云南省職業(yè)技能大賽（連鎖經(jīng)營管理賽項）理論參考試題及答案

云南省職業(yè)技能大賽（連鎖經(jīng)營管理賽項）理論參考試題及答案單選題1.追求（）是企業(yè)普遍采用的定價目標(biāo)A、市場份額領(lǐng)先B、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先C、當(dāng)期利潤最大化D、企業(yè)形象最佳化參考答案：A2.主通道的兩側(cè)屬于（）磁石點A、第一B、第二C、第三D、第四參考答案：A3.周轉(zhuǎn)速度快的商品或者處于市場領(lǐng)先地位的品牌商品不一定能夠帶來連鎖企業(yè)的最大（）。對于連鎖企業(yè)來說，銷售量是第一位的A、銷售額B、銷售量C、利潤D、業(yè)績參考答案：C4.周權(quán)重指數(shù)等于（）每天的日權(quán)重指數(shù)相加A、周一到周日B、周中C、周末D、周一到周五參考答案：A5.針對核心商圈會員實施送貨服務(wù)，最不適于使用滿額限制的是（）A、老年B、殘疾C、中青年D、大學(xué)生參考答案：B6.針對不同的品類角色，需要選擇不同的品類策略，（）品類策略適用于目標(biāo)性品類A、增加客流量B、產(chǎn)生利潤C、吸引高端消費者D、提高客單價參考答案：A7.針對不同的品類角色，需要選擇不同的品類策略，（）品類策略適用于常規(guī)性品類A、增加客流量B、保持市場份額C、強化形象D、刺激購買參考答案：D8.針對不同的品類角色，需要選擇不同的品類策略，（）品類策略適用于便利性品類A、增加客流量B、強化形象C、產(chǎn)生利潤D、提高現(xiàn)金流參考答案：C9.戰(zhàn)術(shù)層面的品類管理回顧主要是圍繞（）展開A、品類定義品B、類角色的含義C、品類評估的結(jié)果D、品類評分表的結(jié)果參考答案：D10.在制定（）過程中，需要根據(jù)對當(dāng)年過年日期（除夕）的分析，可得出1月、2月的銷售占比A、年度指數(shù)B、季度指數(shù)C、月度指數(shù)D、單日指數(shù)參考答案：C11.在影響門店輻射面積大小的主觀因素中,不包括（）A、門店的服務(wù)質(zhì)量B、經(jīng)營管理水平C、門店所屬業(yè)態(tài)D、商品的性價比參考答案：C12.在影響門店輻射面積大小的相對客觀因素中,不包括（）A、門店所屬業(yè)態(tài)B、商品的性價比C、門店經(jīng)營面積大小D、門店品類分布參考答案：B13.在影響服務(wù)定價的成本要素中,職員加班費屬于（）A、固定成本B、準(zhǔn)固定成本C、變動成本D、準(zhǔn)變動成本參考答案：D14.在提升客流量的三因素中,消費者的（）是最基本的A、購物頻率B、商圈范圍C、滲透率D、客流量參考答案：A15.在零售店中通常（）占比最高A、常規(guī)性品類B、目標(biāo)性品類C、便利性品類D、季節(jié)性/偶然性品類參考答案：A16.在客流量與客單價中，小店更關(guān)注（）A、客流量B、客單價C、都重要D、無所謂參考答案：B17.在客流量與客單價中，大店更關(guān)注（）A、客流量B、客單價C、都重要D、無所謂參考答案：A18.在國內(nèi)目前，洗發(fā)水常規(guī)的購買決策順序排在第一位的是（）A、價格B、包裝容量C、品牌D、功能參考答案：C19.在大賣場常見到大包裝商品，主要是為了迎合與激發(fā)消費者的（）心理A、多買多實惠B、長期使用C、圖省事參考答案：A20.在促銷活動的策劃上有一個概念叫“月月有活動、周周有主題、天天有驚喜”就是為了提升（）A、轉(zhuǎn)化率B、毛利率C、滲透率D、來店頻率參考答案：D21.在促銷活動“購物滿A就可獲得B”中，對A的要求是要（）A、適當(dāng)高于客單價B、適當(dāng)?shù)陀诳蛦蝺rC、等于客單價D、無所謂參考答案：A22.在春節(jié)期間，主通道或顯要位置不應(yīng)該擺放（）A、超低價雞蛋B、新年糖果C、高檔禮盒D、禮盒白酒參考答案：A23.在春節(jié)期間，在主通道或顯要位置，應(yīng)該擺放（）A、超低價雞蛋B、超低價白菜C、低于5元的商品D、高檔禮盒參考答案：D24.在產(chǎn)品生命周期的不同階段實行不同的促銷組合策略，下列說法正確的是（）A、在介紹期，促銷的重點是降低促銷規(guī)模，以保證一定的利潤收入B、在成長期，促銷重點是提高產(chǎn)品的知名度C、在成熟期，促銷的重點是樹立消費者對產(chǎn)品的偏好D、在衰退期，促銷的重點是著重宣傳產(chǎn)品的特色參考答案：C25.在波士頓矩陣中高市場增長率、低市場占有率是指（）區(qū)A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童參考答案：D26.在波士頓矩陣中低市場增長率、高市場占有率是指（）A、明星B、金牛C、瘦狗D、幼童參考答案：B27.由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須采取相應(yīng)的競爭措施，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫，通常這些措施不包括（）A、減少產(chǎn)品的供應(yīng)B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、通過降低成本來降低售價D、使其產(chǎn)品具有特色參考答案：A28.用來做促銷最容易給競爭對手帶來沉重打擊的商品是（）A、高購買比例、高購買頻率的商品B、低購買比例、高購買頻率的商品C、高購買比例、低購買頻率的商品D、低購買比例、低購買頻率的商品參考答案：C29.引進新品的關(guān)鍵在于考慮（）A、品牌B、價格C、材料D、賣點參考答案：D30.以下哪一方面無法評估供應(yīng)商配送能力（）A、最小訂單量B、新品效率C、訂單頻率D、到貨時間參考答案：B31.以下哪項不是目標(biāo)性品類的特點（）A、吸引客流B、優(yōu)勢品類C、代表門店形象D、購買量參考答案：D32.以下定價形式不屬于心理定價的是（）A、整數(shù)定價B、尾數(shù)定價C、分區(qū)定價D、招徠定價參考答案：C33.一般情況下，超市的生鮮區(qū)設(shè)置在（）位置A、入口B、易找到C、中間D、最深處參考答案：D34.一般來說客流量包含著兩個指標(biāo)，一個是指進店客流，第二個是購買率，用電子商務(wù)領(lǐng)域的說法叫（）A、轉(zhuǎn)化率B、滲透率C、復(fù)購率D、使用率參考答案：A35.一般來說，可比門店是指開店時間大于多少的門店（）A、一個月B、三個月C、六個月D、十二個月參考答案：D36.一般的超市將煙酒飲料歸入哪一個部門（）A、生鮮部門B、食品部門C、非食品部門D、快速消費品部門參考答案：D37.一般單層超市（）常為：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲線型布局A、客流“動線”B、分類線C、間隔布局D、品類布局參考答案：A38.要想提高購物頻率必須給予顧客多次來店的理由,需要在（）商品上做文章A、選購B、特殊C、高購買頻率D、低購買頻率參考答案：C39.要吸引購買力強的消費群體，商品陳列方面要注意避免突出（）A、商品的品牌B、商品的顏值C、商品的性價比D、商品的高附加值參考答案：C40.驗證目標(biāo)可以由品類的負責(zé)人和（）來完成A、銷售人員B、總經(jīng)理C、一線員工D、區(qū)域的負責(zé)人參考答案：D41.驗證目標(biāo)建議（）進行A、由上而下B、由下而上C、上下并行D、從上到下參考答案：B42.修正的目標(biāo)在下發(fā)到主要目標(biāo)執(zhí)行者手中時，需要上下級進行目標(biāo)溝通。下列四種溝通做法中，最可取的是（）A、上下級面對面溝通B、上下級通過書面溝通C、電話溝通D、郵件溝通參考答案：A43.新品效率屬于供應(yīng)商的（）能力A、配送B、執(zhí)行C、運營D、管理參考答案：B44.銷售占比>供應(yīng)商平均銷售份額，總毛利率<供應(yīng)商總毛利率平均值的供應(yīng)商屬于（）A、基礎(chǔ)型供應(yīng)商B、重點型供應(yīng)商C、成長型供應(yīng)商D、服務(wù)型供應(yīng)商參考答案：A45.銷售占比<供應(yīng)商平均銷售份額，總毛利率>供應(yīng)商總毛利率平均值的供應(yīng)商屬于（）A、基礎(chǔ)型供應(yīng)商B、重點型供應(yīng)商C、成長型供應(yīng)商D、服務(wù)型供應(yīng)商參考答案：C46.銷售占比<供應(yīng)商平均銷售份額，總毛利率<供應(yīng)商總毛利率平均值的供應(yīng)商屬于（）A、基礎(chǔ)型供應(yīng)商B、重點型供應(yīng)商C、成長型供應(yīng)商D、服務(wù)型供應(yīng)商參考答案：D47.銷售目標(biāo)分解包括（）A、商品分類B、時間順序C、銷售區(qū)域D、都是參考答案：D48.消費者做決策可能得屬性特征有（）A、產(chǎn)品類型B、用途/場合C、品牌、包裝D、以上均是參考答案：D49.下面哪項不是貨架陳列的原則？（）A、高價/高利潤策略B、大包裝陳列方式C、著重商品陳列D、單面陳列原則參考答案：D50.下面哪個位置會成為被顧客冷落的死角（）A、通路的盡頭B、樓梯間的平臺C、正對樓梯口的地方D、職員出入口附近參考答案：D51.下列指標(biāo)中，（）反映出供應(yīng)商在促銷活動中的執(zhí)行能力A、新品效率B、促銷效率C、凈利潤D、投資回報率參考答案：B52.下列有利于提高客單價的舉措是（）A、DM海報商品的平均單價低于門店商品平均單價B、地堆上的商品總是低單價的商品C、端架上的商品以組合包裝為主D、門店內(nèi)部不配置購物籃參考答案：C53.下列影響客單價的顧客屬性中，從消費行為角度來講可激發(fā)誘導(dǎo)的是（）A、生活水平B、消費能力C、購物習(xí)慣D、顧客數(shù)量參考答案：C54.下列無法選擇開發(fā)自有品牌的商品為（）A、品牌意識不強的商品B、單價低的商品C、保鮮保質(zhì)程度高的商品D、技術(shù)含量高的商品參考答案：D55.下列品類在制定品類目標(biāo)時，對市場份額要求最為嚴(yán)格的是（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：C56.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時，對客流量的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：C57.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)時，對客戶服務(wù)水平的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：C58.下列哪一種品類在制定品類目標(biāo)，對利潤率的要求最為嚴(yán)格（）A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：A59.下列哪一項不是促銷的效果評估方法（）A、宏觀分析法B、前后比較法C、市場調(diào)查法D、觀察法參考答案：A60.下列哪些無法提高客單價（）A、成立專門的團購部B、加大非食品促銷力度C、加大食品促銷力度D、提供高端價格帶的商品參考答案：C61.下列哪些不是常規(guī)性品類的特點（）A、消費者需要的重要品類B、平衡銷售量指標(biāo)C、零售商的優(yōu)勢品類D、滿足消費者多方面需求參考答案：C62.下列各項關(guān)于品類策略的表述正確的是：（）A、品類策略能幫助零售商實現(xiàn)銷售提升的目標(biāo)，同時會讓零售商實現(xiàn)差異化競爭B、品類策略制定相應(yīng)的策略以滿足品類的目標(biāo)，并達到評估目標(biāo)的過程C、選擇品類策略時要有針對性，并對品類策略可能產(chǎn)生的效益進行預(yù)測，以確保所選品類策略是有效的D、品類策略的行動步驟有回顧品類評分表，回顧品類策略和制定品類策略3個步驟參考答案：C63.下列搭配中最符合關(guān)聯(lián)陳列原則的是（）A、方便面與筷子B、刮胡刀與刀片C、臉盆與抹布D、浴巾與涼鞋參考答案：B64.吸引客流品類通常銷售額較高，毛利率（）A、較高B、較低C、正常D、沒要求參考答案：B65.為了提升客單價，可以對高單價商品及（）通過端架、堆頭或特殊陳列來突出A、量販裝商品B、低單價商品C、試用裝D、小包裝參考答案：A66.為了提升客單價，可以對（）及量販裝商品通過端架、堆頭或特殊陳列來突出A、高單價商品B、低單價商品C、試用裝D、小包裝參考答案：A67.為了提高客單價，在堆頭和端架位置不應(yīng)該陳列（）A、高單價商品B、大包裝商品C、高毛利的商品D、迷你包裝商品參考答案：D68.同比是指什么進行比較（）A、本月實際和上個月進行比較B、本月實際和去年的同期進行比較C、本月實際和本月的目標(biāo)進行比較D、本月實際和其他門店進行比較參考答案：B69.生鮮超市中的生鮮類商品，購買頻率遠遠高于其他品類，因此生鮮商品對于零售商來說是（）A、客單價品類B、形象品類C、人氣品類D、利潤品類參考答案：C70.設(shè)置目標(biāo)之前的工作基本上是（）A、沒有特定方向B、上下并行C、由上而下D、由下而上參考答案：C71.商品結(jié)構(gòu)層次中排在最高層次的是（）A、商品組織結(jié)構(gòu)表B、門店定位C、品類配置商品組合D、單品參考答案：B72.商品價格在顧客消費中的比例越高，消費者的價格敏感度就（）A、越高B、越低C、保持不變D、沒有相關(guān)關(guān)系參考答案：A73.如果某門店能夠比替代性門店提供更高性價比的商品、為顧客提供更溫馨的服務(wù),那么在同等的門店面積大小的情況下,該門店的商圈滲透率一定（）A、更高B、更低C、相同D、不變參考答案：A74.如果不作控制，零售商門店中的單品數(shù)會（）A、越來越多B、越老越少C、保持不變D、不能確定參考答案：A75.罄率是用來監(jiān)測（）A、商品銷售速度B、商品庫存情況C、商品利潤高低D、新舊貨品比例參考答案：A76.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法A、尾數(shù)定價B、招徠定價C、聲望定價D、反向定價參考答案：C77.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率，這種定價策略叫做（）A、撇脂定價B、滲透定價C、目標(biāo)定價D、加成定價參考答案：B78.品牌組合在不斷變化的市場上與顧客需求保持相關(guān)聯(lián)的能力，這是品牌的（）A、協(xié)同效應(yīng)B、杠桿效應(yīng)C、相關(guān)性效應(yīng)D、品牌力效應(yīng)參考答案：C79.品類評分表的回顧是從（）的角度來思考品類成長的動力A、零售商利益B、市場趨勢C、購物者利益D、供應(yīng)商利益參考答案：C80.品類結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)的關(guān)系是（）A、品類結(jié)構(gòu)包含商品結(jié)構(gòu)B、商品結(jié)構(gòu)包含品類結(jié)構(gòu)C、二者是并列關(guān)系D、二者沒有關(guān)系參考答案：B81.品類角色的設(shè)定要充分考慮哪些要素（）,以下哪一項不在考慮范圍A、消費者的需要B、消費者的購買行為C、品類對供應(yīng)商重要性D、品類對市場及對競爭對手的重要性E、商品的價值參考答案：E82.品類管理下的工商合作關(guān)系是（）A、供應(yīng)商主導(dǎo)的合作關(guān)系B、零售商主導(dǎo)的合作關(guān)系C、多部門無縫鏈接的合作關(guān)系D、僅銷售和采購之間的買賣關(guān)系參考答案：C83.品類管理是ECR的（）組成部分？A、供應(yīng)管理B、需求管理C、集成因素D、促成因素參考答案：B84.品類管理回顧的目的不包括（）A、能夠及時分析品類管理中的方法是否正確，目標(biāo)是否明確等因素B、品類評分表的回顧能使零售商和供應(yīng)商更好地滿足購物者的需求C、增加零供雙方的互信，使品類管理夠真正服務(wù)于零供雙方的企業(yè)戰(zhàn)略D、可以有效地降低成本，增加效益參考答案：D85.品類管理的概念是由（）正式提出的A、美國食品營銷協(xié)會B、沃爾瑪C、寶潔D、TPG咨詢公司參考答案：A86.品類策略制定相應(yīng)的策略以滿足（），并達到評估目標(biāo)的過程A、品類的角色B、品類的目標(biāo)C、品類的評估D、品類的策略參考答案：A87.品類策略與品類評分表之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A、客單價指標(biāo)是評價實施提高客單價品類策略的指標(biāo)B、調(diào)研和收集現(xiàn)有市場份額的數(shù)據(jù)指標(biāo)可以評價企業(yè)的現(xiàn)今流量C、通過毛利率和周轉(zhuǎn)率的提升可以評價利潤品類策略D、增加客流量的品類評分表指標(biāo)是高市場份額、高購買頻率、高銷售比例參考答案：B88.品類策略需要深入品類內(nèi)部分析，（）可以有不同的策略A、不同的次品類B、不同的品類C、相同的次品類D、相同的品類參考答案：A89.品類策略需要深入品類內(nèi)部，一般情況下，（）品類策略適用于洗滌用品品類中的普通洗衣粉A、增加客流量B、提高客單價C、維護形象D、刺激購買參考答案：A90.品類策略需要深入品類內(nèi)部，一般情況下，（）品類策略適用于軟飲料品類中的新一代飲品A、增加客流量B、提高客單價C、維護形象D、刺激購買參考答案：D91.品類策略需要深入品類內(nèi)部，一般情況下，（）品類策略適用于軟飲料品類中的特殊口味飲料A、增加客流量B、提高客單價C、維護形象D、刺激購買參考答案：B92.品類策略需要深入品類內(nèi)部，一般情況下，（）品類策略適用于軟飲料品類中的普通可樂A、增加客流量B、提高客單價C、維護形象D、刺激購買參考答案：A93.目標(biāo)性品類代表商店形象，是消費者在該商店的首選品類，大部分商品需采用（）A、撇脂低價B、煽動性價格C、高低定價D、天天平價參考答案：D94.目標(biāo)性品類不是越多越好，基本上占到門店的（）的品類A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%參考答案：B95.目標(biāo)分解給下屬時請務(wù)必要面對面的進行溝通，一定要告訴他目標(biāo)的（），并溝通目標(biāo)完成的方法A、合理性B、可行性C、實務(wù)性D、時間性參考答案：A96.某門店競爭對手把商品A的價格調(diào)低至10元，如果跟價指數(shù)是90%,那么該門店商品A的價格應(yīng)該調(diào)整為（）元A、9B、11C、10.5D、10.1參考答案：A97.某超市的商圈范圍內(nèi)總共有20萬人,其滲透率約30%,這些被滲透的人群平均每30天到超市2.7次,則該超市日均客流量是（）A、0.54B、0.45C、5400D、4500參考答案：C98.門店的一等地帶不包括下面的（）A、通道沿線B、貨架的端部C、樓梯間的平臺D、柱子的后面參考答案：D99.零售數(shù)據(jù)常用的分析法中不包括下面哪一項（）A、對比分析法B、分組分析法C、結(jié)構(gòu)分析法D、隨機分析法參考答案：D100.零售商在確定其目標(biāo)性品類時主要考慮（）因素A、顧客需求B、供貨資源C、商品獨特品質(zhì)D、以上都對參考答案：D101.零售商開通購物班車，有助于提高（）A、毛利率B、購買率C、轉(zhuǎn)化率D、客流量參考答案：D102.零售店鋪商品定價檔次一般取決于周邊住戶的哪個因素（）A、人口總數(shù)B、居民戶數(shù)C、收入水平D、消費習(xí)俗參考答案：C103.列品類角色中最適合用來做打擊競爭對手的品類促銷的是（）A、主要商品品類B、差異商品品類C、必備商品品類D、補充商品品類參考答案：C104.利潤表又稱（）A、財務(wù)表B、明細表C、動態(tài)會計表D、品牌效應(yīng)參考答案：C105.老顧客通過點擊自己的購物車、收藏夾中的商品和店鋪而產(chǎn)生的流量就是（）A、免費流量B、付費流量C、自主訪問流量D、站外流量參考答案：C106.來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強度，可以具體通過考察一些指標(biāo)來加以描述，這些指標(biāo)不包括（）A、替代品銷售增長率B、替代品廠家生產(chǎn)能力C、盈利擴張情況D、替代品利潤增長率參考答案：D107.跨品類管理和品類管理之間的區(qū)別主要是（）A、制定品類策略B、制定品類戰(zhàn)術(shù)C、分析品類之間的相關(guān)性D、從部門角度出發(fā)E、界定品類角色參考答案：C108.空間管理的工作范圍包括哪些（）A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關(guān)聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、空間效率分析D、以上皆是參考答案：D109.客單價的決定因素有顧客屬性及（）A、商店屬性B、商品屬性C、價值屬性D、門店管理參考答案：A110.進行商品促銷預(yù)算工作時，下面選項中可以不用考慮的是（）A、對成本效益的考慮B、過于簡單化的決策規(guī)劃C、廣告預(yù)算和銷售促進預(yù)算分開制定D、市場份額變動參考答案：B111.下列哪一個選項不是降價這種促銷方式的優(yōu)點（）A、操作方法簡單B、見效快C、強化商店低價形象D、提高客單價參考答案：D112.解決滯銷商品的最佳辦法是（）A、退給供應(yīng)商B、特殊陳列C、降價促銷D、找出原因參考答案：D113.解決暢銷品缺貨最有效的措施為（）A、績效掛鉤B、增加庫存C、刪除缺貨品D、經(jīng)常檢查參考答案：A114.節(jié)日獨特的商品組合禮盒既更好地滿足了顧客的需求，又有效提高了（）A、銷售額B、銷售量C、利潤D、客單價參考答案：D115.將目標(biāo)進行數(shù)字具化之后，銷售人員在執(zhí)行過程中就更有（）A、邏輯性B、計劃性C、目標(biāo)性D、時間性參考答案：C116.價格帶的PP點是指（）A、小分類中的最低價格B、小分類中的最高價格C、小分類中的平均價格D、小分類中的最恰當(dāng)價格參考答案：D117.季節(jié)性商品和偶然性商品，適用（）策略A、煽動性價格B、合理價格C、高低定價D、天天平價參考答案：C118.技術(shù)視角看數(shù)據(jù)分析就是靠譜的數(shù)據(jù)+合理的統(tǒng)計分析+（）A、落地業(yè)務(wù)行動B、切實可靠的依據(jù)C、領(lǐng)導(dǎo)層的決策D、高效的工作流程參考答案：A119.火車站附近的便利店會把什么商品當(dāng)做重心（）A、速凍食品B、特產(chǎn)C、保健品D、生鮮肉類參考答案：B120.環(huán)比是指什么進行比較（）A、本月實際和上個月進行比較B、本月實際和去年的同期進行比較C、本月實際和本月的目標(biāo)進行比較D、本月實際和其他門店進行比較參考答案：A121.過渡區(qū)可以放置的商品是（）A、重要的商品B、時裝C、飲料D、鞋子參考答案：C122.顧客屬性包括（）、消費能力、購物習(xí)慣等顧客服務(wù)A、顧客服務(wù)B、顧客價值C、顧客生活水平D、顧客理念參考答案：C123.顧客導(dǎo)向的品類角色定位通常利用（）指標(biāo)作為衡量維度A、普及程度B、銷售額C、毛利率D、購買量參考答案：A124.供應(yīng)商可以通過（）銷售成本，提高盈利能力A、提高B、降低C、保持D、控制參考答案：B125.供應(yīng)商對零售商的重要性表現(xiàn)在供應(yīng)商的產(chǎn)品占零售商的銷售份額、供應(yīng)商的市場份額、（）、供應(yīng)商的毛利、凈利潤、毛利庫存投資回報率等方面A、投資回報率B、現(xiàn)金流動負債率C、資產(chǎn)負債率D、產(chǎn)權(quán)比率參考答案：A126.供應(yīng)商的執(zhí)行能力中，（）反映了供應(yīng)商的創(chuàng)新能力A、執(zhí)行能力B、促銷效率C、活動籌備D、新品效率參考答案：D127.供應(yīng)商的執(zhí)行能力不包括（）A、新品效率B、促銷效率C、活動籌備D、訂單頻率參考答案：D128.供應(yīng)商的執(zhí)行能力包括（）、促銷效率、活動籌備執(zhí)行能力A、新品效率B、最小訂單量C、訂單頻率D、到貨時間參考答案：A129.供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都是從（）的需求出發(fā)來逐步完成的A、供應(yīng)商的需求B、消費者的需求C、零售商的需求D、制造商的需求參考答案：B130.根據(jù)品類對零售商銷售額和利潤的貢獻，可以確認以下哪些品類角色（）A、目標(biāo)性品類B、旗艦品類C、便利性品類D、常規(guī)性品類參考答案：B131.根據(jù)品類策略與品類角色關(guān)系的分析原理，健康與美容護理品類，一般在______承擔(dān)常規(guī)性品類角色，在_______承擔(dān)便利性角色。（）A、大賣場，社區(qū)超市B、便利店，專賣店C、大賣場，便利店D、便利店，大賣場參考答案：C132.改變（）,轉(zhuǎn)向更高價值的能夠增加平均每單購買金額的產(chǎn)品以及大批量購買的量販裝產(chǎn)品、組合包裝,能夠提升客單價A、商品定價B、商品組合C、商品促銷D、商品陳列參考答案：B133.分類中的最低價格一般可以理解為（）A、分類的平均價格低B、分類中單位最低價格C、分類中某一商品的整體價格最低D、單位最低價格和整體價格結(jié)合起來理解參考答案：D134.對于商店招牌的目的性品類而言，與競爭對手相比單品數(shù)應(yīng)該（）A、少于競爭對手B、多于競爭對手C、與競爭對手持平D、沒有必要參照競爭對手參考答案：B135.對于供應(yīng)商評估，下列對供應(yīng)商執(zhí)行能力描述錯誤的是（）A、運輸效率B、新品效率C、促銷效率D、活動籌備、執(zhí)行能力等參考答案：A136.對敏感性商品可采用（）策略以刺激購買和建立商店低價形象A、高低價格B、天天平價C、合理價格D、煽動性價格參考答案：A137.對零售競爭對手進行分析的時候，明確了威脅來源，就要試圖對于主要競爭者進行描述。對于某一競爭者，可以從四個方面了解信息，這四個方面不包括（）A、未來目標(biāo)B、現(xiàn)有技術(shù)C、現(xiàn)行戰(zhàn)略D、現(xiàn)有能力參考答案：B138.端架屬于（）磁石點A、第一B、第二C、第三D、第四參考答案：C139.第五磁石賣場是（）A、主力商品B、端架商品C、展示觀感強的商品D、賣場堆頭參考答案：D140.地方性品牌與全國性品牌相比的優(yōu)勢是（）A、價格便宜B、更符合消費需求C、資金實力D、品牌知名度參考答案：B141.當(dāng)企業(yè)遇到生產(chǎn)力過剩、產(chǎn)品積壓、競爭激烈或者要改變消費者需求時，往往把（）作為它們定價的主要目標(biāo)A、產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先B、當(dāng)期利潤最大化C、維持企業(yè)生存D、市場份額領(lǐng)先參考答案：C142.當(dāng)品類評分表指標(biāo)為更高的毛利率和周轉(zhuǎn)率時，應(yīng)該采取下列哪種品類策略（）A、增加客流量B、增加現(xiàn)金流量C、產(chǎn)生利潤D、提高客戶服務(wù)水平參考答案：C143.大賣場如果把購物籃換成購物車（）A、有助于提高客品數(shù)B、會提高運營成本C、有助于提高品單價D、不能確定參考答案：A144.大賣場的免費購物班車路線（）有助于提高客單價A、路過大學(xué)城B、路過夕陽紅社區(qū)C、路過商業(yè)區(qū)D、路過高檔社區(qū)參考答案：D145.達成率是指什么進行比較（）A、本月實際和上個月進行比較B、本月實際和去年的同期進行比較C、本月實際和本月的目標(biāo)進行比較D、本月實際和其他門店進行比較參考答案：C146.促銷時可利用的機會不包括（）A、使人厭煩的路邊推廣B、利用店鋪促銷活動C、利用季節(jié)交替時D、利用節(jié)假日參考答案：A147.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生（）A、購買行為B、購買興趣C、購買決定D、購買傾向參考答案：A148.促銷策略中，雙向溝通效果最好的促銷策略是（）A、廣告促銷B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、銷售現(xiàn)場發(fā)放傳單促銷參考答案：B149.從商店屬性角度提高（），主要有兩個基本途徑，一個是提高來店顧客購買商品的單價，另外就是增加顧客購買商品的個數(shù)A、銷售額B、客單價C、銷售量D、利潤參考答案：B150.從（）可以知道店鋪的瀏覽量、訪客數(shù)多少及其變化A、流量總的規(guī)模B、跳失率C、人均瀏覽量D、人均停留時長參考答案：A151.創(chuàng)造顧客新的購物動機從而提升客單價，是針對于顧客的（）需求而言的A、潛在B、原始C、替代D、深層參考答案：B152.超市中床上用品的單價較高，因此是可以看作是賣場的（）A、客單價品類B、銷售額品類C、人氣品類D、利潤品類參考答案：A153.超市營業(yè)員看到顧客沒有推購物車也沒有拎購物籃，可以提供購物籃的情況是（）A、直接提供B、只要拿了物品就提供C、1件物品D、3件及以上物品參考答案：D154.超市的（）,有的顧客一天會買三次,所以只要這樣的商品體現(xiàn)競爭優(yōu)勢自然會帶來客流A、生鮮食品B、個人護理用品C、廚衛(wèi)用品D、床上用品參考答案：A155.常規(guī)性品類是零售店中（），并能帶來一定利潤的品類A、吸引客流B、抵御競爭C、滿足消費者多樣需求D、以上都對參考答案：D156.茶葉蛋在便利店一般把它歸入哪類商品（）A、熟食商品B、即食商品C、冷藏商品D、快速消費品參考答案：B157.部分一線員工長期以來形成了一些依賴癥，比如促銷依賴癥、新品依賴癥、月末依賴癥，樓層經(jīng)理通過提高月目標(biāo)等行政手段來激勵這些一線員工，但效果不明顯，這時可采用（）實時監(jiān)控，防止“月初放松&月末踩剎車”等狀況產(chǎn)生，也可以監(jiān)控每天的數(shù)據(jù)走勢.A、銷售極值B、預(yù)測值C、單位權(quán)重曲線D、絕對值參考答案：D158.便利性商品在配送方面我們主要關(guān)注（）A、庫存周轉(zhuǎn)率B、客戶服務(wù)水平C、庫存天數(shù)D、缺貨率參考答案：C159.便利店中可能的洗發(fā)水單品數(shù)是（）A、250B、400C、180D、30參考答案：D160.按照商品的現(xiàn)代分類法，一次性紙杯通常放在（）A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子區(qū)域C、飲料旁邊D、瓶裝水旁邊參考答案：B161.按照商品的傳統(tǒng)分類法，一次性紙杯通常放在（）A、紙品區(qū)域B、陶瓷杯子區(qū)域C、玻璃杯旁邊D、瓶裝水旁邊參考答案：A162.ECR是（）A、包括品類管理，供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)管理重要部分B、由生產(chǎn)商或零售商單獨進行的管理行為C、流通供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，建立一個以消費者需求為基礎(chǔ)和具有快速反應(yīng)能力的系統(tǒng)D、提高客戶價值，提高整個供應(yīng)鏈的運作效率，降低整個系統(tǒng)的成本，提高競爭能力參考答案：C163.DM海報商品的點單價如果低于門店的點單價，則（）A、會拉低門店客單價B、會拉高門店客單價C、無法判斷D、門店客單價不變參考答案：A164.“因素水平法”是（）的有效方法A、商品組合B、商品定價C、商品促銷D、商品陳列參考答案：A165.“前高后遞減”是（）品類的定價策略A、目標(biāo)性B、常規(guī)性C、便利性D、季節(jié)性參考答案：D166.“購物滿A就可送B”的促銷活動中，A一般會（）A、低于客單價B、高于客單價C、與客單價持平D、無所謂參考答案：B167.（）指針對消費者“一分錢一分貨”的心理，對在消費者心目中享有聲望、具有信譽的產(chǎn)品制定較高價格A、整數(shù)定價B、聲望定價C、習(xí)慣定價D、招徠定價參考答案：B168.（）銷售目標(biāo)的分配并非是盲目的平均分派，而是以周一至周日不同的營業(yè)情況和往年每天的銷售比例為參考進行細分A、每年B、每季度C、每月D、每日參考答案：D169.（）無法評估供應(yīng)商的配送能力A、最小訂單量B、新品效率C、訂單頻率D、到貨時間參考答案：B170.（）是指那些不經(jīng)常銷售,只是由于季節(jié)性的需求而出現(xiàn)在店內(nèi)的品類,但卻是某個時期零售店的重點經(jīng)營商品A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標(biāo)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：B171.（）是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品，是零售企業(yè)商品經(jīng)營管理的最基本單位A、單品B、品類C、品項D、商品參考答案：A172.（）是反映供應(yīng)商盈利能力的重要指標(biāo)A、投資回報率B、庫存周轉(zhuǎn)率C、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率D、市場份額參考答案：A173.（）品類是為了滿足購物者一次性購足而增加的品類，在滿足顧客需求方面起到錦上添花的作用A、常規(guī)性品類B、目標(biāo)性品類C、便利性品類D、季節(jié)性/偶然性品類參考答案：C174.（）能夠體現(xiàn)供應(yīng)商的配送能力A、最小訂單量B、新品效率C、促銷效率D、執(zhí)行能力參考答案：A175.（）具體包括：查看自己的流量詳情、參考查看同行的流量詳情、查看入口頁面分布和跳失等內(nèi)容A、店內(nèi)路徑B、去向分析C、流量地圖D、來源分析參考答案：D176.（）就是一定要達成的目標(biāo)，目標(biāo)值較低A、基本目標(biāo)B、基礎(chǔ)目標(biāo)C、努力目標(biāo)D、挑戰(zhàn)目標(biāo)參考答案：A177.（）就是較難達成，但盡所有的力量，也有機會達成的目標(biāo)A、基本目標(biāo)B、基礎(chǔ)目標(biāo)C、努力目標(biāo)D、挑戰(zhàn)目標(biāo)參考答案：D178.（）就是不用賣家花錢就能引入店鋪的流量A、免費流量B、付費流量C、自主訪問流量D、站外流量參考答案：A179.（）角色分類沒有出現(xiàn)在零售商表現(xiàn)/市場表現(xiàn)矩陣中A、差異品類B、商店贏家C、全面輸家D、商店輸家參考答案：A180.（）及相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程是實施品類管理的必要條件，是完成品類管理的必需過程A、合作伙伴關(guān)系B、品類策略C、品類評分表D、信息技術(shù)E、組織能力參考答案：B181.（）對銷售的影響比較大，我們要結(jié)合過年的日期，預(yù)估1月和2月的月度指數(shù)A、春節(jié)B、清明節(jié)C、國慶節(jié)D、端午節(jié)參考答案：A182.（）都比較便宜，或者是完全免費，因此它所帶來的轉(zhuǎn)化率也比較低A、免費流量B、付費流量C、自主訪問流量D、站外流量參考答案：D183.（）的特點就是轉(zhuǎn)化率很高A、免費流量B、付費流量C、自主訪問流量D、站外流量參考答案：C184.（）的客戶是最容易流失的,這些客戶也是最容易受到競爭對手攻擊的,如果能在此商圈構(gòu)筑有效的防御體系,那么鞏固自己的整體市場地位就相對容易了A、邊緣商圈B、核心商圈C、次級商圈D、非商圈參考答案：A多選題1.針對不同的品類角色，需要選擇不同的品類策略，（）品類策略不適用于目標(biāo)性品類A、提高現(xiàn)金流B、提升形象C、增加客流D、創(chuàng)造激動人心的購物體驗參考答案：BD2.針對不同的品類角色，需要選擇不同的品類策略，（）品類策略不適用于常規(guī)性品類A、增加客流量B、提升形象C、產(chǎn)生利潤D、刺激購買參考答案：ABC3.增加客流量這一品類策略是為了品類評分表中的哪些目標(biāo)服務(wù)的（）。A、高市場份額B、高購買頻率C、高銷售比例D、更高的訂單滿足率參考答案：ABC4.在影響門店輻射面積大小的諸因素中,主要有（）等相對客觀的因素。A、門店所屬業(yè)態(tài)B、門店經(jīng)營面積大小C、門店品類分布D、門店周圍交通設(shè)施的便捷程度參考答案：ABCD5.在一個公司的連鎖體系內(nèi)，只要業(yè)態(tài)一致、區(qū)域跨度不大，同一品類的（）可以通用A、年度指數(shù)B、季度指數(shù)C、月度指數(shù)D、周權(quán)重指數(shù)參考答案：CD6.在分解月度銷售目標(biāo)中，要計算單品的月度銷售件數(shù)的原因（）A、可以計算出產(chǎn)品的銷售額B、可以計算出產(chǎn)品所需的推廣費用C、可以計算出產(chǎn)品利潤以及店鋪利潤D、可以做好備貨工作，以免出現(xiàn)缺貨或庫存積壓情況出現(xiàn)參考答案：ABCD7.有助于提高客單價的商品包括（）。A、試用裝B、小包裝C、量販裝D、組合包裝參考答案：CD8.影響客單價的商店屬性包括（）。A、商品價格B、顧客服務(wù)C、賣場規(guī)劃D、促銷活動參考答案：ABCD9.營業(yè)額公式中包括（）A、商品銷售數(shù)量B、商品平均單價C、客單價D、交易筆數(shù)參考答案：CD10.以下（）指標(biāo)能夠體現(xiàn)供應(yīng)商的盈利能力。A、毛利庫存投資回報率B、投資回報率C、利潤率D、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率參考答案：ABC11.以下（）是體現(xiàn)供應(yīng)商配送能力的重要指標(biāo)。A、最小訂單量B、訂單頻率C、到貨時間D、促銷效率參考答案：ABC12.一般來說，滿足（）條件的購買者可能具有較強的討價還價力量。（）A、購買者的總數(shù)較多，而每個購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例B、賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較大的企業(yè)所組成C、購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行D、購買者有能力實現(xiàn)前向一體化，而賣主不可能后向一體化參考答案：ABCD13.銷售占比大于供應(yīng)商平均銷售份額的供應(yīng)商包括（）。A、基礎(chǔ)型供應(yīng)商B、重點型供應(yīng)商C、成長型供應(yīng)商D、服務(wù)型供應(yīng)商參考答案：AB14.銷售目標(biāo)不能只定一個，正常至少要設(shè)定三個層次的目標(biāo)，分別是（）。A、基本目標(biāo)B、基礎(chǔ)目標(biāo)C、努力目標(biāo)D、挑戰(zhàn)目標(biāo)參考答案：ACD15.想提高總資產(chǎn)尤其是可用資金，目前中國零售企業(yè)常規(guī)做法有（）A、從金融機構(gòu)融資B、顧客預(yù)付賬款C、應(yīng)付賬款D、套現(xiàn)參考答案：ABC16.下列屬于常見的品類營銷策略的是（）。A、刺激購買策略B、維護形象策略C、保持現(xiàn)有市場份額策略D、優(yōu)化庫存管理策略參考答案：ABC17.下列波特五力模型說法正確的有（）。A、五種競爭力量決定著行業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度B、五種競爭力量決定著行業(yè)內(nèi)企業(yè)可能獲得利潤的最終潛力C、五種競爭力量抗衡的結(jié)果共同決定著行業(yè)內(nèi)的發(fā)展方向D、行業(yè)內(nèi)競爭者處于支配地位、起著決定性的作用參考答案：ABC18.下列比較標(biāo)準(zhǔn)的商品結(jié)構(gòu)是（）A、類商品的商品數(shù)占比為10%B、C類商品的商品數(shù)占比為60%C、B類商品的商品數(shù)占比為40%D、C類商品的商品數(shù)占比為50%參考答案：AB19.為什么要做門店數(shù)據(jù)分析（）A、掌握市場動態(tài)B、幫門店確定經(jīng)營方向C、及時發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營問題D、發(fā)現(xiàn)亮點，發(fā)現(xiàn)并推廣提升整體戰(zhàn)斗力參考答案：ABCD20.為了提高客單價，在堆頭和端架位置應(yīng)該陳列（）。A、高單價商品B、大包裝商品C、實惠的商品D、迷你包裝商品參考答案：AB21.網(wǎng)站流量來源包括（）A、免費流量B、付費流量C、站外流量D、自主訪問流量參考答案：ABCD22.網(wǎng)店運營主要指標(biāo)包括（）A、成交轉(zhuǎn)化率B、跳失率C、跳變率D、AV參考答案：ABC23.網(wǎng)店流量根據(jù)其來源的不同可以分為（）。A、免費流量B、付費流量C、自主訪問流量D、站外流量參考答案：ABCD24.完整店鋪是指在完整年度中有完整銷售的店鋪，所以（）不屬于完整店鋪。A、新店B、年內(nèi)重新裝修的店鋪C、老店D、開了1年的旗艦店參考答案：AB25.收銀是考察超市服務(wù)質(zhì)量的一個重要方面，尤其是顧客非常多時就會使顧客產(chǎn)生心理焦慮，有此顧客甚至?xí)艞壉敬钨徫?。為此超市?yīng)做好以下（）工作。A、提高人工收銀準(zhǔn)確率B、提高人工收銀效率C、設(shè)置智能收銀機D、增加收銀工位參考答案：ABCD26.適合家庭消費的包裝是（）A、500ML可樂B、5L色拉油C、200ML洗發(fā)水D、1.25L可樂參考答案：BD27.市調(diào)人員可以從一些側(cè)面信息對競爭店的業(yè)績狀況間接地做出評估，主要有以下幾個方面（）。A、對競爭店的商品結(jié)構(gòu)進行觀察，找出可能的主力商品品種和品項，然后通過價格標(biāo)簽推斷出主力商品的價格帶B、對門店運營進行全天候觀測，記錄顧客購買的次數(shù)和所購買商品的分布C、從顧客在收銀臺付款的情況大致了解客單價的分布范圍D、持續(xù)觀測一定的天數(shù)后，市調(diào)人員可以大致推斷出競爭店的日銷售額范圍，并可以由此反推出該店的客單價參考答案：ABCD28.實行需求差別定價要具備的條件是（）。A、市場能夠根據(jù)需求進行細分B、細分后的市場互相獨立C、成本費用超過實行價格差異所得到的收入D、價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例參考答案：ABCD29.商品的月銷售額是企業(yè)研究市場變化情況，反映經(jīng)濟景氣程度的重要指標(biāo)，商品的銷售額越大，企業(yè)的經(jīng)濟效益就越好。因此，對月銷售額提前進行預(yù)測很有必要，而預(yù)測值的準(zhǔn)確度會受突發(fā)情況的影響，比如（）。A、異常天氣B、團購C、月中突然決定的促銷活動D、連帶率參考答案：ABC30.認為品類經(jīng)理最應(yīng)具備的前三項技能是（）A、品類生意分析B、信息技術(shù)C、數(shù)據(jù)報表分析D、市場調(diào)查E、商品知識F、商品營運G、溝通能力H、談判采購參考答案：ACF31.平均指標(biāo)有（）A、算數(shù)平均數(shù)B、調(diào)和平均數(shù)C、幾何平均數(shù)D、眾數(shù)參考答案：ABCD32.品類管理是以（）為中心，以（）為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，以（）為依托，通過（）的有效合作，發(fā)現(xiàn)并滿足（）從而提高生意結(jié)果的零售管理流程從而提高生意結(jié)果的零售管理流程。A、購物者B、零售商與供應(yīng)商C、數(shù)據(jù)D、品類E、購物者需求參考答案：ABCDE33.品類定義的組成應(yīng)包含哪些方面的內(nèi)容：（）A、品類組成B、品類描述C、品類架構(gòu)D、品類銷售參考答案：BC34.目標(biāo)制定過程，員工參與（）。A、設(shè)置目標(biāo)B、驗證目標(biāo)C、確認目標(biāo)D、溝通目標(biāo)參考答案：BCD35.門店商圈滲透率主要是指門店所覆蓋的（）中,穩(wěn)定顧客數(shù)量所占比率。A、核心商圈B、次核心商圈C、邊緣商圈D、非商圈參考答案：AB36.邏輯樹又稱（）A、問題樹B、演繹樹C、分解樹D、迷你樹參考答案：ABC37.零售數(shù)據(jù)分析類型包括（）A、描述B、預(yù)測C、決策D、角色參考答案：ABC38.零售數(shù)據(jù)分析的基本流程包括（）A、明確分析目的思路B、零售數(shù)據(jù)的采集C、零售數(shù)據(jù)的處理D、零售數(shù)據(jù)分析E、數(shù)據(jù)結(jié)果展現(xiàn)參考答案：ABCDE39.零售數(shù)據(jù)常用分析方法包括（）A、對比分析B、結(jié)構(gòu)分析C、平均分析D、綜合評價分析參考答案：ABCD40.零售商最關(guān)心的自身業(yè)績指標(biāo)有（）。多選A、銷售B、利潤C、庫存D、坪效參考答案：ABC41.零售商提高客流量的路徑（）。A、擴大商圈范圍B、提高滲透率C、增加消費者的購物頻率D、提高商品使用率參考答案：ABC42.零售商的股東權(quán)益回報率是通過（）、（）和（）三者均勻產(chǎn)生的。A、凈利潤率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、資產(chǎn)收益率D、舉債比例參考答案：ABD43.零售商從商品經(jīng)營功能角度將所有品類歸納為（）A、客單價品類B、銷售額品類C、人氣品類D、利潤及形象品類參考答案：ABCD44.零售企業(yè)要一直密切關(guān)注營運周期中的一系列營運資本比率，通過它來有效管理（）A、庫存B、應(yīng)付應(yīng)收賬款C、提升企業(yè)利潤水平D、增加現(xiàn)金流參考答案：ABCD45.利用數(shù)據(jù)追蹤主要有如下幾種形式（）。A、數(shù)據(jù)對比B、有效利用極值追蹤銷售C、利用單位權(quán)重曲線追蹤銷售D、用預(yù)測值來追蹤銷售參考答案：ABCD46.來自美國寶潔公司的一份消費者購買調(diào)查報告顯示，消費者在大賣場的購物過程中，平均有69%的購買決定是在現(xiàn)場做出的。這說明（）。A、消費者購買行為具有沖動性B、消費者購買需求具有可誘導(dǎo)性C、消費者需求具有多樣性D、門店客單價提升是有依據(jù)可循的參考答案：ABCD47.空間管理的內(nèi)容包括以下哪些方面？（）A、門店布局管理B、門店倉庫管理C、貨架空間管理D、門店商品組合管理參考答案：AC48.決定客單價的兩個屬性因素是（）。A、顧客屬性B、商品屬性C、商店屬性D、價格屬性參考答案：AC49.競爭店的地理信息包括（）。A、競爭店的分布B、附近的街道狀況C、人潮動線D、周邊的交通環(huán)境參考答案：ABCD50.凈資產(chǎn)收益公式中包含（）A、凈利潤率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、權(quán)益乘數(shù)D、總資產(chǎn)參考答案：ABC51.凈利潤率高低取決于（）A、利潤總額B、銷售規(guī)模C、顧客愛好D、物流配送參考答案：AB52.將全年銷售目標(biāo)按（）進行分解，使員工時時清楚自己的方向在哪里。A、季度B、月份C、周次D、日參考答案：ABCD53.會員數(shù)據(jù)收集包括（）A、基礎(chǔ)資料B、行為信息C、消費信息D、服務(wù)信息參考答案：ABCD54.購物者在超市中高頻購買的商品一般有（）。A、蔬菜B、水果C、雞蛋D、服裝參考答案：ABC55.購買者行為包括（）。A、購買時間B、購買頻率C、購買過程D、每次購買量參考答案：ABCD56.供應(yīng)商對零售商的重要性表現(xiàn)在（）方面。A、供應(yīng)商的產(chǎn)品占零售商的銷售份額B、供應(yīng)商的市場份額C、供應(yīng)商的毛利、投資回報率D、凈利潤、毛利庫存投資回報率參考答案：ABCD57.供應(yīng)商的執(zhí)行能力包括（）。A、新品效率B、促銷效率C、活動籌備D、執(zhí)行能力參考答案：ABCD58.供應(yīng)商的配送能力主要包括（）。A、最小訂單量B、到貨時間C、訂單頻率D、缺貨率參考答案：ABC59.店鋪銷售目標(biāo)分解方式包括（）A、模塊分解B、提前分解C、增額分解D、占比分解參考答案：ABCD60.常規(guī)性品類具有以下特點（）。A、該品類能平衡銷售量與毛利等生意指標(biāo)B、零售店是該品類的普通提供者C、該品類代表零售店的形象D、零售店在該品類上具有優(yōu)勢參考答案：AB61.產(chǎn)品定價的深入程度因品類角色不同可以有所不同，對（），因其對商店的貢獻較大、重要性較高，可以做得比較深入，如細分到單品層面。A、目標(biāo)性品類B、補充性品類C、季節(jié)性品類D、常規(guī)性品類參考答案：AD62.標(biāo)桿數(shù)據(jù)分為（）A、總量值B、比例值C、平衡值D、理論值參考答案：AB63.ABC分析法中的A類商品主要是由（）構(gòu)成。A、促銷商品B、新品C、應(yīng)季商品D、一線品牌的主流商品參考答案：ACD64.（）、活動籌備、執(zhí)行能力屬于供應(yīng)商的執(zhí)行能力。A、訂單效率B、促銷效率C、新品效率D、到貨效率參考答案：BC判斷題1.做好生鮮食品有助于提高客流量。（）A、正確B、錯誤參考答案：A2.總的來說，新企業(yè)進入一個行業(yè)的可能性大小，取決于進入者客觀估計進入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險這三者的相對大小情況。（）A、正確B、錯誤參考答案：B3.中小社區(qū)超市商品的深度比寬度重要。（）A、正確B、錯誤參考答案：A4.中國零售企業(yè)在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的同時，也開始逐步認識到市場競爭的最終結(jié)果是獲得企業(yè)規(guī)模，通過規(guī)模效應(yīng)來獲得消費者和供應(yīng)商的認同，從而創(chuàng)造企業(yè)價值。（）A、正確B、錯誤參考答案：B5.在營銷策略中滲透率和購買頻率可體現(xiàn)來客數(shù)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A6.在設(shè)計商品結(jié)構(gòu)的時候，主要是根據(jù)消費需求來確定商品結(jié)構(gòu)，競爭對手的商品結(jié)構(gòu)參考價值不大。（）A、正確B、錯誤參考答案：B7.在確定品類策略時，必須考慮商店策略。如果商店策略是提高客單價，品類策略就應(yīng)該推動小包裝商品的發(fā)展。（）A、正確B、錯誤參考答案：B8.在品類管理初期，對刪除線以上的商品不建議一次刪除量太大，一方面因為對采購部的影響較大，另一方面由于執(zhí)行力度的問題可能帶來較大的生意損失。（）A、正確B、錯誤參考答案：A9.在靠譜圖中品項數(shù)占比要與市場份額相匹配。（）A、正確B、錯誤參考答案：A10.在定價策略中需求取向與成本取向同等重要。（）A、正確B、錯誤參考答案：B11.在2023中國零售業(yè)品類管理實施現(xiàn)狀調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對實施品類管理的過程中遇到最主要的困難是：相應(yīng)的軟件系統(tǒng)工具不到位，缺乏信息系統(tǒng)支持。（）A、正確B、錯誤參考答案：B12.預(yù)測是供應(yīng)鏈管理中需求管理的重要內(nèi)容，是供應(yīng)鏈運作的源頭與基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈優(yōu)化的起點。（）A、正確B、錯誤參考答案：A13.幼童商品用于維持競爭地位所需的資金經(jīng)常超過它們的現(xiàn)金收入。因此，幼童常常成為資金的陷阱。一般采用的戰(zhàn)略是清算戰(zhàn)略或放棄戰(zhàn)略。（）各企業(yè)在具體的選擇上一定要注意：全面的品類評分表正常情況下對每一個零售商都適用。（）A、正確B、錯誤參考答案：B14.有效地執(zhí)行品類回顧能夠增加零供雙方的互信，發(fā)現(xiàn)價值鏈差異化的機會，使得品類管理能夠真正服務(wù)于零售商和供應(yīng)商的企業(yè)戰(zhàn)略。（）A、正確B、錯誤參考答案：A15.由于零售商有大量的銷售時點數(shù)據(jù)，所以零售商比供應(yīng)商更了解品類下一步的發(fā)展趨勢。（）A、正確B、錯誤參考答案：B16.優(yōu)選指標(biāo)體系建立能反應(yīng)所有消費者需求變化、反應(yīng)品類評估指標(biāo)等實用有效的指標(biāo)數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。（）A、正確B、錯誤參考答案：B17.一個營銷活動是否真正接觸了目標(biāo)客戶、客戶對營銷內(nèi)容是否有良好的反饋，帶來多少收入這些衡量節(jié)點都能通過數(shù)據(jù)來分析（）A、正確B、錯誤參考答案：A18.一旦門店空間布局經(jīng)過優(yōu)化確定后，盡量保持優(yōu)化的布局，不需再進行重新調(diào)整和改變。（）A、正確B、錯誤參考答案：B19.一般來說，供方能夠方便地實行后向聯(lián)合或一體化，而買主難以進行前向聯(lián)合或一體化，這時供方集團具有比較強大的討價還價力量。（）A、正確B、錯誤參考答案：B20.一般來說，對于互替產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)提高暢銷品的價格，降低滯銷品的價格，以使兩者的銷售相得益彰，增加企業(yè)總盈利。（）A、正確B、錯誤參考答案：A21.要想提高市場滲透率，一般來說需要拿高購買比例的商品做文章。（）A、正確B、錯誤參考答案：A22.需求導(dǎo)向定價法的具體形式主要有認知價值定價法和目標(biāo)利潤定價法。（）A、正確B、錯誤參考答案：B23.新品效率與供應(yīng)商的配送能力無關(guān)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A24.新品效率是體現(xiàn)供應(yīng)商配送能力的重要指標(biāo)。（）A、正確B、錯誤參考答案：B25.新品效率反映的是供應(yīng)商的執(zhí)行能力。（）A、正確B、錯誤參考答案：A26.新品效率反映的是供應(yīng)商的配送能力。（）A、正確B、錯誤參考答案：B27.新品效率反映的是供應(yīng)商的創(chuàng)新能力。（）A、正確B、錯誤參考答案：A28.銷售占比大于供應(yīng)商平均銷售份額的供應(yīng)商包括成長型供應(yīng)商、服務(wù)型供應(yīng)商（）A、正確B、錯誤參考答案：B29.銷售/利潤矩陣中，品類角色一般被劃分為4種。（）A、正確B、錯誤參考答案：B30.消費者年齡越大，對商品的價格敏感度就越高。（）A、正確B、錯誤參考答案：A31.消費者的消費趨勢關(guān)注的是消費者對該品類產(chǎn)品有何新要求。（）A、正確B、錯誤參考答案：B32.下面那些說法正確（）正確的貨架庫存量可以通過空間管理實現(xiàn)門店布局主要各品類給企業(yè)帶來的利益，因此需要盡量多的擺放公司所有的品類門店各品類的陳列位置主要是由品類對企業(yè)的貢獻率決定的，因此上品類陳列位置與品類角色無關(guān)。在確定好了各品類的位置和貨架數(shù)量后，品類內(nèi)貨架擺放的左右位置對銷售并無影響。A、正確B、錯誤參考答案：A33.維持觀望品類是高毛利、較低銷售額品類，不具有一定的成長潛力。（）A、正確B、錯誤參考答案：B34.投資回報率是體現(xiàn)供應(yīng)商對零售商重要性的指標(biāo)之一。（）A、正確B、錯誤參考答案：A35.通過信息系統(tǒng)、Internet、局域網(wǎng)或者EDI連接協(xié)調(diào)整條供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥砉?yīng)鏈管理的基本要求。（）A、正確B、錯誤參考答案：A36.通過信息系統(tǒng)、Internet、局域網(wǎng)或EDI連接協(xié)調(diào)整條供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥砉?yīng)鏈管理的基本要求。（）A、正確B、錯誤參考答案：A37.通常情況下，顧客在競爭店內(nèi)的消費行為及評價方面的信息可以在競爭店外觀測和對顧客消費能力的市場問卷調(diào)查中獲取。（）A、正確B、錯誤參考答案：B38.替代品價格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強（）A、正確B、錯誤參考答案：A39.體驗式銷售可以增強顧客黏性（）A、正確B、錯誤參考答案：A40.所有的商品都存在發(fā)展、高峰、衰退的銷售生命周期，因此僅僅關(guān)注商品的市場績效則容易忽略新產(chǎn)品的增長，掩蓋了新產(chǎn)品的市場潛力。（）A、正確B、錯誤參考答案：A41.所謂商品分類線，即門店里一個類別和另一個相鄰的類別之間，按照一定的邏輯關(guān)系形成的某種關(guān)聯(lián)性、連貫性，使每個相鄰的類別都能銜接起來，形成一條清晰線路。但是分類線是無形的。（）A、正確B、錯誤參考答案：B42.速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債）%（）A、正確B、錯誤參考答案：B43.數(shù)據(jù)分析不能幫門店確定經(jīng)營方向（）A、正確B、錯誤參考答案：B44.受壓潛力品類是可能被替換的品類或主要品類的補充。（）A、正確B、錯誤參考答案：B45.市調(diào)人員對顧客在競爭中的消費行為及評價做出評估的動因是希望找到對競爭店不滿意的地方，借此來改進欲設(shè)門店的運營規(guī)劃，為將來開店后與競爭店爭奪有效客源做好信息收集的工作。（）A、正確B、錯誤參考答案：A46.實施高效率的品類推廣策略，是為了降低門店采購成本。（）A、正確B、錯誤參考答案：B47.商品的生命周期包括新品上市階段（）A、正確B、錯誤參考答案：A48.如果是常規(guī)性品類，如果零售商發(fā)現(xiàn)其主要競爭對手在葵花籽油小分類中的單品數(shù)量是十個，那么這家零售商就可以考慮在葵花籽油小分類中也設(shè)計選擇十個以上的單品數(shù)量。（）A、正確B、錯誤參考答案：B49.企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)會千變?nèi)f化，但品類管理的理念和方法是相同的，運用同一種方法在不同的戰(zhàn)略指導(dǎo)下得出的結(jié)果也會不同.（）A、正確B、錯誤參考答案：A50.企業(yè)的成本包括固定成本和可變成本。（）A、正確B、錯誤參考答案：A51.評估品類發(fā)展前景的分析工具是波士頓矩陣。（）A、正確B、錯誤參考答案：A52.品類在不同商店的品類角色是相同的。（）A、正確B、錯誤參考答案：B53.品類評估的分析法是將各方面數(shù)據(jù)羅列出來，從中找出幾個主要的機會點，然后有針對性地對其進行深入分析。（）A、正確B、錯誤參考答案：B54.品類評分表提供了一個綜合平臺，將業(yè)務(wù)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)明確下來，通過統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)反映實際情況與目標(biāo)之間的差異，使得品類的整體狀況一直被衡量和監(jiān)控，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，立即制定相關(guān)行動方案。（）A、正確B、錯誤參考答案：A55.品類管理在企業(yè)不僅改變的是財務(wù)指標(biāo)，更多的和深層次的是改變企業(yè)經(jīng)營理念與運營模式，提升企業(yè)商品管理能力和水平，所以衡量企業(yè)實施品類管理的成績必須既要看短期財務(wù)指標(biāo)，也要看長期的商品管理能力提升。（）A、正確B、錯誤參考答案：A56.品類管理是一個經(jīng)營管理技術(shù)，它不涉及整個企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型和適應(yīng).（）A、正確B、錯誤參考答案：B57.品類管理是進行商品規(guī)劃和排面管理。（）A、正確B、錯誤參考答案：B58.品類管理力求建立清晰的消費者價值業(yè)務(wù)模型：使企業(yè)知道為目標(biāo)顧客提供什么商品和服務(wù)組合，滿足有效的、差異化的門店品類和品項選擇，有效的促銷，有效的新品引進和展示，來體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的特色。（）A、正確B、錯誤參考答案：A59.品類管理的一個重大突破是改變了工商關(guān)系，將零售商與供應(yīng)商之間的買與賣的關(guān)系上升到戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。（）A、正確B、錯誤參考答案：A60.品類管理不是特效藥，不能期望它在短期內(nèi)解決零售經(jīng)營中所有的問題。（）A、正確B、錯誤參考答案：A61.品類對購物者的重要性主要是通過購物者的購買頻率分析來確定。顧客購買頻率越高，我們認為該品類對購物者越重要。（）A、正確B、錯誤參考答案：A62.品類的情況不同，在確定品類策略時，必須考慮商店的具體情況，品類策略一定不能背離商店策略。（）A、正確B、錯誤參考答案：A63.品類策略主要分為供應(yīng)商營銷策略和產(chǎn)品供應(yīng)策略兩種。（）A、正確B、錯誤參考答案：B64.品類策略需要深入品類內(nèi)部分析，不同次品類可以有不同的策略。（）A、正確B、錯誤參考答案：A65.品類策略是制定相應(yīng)的策略以滿足品類的角色并達到評估目標(biāo)的過程。（）A、正確B、錯誤參考答案：A66.品類策略是指為實現(xiàn)品類戰(zhàn)術(shù)以達到目標(biāo)所采用的具體操作方法。（）A、正確B、錯誤參考答案：B67.品類策略的操作方法與步驟包括：了解可用品類策略、回顧品類角色、回顧品類評分表、品類策略確定、品類策略實施。（）A、正確B、錯誤參考答案：A68.偶然性品類，其銷售額有限，主要是滿足消費者一次購足的需求，評估它的指標(biāo)應(yīng)以利潤為主，而非銷售量。（）A、正確B、錯誤參考答案：B69.內(nèi)倉是競爭店日常儲存商品的場所，因此可以根據(jù)內(nèi)倉面積的大小大致判斷競爭店每種商品的銷售周轉(zhuǎn)情況。（）A、正確B、錯誤參考答案：B70.目前超市商品的包裝越來越大，主要目的是為了提高利潤率。（）A、正確B、錯誤參考答案：B71.目標(biāo)利潤定價法屬于成本導(dǎo)向定價法。（）A、正確B、錯誤參考答案：A72.某競爭店全部營業(yè)面積有3000平方米，但與本店重疊的商品經(jīng)營面積只有700平方米，根據(jù)IRS公式計算RF取值的時候，應(yīng)取700平方米。（）A、正確B、錯誤參考答案：A73.棉被品類比飲料品類單價高，因此棉被品類會為零售商帶來更高的銷售額。（）A、正確B、錯誤參考答案：B74.毛利潤是衡量整個企業(yè)贏利能力的尺度，而凈利潤是用來衡量商品的贏利能力的。（）A、正確B、錯誤參考答案：B75.零售數(shù)據(jù)分析對象分為：人、貨、財、場（）A、正確B、錯誤參考答案：A76.零售數(shù)據(jù)常用的分析方法不包括對比分析法（）A、正確B、錯誤參考答案：B77.零售商在進行品類評估一開始最重要的就是收集數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，然后找出品類問題的根源所有的數(shù)據(jù)都是有實質(zhì)意義的。（）A、正確B、錯誤參考答案：A78.零售商通常不依靠形象品類掙錢，它們往往通過形象品類在消費者心中樹立更好的價格形象。（）A、正確B、錯誤參考答案：A79.零售商各個門店小分類中的單品數(shù)量應(yīng)該是不同的，在中國這樣巨大而多樣化的市場上，采取全國統(tǒng)一的單品數(shù)量是非常不切實際的。（）A、正確B、錯誤參考答案：A80.零售商表現(xiàn)評估方面的數(shù)據(jù)可以從零售商信息系統(tǒng)導(dǎo)出；供應(yīng)商評估所需的數(shù)據(jù)可以通過零售商信息系統(tǒng)以及與供應(yīng)商的溝通中得到。（）A、正確B、錯誤參考答案：A81.連帶率=銷售總件數(shù)÷銷售小票數(shù)量（）A、正確B、錯誤參考答案：A82.空間管理包含門店布局管理和貨架空間管理。（）A、正確B、錯誤參考答案：A83.客單價的決定因素有兩個：顧客屬性及商店屬性。其中顧客屬性一般與選址直接相關(guān)。（）A、正確B、錯誤參考答案：A84.科學(xué)的貨架空間管理應(yīng)該將貨架上商品的綜合業(yè)績同他們的陳列面和陳列位置關(guān)聯(lián)起來。（）A、正確B、錯誤參考答案：A85.競爭店的業(yè)績狀況是對競爭店考察的一個重點，通常情況下，市調(diào)人員可以通過獲取并分析競爭對手的經(jīng)營報表進行分析和評估。（）A、正確B、錯誤參考答案：B86.競爭店的后臺賣場面積包括內(nèi)倉和辦公場所的面積。（）A、正確B、錯誤參考答案：A87.競爭店的規(guī)模主要是指競爭店的經(jīng)營面積，也就是其前臺賣場面積。（）A、正確B、錯誤參考答案：B88.凈利潤率是衡量整個企業(yè)盈利能力的尺度（）A、正確B、錯誤參考答案：A89.較高的相對市場占有率帶來高額利潤和現(xiàn)金，而較低的市場增長率只需要少量的現(xiàn)金投入。因此，明星商品通常產(chǎn)生出大量的現(xiàn)金余額。（）A、正確B、錯誤參考答案：B90.價格彈性是指某一種產(chǎn)品銷售發(fā)生變化的百分比與其價格變化百分比之間的比率，是衡量由于價格變動所引起銷售量變動的敏感度指標(biāo)（）A、正確B、錯誤參考答案：A91.季節(jié)性/偶然性品類通常有固定的位置，多出現(xiàn)在主通道、端架、堆頭或者網(wǎng)籃進行陳列的短期銷售。（）A、正確B、錯誤參考答案：B92.計劃制定的工具有SWOT分析法（）A、正確B、錯誤參考答案：A93.貨架是商店的重要資源，其基本功能是陳列產(chǎn)品，使顧客自助購物。（）A、正確B、錯誤參考答案：A94.貨架空間管理主要管理的是貨架空間上商品如何擺放的美觀。（）A、正確B、錯誤參考答案：B95.會員數(shù)據(jù)收集的