寶雞文理學院《管理研究方法》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理研究方法》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌管理中，品牌資產(chǎn)的核心要素是什么？A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質(zhì)量2、在財務管理預算編制中，企業(yè)需要制定銷售預算。以下哪種方法在預測銷售時更依賴歷史數(shù)據(jù)和趨勢分析？A.定性預測法B.定量預測法C.零基預算法D.滾動預算法3、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓的方法多種多樣。以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習4、某公司的市場營銷團隊正在策劃一次促銷活動，以下哪種促銷手段可能帶來的短期效果最為顯著？A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員制度5、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？A.衡量績效。B.建立標準。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。6、在進行績效反饋時，以下哪種方式更能促進員工的改進和發(fā)展？A.只指出問題和不足B.先肯定成績，再指出問題C.只給予表揚和鼓勵D.不進行任何反饋7、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵措施在長期內(nèi)效果更顯著？A.薪酬激勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.榮譽獎勵D.工作環(huán)境改善8、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應不確定性高的物品？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法9、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法10、某公司在進行績效評估時，采用了關(guān)鍵績效指標（KPI）法。以下哪個步驟是確定KPI的關(guān)鍵？A.明確公司的戰(zhàn)略目標B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是11、對于一個面臨激烈價格競爭的企業(yè)，以下哪種定價策略更能保持市場份額并實現(xiàn)盈利？A.成本加成定價B.價值定價C.競爭導向定價D.撇脂定價12、在企業(yè)的投資決策中，凈現(xiàn)值法是常用的評估方法之一。當一個項目的凈現(xiàn)值大于零時，意味著？A.項目的投資回報率高于預期B.項目的投資回報率低于預期C.項目不具有投資價值D.以上都不對13、對于一個追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合效益？A.資源節(jié)約型策略B.資源開發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略14、在人力資源管理中，招聘是一個重要環(huán)節(jié)。對于一個需要創(chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？A.結(jié)構(gòu)化面試B.無領(lǐng)導小組討論C.心理測試D.背景調(diào)查15、在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對于企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的影響最大？A.市場增長率B.企業(yè)的核心競爭力C.行業(yè)競爭程度D.政府政策法規(guī)16、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識別17、某公司正在考慮引入一項新的績效考核制度，旨在激勵員工提高工作效率和質(zhì)量。以下關(guān)于績效考核的說法中，正確的是：A.績效考核應只關(guān)注結(jié)果，不考慮過程。B.績效考核的指標應保持長期不變。C.績效考核結(jié)果應及時反饋給員工，并與獎懲掛鉤。D.績效考核應由上級單方面決定，無需員工參與。18、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法19、在企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中，以下哪種措施能夠有效降低生產(chǎn)成本？A.采用先進的生產(chǎn)技術(shù)B.增加產(chǎn)品的差異化C.擴大生產(chǎn)規(guī)模D.以上都是20、關(guān)于決策過程，一個團隊在進行決策時需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？A.文獻檢索B.實地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報告二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的方法，如波特五力模型，分析企業(yè)如何在競爭環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢。2、（本題10分）分析企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，說明如何使企業(yè)文化支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。3、（本題10分）詳細闡述管理決策中的風險偏好和決策風格，分析如何根據(jù)決策者的特點做出合理決策。4、（本題10分）企業(yè)的品牌資產(chǎn)是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，請分析品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素和評估方法，以及如何提升品牌資產(chǎn)的價值？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某電商企業(yè)的售后服務