北京師范大學《管理案例分析》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《管理案例分析》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子商務運作系統(tǒng)的組成要素不包括（）。A.支付體系B.CA認證中心C.政府財政部門D.物流配送體系2、生產過程時間組織的目的是提高生產過程的（ ）。A.連續(xù)性和比例性B.時效性和比例性C.連續(xù)性和節(jié)奏性D.時效性和連續(xù)性3、下列關于供應鏈管理的說法，錯誤的是（）。A.供應鏈管理的實質是深入供應鏈的各個增值環(huán)節(jié)，使總成本最小B.供應鏈管理以客戶和最終消費者為中心C.供應鏈管理強調企業(yè)與政府之間的合作D.供應鏈管理是一種集成化的管理模式4、關于供應鏈管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈管理強調企業(yè)間的合作B.供應鏈管理的目標是提升物流效率C.供應鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應鏈管理以客戶和最終消費者為中心5、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關關系，X為銷售額，Y為銷售人員，據歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.516、數據庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。A.數據分類功能B.數據定義功能C.數據處理功能D.數據安全管理7、為企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的實施提供支持的企業(yè)戰(zhàn)略層次是（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)成長戰(zhàn)略C.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略8、企業(yè)在物流據點，根據顧客的訂貨請求將貨物配好，并送交收貨人的物流活動是（）。A.運輸B.配送C.流通加工D.包裝9、反映企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產活動的最終成果的指標是（）。A.工業(yè)總產值B.工業(yè)商品產值C.銷售值D.工業(yè)增加值10、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略11、績效就其范圍而言，可以分為企業(yè)績效、部門績效和（）。A.員工個人績效B.資源績效C.管理績效D.工作績效12、關于內部招聘具有的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導致的各種風險D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍13、一個企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權重的是（）。A.個別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率14、企業(yè)籌資決策的理論不包括（）。A.市場結構理論B.動態(tài)權衡理論C.MM資本結構理論D.啄序理論15、不屬于企業(yè)盈利能力分析指標的是（）。A.銷售凈利率B.資產凈利率C.速動比率D.凈資產收益率16、適用于大量大批生產類型企業(yè)的生產作業(yè)計劃編制為（）。A.生產周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法17、下列各項中，不屬于營銷控制的是（）。A.年度計劃控制B.獲利性控制C.戰(zhàn)略控制D.人員流動控制18、下列關于豐田生產方式的說法，錯誤的是（）。A.豐田生產方式的基本理念是從（顧客的）需求出發(fā)，杜絕一切浪費B.準時化和自動化是貫穿豐田生產方式的量大支柱C.豐田生產方式的核心是準時化生產D.準時化的本質是推進式的生產方式19、下列各項不屬于生產費用的有（）。A.制造費用B.直接人工費用C.直接材料費D.管理費用20、一種以市場為導向，對有單獨制造過程的產品進行利潤計劃和成本管理的方法稱為（）。A.作業(yè)成本控制法B.責任成本控制法C.標準成本控制法D.目標成本控制法二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、按照產品品種和產品產量的不同，可以將生產類型劃分為（）。A.大量生產B.成批生產C.連續(xù)型生產D.單件生產E.離散型生產2、質量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風箏標志E.合格評定3、與實驗調查法相比，文案調查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求4、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法5、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。A.網絡策略B.產品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略6、按照引發(fā)風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規(guī)風險事件B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.重大突發(fā)非常規(guī)風險事件E.庫存風險7、物料需求計劃的主要依據有（）。A.主生產計劃B.輔助報告C.產品質量文件D.物料清單E.庫存處理信息8、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標包括服務創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標涉及（）A.經營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式9、企業(yè)進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則10、經理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）CAH公司創(chuàng)立于2016年，是一家集研發(fā)、生產、銷售為一體的納米材料制造企業(yè)，專注于石墨烯、碳納米管、分子篩、銀納米線領域，致力于提供產品的解決方案。CAH公司有員工461人，其中具有碩士、博士學位的員工占比61.7%，近年來，公司員工流動率高居不下，尤其是高級管理人員流失風險較大，績效管理注重績效考評，但對績效反饋不夠，影響員工的工作績效提升，制約公司的長遠發(fā)展，公司決定加強、完善人力資源管理，擬采取的措施有：

1.加大招聘力度，采用勝任力模型實施招聘，提高員工能力與專業(yè)需求匹配度。

2.采用關鍵績效指標法開展績效考評，加強績效管理，以提高員工個人績效和公司整體績效。

3.對高級管理人員實施年薪制，把員工個人利益與公司利益聯(lián)系起來，加大激勵員工力度。

問題：

1.CAH公司運用勝任力模型招聘時，應做好哪些工作？

2.CAH公司在開展績效管理時如何正確認識績效考評與績效管理的關系？

3.在為公司高管人員設計年薪時，應考慮哪些構成因素？2、（本題10分）JH公司是中國最大的綜合電子商務企業(yè)之一，在線產品涉及家電、數碼通訊、家居百貨、服裝服飾、圖書、食品和在線旅游等12大類數萬個品種。為了更好的實現(xiàn)電子商務目標，該企業(yè)建立了高效的管理信息系統(tǒng)。JH公司網站采用“同”字形布局。網頁兩側設計了產品目錄、快報、打折優(yōu)惠、奪寶島等內容，中間部分以圖片配價格的形式介紹具體產品詳情，網頁下端是常見問題的解答。網站整個功能系統(tǒng)由網上購物系統(tǒng)、網站內容/新聞管理系統(tǒng)、產品展示系統(tǒng)、信息/商品檢索系統(tǒng)、會員注冊系統(tǒng)，確保消費者充分享受“足不出戶，坐享其成”的便捷服務。JH公司為進一步擴大市場份額，實施了積極的網絡營銷策略。JH公司在中國電子商務市場的領先優(yōu)勢離不開技術支撐。除了新技術，如全流程無人倉儲技術，網頁緩存消除技術等等。這些技術的應用極大提高了JH公司的運營效率，進一步強化了公司核心競爭力。

1.JH公司在其管理信息系統(tǒng)運營中可以運用哪些信息技術？如何從組織管理角度提升管理系統(tǒng)運營效率？

2.按交易主體不同劃分，JH公司電子商務模式屬于哪一類？請分析其內涵與構成？

3.JH公司可以采用哪些網絡營銷策略？3、（本題10分）某法蘭盤生產企業(yè)采用單對象流水線的生產組織方式，法蘭盤的日生產量為50件,每日工作8小時，時間有效利用系數為0.90，假設廢品率為0;流水線的第3道工序計算所需某精密設備為6臺,現(xiàn)有5臺該種設備投入生產。

1.該企業(yè)所采用的生產過程空間組織形式是什么?

2.計算該法蘭盤流水線的平均節(jié)拍。

3.計算該流水線的第3道工序設備負荷系數。

4.為了解決流水線節(jié)拍與某道工序設備超負荷問題，企業(yè)可以采取哪些措施?4、（本題10分）組織制度是企業(yè)組織的基本規(guī)