2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范文（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范文甲方：（基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)名稱）乙方：家庭成員代表：（家庭成員代表姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話），住址：（住址）。甲、乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，確定由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）第（團(tuán)隊(duì)編號(hào)）團(tuán)隊(duì)為乙方提供醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)：（隊(duì)長(zhǎng)姓名），聯(lián)系電話：（隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系電話）。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成如下：技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（二級(jí)以上醫(yī)院?？漆t(yī)師）：（技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員姓名）；家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)：全科醫(yī)師：（全科醫(yī)師姓名），健康管理人：（健康管理人姓名），鄉(xiāng)村醫(yī)生：（鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名）。甲、乙雙方基于平等、尊重和自愿的原則，簽訂本協(xié)議，并接受以下條款的約束：一、甲方作為服務(wù)提供者，向乙方及其家庭成員提供以下兩大類（具體服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量）項(xiàng)服務(wù)：（一）簽約免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目1.為簽約居民建立家庭和個(gè)人健康檔案；2.發(fā)放健康教育宣傳資料，開(kāi)展健康教育咨詢和健康講座；3.對(duì)0—（具體年齡）歲兒童進(jìn)行計(jì)劃免疫接種和保健服務(wù)；4.對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康管理服務(wù)；5.對(duì)（具體年齡）周歲及以上老年人每年提供一次健康體檢和健康管理服務(wù)；6.對(duì)高血壓和2型糖尿病患者，每年體檢一次，每年不少于（具體次數(shù)）次面對(duì)面的健康管理服務(wù)；7.對(duì)重性精神病患者，每年進(jìn)行一次體檢，每年不少于（具體次數(shù)）次面對(duì)面的管理服務(wù)；8.對(duì)肺結(jié)核可疑者及診斷明確的患者，開(kāi)展推介轉(zhuǎn)診，對(duì)結(jié)核病患者進(jìn)行隨訪管理服務(wù)；為病患者及重特大疾病患者提供健康服務(wù)；9.幫助殘疾人制定康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)和督促康復(fù)訓(xùn)練；10.對(duì)計(jì)生特殊家庭、貧困人群及重特大疾病患者提供健康服務(wù)；11.對(duì)準(zhǔn)備結(jié)婚夫婦提供婚前醫(yī)學(xué)檢查，對(duì)計(jì)劃懷孕的城鄉(xiāng)夫婦提供“孕前優(yōu)生健康檢查”、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸，為孕產(chǎn)婦提供預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項(xiàng)目，為實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻發(fā)放避孕藥具和提供計(jì)劃生育基本技術(shù)服務(wù)；12.對(duì)空巢老人和行動(dòng)不便有需求的老年人提供上門(mén)健康咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)；13.對(duì)簽約居民個(gè)人健康狀況進(jìn)行評(píng)估并制定個(gè)性化的健康指導(dǎo)；14.接受簽約家庭成員的電話健康咨詢；15.開(kāi)展門(mén)診預(yù)約服務(wù)和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)；16.對(duì)家庭成員進(jìn)行個(gè)體化中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)；17.按需求提供家庭健康心理咨詢和健康支持；（二）個(gè)性化需要服務(wù)項(xiàng)目（有償服務(wù)）18.對(duì)轄區(qū)簽約居民按需求提供的基本醫(yī)療等服務(wù)，除免收一般診療費(fèi)外，其他診療項(xiàng)目按物價(jià)部門(mén)核定的一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。二、乙方及其家庭成員自愿接受以上所選服務(wù)，將自己的身體健康狀況及變化情況首先及時(shí)告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務(wù)。在簽約服務(wù)過(guò)程中，若服務(wù)對(duì)象隱瞞病史信息、不執(zhí)行家庭醫(yī)生制定的防治方案、不遵醫(yī)囑而影響服務(wù)質(zhì)量，以及因病情超出家庭醫(yī)生診療水平和能力而造成的不良后果，責(zé)任由服務(wù)對(duì)象自行承擔(dān)。本協(xié)議書(shū)一式三份，家庭醫(yī)生、簽約對(duì)象和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)各持一份，自簽字之日起生效，有效期為壹年。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范文（二）一、全科醫(yī)師簽約服務(wù)應(yīng)由全科醫(yī)生承擔(dān)，或由已通過(guò)全科崗位考核的臨床醫(yī)師、中醫(yī)師，以及由單位指定的責(zé)任醫(yī)生或護(hù)士負(fù)責(zé)。二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)遵循充分告知、自愿原則。三、全科醫(yī)師應(yīng)以團(tuán)隊(duì)形式，為簽約居民提供包括預(yù)防、保健、康復(fù)及健康管理在內(nèi)的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。四、全科醫(yī)師應(yīng)運(yùn)用適宜技術(shù)、設(shè)備和基本藥物，協(xié)助解決簽約居民的常見(jiàn)健康問(wèn)題。五、全科醫(yī)師應(yīng)為簽約居民提供便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，引導(dǎo)其首先至衛(wèi)生室就診，并提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。六、全科醫(yī)師應(yīng)協(xié)助簽約居民向二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時(shí)對(duì)接，提供二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。七、全科醫(yī)師應(yīng)全面掌握簽約居民的健康信息，為簽約居民提供個(gè)性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，指導(dǎo)簽約居民進(jìn)行健康自我管理。八、全科醫(yī)師工作人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，熱情為居民提供滿意的人性化服務(wù)。九、應(yīng)對(duì)簽約居民的個(gè)人資料保密，防止信息外泄?；竟残l(wèi)生科____年____月____日。家庭醫(yī)生工作規(guī)范：一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范：1.忠于職守，尊重患者，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁。2.追求卓越，謹(jǐn)慎言行，嚴(yán)守保密原則，不泄露服務(wù)對(duì)象隱私。3.重視溝通，使用文明用語(yǔ)，避免使用服務(wù)忌語(yǔ)。4.尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)規(guī)范。2.尊重患者知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)患者合法權(quán)益。3.實(shí)行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。4.遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對(duì)象饋贈(zèng)和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范及工作流程：1.宣傳：家庭醫(yī)生應(yīng)通過(guò)多種渠道宣傳服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)(村)委會(huì)、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約居民或家庭發(fā)放聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2.簽約：根據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生通過(guò)就診或上門(mén)服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)，并存入居民健康檔案，同時(shí)保護(hù)居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)：按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實(shí)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記錄于居民電子健康檔案、工作臺(tái)賬，以備考評(píng)。4.評(píng)價(jià)：家庭醫(yī)生在提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)了解居民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)：定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)：1.家庭醫(yī)生在全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展居民的健康管理工作。2.積極開(kāi)展居民簽約式服務(wù)工作，認(rèn)真完成簽約目標(biāo)。3.運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療。4.為簽約居民建立電子健康檔案，進(jìn)行規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理。5.對(duì)確診的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測(cè)和健康評(píng)估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。6.對(duì)居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。7.開(kāi)展健康教育及健康咨詢，落實(shí)免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。8.提供日常門(mén)診、預(yù)約門(mén)診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。9.執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)范和制度。10.為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會(huì)診服務(wù)。2024年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度范文（三）一、全科醫(yī)師簽約服務(wù)應(yīng)由全科醫(yī)生承擔(dān)，或由已通過(guò)全科崗位考核的臨床醫(yī)師、中醫(yī)師以及由單位指定的責(zé)任醫(yī)生或護(hù)士負(fù)責(zé)。二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)遵循充分告知、自愿簽約的原則。三、全科醫(yī)師應(yīng)以團(tuán)隊(duì)形式向簽約居民提供包括預(yù)防、保健、康復(fù)和健康管理在內(nèi)的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。四、全科醫(yī)師應(yīng)運(yùn)用適宜技術(shù)、設(shè)備和基本藥物，以解決簽約居民的常見(jiàn)健康問(wèn)題。五、全科醫(yī)師應(yīng)為簽約居民提供便利的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，引導(dǎo)其首先至衛(wèi)生室就診，并提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。六、全科醫(yī)師應(yīng)協(xié)助簽約居民向二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時(shí)對(duì)接，提供二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。七、全科醫(yī)師應(yīng)全面掌握簽約居民的健康信息，為簽約居民提供個(gè)性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，并指導(dǎo)簽約居民進(jìn)行健康自我管理。八、全科醫(yī)師工作人員應(yīng)具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)，熱情為居民提供滿意的人性化服務(wù)。九、應(yīng)對(duì)簽約居民的個(gè)人資料保密，防止個(gè)人信息泄露。基本公共衛(wèi)生科____年____月____日。家庭醫(yī)生工作規(guī)范：一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范：1.忠于職守，尊重患者，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁。2.追求卓越，謹(jǐn)慎言行，嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象隱私。3.重視溝通，使用文明用語(yǔ)，避免使用服務(wù)忌語(yǔ)。4.尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，始終將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范：1.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和診療常規(guī)，確保操作服務(wù)規(guī)范。2.尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)，維護(hù)患者合法權(quán)益。3.實(shí)行合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。4.遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范及工作流程：1.宣傳。家庭醫(yī)生應(yīng)通過(guò)多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)(村)委會(huì)、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。2.簽約。根據(jù)自愿原則，家庭醫(yī)生采取就診或上門(mén)服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書(shū)，并存入居民健康檔案中，同時(shí)按照規(guī)定保護(hù)居民隱私，共同履行協(xié)議條款。3.服務(wù)。按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記錄入居民電子健康檔案、工作臺(tái)賬，以備考評(píng)。4.評(píng)價(jià)。家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)了解居民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5.總結(jié)。定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。家庭醫(yī)生崗位職責(zé)：1.家庭醫(yī)生在全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展居民的健康管理工作。2.積極開(kāi)展為居民簽約式服務(wù)工作，認(rèn)真完成簽約目標(biāo)。3.運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療。4.為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。5.為診斷明確的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測(cè)