北京聯(lián)合大學《行政管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《行政管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質公共服務的需求2、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定3、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調整的重要依據(jù)。對于一項促進就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法4、公共服務的滿意度調查是評估服務質量的重要手段。在設計滿意度調查問卷時，應注意的問題包括？A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是5、公共部門的改革是不斷推進的。以下關于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術進步C.公共部門內部的惰性D.國際環(huán)境的影響6、公共管理中的領導藝術對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感7、以下哪種公共管理方法強調以顧客為導向，提高服務質量和滿意度？A.顧客導向管理B.目標導向管理C.結果導向管理D.過程導向管理8、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？A.專業(yè)技能B.綜合素質C.工作經(jīng)驗D.政治素養(yǎng)9、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協(xié)調不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結構10、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調機制11、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館12、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護13、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關于公共政策分析方法的描述，正確的是：A.定性分析方法比定量分析方法更科學B.成本效益分析只適用于經(jīng)濟領域的政策C.系統(tǒng)分析方法有助于全面把握政策問題D.政策分析不需要考慮政策執(zhí)行的環(huán)境14、公共管理中的績效評估指標體系設計需要遵循一定原則，以下關于績效評估指標設計原則的描述，錯誤的是：A.相關性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟性原則D.以上選項均不正確15、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對16、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險17、在公共政策的議程設置中，以下關于公眾參與的作用，哪一項是正確的？A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實需求，但會導致決策過程冗長。B.公眾參與對政策議程設置沒有實質性影響，政府應獨立決定政策議程。C.公眾參與可能會使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策。D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點。18、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法19、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統(tǒng)的增量預算相比，其突出優(yōu)點是？A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性20、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中的公共政策終結的原因、障礙及策略，探討如何妥善處理公共政策終結過程中的問題。2、（本題10分）解釋公共管理中的公共組織的團隊建設，分析團隊建設的重要性、方法和挑戰(zhàn)，打造高效的公共組織團隊。3、（本題10分）解釋公共管理中的公共部門績效評估的意義和價值，分析當前公共部門績效評估存在的問題和改進的方向，以促進公共部門效能的提升。4、（本題10分）論述公共管理中的公共就業(yè)服務，包括就業(yè)政策制定、就業(yè)培訓、就業(yè)援助等方面，分析如何促進就業(yè)，實現(xiàn)充分就業(yè)的目標。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1