考研周三多管理論述題

分析非正式組織與正式組織的區(qū)別，兩者的關(guān)系以及如何有效利用非正式組織。非正式組織和正式組織存在著區(qū)別和聯(lián)系，組織設(shè)計的母的為了建立合理的組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織成員在活動中的關(guān)系，設(shè)計結(jié)果形成了正式組織。正式組織具有明確目的，任務和職能以及由此而決定的成員間的責權(quán)關(guān)系，對個人具有某種程度的強制性。而非正式組織是伴隨著正式組織的運轉(zhuǎn)而形成的，不論組織設(shè)計的理論如何完善，設(shè)計人員如何努力，人們都無法規(guī)范成員在活動中的所有聯(lián)系，都無法將所有這些聯(lián)系都納入正式組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，一般在社會經(jīng)濟單位中，還都存在著一種非正式的組織。維持正式組織的主要是理性原則，而非正式組織則主要以感情和融洽的關(guān)系為標準，由于正式組織與非正式組織的成員是交叉混合的，由于人們感情的影響在許多情況下要甚于理性的作用，因此非正式組織的存在必然要對正式組織的活動及其效率產(chǎn)生影響。正式組織的目標的有效實現(xiàn)，要求積極利用非正式組織的貢獻，努力克服和消除它的不利影響。1利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必要性和必要性，允許，乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合。2通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極的貢獻。企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)倫理會給給企業(yè)帶來經(jīng)濟方面的利益和效益，尤其在它的長遠發(fā)展中。企業(yè)的倫理行為主要表現(xiàn)在以下幾個方面1經(jīng)濟與經(jīng)營活動的意義，尤其是對終極意義的追求。2企業(yè)及其產(chǎn)品的價值觀。企業(yè)活動與人們帶進工作現(xiàn)場的價值有關(guān)，倫理道德的著力點，就在于生產(chǎn)者的勞動價值觀與管理者的經(jīng)營價值觀。3企業(yè)組織，倫理道德對于企業(yè)組織的意義，不僅在于人際關(guān)系，更重要的在于真正合理有效地企業(yè)組織的造就，因為倫本身就是個體性欲實體性的統(tǒng)一。組織形成有三要素：共同目的，協(xié)作的愿望，信息的溝通。三要素處于最重要位置的前兩個要素都與倫理道德有關(guān)。4人文力與企業(yè)精神，企業(yè)管理一方面透過倫理道德建立個體與組織相統(tǒng)一的內(nèi)部倫理關(guān)系，另一方面藉此建立企業(yè)與社會相統(tǒng)一的外部倫理關(guān)系，同時還透過倫理道德的有效合理運作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神或企業(yè)運行的經(jīng)濟氣質(zhì)，從而構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的企業(yè)精神。分析扁平組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點？1扁平型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系，信息縱向流快，管理費用低，而且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積性、滿足感，同時也有利于更好地選擇和培訓下層人員；缺點：由于不能嚴密監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差，管理寬度的加大，也加重了同級間相互溝通絡的困難。2錐型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：具有管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)的特點。缺點：由于層次增多，帶來的問題也越多。這是因為層次越多，需要從事管理的人員迅增加，彼此之間的協(xié)調(diào)工作也急劇增加，互相扯皮的事會層出不窮。管理次增多之后，在管理層次上所花費的設(shè)備和開支，所浪費的精力和時間也然增加。管理層次的增加，會使上下的意見溝通和交流受阻，最高層主管員所要求實現(xiàn)的目標，所制定的政策和計劃，不是下層不完全了解，就是層傳達到基層之后變了樣。管理層次增多后，上層管理者對下層的控制變困難，易造成一個單位整體性的破裂；同時由于管理嚴密，而影響下級人的主動性和創(chuàng)造性。因此，一般來說，為了達到有效，應盡可能地減少管層次。非正式溝通有何特點？管理者應該如何對待組織中的非正式溝通？非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。非正式溝通的特點1，非正式溝通信息交流速度較快，2，非正式溝通的信息比較準確，3，非正式溝通效率較高，4，非正式溝通可以滿足職工的需要，5，非正式溝通有一定的片面性。管理者應該以如下方式對待非正式溝通：1，管理人員必須認識到它是一種重要的溝通方式，任何否認的態(tài)度都會鑄成大錯，企圖消滅，打擊也是不明智的。2，管理人員可以充分利用非正式溝通為自己服務，管理員可以"聽"到許多從正式渠道不可能獲得的信息，"知道”誰在傳播這消息，誰最喜歡這些消息，管理人員還可以將自己所需要但又不便從正式渠道傳遞的信息，利用非正式溝通進行聯(lián)絡。3，對非正式溝通信息中錯誤必須“以其人之道，還治其人之身”，通過非正式渠道進行更正。如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。對決策者來說，要想使決策達到最優(yōu)，必須具備以下條件，缺一不可：1容易獲得與決策有關(guān)的全部信息2真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的方案3準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但現(xiàn)實中，上述這些條件往往得不到滿足1組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生同不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息2對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案3任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。決策程序包括哪些步驟？決策時管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。決策程序的步驟主要包括以下幾個方面：1診斷問題。決策者必須知道哪里需要行動，因此決策過程的第一步是診斷問題或者識別機會。2明確目標。目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果，所想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來，因為這兩個方面都最終指導決策者選擇合適的行動路線。3擬定方案。一旦機會或者問題被正確地識別出來，管理者就要提出達到目標和解決問題的各種方案。4篩選方案。決策過程的第四步是確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意方案，為此，管理者起碼要具備評價每種方案的價值或相對優(yōu)劣的能力。5執(zhí)行方案。選定方案之后，緊接著的步驟就是執(zhí)行方案。管理者要明白，方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的資源做保障。6評估效果。對方案執(zhí)行效果的聘雇是指將方案實際的執(zhí)行效果與管理者當初所設(shè)立的目標進行比較，看是否出現(xiàn)偏差。如何理解領(lǐng)導的影響力？領(lǐng)導影響力，就是在領(lǐng)導活動中影響和改變他人心理和行為的能力。一個領(lǐng)導者要實現(xiàn)有效的領(lǐng)導，關(guān)鍵在于他的影響力如何。所謂影響力就是一個在與他人的交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。但強度各不相同，而且隨著交際對象的變化，環(huán)境的變化，影響力所起的作用也發(fā)生相應的變化。影響力，人皆有之，領(lǐng)導者的影響力在人際交往中表現(xiàn)得更為突出和重要。領(lǐng)導者的權(quán)威是通過影響力的方式發(fā)生作用的。領(lǐng)導者的影響力由兩大系統(tǒng)構(gòu)成，即權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。領(lǐng)導的影響力的特點有：1雙向性，領(lǐng)導影響力是雙向的，是領(lǐng)導者與追隨者之間的相互作用。領(lǐng)導干部既是施力者，向追隨者施加著積極的影響力，又是受力者，主動地接受著追隨者的影響力。2疊加性，領(lǐng)導干部的影響力是多方面的。領(lǐng)導干部在某一個方面有鮮明的個性、突出的優(yōu)勢，于是就產(chǎn)生了個性的影響力。3斷續(xù)性，領(lǐng)導干部的影響力是隨著領(lǐng)導事件的發(fā)生而產(chǎn)生，隨著領(lǐng)導環(huán)境的變化而變化的。4頻譜性，領(lǐng)導者在施加影響的時候，其效果往往因人而異。同樣的方式，對此人有效，對他人可能完全沒有效果。5實效性，作為一個心理學概念，影響力給人的感覺似乎有些玄妙，仿佛看不見，摸不著，其實它是時時在在地存在的。論決策的影響因素及主要的決策方法。決策是為組織的運行服務的，而組織總是在一定的環(huán)境下運行的，所以首先受到環(huán)境的影響。在其他條件相同的情況下，環(huán)境的不同會導致不同的決策行為。決策所針對的是組織內(nèi)部產(chǎn)生的問題或組織面臨的機會，最終選擇的行動方案是在組織內(nèi)部實施的并且需要消耗組織的資源，所以決策還受到組織自身因素的影響。具體來說，組織文化，組織信息化程度以及組織過去對環(huán)境的應變模式等都會對決策產(chǎn)生影響。影響決策的最后一個因素是決策主體，無論是作為個體還是群體，決策者的心理與行為特征均會左右決策。主要是決策方法有：1定性決策方法。在計算機廣泛應用之前，人們習慣于用定性方法解決決策問題，也常用定性與定量相結(jié)合并以定性分析為主的決策方法。定性的決策方法主要有：集體決策方法和有關(guān)活動方向的決策方法兩大類。2定量決策方法：應用統(tǒng)計學中介紹的多種方法是定量分析方法，他們在數(shù)據(jù)分析和預測中得到廣泛應用，為決策者提供了重要的支持。主要分為：確定型決策方法，不確定型決策方法和風險型決策方法。3計算機模擬決策方法。模擬式一種通過產(chǎn)生隨機數(shù)的實驗來求解隨機問題的技術(shù)。計算機模擬所用的模擬系統(tǒng)是利用計算機程序或軟件實現(xiàn)的。論分權(quán)的實現(xiàn)途徑在組織設(shè)計中的作用。權(quán)力的分散可以通過兩個途徑來實現(xiàn)：組織設(shè)計中的權(quán)力分配，我們成為制度分權(quán)與主管人員在工作中的授權(quán)。在組織設(shè)計中的作用，制度分權(quán)與授權(quán)的結(jié)果雖然相同，都是使較低層的管理人員形式較多的決策權(quán)，是權(quán)利的分散化，許多甚至把授權(quán)視為分權(quán)的主要手段，然而我們認為這兩者是有重要區(qū)別的。制度分權(quán)在組織設(shè)計時，考慮到組織規(guī)模和組織互動的特征，在工作分析，職務和部門