網(wǎng)絡(luò)零售交易協(xié)議2024版版

網(wǎng)絡(luò)零售交易標(biāo)準協(xié)議2024版版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同商品1.3網(wǎng)絡(luò)零售交易1.4服務(wù)器1.5交易日1.6支付方式1.7售后服務(wù)1.8合同期限2.交易商品2.1商品信息2.2商品質(zhì)量2.3商品價格2.4商品數(shù)量3.交易過程3.1購買流程3.2訂單確認3.3商品交付3.4交易憑證4.支付與結(jié)算4.1支付方式4.2支付時間4.3結(jié)算方式4.4退款政策5.售后服務(wù)與退換貨5.1售后服務(wù)承諾5.2退換貨條件5.3退換貨流程5.4退換貨費用6.合同的履行與違約6.1合同履行6.2違約責(zé)任6.3合同解除7.隱私保護與信息安全7.1隱私保護7.2信息安全7.3數(shù)據(jù)存儲8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同修改與補充10.1合同修改10.2合同補充11.通知與送達11.1通知方式11.2送達時間12.其他條款12.1合同效力12.2合同轉(zhuǎn)讓12.3繼承條款13.附則13.1附件13.2簽字蓋章14.合同生效日期與有效期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同商品合同商品是指在本平臺上展示并可供購買的商品或服務(wù)。商品的描述、質(zhì)量、價格、數(shù)量等詳細信息以平臺上所示為準。1.3網(wǎng)絡(luò)零售交易網(wǎng)絡(luò)零售交易是指買方通過互聯(lián)網(wǎng)訪問賣方的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，瀏覽商品信息，選擇購買商品，并通過電子支付等方式完成交易的活動的總稱。1.4服務(wù)器本合同所指服務(wù)器是指賣方提供的用于進行網(wǎng)絡(luò)零售交易的服務(wù)器，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸?shù)姆?wù)器。1.5交易日交易日是指雙方按照本合同約定進行商品購買和支付的時間段。具體交易日根據(jù)雙方的協(xié)商確定。1.6支付方式買方可以通過平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款等。支付方式的具體操作流程和規(guī)定按照平臺的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.7售后服務(wù)賣方提供的售后服務(wù)包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。售后服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍按照平臺的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.8合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰嬲{(diào)解申請。8.2調(diào)解解決雙方同意將爭議提交給賣方所在地的消費者權(quán)益保護組織或者其他雙方認可的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3仲裁解決如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)提交至賣方所在地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律途徑如果上述協(xié)商、調(diào)解、仲裁方式均無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛提起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。10.合同修改與補充10.1合同修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改后的條款與本合同具有同等法律效力。10.2合同補充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以補充協(xié)議的形式確定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.通知與送達11.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式互相發(fā)送通知。11.2送達時間任何通知、訴訟文書或其他法律文件應(yīng)在發(fā)送之時視為送達。12.其他條款12.1合同效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3繼承條款本合同項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)由雙方合法繼承人繼承。13.附則13.1附件本合同的附件包括但不限于商品清單、交易記錄、付款憑證等，附件與本合同具有同等法律效力。13.2簽字蓋章本合同一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份。雙方簽字或蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商品清單：詳細列出商品的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。2.交易記錄：記錄買方和賣方之間的交易過程，包括但不限于訂單號、下單時間、付款時間、發(fā)貨時間、收貨時間等。3.付款憑證：買方的付款憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付平臺交易記錄等。4.售后服務(wù)記錄：記錄買方提出的售后服務(wù)請求、處理結(jié)果等相關(guān)信息。5.合同履行證明：包括但不限于貨物交付的憑證、服務(wù)質(zhì)量的證明等。6.法律文件：包括但不限于本合同、補充協(xié)議、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決書等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.賣方違約行為：未能按照約定時間交付商品；商品的質(zhì)量和規(guī)格不符合合同約定；未能提供約定的售后服務(wù)；未能按照約定時間履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定：賣方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償買方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果賣方未能按照約定時間交付商品，那么賣方應(yīng)承擔(dān)延遲交付的違約責(zé)任，包括但不限于賠償買方因此遭受的損失、支付延遲交付的違約金等。2.買方違約行為：未能按照約定時間支付貨款；未能按照約定時間接收商品；未能按照約定使用商品；未能按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認定：買方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償賣方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：如果買方未能按照約定時間支付貨款，那么買方應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任，包括但不限于賠償賣方因此遭受的損失、支付遲延付款的違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)零售交易：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的商品或服務(wù)的購買和銷售活動。2.售后服務(wù)：指賣方在商品銷售后提供的商品維修、更換、咨詢等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.消費者權(quán)益保護組織：指依法設(shè)