大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（8篇）

大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（8篇）大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（精選8篇）大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1一、創(chuàng)業(yè)背景由于資金有限，所以選擇了開網(wǎng)上服裝店，這樣可以節(jié)省一部分的資金用于其他的投入，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸擴(kuò)大，人們的審美要求越來(lái)越高，對(duì)于服飾的要求越來(lái)越高，他們追求個(gè)性，追求時(shí)尚，他們希望通過(guò)服飾來(lái)彰顯自已的氣質(zhì)與魅力。正是由于這些，網(wǎng)上的交易金額才會(huì)增長(zhǎng)的如此迅速。而我們選擇了女性的服飾，因?yàn)榕允亲類勖赖娜巳?，所以服飾?duì)于女性永遠(yuǎn)不會(huì)被淘汰。據(jù)有關(guān)資料顯示，就淘寶網(wǎng)而言，目前其以擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。在20__年時(shí)，其用戶才為1.7億。僅僅是_年的發(fā)展取得如此輝煌的成就，可見，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)迎來(lái)了它的春天，它的發(fā)展前景將是一片的光明。作為一名大學(xué)生，我們?cè)陂_網(wǎng)店方面具有很多優(yōu)勢(shì):第一，我們的業(yè)余時(shí)間較為充足;第二，我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)很熟悉;第三，我們對(duì)于外界事物有很強(qiáng)的接受能力。并且近幾年來(lái)，一些c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，他們?yōu)楹芏嗟娜颂峁┝艘粋€(gè)免費(fèi)網(wǎng)店平臺(tái)，這在某些方面為大學(xué)生提供了很大的方便，所以，網(wǎng)上開店是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。二、服裝店介紹1、服裝店服務(wù)宗旨打造誠(chéng)信商品，在誠(chéng)信中追求自我發(fā)展現(xiàn)在的網(wǎng)店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，所以我們要以消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題，除了提供物美價(jià)廉的商品之外，還要始終保持著“顧客是上帝”的態(tài)度，以熱情耐心的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)的買家，只有這樣，我們才能具有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，在眾多的網(wǎng)店中能夠?yàn)橘撸瑸橐院笞砸训陌l(fā)展奠定一些基礎(chǔ)。2、服裝店的目標(biāo)客戶滿意了，我們才能放心。我們會(huì)隨著商品的交易的次數(shù)的增多為自已積累起一定的信用度，樹立良好的品牌知名度。因?yàn)橹挥挟?dāng)信用度提高后，網(wǎng)店的瀏覽量才會(huì)上漲，才會(huì)有更多的人光顧本店，在網(wǎng)店的信用度提高以后，我們會(huì)增加一些新的商品款式并增加它的數(shù)量，但是這都是在確保商品的質(zhì)量的前提下進(jìn)行的。三、信息收集1、信息的主要來(lái)源(1)個(gè)人來(lái)源：通過(guò)周圍的朋友與同學(xué)、親友等的關(guān)系來(lái)獲取信息;(2)商業(yè)來(lái)源：通過(guò)一些商品的展覽會(huì)，商業(yè)廣告來(lái)獲取有關(guān)的信息;(3)經(jīng)驗(yàn)來(lái)源：通過(guò)消費(fèi)者使用商品的評(píng)價(jià)來(lái)獲得信息。2、信息的收集過(guò)程(1)問(wèn)卷調(diào)查法把一些對(duì)服裝的新的想法或者需求做成問(wèn)卷，調(diào)查人們的心理需求;(2)人員訪問(wèn)法通過(guò)直接訪問(wèn)周圍的不同年齡段的女性進(jìn)行信息的收集;四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)的分析網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，只要你提供誠(chéng)信服務(wù)，那么商店的誠(chéng)信度自然就會(huì)增加，瀏覽的次數(shù)自然就會(huì)增加;網(wǎng)上開店具有著不需要店面的優(yōu)勢(shì)，這樣就節(jié)省了一部分資金，可以把這部分資金用于提高商品的質(zhì)量之上，這樣定能比同樣款式的其他商家具有優(yōu)勢(shì);另外網(wǎng)購(gòu)的人員的年齡段分布的范圍較廣，地域范圍也較廣，這樣網(wǎng)店就比具體的實(shí)體店擁有優(yōu)勢(shì)，它省去了人們的不少時(shí)間。而且網(wǎng)上購(gòu)物有時(shí)候會(huì)有團(tuán)購(gòu)，所以很多人都會(huì)因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的便宜而去參加團(tuán)購(gòu)，繼而促進(jìn)消費(fèi)，所以網(wǎng)上的店鋪從某種程度上講是比較具有優(yōu)勢(shì)的。2、市場(chǎng)調(diào)查商品的價(jià)格與銷量與其是否是必需品有著分不開的關(guān)系，每個(gè)人的生活都離不開生活服飾，它是我們生活的必需品，而大部分喜歡購(gòu)買服飾的都是些比較年輕的人群，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，他們往往會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，這樣既保證了時(shí)間又保證買到了商品。但是對(duì)于服裝的價(jià)位我們要要求的合理，必須在人們所能接受的范圍之內(nèi)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在提高，同樣服飾的一切也在不斷地變化著，所以要想具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須增加自已的誠(chéng)信度，讓人們最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的商品。3、調(diào)查結(jié)果分析現(xiàn)在，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的增加，網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，所以中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著巨大的發(fā)展空間，雖然競(jìng)爭(zhēng)不斷地增大，但是機(jī)遇也是并存的，所以開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是巨大的。4、客戶分析大部分的網(wǎng)購(gòu)用戶是學(xué)生和一些年輕的工作人士。同時(shí)不同的消費(fèi)水平的人群，其購(gòu)買的商品的類別和價(jià)位都是不同的。但是從服裝的成交額來(lái)看，經(jīng)營(yíng)服飾還是比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。但是其中年輕和中年的服飾占據(jù)交易服飾的大部分比例。所以對(duì)于網(wǎng)店中的服飾我們可以讓它們的比例增大一些。五、經(jīng)營(yíng)策略1、管理者與任務(wù)網(wǎng)上開店的初期，由于資金規(guī)模較小，網(wǎng)店信用度較低，所以一開始要由自已和兩三個(gè)朋友一起經(jīng)營(yíng)，以便更加有力的商量策略，當(dāng)隨著交易量上漲后，店的信用度上漲以后，我們就有了盈利，此時(shí)我們要擴(kuò)大規(guī)模，因此就尋找合作伙伴。2、營(yíng)銷策略分析(1)服裝的質(zhì)量策略商品的交易一定要保證質(zhì)量，只有當(dāng)買家拿到商品，看到商品的質(zhì)量過(guò)關(guān)之后，才會(huì)給你的信用度進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有質(zhì)量好了，才會(huì)有更多的買家前來(lái)購(gòu)買你的商品。這樣才有可能擴(kuò)大自已的商品規(guī)模，擁有更大的發(fā)展空間。(2)品牌策略很多人都會(huì)相信擁有品牌的衣服，所以要用心打造自已服裝的品牌，給自已的店鋪起一個(gè)容易記住的名字，并制作自已的明信片，每次給用戶發(fā)貨都寄出自已的名片，并且擁有自已的服裝飾品袋;做好細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都正確無(wú)誤，盡量減少因失誤而造成有損自已店里的事情，只有保證商品的無(wú)誤，那么總會(huì)有一天店會(huì)成為品牌店的。(3)促銷策略拽住用戶的.心理，時(shí)不時(shí)進(jìn)行促銷，本著薄利多銷的策略去經(jīng)營(yíng)?；蛘哔I家買了商品以后，送出一些小禮品，那么買家會(huì)非常高興的，評(píng)價(jià)自然不低，自然信譽(yù)度就會(huì)上來(lái)。(4)宣傳策略可以讓自已的朋友多為自已的店鋪進(jìn)行宣傳，發(fā)一些傳單，在賣出的商品上使用專有的服裝袋，印上自已的店名以及宗旨，無(wú)形中給買家加深印象。六、價(jià)格定位對(duì)于自已剛剛成立的小店鋪來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力相比其他的店鋪是比較小的，但是可以把商品的價(jià)格定得較低一些。一般的店鋪通常的定價(jià)方法有三種：成本定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、心理定價(jià)法。每一種的定價(jià)都有一定的道理：成本定價(jià)法，它是一種以成本為中心的定價(jià)方法，按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià);市場(chǎng)定價(jià)法，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià);而心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤(rùn)分配規(guī)律定價(jià)。每一種的商品都有每個(gè)行業(yè)要賺取的利益。對(duì)于其中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為了四類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者(在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類產(chǎn)品的定價(jià)上走高價(jià)路線，略高于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者(市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略)，市場(chǎng)跟隨者(在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià))，市場(chǎng)補(bǔ)缺者(其提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱)心里定價(jià)法則是根據(jù)顧客的購(gòu)買心理和行為習(xí)慣，在零售價(jià)格中，用尾數(shù)定價(jià)策略、整數(shù)定價(jià)策略、聲望定價(jià)策略及特價(jià)定價(jià)的策略進(jìn)行定價(jià)的。其中的尾數(shù)定價(jià)適合一些非名牌的產(chǎn)品，它使消費(fèi)者從心里感覺商品很便宜;整數(shù)定價(jià)策略適用于高檔、名牌產(chǎn)品;聲望定價(jià)策略主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品，注意不要濫用，以免失去市場(chǎng);特價(jià)定價(jià)策略則利用部分消費(fèi)者追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識(shí)地將價(jià)格定得低一些，達(dá)到打開銷路或者是擴(kuò)大銷售的目的，此法也不適宜濫用，否則會(huì)影響企業(yè)的形象，只有對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力比較大的商本站會(huì)用此法。七、進(jìn)貨渠道1)利用人際關(guān)系，尋找外貿(mào)尾單我們平時(shí)所說(shuō)的‘A貨’，就是外貿(mào)公司一般生產(chǎn)的尾貨，定單退貨或是臨時(shí)取消定單所造成的庫(kù)存。還有象比較大的批發(fā)商一般都會(huì)有一定的庫(kù)存積壓，有時(shí)甚至還會(huì)有名牌商品的積壓呢。不過(guò)款式當(dāng)然不會(huì)是最新的，但是它的名牌效應(yīng)是還在的，所以尋找到好的商家余貨，其實(shí)是很不錯(cuò)的貨源。當(dāng)然一般是很難找到這種貨源的，這就需要你充分利用自己的人際關(guān)系尋找貨源。2)在阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)全國(guó)最大的批發(fā)市場(chǎng)都主要集中在幾個(gè)城市里，而且很多的買家也沒(méi)有條件千里迢迢的跑到這幾個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。所以，在這個(gè)時(shí)候阿里巴巴做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的平臺(tái)，充分的顯示了它的優(yōu)越性，為很多小地方的賣家提供了很大的選擇空間，它不僅查找信息方便，也專門為小賣家提供了相應(yīng)的服務(wù)，且起拍量很小。并且阿里巴巴推出‘誠(chéng)信通’已經(jīng)有4年時(shí)間了，一般，如果是誠(chéng)信通會(huì)員是兩年或是三年以上的，誠(chéng)信通指數(shù)達(dá)到近百或是上百的都是比較值得信賴的，不過(guò)，這也只能作為一個(gè)叁考，具體還是要看溝通了。3)網(wǎng)絡(luò)代銷網(wǎng)絡(luò)代銷就是在網(wǎng)上展示商家給的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品介紹等資料，向賣家收取定貨資金，再給商家一定的資金，讓他發(fā)貨，然后代銷者從中賺取其中的差額。對(duì)于不少網(wǎng)店新手和資金不多的網(wǎng)店主而言，代銷是開網(wǎng)店的最好的進(jìn)貨渠道。它不用準(zhǔn)備倉(cāng)庫(kù)，不用自己負(fù)責(zé)物流，商家會(huì)在收到定金和資料后給買家直接發(fā)貨，所以也讓大家省了郵寄的麻煩。并且還省去了給商品拍照，描寫商品介紹的麻煩，通常從商家那拿到的商品圖片一般都比較好，也更容易吸引買家。4)廠家直接進(jìn)貨如果有條件的話，可以選擇廠家直接進(jìn)貨的方式，這樣它可以保證正規(guī)有充足的貨源，并且信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。5)清倉(cāng)產(chǎn)品因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有對(duì)質(zhì)量的識(shí)別能力并能把握住發(fā)展的趨勢(shì)，可以用一個(gè)極低的價(jià)格買到商品，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。八、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析1、營(yíng)業(yè)額收入因?yàn)榫W(wǎng)店剛剛的起步，所以一建立信譽(yù)度和品牌知名度為主，以盈利為輔，所以只要保證基本收入即可，在品牌的知名度提高以后，我們就會(huì)按照店鋪的經(jīng)營(yíng)類別來(lái)獲取對(duì)應(yīng)的銷售額。2、支付方式網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付，后進(jìn)行貨到付款，但是對(duì)于剛剛起步的商店來(lái)說(shuō)，貨到付款的成本較大，并不能保證基本的利益，所以在初期的時(shí)候會(huì)少用。3、訂貨方式網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。4、送貨方式快遞/送貨上門/EMS等三種方式九、成本預(yù)估1、開始投資網(wǎng)店的起步投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等，所以大約需要4000元人民幣。2、第二期投資由于品牌的信譽(yù)度增加了，所以我們對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了有關(guān)的擴(kuò)充，所以這一價(jià)段，我們需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，還要聘請(qǐng)員工，大約需要20000人民幣。3、其他成本包括淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件以及用到工作的電腦，還有商品的包裝等，大約需要5000元人民幣。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2目錄一、公司概述1.1公司簡(jiǎn)介1.2公司組成情況二、項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目介紹2.3奇思妙想網(wǎng)的應(yīng)用前景三、SWOT分析3.1潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)3.2潛在內(nèi)部劣勢(shì)3.3潛在外部機(jī)遇3.4潛在外部威脅四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)4.1網(wǎng)站建設(shè)目的4.2網(wǎng)站框架及建立4.3網(wǎng)站測(cè)試4.4網(wǎng)站后期維護(hù)4.5會(huì)員的支付方式五、市場(chǎng)營(yíng)銷（4PS）5.1.目標(biāo)市場(chǎng)(TargetMarket)5.2.產(chǎn)品（Product）5.2.1產(chǎn)品5.2.2服務(wù)444555677781113131319191920202020205.2.3品牌5.3.價(jià)格（Price）5.4銷售渠道（Place）5.5.推廣策略（Promotion）5.5.1媒體策略5.5.2門戶網(wǎng)站合作六、財(cái)務(wù)分析6.1投資計(jì)劃6.2收入形式6.3收入預(yù)算6.4成本分析七、風(fēng)險(xiǎn)分析及管理7.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)7.2需求方風(fēng)險(xiǎn)7.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)7.4宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)八、未來(lái)發(fā)展及預(yù)測(cè)8.1發(fā)展目標(biāo)8.2發(fā)展預(yù)測(cè)九、附錄9.1關(guān)于“奇思妙想網(wǎng)”創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)查報(bào)告9.2調(diào)查問(wèn)卷附件21212122222526262627293232333333333334353544一、公司概述1.1公司簡(jiǎn)介NBTY網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以Web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ)，本著“沒(méi)有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟(jì)橋梁，以此為廣大有思想而苦于無(wú)處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個(gè)展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請(qǐng)代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個(gè)相對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在展現(xiàn)自我想法的同時(shí)，又不會(huì)受到他人的干擾。其次，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)B2B或者C2B的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。1.2公司組成情況公司的組織結(jié)構(gòu)采用直線職能制，分別設(shè)有策劃部、資料收集部、營(yíng)銷部、網(wǎng)路技術(shù)部、財(cái)務(wù)部五個(gè)部門。策劃部主要針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)思、計(jì)劃和部署；資料收集部主要對(duì)網(wǎng)友上傳的資料進(jìn)行收集整理；營(yíng)銷部主要對(duì)網(wǎng)站的推廣，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件應(yīng)用；財(cái)務(wù)部主要是對(duì)資金投資、運(yùn)用和資金流的分析，并每月編制財(cái)務(wù)報(bào)告。二、項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都越來(lái)越注重創(chuàng)新。在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì)上，荷蘭公司BurgConsultancy在進(jìn)口展區(qū)擺出的是只有20多頁(yè)的《潮流寶典》圖冊(cè)，其售價(jià)卻高達(dá)15000元?？梢?，創(chuàng)意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，隨著未來(lái)社會(huì)的高速發(fā)展，手藝有可能因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識(shí)有可能因?yàn)椴粩啾ǘ兊美匣?，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，忠實(shí)地為我們出謀劃策。2.2項(xiàng)目介紹由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴(kuò)大，我們公司一次為契機(jī)，計(jì)劃打造一個(gè)集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。我們的客戶群體主要是針對(duì)一些多想法，充滿奇思妙想的個(gè)人或者是團(tuán)隊(duì)公司。我們針對(duì)這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”、“奇思販賣機(jī)”、“奇思國(guó)際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會(huì)員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購(gòu)買點(diǎn)子創(chuàng)意，或者通過(guò)我們公司申請(qǐng)專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進(jìn)行創(chuàng)新心得交流，或者看看國(guó)際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。公司將通過(guò)以上版塊的完美結(jié)合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3一、服務(wù)細(xì)則提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。(以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)?；痉?wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)?？焖俦Ｕ戏?wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備;租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。長(zhǎng)期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開發(fā)，臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂(lè)之需求。三、服務(wù)與支持及收費(fèi)送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。技術(shù)服務(wù):1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，50-100元/次/(1-2臺(tái))，如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/(1-2臺(tái))。2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)，100元/次/臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)，150-200/元/次/臺(tái)。3、解決問(wèn)題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。四、租賃合同協(xié)議的訂立1、單位或公司只須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。2、個(gè)人只須出示廈門戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇4一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。二、公司簡(jiǎn)介公司名稱：廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品:IBM.HP.Dell.Philips.Viewsonic.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。三、公司管理1、管理思想優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。2、管理隊(duì)伍投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。3、管理決策管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。4、團(tuán)隊(duì)概述學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。職業(yè)素質(zhì)：信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。四、場(chǎng)地與設(shè)施租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇5一、項(xiàng)目企業(yè)摘要_投資安排_(tái)擬建企業(yè)基本情況_其它需要著重說(shuō)明的情況或數(shù)據(jù)（可以與下文重復(fù)，本概要將作為項(xiàng)目摘要由投資人瀏覽）二、業(yè)務(wù)描述_項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性/創(chuàng)新性（請(qǐng)與同類技術(shù)比較說(shuō)明，200字左右）介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計(jì)劃及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，主要包括：1.研究資金投入2.研發(fā)人員情況3.研發(fā)設(shè)備4.研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)三、產(chǎn)品與服務(wù)_請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作簡(jiǎn)單介紹，主要有以下內(nèi)容：1.產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途（介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對(duì)客戶的價(jià)值）2.產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程（同樣的產(chǎn)品是否還沒(méi)有在市場(chǎng)上出現(xiàn)？什么原因）3.產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段4.產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何5.產(chǎn)品的`技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本（利潤(rùn)的來(lái)源及持續(xù)營(yíng)利的商業(yè)模式）_生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主要包括以下內(nèi)容：1.新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購(gòu)、供應(yīng)商的有關(guān)情況，勞動(dòng)力和雇員的情況，生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等）2.公司的生產(chǎn)技術(shù)能力3.品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力4.將要購(gòu)置的生產(chǎn)設(shè)備5.生產(chǎn)工藝流程6.生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過(guò)程_服務(wù)創(chuàng)意簡(jiǎn)要介紹：1.服務(wù)介紹2.服務(wù)對(duì)象3.服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)形式5.支付方式四、市場(chǎng)營(yíng)銷介紹企業(yè)所針對(duì)的市場(chǎng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足、主要對(duì)產(chǎn)品的銷售金額、增長(zhǎng)率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等_請(qǐng)簡(jiǎn)要概述目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)包含如下內(nèi)容:例如：細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)客群、市場(chǎng)份額等_請(qǐng)簡(jiǎn)要概述行業(yè)分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：行業(yè)發(fā)展程度、目前發(fā)展動(dòng)態(tài)、該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等_請(qǐng)簡(jiǎn)要概述競(jìng)爭(zhēng)分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)策略、核心技術(shù)等_市場(chǎng)營(yíng)銷，你的市場(chǎng)影響策略應(yīng)包含如下內(nèi)容：例如：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍、營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、價(jià)格策略等五、管理團(tuán)隊(duì)_全面介紹公司管理團(tuán)隊(duì)情況，主要包括：1.公司的管理機(jī)構(gòu)2.要展示你公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神_企業(yè)共有多少全職員工（填數(shù)字）_企業(yè)共有多少兼職員工（填數(shù)字）_尚未有合適人選的關(guān)鍵職位_管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與不足之處_人才戰(zhàn)略與激勵(lì)制度_外部支持：公司聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、投發(fā)顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)名稱。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃_請(qǐng)說(shuō)明您所希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量，其他資金來(lái)源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益_若公司有融資計(jì)劃，請(qǐng)列表說(shuō)明公司融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間以及公司融資后未來(lái)3-5年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)七、風(fēng)險(xiǎn)分析_企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其他不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)八、其它說(shuō)明_請(qǐng)說(shuō)明您認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素_請(qǐng)說(shuō)明為什么投資人應(yīng)該投貴企業(yè)而不是別的企業(yè)_關(guān)于項(xiàng)目承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷及證明人_媒介關(guān)于產(chǎn)品的報(bào)道1.公司產(chǎn)品的樣品、圖片及說(shuō)明2.有關(guān)公司及產(chǎn)品的其它資料大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇6一、市場(chǎng)介紹如今電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境據(jù)了解，許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說(shuō)：“大三買新電腦顯然劃不來(lái)，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒(méi)有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒(méi)開展過(guò)租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的'回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦，再加上分期付款購(gòu)電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來(lái)看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%，所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來(lái)看，每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng)，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來(lái)，主要是商家和消費(fèi)者之間沒(méi)有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過(guò)分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。四、目標(biāo)市場(chǎng)立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用：娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。五、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇721世紀(jì)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長(zhǎng)，20__年09月10日，國(guó)務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃指出，我國(guó)未來(lái)要大力發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展新興電子商務(wù)模式，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。未來(lái)幾十年，隨著我國(guó)中西部經(jīng)濟(jì)腹地交通的迅速發(fā)展，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ《ㄎ环治觯阂韵聝?nèi)容是結(jié)合自身?xiàng)l件和電商運(yùn)營(yíng)情況的市場(chǎng)定位電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要分為自建網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和入駐平臺(tái)方式運(yùn)營(yíng)。自建網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營(yíng)有著完全自主的運(yùn)營(yíng)權(quán)力，但是流量引入的高投入，PUV轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件（服務(wù)器）投入、和網(wǎng)站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問(wèn)，如何整合線上和線下的無(wú)縫對(duì)接。再者前有國(guó)際電商巨頭亞馬遜在中國(guó)B2C市場(chǎng)份額占比不足百分之二（亞馬遜市場(chǎng)份額資料截止20__年03月21日12：29，來(lái)源于騰訊科技），被本土電商京東商城、天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后頭，后有主營(yíng)母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)，京東商城自20__年成立以來(lái)盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒(méi)有盈利，不斷靠著國(guó)際風(fēng)投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來(lái)繼續(xù)維系京東不斷擴(kuò)充的品類、市場(chǎng)份額、龐大物流的建設(shè)和價(jià)格戰(zhàn)血拼。這些都是國(guó)內(nèi)自營(yíng)電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)電商，入駐平臺(tái)電商有著以下的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：第一，進(jìn)入門檻低，風(fēng)險(xiǎn)小，就入駐淘寶集市來(lái)說(shuō)，無(wú)需任何的平臺(tái)費(fèi)用，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠(chéng)信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項(xiàng)金額用于給予買家的先行賠付（撤出平臺(tái)之后可以退還）。第二，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有了大型平臺(tái)淘寶網(wǎng)的品牌號(hào)召力，轉(zhuǎn)化率自然會(huì)高，淘寶網(wǎng)風(fēng)雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)都有相應(yīng)的保障措施。秉承一切以實(shí)際出發(fā)的理念，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，最重要的就是沒(méi)有啟動(dòng)資金，更不用說(shuō)能擁有維系資金鏈不斷的能力了。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)依托淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng)，享受著這一平臺(tái)帶來(lái)對(duì)外‘對(duì)抗’實(shí)力增強(qiáng)的同時(shí)，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對(duì)而言，天貓?jiān)谡腺Y源上的優(yōu)先權(quán)（主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán)，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁(yè)搜索頁(yè)面天貓占據(jù)大多數(shù)，當(dāng)然淘寶也會(huì)有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小，動(dòng)態(tài)評(píng)分低的天貓商家還是會(huì)排名靠后的，自然這些流量都是免費(fèi)的，而且是常規(guī)來(lái)源），天貓同時(shí)也擁有這強(qiáng)大的更為專業(yè)的幕后團(tuán)隊(duì)可以利用，當(dāng)然是需要付費(fèi)來(lái)維系店鋪運(yùn)營(yíng)的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個(gè)代名詞，自然擁有者更為強(qiáng)有力的品牌號(hào)召力（特別是20__年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后，品牌實(shí)力得到進(jìn)一步的彰顯！）天貓的諸多優(yōu)勢(shì)對(duì)于一個(gè)具備運(yùn)營(yíng)實(shí)力強(qiáng)勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺(tái)自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的?？墒敲磕晏熵埖臏?zhǔn)入門檻高（需要各種你經(jīng)營(yíng)行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，以及更為嚴(yán)格的規(guī)則來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕牡赇佭\(yùn)營(yíng)實(shí)力，例如延時(shí)發(fā)貨是需要扣除商品價(jià)格百分之三十的貨款的），物競(jìng)天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對(duì)自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團(tuán)掌門人馬云考慮到整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展（如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個(gè)搜索六成以上的流量，可見淘寶對(duì)于天貓的傾斜程度）9月9日，在20__年全球網(wǎng)商大會(huì)上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團(tuán)已在內(nèi)部做出決定，將全面推出雙百萬(wàn)小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)店。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢(shì)的！既然平臺(tái)選擇在淘寶集市，那為何會(huì)選擇女鞋做為主營(yíng)業(yè)務(wù)呢？女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個(gè)細(xì)分品類，市場(chǎng)容量超過(guò)運(yùn)動(dòng)鞋和男鞋之和。這個(gè)市場(chǎng)造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點(diǎn)是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對(duì)而言，這一比重也大幅低于運(yùn)動(dòng)鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場(chǎng)容量大，線下女鞋市場(chǎng)的品牌集中度低（百麗集團(tuán)的市場(chǎng)占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場(chǎng)占有率不高）。同時(shí)，相對(duì)而言，女性在消費(fèi)時(shí)更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個(gè)行業(yè)的一個(gè)大概的情況，再?gòu)淖陨韥?lái)看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場(chǎng)中歷經(jīng)了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，自然有了她的一些指導(dǎo)，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來(lái)看，我們就有了自己明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。攜手共進(jìn)讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百?gòu)?qiáng)，以后每年至少前進(jìn)五個(gè)名次！策劃與組織任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長(zhǎng)足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，所以對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行管理都有一定的了解。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會(huì)招募四個(gè)人和我一起打拼市場(chǎng)。當(dāng)然如果有‘名師’指導(dǎo)，點(diǎn)亮黑暗中的明燈，也會(huì)讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對(duì)于我們五個(gè)人中只有一個(gè)人曾經(jīng)開過(guò)六個(gè)月的網(wǎng)店，和其他四個(gè)連網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)都不多的'人，當(dāng)然，她就是我們的指導(dǎo)名師，當(dāng)有什么問(wèn)題擱淺思維的時(shí)候，我們也可以參考她的意見。好的組織需要分工明確，權(quán)責(zé)分明才能使團(tuán)隊(duì)更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以我會(huì)作為店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)步的前進(jìn)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期維護(hù)、流量如何引入，以及后期的績(jī)效評(píng)估，依據(jù)個(gè)人能力的差異性，自然也會(huì)分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。A和B他們倆體格較為強(qiáng)壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點(diǎn)的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，C和D在學(xué)校時(shí)進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力，所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。貨源的采購(gòu)部一個(gè)組織在發(fā)展初期的時(shí)候，由于自身實(shí)力弱小，業(yè)務(wù)量較少，簡(jiǎn)單、架構(gòu)分級(jí)少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本，又可以提升組織的運(yùn)營(yíng)效率！但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會(huì)成長(zhǎng)，總會(huì)做大做強(qiáng)的，當(dāng)初的一只小小的雛鷹也會(huì)成長(zhǎng)為搏擊長(zhǎng)空的大鵬的，當(dāng)業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時(shí)候，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個(gè)組織發(fā)展壯大的需要的！按照淘寶商品整個(gè)交易的流程，我們可以將組織分為幾個(gè)部門進(jìn)行分工合作，貨源的采購(gòu)部，貨源銷售模式主要分為A淘寶分銷（組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負(fù)責(zé)發(fā)貨），B阿里巴巴進(jìn)貨然后再次銷售，C普通批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨銷售，D的品牌服務(wù)商進(jìn)貨銷售。E自建工廠設(shè)計(jì)出貨，自產(chǎn)自銷。A項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)自然是無(wú)存貨壓貨成本，減少物流人員，減少店鋪交易時(shí)間（發(fā)貨，退換貨由貨源商提供）。這樣的銷售模式適合資金量少，不愿承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)的賣家。而自身時(shí)間有限的商家。但是缺點(diǎn)就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握，此等商業(yè)機(jī)密被‘同行’攥在手中，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時(shí)服務(wù)（自然影響老客戶的忠誠(chéng)度、也就是二次購(gòu)買，和獲取新的線下買家）。那是為何？因?yàn)槿绻山M織本身發(fā)貨，倘若當(dāng)天銷售火爆，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券（也可以事先準(zhǔn)備）附帶其中。以此減少客戶對(duì)客服的遷怒而導(dǎo)致動(dòng)態(tài)評(píng)分的降低和好評(píng)率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱（包裹寄送到全國(guó)各地，經(jīng)過(guò)派件員、分揀員、取件人的手中（取包裹等待的人有時(shí)候也會(huì)看到包裹）），這樣近乎免費(fèi)的全國(guó)廣告，你就忍心放棄？你的商品怎么有問(wèn)題，鞋碼出問(wèn)題，當(dāng)買家問(wèn)到這些問(wèn)題，你聯(lián)系貨源總部，一定能得到妥善、及時(shí)的處理？根據(jù)商人趨利的本性我對(duì)此表示懷疑。所以A項(xiàng)自然不可取。B項(xiàng)同樣的存在A項(xiàng)的第二種問(wèn)題，自然B項(xiàng)排除在外。C項(xiàng)有著悠久的銷售模式的存在歷史，自然有著自己強(qiáng)盛的生命力。優(yōu)勢(shì)應(yīng)該不用多說(shuō)，商業(yè)模式存在全國(guó)的銷售脈絡(luò)之中，想必大家都有一定的了解。針對(duì)組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它可能會(huì)導(dǎo)致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個(gè)性化和店鋪的品牌建設(shè)。不過(guò)，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)只是稍大于淘寶分銷。D項(xiàng)有著C項(xiàng)趨同性的缺陷，而且會(huì)受到品牌商線下實(shí)體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實(shí)感和用戶體驗(yàn)，和后者相比，缺乏品牌號(hào)召力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。夾縫中求生存，如何壯大？這樣的情況在淘寶搜索頁(yè)面中可見一斑。那么E項(xiàng)呢。簡(jiǎn)單的、藝術(shù)一點(diǎn)的來(lái)說(shuō)就是。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在。高風(fēng)險(xiǎn)下有著高收益的無(wú)限誘惑。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣？百分之一、盡淘商城、韓都衣舍、蝶戀都是如此！自建工廠可以自己設(shè)計(jì)出樣。滿足客戶多樣化，個(gè)性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下，還可以進(jìn)行DIY銷售（按照客戶要求設(shè)計(jì)商品）。獨(dú)家控制貨源，防止趨同性（做好相關(guān)商標(biāo)品牌注冊(cè)，獨(dú)立域名的保護(hù)）還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系（促銷活動(dòng)時(shí)，銷售的額度有時(shí)候超乎店鋪的預(yù)算，此時(shí)可以連夜趕工制作。）直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶，淘寶網(wǎng)上愛價(jià)格實(shí)惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重、形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)（同時(shí)需要處理好品牌形象和價(jià)格的關(guān)系，總是低價(jià)讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購(gòu)買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價(jià)促銷力度沒(méi)有李寧、安踏的強(qiáng)勁。較高消費(fèi)能力的客戶對(duì)價(jià)格是不敏感的。）事物都有兩面性，生意更加不例外。高收益的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)，自建工廠——廠房、機(jī)器設(shè)備、人工成本、稅收、存貨風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)的有效利用率、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至。這一切在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難免不讓對(duì)你造成強(qiáng)烈壓迫大腦神經(jīng)。做大做強(qiáng)，做行業(yè)的佼佼者，必須得承受著這諸多風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有那家大企業(yè)可以說(shuō)自己一定不會(huì)關(guān)門大吉和被收購(gòu)。IBM公司千億上下的收入，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個(gè)人PC業(yè)務(wù)賣給了中國(guó)的聯(lián)想。海爾集團(tuán)，第一個(gè)中國(guó)全球品牌，張瑞敏對(duì)企業(yè)的發(fā)展也時(shí)常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上面是在如履薄冰。一個(gè)半世紀(jì)的銀行企業(yè)雷曼兄弟在08年美國(guó)次貸危機(jī)的沖擊下轟然倒塌。外觀服務(wù)部建立商品外觀服務(wù)部，商品的上架涉及商品的圖片，描述，和整個(gè)店鋪裝修情況（店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計(jì)師的裝修模塊，每年的費(fèi)用在五百以內(nèi)。）商品的這些情況直接影響著顧客的停留時(shí)間，和商品交易的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率會(huì)進(jìn)一步影響整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)。所以成立這樣一個(gè)部分是非常必要的，那么圖片從何而來(lái)，組織簡(jiǎn)單拍攝（簡(jiǎn)單攝影棚，和單反相機(jī)），還是外包給淘寶攝影市場(chǎng)，還是請(qǐng)?zhí)耘赏饩芭臄z。簡(jiǎn)單拍攝時(shí)絕大多數(shù)中小賣家的選擇（盜圖方面，淘寶有相關(guān)保障機(jī)制），自然要想在幾十萬(wàn)件商品中脫穎而出，做為大賣家的我們，在圖片上面肯定要與其拉開差距，以此來(lái)拉開實(shí)力，彰顯店鋪實(shí)力。相對(duì)簡(jiǎn)單拍攝，淘寶的攝影市場(chǎng)，有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的照片處理人員，這樣會(huì)使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球，當(dāng)然費(fèi)用至少比簡(jiǎn)單拍攝高了百分之七十，相比多支出的照片費(fèi)用，所帶來(lái)的客戶體驗(yàn)的提高和店鋪形象的提升，這樣的費(fèi)用還是值得的。那么淘女郎外景拍攝呢？從淘寶首頁(yè)的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價(jià)格從500至5000不等，人氣高的淘女郎，每件的價(jià)格一般在100元左右，當(dāng)然她們自己也會(huì)有自己的小攝影團(tuán)隊(duì)，這樣拍攝出來(lái)的照片是最為吸引目光的，當(dāng)然價(jià)格也不菲?，F(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一，_年的年銷售額達(dá)到了1.05億元，_年，主動(dòng)向國(guó)家繳稅430多萬(wàn)元。這種重量級(jí)選手，她們自己有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)（頂級(jí)麻豆，頂級(jí)攝影師），而且全部采用外景拍攝，巴厘島，馬爾代夫，新加坡等海外全球景點(diǎn)都留下了她們的足跡。這種圖片的獲取方式自然也將費(fèi)用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切！行業(yè)的佼佼者自然引來(lái)同行無(wú)數(shù)羨慕眼紅的目光，在強(qiáng)者面前暴露自己的最多不足，向強(qiáng)者學(xué)習(xí)是最好的進(jìn)步方式。條條大路通羅馬，適合自己的才是最好的，她們的經(jīng)驗(yàn)我們組織可以借鑒，但不可以照搬，否則無(wú)異于自取滅亡。在一個(gè)店鋪中，一般而言，大約百分四十（或者不足）的商品種類貢獻(xiàn)者九成以上的銷售額（根據(jù)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出）那么六成的商品有何作用呢？是不是零銷售的商品就沒(méi)有作用呢？答案是否定的，淘寶絕大多數(shù)免費(fèi)流量源自搜索，這些銷量少的商品也貢獻(xiàn)了一定的店鋪流量（較少，搜索排名主要是銷量的排名），做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和爆款推薦，這些商品還是很有保留的必要。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒(méi)有必要花費(fèi)大量有限的資源。（因?yàn)殇N量少，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會(huì)引起消費(fèi)者過(guò)多瀏覽的。更大的作用只是引入流量而已）這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力。根據(jù)當(dāng)時(shí)店鋪的財(cái)務(wù)狀況，和整個(gè)市場(chǎng)的銷售態(tài)勢(shì)我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比。流量掌控部流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對(duì)于店鋪流量的引入，分為兩大類，第一是免費(fèi)流量，免費(fèi)流量絕大部分來(lái)源于淘寶首頁(yè)的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞，（淘寶會(huì)有相關(guān)資料下載），還有首頁(yè)推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢？那就可以購(gòu)買第三方的服務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置。還有就是就是當(dāng)銷量上揚(yáng)的時(shí)候淘寶會(huì)推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中。第二，付費(fèi)流量，付費(fèi)流量最為直接的就是直通車了，選擇好的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷就可以了！還有就是可以上淘寶的天天特價(jià)活動(dòng)，三心之上，選擇一些具有高性價(jià)比的商品就可以申請(qǐng)活動(dòng)了（還有聚劃算，淘寶鉆展）。流量是一個(gè)網(wǎng)店的命脈，如何充分利用流量？提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢？我們還可以設(shè)置商品頁(yè)面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等。如何長(zhǎng)期的維護(hù)原始客戶呢？據(jù)相關(guān)報(bào)道，京東商城獲取一個(gè)新客戶的成本是維系一個(gè)老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點(diǎn)去抓的，首先，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長(zhǎng)期的會(huì)員服務(wù)體系，以此來(lái)充分挖掘老客戶的購(gòu)買潛力。最為常見簡(jiǎn)單的方法就是將老客戶的賬號(hào)在阿里旺旺上分成一個(gè)獨(dú)立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識(shí)層面，但是這樣帶有一定的強(qiáng)制廣告的行為，稍有不慎，會(huì)引起客戶的反感。也會(huì)讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動(dòng)的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢？如何做到更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷法則呢？（大量不精準(zhǔn)流量的導(dǎo)入會(huì)‘沖淡’店鋪商品的PUV轉(zhuǎn)化率，這就會(huì)影響搜索排名的權(quán)重。）我們不妨這樣去做，在客戶確認(rèn)收貨之后，我們?cè)诎l(fā)送二次購(gòu)買優(yōu)惠劵的同時(shí)，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的QQ號(hào)碼或者QQ群（此項(xiàng)資源幾乎免費(fèi)），當(dāng)然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的（語(yǔ)言欠缺一點(diǎn)的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當(dāng)一回上帝，看看人家是怎樣做的?。?，這樣做之后，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)（是否同意接受），減少客戶的反感，因?yàn)樵诖宋覀冏鹬亓丝蛻舻倪x擇，二來(lái)就是保留精準(zhǔn)客戶的資源（增加商品PUV轉(zhuǎn)化率，提升搜索排名權(quán)重），最后就是能讓客戶在最多的時(shí)間里得到我們的促銷信息，以免促銷與引入流量的脫節(jié)（因?yàn)轵v訊QQ具有最強(qiáng)的客戶粘性，客戶在線時(shí)間長(zhǎng)）再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了，上面已有描述，在此不再重復(fù)描述。銷售服務(wù)部銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送（銷售量龐大的時(shí)候可以將此服務(wù)外包給快遞公司），此項(xiàng)服務(wù)涉及線上到線下直接的無(wú)縫對(duì)接，所以至關(guān)重要，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進(jìn)行依次發(fā)貨，（倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨），怎樣分工合作來(lái)提高商品的發(fā)貨效率呢？倉(cāng)庫(kù)建立商品分門別類的獨(dú)立分區(qū)（分區(qū)之間留有適合的空間，光線必須充足），按照訂單先后順序，派A打印多有快遞單，在此同時(shí)，B將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當(dāng)然，發(fā)貨量巨大導(dǎo)致分單錯(cuò)誤的情況幾乎是必然存在的，此時(shí)由C專門負(fù)責(zé)處理這些分發(fā)錯(cuò)誤的快遞單，同時(shí)C也是銷售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員。當(dāng)商品發(fā)生退換貨時(shí)由各自分區(qū)的派件員進(jìn)行處理，以此來(lái)權(quán)責(zé)分明，（同時(shí)記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導(dǎo)致退換貨的百分率來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)））這個(gè)部門為了更為有力的監(jiān)管，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，高級(jí)管理人員不定期查詢、抽調(diào)監(jiān)控記錄。反饋控制：再完美的團(tuán)隊(duì)也難免會(huì)有疏落之處，反饋中也能讓我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，以免出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤呢？如何得到反饋信息呢？首先，一個(gè)店鋪?zhàn)铋_始的反饋就是在客服那里，客戶有時(shí)候會(huì)提出問(wèn)題，或者批評(píng)。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件（小額支出）可以讓客戶對(duì)客服的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)打分（曾經(jīng)在中國(guó)平安天貓官方旗艦店見過(guò)），每天的聊天記錄，團(tuán)隊(duì)可以查看一遍，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，第二個(gè)反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比，和相關(guān)的PUV轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿?，我們的及時(shí)的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問(wèn)題。第三個(gè)反饋就是，我們?cè)阡N售商品得到利潤(rùn)的同時(shí)也得到了顧客的商業(yè)信息，顧客的來(lái)源地我們以省市（還可以按照全國(guó)不同區(qū)域進(jìn)行分級(jí)）分級(jí)，哪些地區(qū)的購(gòu)買人數(shù)多，哪些地方的銷售單價(jià)高。（這可以使我們對(duì)不同消費(fèi)能力以及不同地區(qū)的人進(jìn)行不同的客戶維護(hù)體系），再者，買家的淘寶會(huì)員等級(jí)是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注。（例如，升級(jí)為淘寶V6會(huì)員至少需要消費(fèi)80萬(wàn)的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強(qiáng)有力的購(gòu)買力的，自然他們對(duì)價(jià)格是不怎么敏感的，他們更多的關(guān)注只是購(gòu)物的便捷，和更好的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣的客戶會(huì)給我們帶來(lái)更多的現(xiàn)金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對(duì)待方法去對(duì)待他們）當(dāng)然我們也可以和同行進(jìn)行比較，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的！然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個(gè)反饋就是商品評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分，這也是最為關(guān)鍵的，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響單個(gè)商品的銷售和整個(gè)店鋪商品在搜索中的排名，甚至?xí)绊懸院笙嚓P(guān)活動(dòng)的參與，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關(guān)評(píng)價(jià)了！想要減少售后維護(hù)的不良服務(wù)，就應(yīng)該我們?cè)谏唐访枋隼锩?，將一些關(guān)鍵的信息（鞋碼信息，以及提示顧客減少個(gè)人對(duì)商品喜好問(wèn)題而導(dǎo)致對(duì)商品的不良評(píng)價(jià)），這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標(biāo)示的。績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)；銷售額度的增減變化，買家的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分的走勢(shì)，基本可以得出店鋪運(yùn)營(yíng)的主要狀況，根據(jù)此項(xiàng)指標(biāo)浮動(dòng)的大小，我們應(yīng)該不定期進(jìn)行開會(huì)總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤。采購(gòu)部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門的相關(guān)績(jī)效都進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)控制，也需要團(tuán)結(jié)民主，績(jī)效究竟如何評(píng)估，需要我們團(tuán)隊(duì)共同討論如何提高績(jī)效！投資回報(bào)，我們都是一個(gè)班上的同學(xué)，無(wú)論身處何職，無(wú)論從事什么具體的工作，都對(duì)團(tuán)隊(duì)成果作出了應(yīng)有的努力，自然我們可以根據(jù)，投資股份比例的多少進(jìn)行盈虧自負(fù)。大體的投資回報(bào)框架就是這樣的。采購(gòu)部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門各大部門分工合作，組織業(yè)績(jī)的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動(dòng)他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情。建立相關(guān)的績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。例如銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)之后，股東按投資比例進(jìn)行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資，以及改善工作環(huán)境。例如銷售服務(wù)部門由于長(zhǎng)期近乎機(jī)械化的發(fā)貨流程一般會(huì)導(dǎo)致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類，所以組織為了表示對(duì)他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補(bǔ)貼，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等；能使組織員工提升績(jī)效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著員工的那顆心，醒目的組織標(biāo)志、簡(jiǎn)潔實(shí)用的組織倡導(dǎo)原則（墻上橫幅掛上宣傳語(yǔ)言）、定期的組織內(nèi)部活動(dòng)促進(jìn)組織員工的感情也是尤為重要的！組織文化能建設(shè)的方面不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步！以上都是描述組織成立初期和做大做強(qiáng)（主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大）的藍(lán)圖，只談未來(lái)吞云吐霧，不從現(xiàn)實(shí)中我們還是學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，無(wú)異于天馬行空一般！如何讓夢(mèng)想不只是在夢(mèng)里想像，哦，千里之行，始于足下，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持就是勝利。這些話聽了不少了，大而無(wú)邊，空洞而又教條主義。我們干脆實(shí)際點(diǎn)，如何做、如何布局？自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般，沒(méi)有天賦異稟，andso，我選擇了笨鳥先飛。從大一開始，我就自學(xué)了美國(guó)著名教授—斯蒂芬·P·羅賓斯的管理學(xué)，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學(xué)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主修了營(yíng)銷管理、人力資源管理等課程。這些都是自我學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備于在大四畢業(yè)之前全部學(xué)好這些課程。在這兩年的時(shí)間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子。以上8000字的內(nèi)容是我對(duì)于電子商務(wù)的一個(gè)技術(shù)沉淀。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ)。如何賺取原始啟動(dòng)資金和積累人脈。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作。剛開始的時(shí)候大都都是困頓的，以從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作在發(fā)展為單位的主管，借此作為跳板進(jìn)入電商公司。這是我整體大致的規(guī)劃。大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇8課程實(shí)訓(xùn)課程：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書年級(jí)：20__級(jí)學(xué)院：旅游學(xué)院系別：市場(chǎng)營(yíng)銷系專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方向）完成日期：20__年12月21日小組成員：CoverLetter創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書附信尊敬的先生：您好，首先非常感謝您能在百忙中抽空查看我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，以下是我們創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的思路概況。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們溫飽問(wèn)題得到解決，物質(zhì)生活水平不斷提高，精神文明、社會(huì)和諧逐漸成為社會(huì)和政府的焦點(diǎn)，人們積極參加各種公益活動(dòng)，不斷實(shí)現(xiàn)自我和社會(huì)價(jià)值。在這一過(guò)程中，形成并不斷發(fā)展著“公益創(chuàng)投”這樣的慈善新勢(shì)力，它是由企業(yè)或基金會(huì)為創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的公益組織、社會(huì)企業(yè)捐贈(zèng)或投資，助其成長(zhǎng)與發(fā)展，并借此間接幫助解決社會(huì)問(wèn)題。但不同于傳統(tǒng)慈善，傳統(tǒng)慈善傾向于無(wú)私捐贈(zèng)，并未將慈善的運(yùn)營(yíng)效率放在第一位；而公益創(chuàng)投模式，則可帶來(lái)專業(yè)管理技能、各種急需的咨詢服務(wù)和高度透明性，使慈善的效率與效果并舉，從而對(duì)慈善價(jià)值最大化起到事半功倍的作用。其意義在于，“建設(shè)更創(chuàng)新、更智慧、更有效率、更可持續(xù)的慈善新模式，這必將推動(dòng)整個(gè)慈善業(yè)發(fā)展?！表槕?yīng)慈善業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，聯(lián)想集團(tuán)開展了一項(xiàng)稱為聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃的項(xiàng)目，是由聯(lián)想集團(tuán)出資創(chuàng)辦的，為在中國(guó)境內(nèi)的公益組織提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的公益計(jì)劃。該計(jì)劃引進(jìn)公益創(chuàng)投方式（VenturePhilanthropy），即為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助，包括綜合性能力建設(shè)及員工志愿者在內(nèi)的全方位協(xié)助。在中國(guó)，公益組織活躍在各個(gè)領(lǐng)域，為社會(huì)創(chuàng)造著價(jià)值，做出了非常重要的貢獻(xiàn)，但他們也面臨著機(jī)構(gòu)能力建設(shè)不足，資源短缺等問(wèn)題的困擾。公益組織的快速發(fā)展需要更多的支持和幫助。聯(lián)想希望通過(guò)“創(chuàng)新性的資助”，助力公益組織自身能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展。公益創(chuàng)投計(jì)劃是聯(lián)想集團(tuán)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新性探索，對(duì)帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)界的力量推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。第一期計(jì)劃以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國(guó)范圍內(nèi)資助了16家民間公益組織，發(fā)放近300萬(wàn)創(chuàng)投款，引起了社會(huì)的廣發(fā)關(guān)注，取得了良好的社會(huì)效益。聯(lián)想集團(tuán)將遵循公開、公平、公正的原則，面向全國(guó)公益組織，進(jìn)行第二期聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃的招標(biāo)。企業(yè)主要從以下幾方面選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)投資：經(jīng)營(yíng)理念是否一致；對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)理解；過(guò)往業(yè)績(jī)、實(shí)力、品牌影響力、人脈關(guān)系；考慮投資帶給企業(yè)的附加價(jià)值并注意投資價(jià)格等。由于本團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是二手物品公益網(wǎng)站，并把所得投入社會(huì)公益事業(yè)，需要啟動(dòng)和經(jīng)營(yíng)資金，而聯(lián)想的公益創(chuàng)投計(jì)劃項(xiàng)目是為中國(guó)境內(nèi)的公益組織資金和技術(shù)服務(wù)的，這點(diǎn)與網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)理念一致，意在為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，而且聯(lián)想不管是在資金實(shí)力，還是品牌影響力，實(shí)力等方面都是一流的，秉承著為社會(huì)貢獻(xiàn)愛心的宗旨，積極開展公益事業(yè)，不斷提高組織和品牌形象，增強(qiáng)公益組織的實(shí)力和影響力，是推動(dòng)整個(gè)慈善業(yè)不斷向前發(fā)展的重大力量。實(shí)際上，聯(lián)想所擁有的一些優(yōu)勢(shì)，可以嫁接到公益組織，幫助其更好地成長(zhǎng)。聯(lián)想在調(diào)研了解公益組織發(fā)展需求后，強(qiáng)大的資金實(shí)力，高效專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理以及IT技術(shù)等方面的專家，能夠幫助公益組織診斷并支持他們進(jìn)行能力建設(shè)。聯(lián)想的.戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠幫助公益組織更加清晰地制定公益使命和愿景，更加有序、有步驟地實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo)。聯(lián)想的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，能夠幫助公益組織樹立公益品牌，吸引更多的社會(huì)資源，產(chǎn)生更大的社會(huì)影響。聯(lián)想的人力資源管理方法，有助于公益組織更好地開展志愿者管理，讓公益組織的工作更加高效。聯(lián)想在財(cái)務(wù)管理上的方法，可以讓公益組織的籌款更加規(guī)范，讓他們擁有透明的“錢口袋”。聯(lián)想在IT技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，可以有效提升公益組織的信息化水平。綜上所述，聯(lián)想公益創(chuàng)投項(xiàng)目是我們目前最佳的選擇。這樣一方面，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)不僅有了強(qiáng)大的資金和技術(shù)支持，還能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，取得良好的社會(huì)效益。另一方面，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，有助于營(yíng)造社會(huì)公益之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界及公益組織的合作，共同推動(dòng)整個(gè)公益事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。海南大學(xué)旅游學(xué)院20__市場(chǎng)營(yíng)銷系聯(lián)合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)20__年12月21日目錄............................................................................................................................................................................................................................1一、產(chǎn)品和服務(wù)...................................................................................................1二、可行性/SOWT分析.......................................................................................1（一）環(huán)境分析......