學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案(3篇)

學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案化解矛盾糾紛排查方案一、指導(dǎo)思想進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全工作，創(chuàng)建“平安校園”、“和諧校園”、全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定，辦人民滿意的學(xué)校。二、奮斗目標(biāo)：通過(guò)落實(shí)《化解矛盾糾紛排查方案》，切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、處理得了、控制得好”，及時(shí)化解學(xué)校各類矛盾，為學(xué)生提供和諧安全的校園教育教學(xué)環(huán)境。三、矛盾排查化解措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任1、矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：于成軍（學(xué)校校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：董明生張春國(guó)成員：楊永波芮漢純王福玲馮英龍孫紅巖候立民事故隱患、矛盾糾紛報(bào)告電話：830___62、領(lǐng)導(dǎo)小組分工：于成軍。主抓學(xué)校各類矛盾排查、預(yù)防、處理的全面工作。董明生。主抓各類矛盾排查、預(yù)防、處理的具體實(shí)施，并承擔(dān)各部門的協(xié)調(diào)工作和家長(zhǎng)與學(xué)校之間的協(xié)調(diào)工作。張春國(guó)。協(xié)調(diào)師生之間各類矛盾。范潤(rùn)年。教輔人員、校內(nèi)與校外人員各類矛盾、。芮漢純。教師之間各類矛盾。常玉臣。學(xué)生之間各類矛盾。各班班主任。負(fù)責(zé)本班安全隱患、矛盾糾紛協(xié)調(diào)、處理，報(bào)告。3、領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口到處，責(zé)任到人，定期排查，限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校___工作的第一責(zé)任人，對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問(wèn)題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對(duì)可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問(wèn)題，要千方百計(jì)地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)因排查工作不細(xì)致，調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生___，造成惡劣影響的，嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。（2）信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測(cè)、預(yù)防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學(xué)校廣開(kāi)信息來(lái)源，拓寬信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過(guò)談心、交流、各班安保小組、個(gè)宿舍長(zhǎng)人脈資源等渠道，及情報(bào)信息報(bào)送情況和日常領(lǐng)導(dǎo)帶班、節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班等形式，廣泛獲取有關(guān)___性和預(yù)警性信息，切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。此外，學(xué)校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動(dòng)態(tài)（范本），通過(guò)定期召開(kāi)有關(guān)的座談會(huì)、分析會(huì)，了解各種動(dòng)向，研究應(yīng)對(duì)措施；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校長(zhǎng)信箱、學(xué)生座談會(huì)、廣泛聽(tīng)取師生員工的意見(jiàn)和要求，認(rèn)真解決問(wèn)題。對(duì)于反映出來(lái)的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任，做好疏導(dǎo)工作。（3）齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用學(xué)校各職能部門在對(duì)本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，必須從學(xué)校的安定穩(wěn)定大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，齊抓共管，充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會(huì)、隊(duì)部、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，努力把矛盾和問(wèn)題化在本單位。（4）抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查化解按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對(duì)涉及面廣、問(wèn)題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對(duì)性地解決問(wèn)題。教師及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)（范本）、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動(dòng)中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查化解重點(diǎn)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查化解制度，重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問(wèn)題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置___，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范___，更加深入地研究探索新形勢(shì)下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問(wèn)題，有效遏制___的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模___；對(duì)___苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生___，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負(fù)面影響縮到最小范圍。學(xué)校教育處、各班主任密切___學(xué)期末一些行為、品質(zhì)、思想差的學(xué)生滋事。依據(jù)各班問(wèn)題學(xué)生的不同情況，分類做行為、思想___工作和矛盾化解排查工作。（二）、化解矛盾糾紛排查方式1、學(xué)校每個(gè)班建立安保小組，班主任任組長(zhǎng)，在班內(nèi)選出___名安保隊(duì)員，負(fù)責(zé)對(duì)班級(jí)內(nèi)一切安全隱患、矛盾糾紛有義務(wù)及時(shí)上報(bào)、妥善解決，確保本班內(nèi)不發(fā)生安全事故、不加劇矛盾糾紛，對(duì)于不及時(shí)處理或上報(bào)的，給予嚴(yán)厲處罰。2、各班班主任___本班同學(xué)每倆周進(jìn)行一次排查，必須有詳細(xì)的排查記錄、改進(jìn)措施及上報(bào)內(nèi)容（包括學(xué)生發(fā)言），教育處定時(shí)或不定時(shí)對(duì)各班排查情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入班級(jí)量化。3、領(lǐng)導(dǎo)小組人員認(rèn)真做好全校教職員工的思想建設(shè)工作，利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，除對(duì)國(guó)家方針政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí)外，還要搜集案例對(duì)教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。增強(qiáng)法律意識(shí)，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。對(duì)教職工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，采取全校教工會(huì)，個(gè)別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校節(jié)假日、家訪等形式積極向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校教育，爭(zhēng)取家長(zhǎng)及社會(huì)人士對(duì)教育的更大支持，創(chuàng)“家長(zhǎng)放心，人民滿意”的學(xué)校。4、領(lǐng)導(dǎo)小組人員妥善處理校園周邊關(guān)系。各班主任教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施，不損壞群眾利益。虛心聽(tīng)取周邊群眾的意見(jiàn)和建議，如周邊環(huán)境中存在對(duì)學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時(shí)刻提高警惕，不能解決的及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門和公安機(jī)關(guān)。5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行___小時(shí)開(kāi)機(jī)，包括節(jié)假日。在上班期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，保證辦公室有人值班，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行接待。對(duì)來(lái)訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報(bào)。進(jìn)行電話登記、處理、匯報(bào)。6、學(xué)校實(shí)行關(guān)門上課，對(duì)來(lái)訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。開(kāi)門登記之前對(duì)來(lái)訪者要進(jìn)行一問(wèn)、二看、三登記、四聯(lián)系，保證不放可疑人員進(jìn)入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。7、領(lǐng)導(dǎo)小組人員對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級(jí)處理原則，對(duì)班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由教育處和年級(jí)部。校內(nèi)外其它糾紛交由分管領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)，對(duì)于突發(fā)性的學(xué)生群毆激化后的矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)者必須及時(shí)制止并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，不能坐視不管，對(duì)做事不關(guān)者，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng)導(dǎo)，不把小矛盾上交；在處理中，還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益，做到以人為本。8、對(duì)各類矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后，各分管領(lǐng)導(dǎo)要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽(tīng)取當(dāng)事人意見(jiàn)反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)與說(shuō)服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的目的。9、對(duì)出現(xiàn)的安全隱患、重大矛盾糾紛，每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級(jí)參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事人外的兩人以上在場(chǎng)。（三）、獎(jiǎng)懲1、班內(nèi)安全員不能認(rèn)真排查，發(fā)生后果的，取消安全員及班級(jí)一切榮譽(yù)評(píng)選資格，并給予全校通報(bào)批評(píng)。2、各班班主任不能及時(shí)排查出安全隱患及矛盾糾紛而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，全校通報(bào)批評(píng)。3、對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患、矛盾糾紛的，及時(shí)報(bào)告并化解的，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、矛盾糾風(fēng)化解原則在矛盾糾紛調(diào)查過(guò)程中，每一位領(lǐng)導(dǎo)、班主任都應(yīng)本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的同學(xué)及教職工。在調(diào)解處理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組本著實(shí)事求是、公正無(wú)私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。五、總結(jié)檢查階段（___月上旬）各學(xué)校主要負(fù)責(zé)人（包括村小校長(zhǎng)）要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作的好措施、好做法，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題和不足。學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案（2）學(xué)校矛盾糾紛是學(xué)校管理中常見(jiàn)的問(wèn)題之一，解決這些矛盾糾紛是學(xué)校管理工作中非常重要的一部分。本文將提出一份學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案，旨在幫助學(xué)校有效地解決矛盾糾紛，提升學(xué)校管理水平。一、加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作1.建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。學(xué)校應(yīng)建立一套完善的矛盾糾紛排查機(jī)制，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人的責(zé)任和職責(zé)。每學(xué)期定期開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，發(fā)現(xiàn)和記錄存在的矛盾糾紛。2.加強(qiáng)師生矛盾糾紛排查力度。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生之間矛盾糾紛的排查，發(fā)現(xiàn)和記錄存在的矛盾糾紛，采取及時(shí)的解決措施，確保矛盾糾紛得到妥善解決。3.加強(qiáng)學(xué)生之間矛盾糾紛排查力度。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生之間矛盾糾紛的排查，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)存在的矛盾糾紛，及時(shí)采取措施消除矛盾，避免沖突升級(jí)。4.加強(qiáng)家校矛盾糾紛排查力度。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家校矛盾糾紛的排查，鼓勵(lì)家長(zhǎng)對(duì)存在的矛盾糾紛進(jìn)行反映和投訴，及時(shí)采取措施化解矛盾，建立良好的家校溝通機(jī)制。二、優(yōu)化矛盾糾紛化解機(jī)制1.建立矛盾糾紛化解專門機(jī)構(gòu)。學(xué)?？梢栽O(shè)立矛盾糾紛化解專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部矛盾糾紛的調(diào)解工作。該機(jī)構(gòu)應(yīng)由專門人員組成，具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)法律知識(shí)，能夠公正、客觀地處理各類矛盾糾紛。2.建立矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。學(xué)校應(yīng)建立一套矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，包括調(diào)解流程、調(diào)解方式和調(diào)解細(xì)則等。學(xué)?？梢愿鶕?jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)，參照相關(guān)矛盾糾紛調(diào)解制度，制定一套適合本校的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制。3.加強(qiáng)法律意識(shí)教育。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)法律安全教育課程，加強(qiáng)學(xué)生、教師和家長(zhǎng)的法律意識(shí)教育。提高大家的法律觀念和法律意識(shí)，避免發(fā)生矛盾糾紛。4.建立矛盾糾紛預(yù)防機(jī)制。學(xué)校應(yīng)從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。可以通過(guò)開(kāi)展心理健康教育、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力和解決問(wèn)題的能力，提升師生相處的和諧性。三、完善矛盾糾紛解決機(jī)制1.建立完善的矛盾糾紛解決渠道。學(xué)校應(yīng)建立學(xué)校內(nèi)部和學(xué)校外部的矛盾糾紛解決渠道。學(xué)校內(nèi)部的矛盾糾紛可以通過(guò)學(xué)校內(nèi)部的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決，學(xué)校外部的矛盾糾紛可以通過(guò)相關(guān)部門或司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行解決。2.加強(qiáng)矛盾糾紛解決的法律指導(dǎo)。學(xué)?？梢匝?qǐng)法律專家進(jìn)校進(jìn)行法律指導(dǎo)，幫助學(xué)校更好地處理矛盾糾紛。學(xué)校也可以組織培訓(xùn)班，提升師生的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)處理矛盾糾紛的能力。3.探索多元化的矛盾糾紛解決方式。學(xué)校可以探索并推廣多元化的矛盾糾紛解決方式，如調(diào)解、協(xié)商、仲裁等。通過(guò)多種方式的嘗試，可以更好地解決各類矛盾糾紛。總之，學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作是學(xué)校管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作，優(yōu)化矛盾糾紛化解機(jī)制，完善矛盾糾紛解決機(jī)制，學(xué)?？梢杂行У亟鉀Q矛盾糾紛，促進(jìn)師生之間的良好關(guān)系，提升學(xué)校管理水平。學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案（3）一、背景介紹矛盾糾紛是社會(huì)存在的普遍現(xiàn)象，學(xué)校也不例外。學(xué)校矛盾糾紛的存在不僅影響了學(xué)校的正常運(yùn)行，還可能對(duì)師生關(guān)系和學(xué)校形象造成負(fù)面影響。因此，積極開(kāi)展學(xué)校矛盾糾紛的排查化解工作，不僅是學(xué)校管理工作的需要，也是提高學(xué)校整體運(yùn)行效能的重要舉措。二、工作目標(biāo)通過(guò)學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作，旨在營(yíng)造和諧的學(xué)校氛圍，維護(hù)師生權(quán)益，提升學(xué)生教育教學(xué)質(zhì)量，建立和諧穩(wěn)定的學(xué)校環(huán)境。三、工作內(nèi)容1.建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制（1）設(shè)立專門的矛盾糾紛排查化解小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，成員包括學(xué)校行政、教師代表、家委會(huì)代表等，形成多方參與、協(xié)同辦公的機(jī)制。（2）建立學(xué)校矛盾糾紛排查化解的常態(tài)化工作機(jī)制，定期召開(kāi)工作會(huì)議，進(jìn)行矛盾糾紛的總結(jié)和分析，研究制定針對(duì)性的問(wèn)題解決方案。2.加強(qiáng)師生溝通交流，解決矛盾糾紛（1）學(xué)校加強(qiáng)和改進(jìn)師生溝通渠道，設(shè)立留言簿、建立在線平臺(tái)等，鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)主動(dòng)反映問(wèn)題。（2）定期組織師生座談會(huì)，進(jìn)行溝通交流，傾聽(tīng)學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決存在的問(wèn)題和矛盾。3.加強(qiáng)矛盾糾紛的排查工作（1）根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和具體問(wèn)題，制定矛盾糾紛排查工作計(jì)劃，明確工作責(zé)任和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和教師的心理健康教育，提高雙方的溝通解決問(wèn)題的能力，減少矛盾糾紛的發(fā)生。4.加強(qiáng)矛盾糾紛的化解工作（1）根據(jù)矛盾糾紛的具體情況，采取多種方式和手段進(jìn)行化解，如協(xié)商談判、調(diào)解對(duì)話等。（2）依法處理嚴(yán)重矛盾糾紛，通過(guò)司法程序進(jìn)行化解。5.健全矛盾糾紛記錄和歸檔制度（1）建立學(xué)校矛盾糾紛記錄制度，及時(shí)記錄矛盾糾紛發(fā)生的時(shí)間、原因、處理過(guò)程和結(jié)果等信息。（2）對(duì)已經(jīng)解決的矛盾糾紛進(jìn)行歸檔，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作提供參考。四、工作措施1.制定《學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作細(xì)則》，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容和責(zé)任分工等。2.利用學(xué)校官方網(wǎng)站發(fā)布學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作的通知、公告和成果。3.加強(qiáng)與家委會(huì)的合作，建立學(xué)生矛盾糾紛快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)生的需求和問(wèn)題，并進(jìn)行處理。4.推行學(xué)校內(nèi)部矛盾糾紛排查化解的先行者工作，通過(guò)典型案例的分享和交流，帶動(dòng)全校矛盾糾紛排查化解工作的開(kāi)展。五、工作評(píng)估和總結(jié)1.定期對(duì)學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)工作目標(biāo)和實(shí)際情況，調(diào)整工作方向和重點(diǎn)。2.總結(jié)成功案例和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與其他學(xué)校、教育部門的交流與合作，共同提高學(xué)