醫(yī)患合作共建制度

醫(yī)患合作共建制度第一章總則第一條為了加強醫(yī)患合作，建立和諧的醫(yī)患關系，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，本制度訂立。第二條本制度適用于本醫(yī)院的全部醫(yī)務人員和患者。第三條醫(yī)務人員應遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，敬重患者的合法權益。第四條患者應敬重醫(yī)務人員的專業(yè)知識和職業(yè)精神，嚴禁任何形式的暴力行為。第五條醫(yī)患雙方要相互溝通、信任、合作，共同維護良好醫(yī)患關系。第二章患者的權益和義務第六條患者有權取得醫(yī)療服務、隱私保護、知情權和參加決策的權利。第七條患者有權獲得醫(yī)務人員供應的專業(yè)、安全、有效的醫(yī)療服務。第八條患者有義務向醫(yī)務人員供應真實、完整的個人健康資料，搭配醫(yī)務人員的各項醫(yī)療工作。第九條患者有義務遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得干擾醫(yī)療秩序和其他患者的正常治療。第十條患者有義務支出醫(yī)療費用，并定時參加復查和治療。第十一條患者對醫(yī)務人員的診療看法有異議時，應當依法行使投訴和申訴權。第十二條患者有義務保護本身和他人的身體安全，不得采取任何暴力行為。第三章醫(yī)務人員的權益和義務第十三條醫(yī)務人員有權依法行使醫(yī)療職業(yè)權力，為患者供應科學、安全、有效的醫(yī)療服務。第十四條醫(yī)務人員有權利得到患者的敬重和理解，不受暴力行為和羞辱。第十五條醫(yī)務人員有義務對患者的病情進行準確、完整的記錄。第十六條醫(yī)務人員在對患者診療、手術等醫(yī)療過程中，應當向患者供應認真的醫(yī)療信息，獲得其知情權。第十七條醫(yī)務人員有義務保護患者的隱私和個人信息安全。第十八條醫(yī)務人員在開展醫(yī)療工作時，應遵守醫(yī)療紀律，敬重患者的自主決策權。第十九條醫(yī)務人員應保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，提高專業(yè)水平。第二十條醫(yī)務人員對患者的不良反應和醫(yī)療事故要及時報告，并樂觀搭配處理。第四章醫(yī)患合作的推動和保障第二十一條醫(yī)院將建立健全醫(yī)患信息溝通渠道，供應在線咨詢和預約掛號服務。第二十二條醫(yī)院將加強醫(yī)患雙方的溝通和理解，組織開展醫(yī)患溝通活動，提高互動和合作意識。第二十三條醫(yī)院將建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，解決醫(yī)患之間的矛盾和爭議。第二十四條醫(yī)院將對醫(yī)患合作進行績效評估，連續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量。第二十五條醫(yī)院將加強醫(yī)務人員的培訓和職業(yè)道德教育，引導醫(yī)務人員踐行醫(yī)患合作理念。第二十六條醫(yī)院將樂觀推動醫(yī)患誠信建設，建立信用評價制度。第二十七條醫(yī)院將建立醫(yī)患合作共建獎懲制度，鼓舞和表揚優(yōu)秀的醫(yī)患合作典范。第五章附則第二十八條本