購物有保障承諾保證書

購物有保障承諾保證書合同編號(hào)：__________購物有保障承諾保證書甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方希望通過本保證書明確雙方在購物保障方面的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方承諾1.1甲方為乙方提供的商品或服務(wù)，均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、安全等方面符合乙方的合理期待。1.2甲方在銷售商品或提供服務(wù)過程中，應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息及服務(wù)內(nèi)容，不得作虛假或誤導(dǎo)性的宣傳。1.3甲方應(yīng)按雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向乙方交付商品或提供服務(wù)，并保證商品或服務(wù)的及時(shí)性和有效性。1.4甲方在銷售商品或提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，不得泄露乙方個(gè)人信息。二、乙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，要求甲方提供商品或服務(wù)符合質(zhì)量、性能、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方有權(quán)在購買商品或接受服務(wù)前，要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息及服務(wù)內(nèi)容。2.3乙方有權(quán)在購買商品或接受服務(wù)后，按照雙方約定享受退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.4乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付商品或服務(wù)的價(jià)款，并按照約定接受商品或服務(wù)。2.5乙方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人信息，如因乙方泄露導(dǎo)致?lián)p失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。三、違約責(zé)任3.1如甲方違反本保證書第一條的承諾，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨、換貨、賠償損失等。3.2如乙方違反本保證書第二十條的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。四、爭(zhēng)議解決4.1本保證書簽訂后，如甲乙雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。5.2本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后自動(dòng)終止。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)重新簽訂保證書。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.購物有保障承諾保證書2.商品或服務(wù)相關(guān)證書、檢驗(yàn)報(bào)告3.雙方營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明4.雙方授權(quán)書5.商品或服務(wù)宣傳資料6.雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議或文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)，或提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量、性能、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付商品或提供服務(wù)。3.甲方未尊重乙方知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，泄露乙方個(gè)人信息。4.乙方未按照約定支付商品或服務(wù)價(jià)款。5.乙方未按照約定接受商品或服務(wù)。6.雙方其他違反保證書約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供商品或服務(wù)的商家。2.乙方：指購買商品或接受服務(wù)的消費(fèi)者。3.國家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等。4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指商品或服務(wù)所在行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。5.違約行為：指違反合同約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而需承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方要求退換貨。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)處理退換貨請(qǐng)求，確保乙方權(quán)益。2.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付商品或提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按約定補(bǔ)救或賠償乙方損失。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并向乙方道歉、賠償損失。4.乙方未按照約定支付商品或服務(wù)價(jià)款。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕交付商品或服務(wù)，并要求乙方支付價(jià)款。5.乙方未按照約定接受商品或服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，了解原因，并盡力提供合適的服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.線上購物平臺(tái)與消費(fèi)者之間的購物保障協(xié)議。2.線下商場(chǎng)、店鋪與消費(fèi)