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文檔簡介
員工手冊設(shè)計模板
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編制時間:一年一月—日
員工手冊設(shè)計模板1
一、考勤管理
1、上班時間由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00o
2、上、下班時都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門主管
或人事主管簽名確認才可。
3、打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各
扣罰¥20元;不得爭先恐后,須排隊依次打卡,否則扣罰¥10元。
4、上班時,必須各就各位,不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事
情,否則扣罰¥10元,嚴重者開除處理;下班前,各小組搞好場地清
潔后該返回工作崗位,不得提前到打卡處打卡下班,不準大聲喧嘩,
否則扣罰¥10元,嚴重者開除處埋。
5、在工作期間,不得無故私自離開公司。確有事者,須請示主
管批準,打卡后才可出去,否則視為曠工,扣罰¥50元,嚴重者開
除處理。
6、加班時,不得無故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管
簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工,扣罰¥50元。個別人
員加班,經(jīng)該部門主管簽名確認方可。
7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,處罰¥30元。不到30分
鐘,但連續(xù)3個月都有遲到者,作開除處理。
8、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準
交人事部確認方可,否則視為曠工扣罰¥50元。
9、請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導批準方可,否則即時終止勞動
關(guān)系。
10、缺勤時間,不計算工資。
11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間,并有人事
部確認才可,否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導批準,確認其離開時間和
處理好其交接工作,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責任規(guī)定
1、各部門員工應相互配合,相互監(jiān)督,不得借故推搪而影響生
產(chǎn),一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應處罰。
2、須嚴格要求每項工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重
重處罰。
3、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,若對公物造成損壞者,
處罰當事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過程中,遇有問題是解決不了的,該請示主管,
不得擅自處理,如造成嚴重后果的,將會追究當事者之責任。
5、如工作須當天完成,下班時還未完成者,該請示主管作出妥
善安排,否則追究當事者之責任。
6、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導批準,不準私自拿出廠,一經(jīng)
發(fā)現(xiàn),開除處理。
三、假期薪金規(guī)定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之
員工都是有薪假期。
2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。
3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三),
其余不算工資。
4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。
提前放假或提前回家的天數(shù),則不計算工資。
5、如廠方有特殊情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必須
服從安排時間補回,不算加班。
6、星期天放假,如加班則計算加班工資。
員工手冊設(shè)計模板2
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不
及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
2.2遇有工作部署應立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司
或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計算機傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸
位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指不時
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導時,作好記錄。
1.4疑點必須提問。
1.5重復被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
2、實行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)
絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點。
3.4寫報告文書。
3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評°
4.3認真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和
你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、
有生氣。
2、努力愉快地二作
2.1工作中自己思想要活躍°
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或
者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經(jīng)常在一起互相
討論交談。
3.2
“三人行必有我?guī)熝伞?,有問題時一個人搞不明白,很多人在一
起商談就明白了?;ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,
從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭8鶕?jù)討論大家互相制約、互相理
解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、
口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、
錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖匚扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝
東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不
穿拖鞋,不穿短褲。2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上
不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間
不能當眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一
定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一
邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵
等。實在難以控制時,應側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙
手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應
冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,乂免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴禁說臟話、忌語°
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠
送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,
百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待
來賓至少要迎三步、送三步。
1.3
來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。
要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、
聯(lián)系電話和地址?;蛞龑У揭サ牟块T。
2、訪問他人
2.1要事先預約,一般用電話預約。
2.2遵守訪問時間,預約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安
全和保密。
5.4不得擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需
要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
五、會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始?分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)
表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關(guān)的活
動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“匯
報“,結(jié)束時說:“匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約
用水、用電、易耗品。
1.5應急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市
內(nèi)匪警HOo
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不
流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保
護公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)
分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要
的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時間入得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機密,不得侵
犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯
罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)
定的以及不健康的信息。
4.上班期間不得開私人QQ。
5.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動
5.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
5.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序
進行刪除、修改或者增加。
5.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營
造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮
辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處而不足,
進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找
能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
九、心靈溝通1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當
面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公
司規(guī)定的行為時應及時
善意地提醒。
6.對領(lǐng)導的決竟和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反
映,但在領(lǐng)導改變決策之前,不能消極應付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級,更不能惡語傷人。
員工手冊設(shè)計模板3
1.遲到或早退一次罰款2元。
2.工作時間亂目崗位罰款2元。
_3.上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整,違者每次罰款
2元。
4.在車間與班長、車間主任爭吵,相互打罵、吵鬧者一次罰款
10元,寫出檢查。態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予以解雇。
5.酒后上班鬧事和影響工作者,每資罰款20元,寫出檢查。態(tài)
度不好或一個月累計兩次予以解雇。
6.生產(chǎn)樓(除辦公室外)內(nèi)嚴禁吸煙,違者每次罰款10元。造成
危害者,追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
7.嚴禁帶兜進左間,班中禁止做私活,違者每次罰款10元。沒
收衣物。
8.偷盜公物或他人財物者,按實物價值10倍罰款,扣發(fā)工資,
予以解雇。
9.完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班,直到完成。晚
上加班者不記夜班費,完不成任務(wù)強走者每次罰款5元。
10.嚴禁帶小孩和外人進入車間,違者對當事人罰款5元。
11.生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報,不準會客、打電話、吃零
食、睡覺,不得擅自離開生產(chǎn)崗位,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏,
違者每次周款2元。
12.上班必須穿戴和使用勞動保護用品,佩帶工號牌,違法亂紀
者每次罰款5元,涂改、遺失工號牌罰款2元。
13.嚴禁跨越或—坐任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動設(shè)備,嚴
禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和變壓器、控制柜、開關(guān)箱,新安裝的各種
設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn),不得擅自開動。違者,每次罰款10元。
14.嚴禁擅自動月各類消防器材,或在消防設(shè)施附近堆放其它物
品,違者每次罰款10元。
15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時電線,如果急需使用,須經(jīng)主
管人員批準,并由電工接電,用后應及時按期限拆除。違者每次罰款
10元。
16.各車間衛(wèi)生日各車間負責打掃,設(shè)備、桌凳及半成品要擺放
整齊。打掃不干凈,每次對車間罰款20元,對清潔工罰款5元。
17.操作機器要切實做到人離關(guān)機,使用電熨斗要做到“三絕
緣”,停止使用時要及時切斷電源,違者每次罰款2元。
18.中午、下午和夜班下班各車間負責人負責關(guān)好門窗,鎖信車
間大門,關(guān)閉總電源。違者每次對車間主任罰款50元。
員工手冊設(shè)計模板4
為了促進企業(yè)的發(fā)展,確保產(chǎn)品質(zhì)量,嚴肅廠紀廠規(guī),確保產(chǎn)品
車間正常運作,特制定本管理制度:
1.職工應按時上班,不得遲到或早退。
2.工作時間不允許隨意串崗,無工作任務(wù)時應及時通知相關(guān)負
責人。
3.上班時間應該穿工作服,上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或
衣帽不整。
4.
不得在車間工作時與直接負責人、車間主任爭吵,或與其它職工
相互打罵、嬉鬧,違者作書面檢討,態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予
以解雇,嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構(gòu)。
5.酒后上班影響工作者,記大過一次。態(tài)度不好或一個月累計
兩次予以解雇,嚴重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機構(gòu)。
6.車間內(nèi)嚴禁吸煙,違者罰款。造成危害者,追究其經(jīng)濟、行
政及刑事責任。
7.工作中禁止做私活。
8.偷盜公物或他人財物者,按實物價值10倍罰款,扣發(fā)工資予
以陪償,并予以解雇。
9.完不成當日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班,直到完成,特
殊情況除外。
10.未經(jīng)允許,任何員工嚴禁帶小孩和外人進入車間,違者對當
事人罰款。
11.生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報,不準會客、打電話、吃零
食、睡覺,不得擅自離開生產(chǎn)崗位,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。
12.上班必須佩苛工號牌,不得違法亂紀,涂改工號牌罰款。
13.嚴禁跨越或經(jīng)在任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動設(shè)備,
嚴禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開關(guān)箱,新安裝的各種設(shè)備未
經(jīng)測試、試轉(zhuǎn),不得擅自開動。
14.嚴禁擅自動月各類消防器材,或在消防設(shè)施附近堆放其它物
口
口口O
15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時電線,如果急需使用,須經(jīng)主
管人員批準,并由電工接電,用后應及時按期限拆除。
16.各車間衛(wèi)生日各車間負責打掃,設(shè)備、桌凳及半成品要擺放
整齊。
17.操作機器要切實做到人離關(guān)機,設(shè)備停止使用時要及時切斷
電源。
18.中午、下午和加班下班車間負責人負責關(guān)好門窗,鎖好車間
大門,關(guān)閉總電源。
本制度從即日起開始試行,在試行過程中發(fā)現(xiàn)遺漏,公司將出臺
附件作為補充,附件和本制度有同樣的效力。
員工手冊設(shè)計模板5
從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過嚴格的衛(wèi)生知識培訓,經(jīng)過考
核合格后方可上崗。
二、食品衛(wèi)生管理人員負責培訓工作,并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛(wèi)生監(jiān)督所管理人員,不定期對酒店餐飲、食堂工作人
員進行專題講座,學習有關(guān)衛(wèi)生管理,衛(wèi)生法律、法規(guī)等衛(wèi)生知識,
提高衛(wèi)生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人
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