電子產(chǎn)品質(zhì)量擔保書樣本

電子產(chǎn)品質(zhì)量擔保書樣本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其生產(chǎn)的電子產(chǎn)品符合中華人民共和國相關法律法規(guī)的要求以及國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者雙方約定的標準。1.2甲方保證其生產(chǎn)的電子產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，能夠達到產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品標簽或者包裝上明示的功能和使用性能。第二條擔保范圍2.1甲方對乙方提供的電子產(chǎn)品自交付之日起，提供__________年的產(chǎn)品質(zhì)量擔保。2.2擔保范圍包括但不限于：產(chǎn)品存在的制造缺陷、材料缺陷、設計缺陷；產(chǎn)品在正常使用和維護條件下出現(xiàn)的性能故障；產(chǎn)品在正常使用期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的損壞或失效。第三條產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應在__________小時內(nèi)將問題產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點或甲方指定的服務機構進行檢測。3.2甲方在收到問題產(chǎn)品后，經(jīng)檢測確認屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應在__________小時內(nèi)給予更換、維修或者退款等處理。3.3乙方在收到更換、維修或退款等處理結果后，應對處理結果表示滿意。若乙方對處理結果有異議，雙方可協(xié)商解決，或向相關機構申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。第四條甲方義務4.1甲方應對乙方向外泄露任何與本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書有關的信息負責。4.2甲方應對因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成的損失承擔賠償責任。4.3甲方應按照約定時間、地點、方式提供產(chǎn)品質(zhì)量擔保服務。第五條乙方義務5.1乙方應按照約定購買甲方生產(chǎn)的電子產(chǎn)品。5.2乙方應在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后及時向甲方反饋，并按照約定方式提供問題產(chǎn)品。5.3乙方應對因使用、保管、操作不當導致的電子產(chǎn)品損壞或失效承擔責任。第六條違約責任6.1甲方未按照本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書約定提供產(chǎn)品質(zhì)量擔保服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。6.2乙方未按照本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書約定購買甲方產(chǎn)品的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。6.3雙方其他違約行為，應根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任。第七條爭議解決雙方在履行本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為__________年。8.2本產(chǎn)品質(zhì)量擔保書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電子產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量標準3.產(chǎn)品合格證明4.雙方營業(yè)執(zhí)照復印件5.授權書（如有）6.維修站點聯(lián)系方式7.仲裁協(xié)議或訴訟管轄法院證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品質(zhì)量擔保服務，包括但不限于延遲更換、維修或退款。2.甲方未按照約定時間、地點、方式提供服務質(zhì)量擔保服務。3.乙方未按照約定購買甲方產(chǎn)品。4.乙方未在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后及時向甲方反饋，或未按照約定方式提供問題產(chǎn)品。5.乙方使用、保管、操作不當導致電子產(chǎn)品損壞或失效。6.雙方其他違約行為，應根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量擔保：甲方對乙方提供的電子產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，能夠達到產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品標簽或者包裝上明示的功能和使用性能的保證。2.制造缺陷：產(chǎn)品存在的設計、材料或工藝上的缺陷，導致產(chǎn)品在正常使用和維護條件下無法達到明示的功能和使用性能。3.材料缺陷：產(chǎn)品使用的材料不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求，導致產(chǎn)品存在缺陷。4.設計缺陷：產(chǎn)品設計存在不合理因素，導致產(chǎn)品存在缺陷。5.性能故障：產(chǎn)品在正常使用和維護條件下出現(xiàn)的性能異常。6.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在制造缺陷、材料缺陷、設計缺陷、性能故障等影響產(chǎn)品正常使用和性能的問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題爭議：雙方可協(xié)商解決，或向相關機構申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。2.乙方未按約定購買產(chǎn)品：甲方應與乙方溝通，要求乙方按約定購買產(chǎn)品。3.乙方未及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應提醒乙方及時反饋，確保問題得到及時處理。4.甲方未按約定提供服務質(zhì)量擔保服務：乙方可向甲方提出書面抗議，要求甲方按約定提供服務。5.雙方在其他方面發(fā)生爭議：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，乙方為購買甲方產(chǎn)品的消費者。2.甲方為