醫(yī)護人員職業(yè)行為準則管理制度

醫(yī)護人員職業(yè)行為準則管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)護人員的職業(yè)行為，加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療安全水平，訂立本管理制度。第二條醫(yī)護人員應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持以患者為中心，忠實履行職業(yè)道德和職責(zé)，維護醫(yī)療秩序，保障患者的生命與健康。第三條本管理制度適用于醫(yī)院的全體醫(yī)護人員，包含但不限于醫(yī)生、護士、技師、藥師等。第二章服務(wù)行為準則第四條醫(yī)護人員應(yīng)認真履行職責(zé)，敬重患者的人格權(quán)益，保護患者的隱私，對患者進行合理的、細致的和綜合性的診療服務(wù)。第五條醫(yī)護人員應(yīng)保持專業(yè)形象，著裝乾凈、穩(wěn)重，不得穿著欠妥的服飾或化妝。第六條醫(yī)護人員應(yīng)具備良好的溝通技巧，與患者及其家屬建立和諧的溝通關(guān)系，供應(yīng)及時、準確的醫(yī)療信息和建議。第七條醫(yī)護人員應(yīng)敬重患者的選擇權(quán)，對患者供應(yīng)全面、客觀、合理的醫(yī)療看法，并敬重患者的決策。第八條醫(yī)護人員應(yīng)確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，嚴守醫(yī)療操作規(guī)程，不得隨便更改醫(yī)囑、用藥、檢驗檢查等操作，確保醫(yī)療錯誤率和不良事件率降低到最低。第九條醫(yī)護人員應(yīng)保持工作區(qū)域的乾凈和安全，妥當保管醫(yī)療設(shè)備、藥品和醫(yī)療記錄，不得私自調(diào)換、借用他人的醫(yī)療工具和設(shè)備。第十條醫(yī)護人員應(yīng)隨時關(guān)注并及時報告與患者病情相關(guān)的信息，確?；颊叩玫郊皶r的醫(yī)療救治。第十一條醫(yī)護人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院的學(xué)術(shù)溝通和連續(xù)教育活動，不絕提高自身專業(yè)水平和醫(yī)療技能。第三章臨床操作準則第十二條醫(yī)護人員應(yīng)準確、規(guī)范地執(zhí)行各項臨床操作，嚴守標準操作流程，確?；颊甙踩５谑龡l醫(yī)護人員應(yīng)正確識別和核對患者身份信息，手記和標識樣本時必需與患者身份全都。第十四條醫(yī)護人員應(yīng)正確使用醫(yī)療設(shè)備和藥品，嚴格依照醫(yī)療操作規(guī)程執(zhí)行操作步驟。第十五條醫(yī)護人員應(yīng)建立良好的醫(yī)療記錄習(xí)慣，及時、完整、準確地記錄患者的病情、診斷、治療措施和醫(yī)囑等信息。第十六條醫(yī)護人員應(yīng)及時向患者和家屬說明操作步驟、風(fēng)險和注意事項，征得患者同意后進行相關(guān)操作。第十七條醫(yī)護人員應(yīng)遵守?zé)o菌操作規(guī)范，洗手消毒、穿動手術(shù)衣帽口罩等個人防護措施必需到位。第十八條醫(yī)護人員應(yīng)嚴禁私自調(diào)整藥物劑量、轉(zhuǎn)變治療方案或隱瞞緊要病情，必需依照醫(yī)囑執(zhí)行。第十九條醫(yī)護人員應(yīng)遵守醫(yī)療廢物的處理要求，依照相關(guān)規(guī)定分類、存放和處理醫(yī)療廢棄物。第二十條醫(yī)護人員應(yīng)及時向主管部門報告發(fā)現(xiàn)的不良事件和醫(yī)療事故，搭配進行調(diào)查和處理。第四章職業(yè)道德準則第二十一條醫(yī)護人員應(yīng)以人道主義精神為基礎(chǔ)，敬重生命，敬重人的尊嚴，堅持救死扶傷的原則，無私奉獻，保護患者權(quán)益。第二十二條醫(yī)護人員應(yīng)保守患者隱私，維護患者信息的安全性和保密性，不得泄露患者隱私和相關(guān)醫(yī)療信息。第二十三條醫(yī)護人員應(yīng)與患者和家屬友好相處，平等對待患者，不得鄙視、虐待和羞辱患者，不得與患者發(fā)生戀愛等欠妥關(guān)系。第二十四條醫(yī)護人員應(yīng)敬重患者的宗教信仰和文化習(xí)俗，供應(yīng)適當?shù)男睦韯裎亢椭С?。第二十五條醫(yī)護人員應(yīng)遵守職業(yè)操守，拒絕任何形式的賄賂、回扣和利益輸送，堅持公正、獨立、客觀的原則。第二十六條醫(yī)護人員應(yīng)當保護病歷和醫(yī)療信息的真實性和完整性，不得涂改、竄改和偽造醫(yī)療記錄。第五章違紀違法處理第二十七條醫(yī)護人員如有違反本管理制度的行為，將依據(jù)情節(jié)輕重進行相應(yīng)的紀律處分，包含但不限于批判教育、警告、記過、降職、解聘等。第二十八條如醫(yī)護人員的行為涉嫌違法犯罪，將依法追究刑事責(zé)任，如涉及職業(yè)資格的，將取消其相關(guān)執(zhí)業(yè)資格。第二十九條對于醫(yī)護人員違法違紀行為造成患者損害的，將承當相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。第六章附則第三十條醫(yī)院將組織定期的關(guān)于職業(yè)行為準則的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)護人