2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理平時(shí)作業(yè)1-4

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第1次平時(shí)作業(yè)-1一、單選題（共6題，共30分）1、獲得經(jīng)驗(yàn)開始學(xué)習(xí)階段的特點(diǎn)是（）。A:自己正在實(shí)踐一些從未做過(guò)的事情，然后根據(jù)關(guān)注過(guò)的事情進(jìn)行反思B:從實(shí)踐中獲得知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究C:將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣運(yùn)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐D:從實(shí)際出發(fā)，考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考，并得出結(jié)論您的答案：A2、下列哪個(gè)不是目標(biāo)管理的步驟（）。A:制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略B:在部門和團(tuán)隊(duì)之間分解主要的目標(biāo)C:實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃D:團(tuán)隊(duì)的部分成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)您的答案：D3、美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛在哪一年提出的需求層次理論（）。A:1941年B:1943年C:1945年D:1947年您的答案：B4、組織在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)將考慮的四種力不包括下列哪一個(gè)（）。A:新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是很容易或很可能出現(xiàn)B:買方是否具有討價(jià)還價(jià)的能力C:產(chǎn)品是否有可能構(gòu)成威脅D:供應(yīng)商是否可以抬高成本您的答案：C5、頭腦風(fēng)暴法的步驟中，仔細(xì)檢查自己的想法、劃掉不需要的想法，是出現(xiàn)在哪個(gè)階段()。A:階段三B:階段一C:階段二D:階段四您的答案：C6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（）。A:對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求B:短時(shí)間內(nèi)要做太多的事C:誤解D:缺乏熱情您的答案：D二、多選題（共5題，共40分）1、運(yùn)用swot分析法的步驟是什么（）。A:通過(guò)判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況。B:識(shí)別外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。C:確定對(duì)客戶至關(guān)重要的因素，客戶最重視什么，其次是什么，依次類推。D:從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里。您的答案：ABCD2、下列屬于KOLB學(xué)習(xí)階段特點(diǎn)的有（）。A:自己正在實(shí)踐一些從未做過(guò)的事情，然后根據(jù)關(guān)注過(guò)的事情進(jìn)行反思。B:從實(shí)踐中獲得知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究。C:將所有信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣運(yùn)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐。您的答案：ABC3、下列哪些選項(xiàng)是接受反饋的方法()。A:將其視為是有價(jià)值的B:聽取事實(shí)C:認(rèn)真傾聽D:采取積極主動(dòng)的態(tài)度尋求反饋和改善的建議您的答案：ABCD4、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)中有哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題()。A:思考和討論B:計(jì)劃和應(yīng)用C:審查和評(píng)估D:反饋您的答案：ABC5、如果你工作壓力過(guò)大，你應(yīng)該（）。A:每天至少進(jìn)行一次鍛煉B:承認(rèn)有時(shí)做過(guò)了頭，讓自己停下來(lái)C:不要事必躬親D:請(qǐng)求別人的幫助并給別人空間您的答案：ABCD三、判斷題（共6題，共30分）1、SWOT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法，是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確的分析和研究一個(gè)組織現(xiàn)實(shí)情況的方法。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A2、反思不是在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B3、SWOT分析只能用于個(gè)人，而不能用于組織。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B4、KOLB學(xué)習(xí)周期有四個(gè)階段。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A5、審查所要解決的問(wèn)題是：學(xué)習(xí)是否有效。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A6、從整體上看，SWOT分析法可以分為四個(gè)部分。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第2次平時(shí)作業(yè)-1一、單選題（共6題，共30分）1、溝通技巧不包括下列哪個(gè)方面（）。A:建立友善良好的關(guān)系B:一意孤行C:善于提問(wèn)D:讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。您的答案：B2、娛樂(lè)節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（）。A:發(fā)送者B:方式方法C:傳送過(guò)程D:接收者您的答案：B3、工作優(yōu)先級(jí)有（）區(qū)域。A:1個(gè)B:2個(gè)C:3個(gè)D:4個(gè)您的答案：D4、下列哪一個(gè)不是書寫簡(jiǎn)短文件時(shí)需要注意的問(wèn)題（）。A:盡量維持單一主題B:信息要明確，邏輯要清晰C:注意開頭和結(jié)尾D:可以沒(méi)有層次，不分主次您的答案：D5、談判中的技巧有哪些，下列哪一個(gè)不是（）。A:可以先察言觀色，等待時(shí)機(jī)。B:要適時(shí)地的捕捉到對(duì)方的反應(yīng)來(lái)變化自己的策略。C:硬碰硬，不管對(duì)方是否愿意接受。D:要有邏輯，不要漫無(wú)目的，說(shuō)不定主題。您的答案：C6、下列（）不是身體語(yǔ)言溝通的形式。A:肢體語(yǔ)言B:面部表情C:姿態(tài)語(yǔ)言D:環(huán)境設(shè)計(jì)您的答案：D二、多選題（共5題，共40分）1、下列（）是提高工作效率的方法。A:預(yù)見(jiàn)并及時(shí)處理問(wèn)題B:養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣C:為重要的工作選擇最佳時(shí)間D:少接電話以避免被打擾您的答案：ABCD2、聆聽時(shí)需要注意的事項(xiàng)有哪些（）。A:防止注意力分散B:看著對(duì)方,但不要死盯C:排除雜念，專心致志聽對(duì)方講述D:嘗試用對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行思考您的答案：ABCD3、溝通的方式方法有（）。A:口頭語(yǔ)言溝通B:書面語(yǔ)言溝通C:非語(yǔ)言溝通D:計(jì)算機(jī)溝通您的答案：ABC4、肢體語(yǔ)言信息包括哪些（）。A:頭部的語(yǔ)言信息B:手部語(yǔ)言信息C:肩部語(yǔ)言信息D:嘴部的語(yǔ)言信息您的答案：ABC5、為什么要提高工作效率，下列選項(xiàng)正確的是()。A:誰(shuí)干得越快越好誰(shuí)就贏,誰(shuí)有效率誰(shuí)生存。B:速度決定一切,效率決定成績(jī)。C:為了能想買什么就買什么。D:為了獲得獎(jiǎng)金。您的答案：AB三、判斷題（共6題，共30分）1、根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級(jí)實(shí)現(xiàn)。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B2、當(dāng)你在優(yōu)先級(jí)D的任務(wù)上花費(fèi)時(shí)間太多的話，你不需要反思一下自己的工作方式。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B3、只要是壓力，就會(huì)對(duì)健康有害。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B4、溝通的時(shí)候要明確自己的對(duì)象是誰(shuí)。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A5、溝通的要素不包括目的意圖。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B6、選擇最佳的工作時(shí)間，提高工作效率。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第3次平時(shí)作業(yè)-1一、單選題（共5題，共30分）1、下列那個(gè)不是副語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)（）。A:速率B:說(shuō)話音調(diào)C:說(shuō)話音量D:動(dòng)作您的答案：D2、組織與客戶聯(lián)絡(luò)的方式不包括（）。A:面談B:客戶抽樣C:問(wèn)卷調(diào)查D:個(gè)人主觀意見(jiàn)您的答案：D3、活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（）。A:可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣B:不能幫我們找到細(xì)節(jié)問(wèn)題C:會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息D:它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來(lái)進(jìn)行分析的表格您的答案：B4、下列哪個(gè)不屬于口頭語(yǔ)言溝通的方式（）。A:進(jìn)行一對(duì)一溝通B:運(yùn)用電話溝通C:可以發(fā)電子郵件溝通D:運(yùn)用講話簡(jiǎn)短指示進(jìn)行溝通您的答案：C5、李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動(dòng)所有角色推動(dòng)工作進(jìn)程，就像管弦樂(lè)隊(duì)的指揮，根據(jù)角色理論，他的角色是（）。A:謀士B:實(shí)施人員C:協(xié)調(diào)人員D:領(lǐng)導(dǎo)您的答案：D二、多選題（共8題，共40分）1、談判之前需要做哪些準(zhǔn)備工作（）。A:研究和收集信息B:贏得人們支持C:規(guī)劃談判進(jìn)程D:出去旅游,放松心情您的答案：ABC2、確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是與眾不同的方法有哪些（）。A:無(wú)創(chuàng)新B:目標(biāo)聚焦C:標(biāo)新立意D:成本領(lǐng)先您的答案：BCD3、團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法是什么()。A:確保團(tuán)隊(duì)清楚的了解團(tuán)隊(duì)B:要彼此分享目標(biāo)和計(jì)劃C:要相互交流D:觀察對(duì)方,抓住對(duì)方弱點(diǎn)您的答案：ABC4、產(chǎn)生沖突的原因有哪些（）。A:缺乏溝通或誤傳消息B:對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)C:相互競(jìng)爭(zhēng)或者冒犯D:目標(biāo),計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)您的答案：ABCD5、解決沖突的方式一般分為（）。A:對(duì)抗B:回避C:妥協(xié)D:遷就E:合作您的答案：ABCD6、變換談判方式和內(nèi)容的方法有（）。A:重新開始當(dāng)前論題B:另起爐灶重開話題C:尋求正面、積極的效果D:提問(wèn)題以鞏固共同基礎(chǔ)您的答案：ABCD7、在確定是否是優(yōu)質(zhì)信息時(shí)，你需要首先知道（）。A:需要哪些信息B:以何種形式提取C:何時(shí)提供D:提供給誰(shuí)您的答案：ABCD8、下列哪些是SMART標(biāo)準(zhǔn)()。A:可實(shí)現(xiàn)的B:可衡量的C:可達(dá)到的D:有時(shí)間規(guī)定您的答案：ABCD三、判斷題（共5題，共30分）1、團(tuán)隊(duì)之間的融洽相處需要彼此之間的相互交流和分享。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A2、競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)沒(méi)必要分析對(duì)方的優(yōu)劣，因?yàn)楦约簾o(wú)關(guān)。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B3、口頭語(yǔ)言通常是常見(jiàn)的一種溝通形式。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：A4、談判僅指兩個(gè)人的事情。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B5、副語(yǔ)言不是非語(yǔ)言溝通的一種。A:對(duì)B:錯(cuò)您的答案：B

2024年秋季學(xué)期新疆電大一體化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第4次平時(shí)作業(yè)-1一、單選題（共5題，共30分）1、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。ǎ┑男袨榉绞絹?lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。A:協(xié)作B:對(duì)抗C:折中D:遷就您的答案：A2、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟的是（）。A:明確目的B:下達(dá)指令C:檢查進(jìn)展情況D:打好基礎(chǔ)您的答案：A3、發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)有沒(méi)有差別？（）A:有差別B:沒(méi)有差別C:有相同點(diǎn)D:緊密相連沒(méi)有差別您的答案：A4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說(shuō)法正確的是（）。A:當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多指令來(lái)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)B:當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要很多指令，但是不需要較多的支持C:當(dāng)團(tuán)隊(duì)能夠勝任時(shí)，需要很多支持來(lái)支持團(tuán)隊(duì)D:當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控您的答案：D5、下列哪個(gè)不是目標(biāo)管理的要素（）。A:目標(biāo)不確定B:參與決策C:規(guī)定期限D(zhuǎn):反饋績(jī)效您的答案：A二、多選題（共8題，共40分）1、赫茨伯格在提出“雙因素”理論之前，曾在美國(guó)匹茲堡地區(qū)對(duì)二百名工程師和會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問(wèn)，他發(fā)現(xiàn)讓員工滿意的因素都屬于與（）有關(guān)的因素。A:工作環(huán)境B:工作關(guān)系C:工作內(nèi)容D:工作任務(wù)E:工作條件您的答案：CD2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持作用有哪些（）。A:幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展技能和知識(shí)B:促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)C:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)D:促進(jìn)組織目標(biāo)您的答案：ACD3、每一項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)都需要有一個(gè)有效的計(jì)劃，如果沒(méi)有計(jì)劃，會(huì)導(dǎo)致什么樣的結(jié)果，（）活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。A:督導(dǎo)B:審查C:評(píng)估D:學(xué)習(xí)您的答案：ABC4、處理員工不滿的方法有哪些（）。A:注意傾聽。B:如果不滿意的情緒很明顯，就需要對(duì)情況進(jìn)行解釋并且澄清所有誤解。C:努力建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。D:仔細(xì)考慮是否可以在工作范圍內(nèi)采取行動(dòng)來(lái)減少不滿。您的答案：ABCD5、合理授權(quán)是很重要的，它能夠（）。A:實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)B:滿足下級(jí)的自我歸屬感C:提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作效率D:提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性E:鍛煉并提高團(tuán)隊(duì)成員的能力您的答案：ABCDE6、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮（）問(wèn)題。A:他人B:自身C:下屬D:任務(wù)及環(huán)境您的答案：BCD7、領(lǐng)導(dǎo)方式包括哪些（）。A:命令B:說(shuō)服C:協(xié)商D:授權(quán)您的答案：ABCD8、馬斯洛需求層次理論包括（）需求。A:生理需求B:社會(huì)需求C:自尊需求D:自我實(shí)現(xiàn)需求您的答