回單D、轉(zhuǎn)賬結(jié)果15.發(fā)卡機構(gòu)對（）行為有權(quán)申請法律保護并依法追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。A、虛假掛失B、偽造金燕借記卡C、出境使用金燕借記卡D、買賣、冒用他人金燕借記卡E、使用偽造或作廢金燕借記卡16.金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面設(shè)計時，河南省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）名稱及標(biāo)識必須印在卡片正面左上角處（）17.查詢POS交易流水是脫機功能。（）18.以下哪種賬戶類型不支持開通網(wǎng)上銀行及手機銀行（）A、卡折同開用戶B、儲蓄賬戶C、福農(nóng)卡D、附卡19.銀行卡風(fēng)險事件應(yīng)急處置原則為（）A、快速處置原則B、最小影響原則C、嚴(yán)格保密原則D、依法合規(guī)原則20.原則上，個人代理辦理金燕借記卡的數(shù)量不得超過（）張。A、2B、3C、4D、521.發(fā)行區(qū)域性金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡由省聯(lián)社與合作單位簽訂協(xié)議書（）22.金燕復(fù)合卡的芯片和磁條對應(yīng)同一賬戶，所有聯(lián)機交易只能通過芯片完成。（）23.引起金燕卡差錯的原始交易必須是經(jīng)河南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理或經(jīng)銀聯(lián)信息交換中心轉(zhuǎn)接的交易。（）24.手機銀行手機號碼轉(zhuǎn)賬需在手機上輸入轉(zhuǎn)入方的要素包括（）。A、手機銀行簽約的手機號碼B、戶名C、交易金額D、開戶行25.自助設(shè)備軋賬時將哪些賬務(wù)進行三方核對（）A、自助設(shè)備鈔箱實際現(xiàn)金余額B、自助設(shè)備柜員尾箱余額C、自助設(shè)備流水卷紙余額D、自助設(shè)備存款余額26.市農(nóng)信辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報告后，應(yīng)迅速核實情況，判定等級并啟動應(yīng)急預(yù)案，在（）內(nèi)電話、（）內(nèi)書面向省聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告。A、1小時；8小時B、2小時；10小時C、6小時；12小時D、2小時；12小時27.微信銀行支持綁定同一身份證號下的金燕卡，同時可綁定其他身份證號下的金燕卡（）28.POS顯示“查詢發(fā)卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的銀行卡未登折筆數(shù)太多或者是每日消費限額的限制，可提示持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。（）29.收單機構(gòu)可以受理被剪角之后的銀聯(lián)卡（）30.網(wǎng)上銀行用戶轉(zhuǎn)賬顯示簽名失敗應(yīng)如何處理（）A、重新下載網(wǎng)銀向?qū)?，關(guān)閉瀏覽器并重新安裝B、檢查證書有效期C、核實是否拿錯USBKeyD、手動運行USBKey管理工具E、重新啟動瀏覽器31.金燕借記卡口頭掛失超過（）天后自動失效。A、3B、5C、7D、1032.POS顯示“發(fā)卡方超時”，操作員可做一次查詢后重新刷卡。（）33.以下哪些單位可作為聯(lián)名卡合作單位（）A、保險公司B、中國移動C、鄭州大學(xué)D、嵩山少林寺旅游景區(qū)E、河南師范大學(xué)34.根據(jù)人民銀行規(guī)定，允許收單機構(gòu)異地收單。（）35.客戶更換手機銀行，可通過柜面或者手機客戶端進行（）操作后再次用新手機登錄。A、解綁B、銷戶C、維護D、手機號碼變更36.以下哪個單位可作為認(rèn)同卡合作單位？（）A、保險公司B、中國移動C、鄭州大學(xué)D、嵩山少林寺旅游景區(qū)37.下列不屬于科技部門的管理職責(zé)的是（）A、負(fù)責(zé)自助設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)、維護和升級B、負(fù)責(zé)制定和實施自助設(shè)備系統(tǒng)安全防護方案，對自助設(shè)備相關(guān)系統(tǒng)和軟件進行技術(shù)審查、確認(rèn)和管理C、負(fù)責(zé)提供自助設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，組織技術(shù)培訓(xùn)，解決運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備業(yè)務(wù)的資金清算及差錯賬務(wù)處理等工作38.金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡所有權(quán)屬河南省各縣級行社，各縣級行社作為發(fā)卡主體和法律關(guān)系主體，自負(fù)盈虧，自擔(dān)風(fēng)險（）39.縣級聯(lián)社轄內(nèi)發(fā)生銀行卡風(fēng)險事件后，應(yīng)首先啟動應(yīng)急預(yù)案，縣級聯(lián)社應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組在（）內(nèi)電話、（）內(nèi)書面向市農(nóng)信辦應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告。A、1小時；8小時B、2小時；10小時C、6小時；12小時D、2小時；12小時40.以下哪種情形可以正常使用客戶端手機銀行（）A、手機有流量B、手機沒流量但收發(fā)短信功能正常C、可以連上WIFI上網(wǎng)D、手機有信號，未停機41.在推出金燕聯(lián)名/認(rèn)同卡項目前，應(yīng)對合作項目進行充分論證，撰寫可行性報告，可行性報告包括以下（）內(nèi)容A、合作單位的級別、分支或連鎖機構(gòu)數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、客戶群體等基本概況及合作背景B、合作單位業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶結(jié)構(gòu)情況C、合作的市場前景及業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃D、成本投入與效益分析E、合作的具體內(nèi)容及拓展客戶的優(yōu)惠措施等42.各縣級行社憑證管理部門和銀行卡部門任選一人負(fù)責(zé)金燕借記卡的接收工作。（）43.金燕單位卡銷卡時，其卡內(nèi)賬戶資金須轉(zhuǎn)入（）賬戶。A、基本存款B、一般存款C、臨時存款D、專用存款44.柜員在核對領(lǐng)卡人身份后遇到下列哪些情況可讓領(lǐng)卡人領(lǐng)取卡片（）A、持卡人持自己的承諾書B、持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼認(rèn)證C、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式D、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致。45.客戶端手機銀行柜面最多下掛（）個賬戶，客戶端自助下掛卡數(shù)數(shù)量限制為（）。A、5；5B、5；10C、5；無限制D、10；546.個人網(wǎng)銀用戶按鍵USBKey更換為液晶USBKey，柜面需做（）維護。A、USBKey綁定/變更B、認(rèn)證方式變更C、網(wǎng)銀銷戶D、證書廢止47.金燕借記卡可供本人使用，也可以出租、轉(zhuǎn)借或買賣。（）48.網(wǎng)銀柜員登陸密碼和授權(quán)密碼忘記了，經(jīng)重置后均為（）A、111111B、123456C、666666D、88888849.非酒店類商戶原則上不得開通預(yù)授權(quán)交易。（）50.金燕借記卡電子現(xiàn)金圈提可以提取現(xiàn)金。（）51.在銀行卡風(fēng)險事件處置中，對于隱瞞不報、未按規(guī)定處置，造成我社損失的，按照有關(guān)制度追究相關(guān)單位及個人責(zé)任（）52.自助設(shè)備的報廢應(yīng)該如何處理（）A、自助設(shè)備整機或者部件報廢處理時，必須由設(shè)備供應(yīng)商（或有資質(zhì)的電子設(shè)備廠商）負(fù)責(zé)回收和處置B、必須確認(rèn)機芯（含硬盤、存儲模塊等可讀寫設(shè)備）中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)軟件徹底清除C、整機或部件處理后，相關(guān)廠商必須出具承諾函交縣級行社留檔保管D、報廢后不用逐級上報報廢信息53.惠農(nóng)支付服務(wù)點轉(zhuǎn)賬匯款匯出卡每日限額為（）A、2萬元B、3萬元C、4萬元D、5萬元54.哪些賬戶不支持電子銀行簽約（）A、掛失賬戶B、止付賬戶C、凍結(jié)賬戶D、卡折同開賬戶E、存折賬戶55.企業(yè)網(wǎng)銀客戶代發(fā)業(yè)務(wù)需要前往企業(yè)結(jié)算賬戶開戶網(wǎng)點生成代收代發(fā)協(xié)議編號（）56.受理機具被側(cè)錄致使銀行卡賬戶信息泄露3-10張屬于銀行卡風(fēng)險事件中的（）事件A、一類B、二類C、三類D、四類57.以下哪些行業(yè)屬于高風(fēng)險行業(yè)（）A、珠寶首飾B、名表專賣C、名牌服飾D、奢侈品專賣店E、超市58.河南農(nóng)信金燕卡支持的第三方支付渠道不包括（）A、翼支付B、支付寶C、京東商城D、財付通59.下列不屬于財務(wù)部門的管理職責(zé)的是（）A、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的賬務(wù)核算B、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)會計核算管理及憑證管理等工作C、負(fù)責(zé)制定并落實自助設(shè)備相關(guān)的現(xiàn)金出納制度，核定自助設(shè)備庫存D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備外觀形象的統(tǒng)一設(shè)計和管理工作60.金燕單位卡可以開通電子現(xiàn)金功能。（）61.金燕借記卡持卡人可通過（）營業(yè)網(wǎng)點辦理正式掛失。A、發(fā)卡機構(gòu)任一B、發(fā)卡網(wǎng)點C、發(fā)卡機構(gòu)指定D、哪里都行62.一般來說受理銀聯(lián)卡時無需核對（）A、身份證B、密碼C、簽名D、卡面要素63.通過網(wǎng)上銀行和手機銀行自助追加下掛的賬戶可實現(xiàn)動賬交易（）64.pos以下屬于非金融交易類型（）A、預(yù)授權(quán)B、消費C、簽到D、簽退E、余額查詢65.持卡人必須妥善保管和正確使用金燕借記卡密碼。凡是密碼相符的交易，發(fā)卡機構(gòu)均視為持卡人本人所為。（）66.金燕借記卡按應(yīng)用類型分為（）A、標(biāo)準(zhǔn)借記卡B、帶電子現(xiàn)金的IC卡C、洗車卡D、公交卡E、純電子現(xiàn)金卡67.根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)規(guī)定，金燕借記卡卡片電子現(xiàn)金余額上限和電子現(xiàn)金單筆消費最高限額為（）元。A、500B、1000C、1500D、200068.空白成品卡丟失50張以上屬于銀行卡風(fēng)險事件中的二類事件（）69.自助設(shè)備用鈔質(zhì)量要求（）A、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7成新的人民幣B、禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔C、自助設(shè)備備付現(xiàn)鈔在裝機前，須在視頻監(jiān)控下經(jīng)有識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數(shù)D、未開封的新人民幣70.貼片卡手機銀行安裝后，手機開機提示“找不到SIM卡”，可能是哪些原因（）A、貼片卡未正確安裝B、SIM卡不支持貼片卡手機銀行C、手機型號問題D、未開通貼片卡手機銀行71.在營業(yè)期間，對在行式設(shè)備進行的巡檢次數(shù)應(yīng)不少于（）A、1B、2C、3D、472.金燕借記卡制作管理包括金燕借記卡的（）環(huán)節(jié)A、申請B、審核C、制卡D、接收E、銷毀73.銀行卡風(fēng)險事件以（）為主，各級管理部門要結(jié)合自身職責(zé)，對銀行卡風(fēng)險事件進行相關(guān)評估，不斷完善預(yù)防、預(yù)警機制。A、規(guī)避B、預(yù)防C、計量D、評估74.手機銀行客戶端首次登陸后同手機設(shè)備綁定，其他手機設(shè)備可同時登陸手機銀行（）75.惠農(nóng)支付服務(wù)點的交易憑條應(yīng)至少保存12個月（）76.pos在脫機情況下具備以下功能（）A、pos交易流水查詢B、pos已結(jié)算的交易明細(xì)查詢C、增加或者刪除pos操作員的功能D、修改柜員或者主管密碼功能E、預(yù)授權(quán)77.自助設(shè)備的報廢編號為“BB20100722-12345678”，其中第二個“B”表示（）A、BSMB、CRSC、整機D、部分78.通過柜面申請開通境外降級交易功能，金燕個人卡持卡人應(yīng)持本人有效身份證件、卡片，憑密碼辦理，代辦的需要同時出示代辦人身份證件。（）79.在事件結(jié)束后，后續(xù)處置工作中無需收集、保全與風(fēng)險事件相關(guān)的資料及證據(jù)（）80.通過網(wǎng)上銀行和手機銀行自助追加下掛的賬戶僅限于同一證件類型、證件號碼開立的同名賬戶。（）81.河南農(nóng)信各級機構(gòu)在使用網(wǎng)上銀行管理系統(tǒng)過程中，需配備（）名以上同級操作人員，以保證在操作中換人授權(quán)機制的實現(xiàn)。A、兩名B、三名C、一名D、四名82.金燕借記卡按介質(zhì)分為（）A、電子現(xiàn)金卡B、磁條卡C、事后卡D、純芯片卡E、芯片磁條復(fù)合卡83.網(wǎng)銀、貼片手機銀行、客戶端手機銀支持以下哪個轉(zhuǎn)入方（）A、儲蓄賬戶B、結(jié)算存折賬戶C、對公結(jié)算賬戶D、卡賬戶84.企業(yè)網(wǎng)銀登錄時，需用戶輸入（）A、企業(yè)客戶號B、用戶編號C、登錄密碼D、驗證碼E、交易密碼85.發(fā)卡網(wǎng)點不得向金燕卡持卡人發(fā)放統(tǒng)一的初始密碼。因批量發(fā)卡而產(chǎn)生初始密碼，必須先進行初始密碼激活，才能正常使用。初始密碼激活前僅能辦理入賬業(yè)務(wù)。（）86.金燕復(fù)合卡持卡人可通過河南省農(nóng)村信用社任一營業(yè)網(wǎng)點及相關(guān)渠道申請開通、修改或關(guān)閉境外降級交易功能。（）87.重要機具以及其他設(shè)備等重要物品被破壞、被盜的，要立即逐級上報，及時采取措施，防止引發(fā)衍生事件（）88.境外降級交易是指芯片磁條復(fù)合卡在境外發(fā)生的，由于復(fù)合卡芯片異常、受理終端未改造或故障等不具備芯片讀取條件時，最終使用磁條方式完成的聯(lián)機交易。（）89.對同一臺設(shè)備，擔(dān)任過A崗的操作員還能擔(dān)任B崗（）90.對以下哪種商戶每個月至少巡檢一次（）A、超市B、酒店C、快餐店D、月交易額100萬元以上的商戶91.開立金燕單位卡需要提供哪些資料（）A、單位基本存款開戶許可證B、組織機構(gòu)代碼證或“三證合一營業(yè)執(zhí)照”C、單位法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書及其有效身份證件D、被授權(quán)人有效身份證件E、單位印章92.下列屬于自助設(shè)備B崗操作員的職責(zé)的是（）A、負(fù)責(zé)操作員主要負(fù)責(zé)自助設(shè)備現(xiàn)金收付、清點、領(lǐng)繳、裝取、登記簿填寫B(tài)、負(fù)責(zé)賬務(wù)核對及差錯處理C、負(fù)責(zé)自助設(shè)備保險柜和鈔箱鑰匙保管等工作D、負(fù)責(zé)自助設(shè)備的日常運行管理E、負(fù)責(zé)編制自助設(shè)備報表93.企業(yè)代發(fā)業(yè)務(wù)需（）授權(quán)通過，否則交易自動失效。A、兩天內(nèi)B、5個工作日內(nèi)C、當(dāng)天D、一周內(nèi)94.客戶經(jīng)理對服務(wù)點的培訓(xùn)包括（）A、銀行卡的基本知識B、人民幣的識別知識C、可接受的銀行卡交易類型及操作流程D、受理終端的基本使用方法和簡單的故障排除方法E、惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)操作方法和日終對賬流程95.網(wǎng)上銀行和手機銀行增值業(yè)務(wù)不包括（）A、手機話費充值B、手機流量充值C、電影票購買D、交通違章查詢96.在人民銀行征信系統(tǒng)中存在不良記錄的商戶或存在不良記錄的法人代表（或負(fù)責(zé)人）所經(jīng)營的商戶可以發(fā)展為農(nóng)信社特約商戶。（）97.金燕個人卡主卡持卡人可在原開卡網(wǎng)點申領(lǐng)不超過（）張的附卡。A、1B、2C、3D、498.金燕卡支付類業(yè)務(wù)系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)定為開通狀態(tài)。（）99.符合下列情況之一的（），可以辦理金燕借記卡銷卡。A、金燕借記卡丟失，已辦理正式掛失到期的B、持卡人要求銷卡的C、持卡人死亡、失蹤等原因，符合儲蓄管理條例的有關(guān)規(guī)定的D、申領(lǐng)單位要求銷單位卡的E、持卡人違反金燕借記卡章程或國家相關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機構(gòu)依照規(guī)定取消持卡人使用資格的100.對受理非接觸式IC卡交易，乙方應(yīng)在交易日起（）個自然日（如有變動，以銀聯(lián)規(guī)則為準(zhǔn)）內(nèi)在終端上發(fā)起清算請求，A、5B、8C、10D、20第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：A,B,C,D3.參考答案：A,B4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：C7.參考答案：A,B,C,D8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：C10.參考答案：正確11.參考答案：A,B,D12