專題九軟文營銷（課件）職教高考電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)》

專題九

軟文營銷網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)專題復(fù)習(xí)講練測目錄

軟文的定義及分類軟文營銷的含義軟文的撰寫及傳播

考綱解讀一了解軟文的概念和分類理解軟文營銷的概念掌握軟文的撰寫考情分析一

根據(jù)2023年山東省電子商務(wù)類專業(yè)知識考試標(biāo)準(zhǔn)，本部分考察軟文營銷內(nèi)容，根據(jù)以往的高考真題本部分內(nèi)容只在選擇題中出現(xiàn)過一次，考試形式比較簡單。本考試選擇題、簡答題、案例分析題均應(yīng)注意，尤其是選擇題。本部分也是技能考試的內(nèi)容。知識點(diǎn)梳理二知識點(diǎn)梳理二軟文的定義及分類

軟文的定義

基于企業(yè)特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一中文章。軟文是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通過文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

知識點(diǎn)梳理二軟文的定義及分類

軟文的分類

①懸念式軟文，核心是提出一個(gè)問題，然后圍繞這個(gè)問題自問自答。

②故事式軟文，通過敘述一個(gè)完整的故事引出產(chǎn)品。

③情感式軟文，最大的特點(diǎn)是容易打動(dòng)人，走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

知識點(diǎn)梳理二軟文的定義及分類

軟文的分類

④促銷式軟文，可以直接配合促銷活動(dòng)使用，也可以通過輿論形成產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)象，以促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買與欲望。

⑤新聞式軟文，為宣傳尋找一個(gè)理由，以新聞通稿的形式去撰寫。

⑥引導(dǎo)式軟文，會(huì)使讀者覺得實(shí)用、能收益。

知識點(diǎn)梳理二軟文營銷的定義

指通過特定的概念訴求，以擺事實(shí)、講道理的方式，使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以文字的方式，采用強(qiáng)有力的針對性心理攻勢迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的一種模式。

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

1,標(biāo)題的寫法

（1）撰寫標(biāo)題的注意事項(xiàng)（合格的標(biāo)題要做到下面幾點(diǎn)）

①標(biāo)題要做到有個(gè)性和有創(chuàng)意；

②標(biāo)題要簡短明了，體現(xiàn)思想性；

③標(biāo)題要生動(dòng)，為內(nèi)容點(diǎn)睛；

④標(biāo)題需要嵌入關(guān)鍵詞；

⑤不要做“標(biāo)題黨”。

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

1.標(biāo)題的寫法

（2）軟文標(biāo)題的類型

常規(guī)性、夸張型、疑問型、稀缺型、數(shù)字型、揭秘型

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2.內(nèi)容的組織

（1）軟文開頭的寫法

①開門見山型，在文章的開頭直奔主題，直接說明文章的重點(diǎn)。

②情境導(dǎo)入型，開頭要有目的的引入，營造一種氛圍，調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣。

③引用名言/俗語型，這類開頭比較容易贏得讀者的認(rèn)同感和好感。

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2.內(nèi)容的組織

（1）軟文開頭的寫法

④平鋪直敘型，把一件事情從頭到尾向讀者說明白。

⑤夸張刺激型，開頭以夸張的手法說明一件事情。

⑥聯(lián)想猜測型，基于一種事實(shí)的聯(lián)想。

⑦故事講述型，對吸引讀者的注意力有明顯的效果。

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2.內(nèi)容的組織

（2）軟文中間部分的寫法

①懸念式，在故事情節(jié)發(fā)展的關(guān)鍵處故意岔開，或說出一個(gè)奇怪的現(xiàn)象而不說原因。

②抑揚(yáng)式，能突出事務(wù)的特點(diǎn)或人物思想情感的變化。

③層遞式，經(jīng)常用于議論文體中，要注意前后之間的邏輯關(guān)系

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2.內(nèi)容的組織

（2）軟文中間部分的寫法

④并列式，將事物分成幾個(gè)部分來續(xù)寫或說明，每個(gè)部分都是獨(dú)立完整的部分。

⑤三段式，將文章分成三段來寫。

⑥總分總式，

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2,內(nèi)容的組織

（2）軟文中間部分的寫法

⑦片段組合式

，根據(jù)表現(xiàn)主題的需要，選擇幾個(gè)典型生動(dòng)的人物、事件或景物片段組合成文，所選的鏡頭片段，無論是人物生活片段或是景物描寫片段，甚至是故事、抒情片段，都要服從于表現(xiàn)主題的需要。

知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2,內(nèi)容的組織

（3）軟文結(jié)尾的寫法

收尾呼應(yīng)式

軟文寫作中最常見的結(jié)構(gòu)，能讓文章脈絡(luò)貫通，結(jié)構(gòu)更加完整。片尾點(diǎn)題式

軟文開篇沒有指出明確的主旨，在結(jié)尾時(shí)通過一句話或一段話來點(diǎn)名主旨、升華主題。知識點(diǎn)梳理二軟文的撰寫及傳播

2.內(nèi)容的組織

（3）軟文結(jié)尾的寫法

名言名句式

有名言、名句收尾，不僅讓軟文的意境深遠(yuǎn)，引發(fā)讀者思考，而且也能給讀者留下深刻的印象。自然結(jié)尾式

在記敘性軟文中，通常會(huì)以敘事的完結(jié)作為文章的結(jié)尾，不去設(shè)置過多的技巧，讓人覺得鶴慶合理，主要用于情感類的軟文。知識點(diǎn)梳理二網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣對象

1、分析網(wǎng)絡(luò)推廣對象

男性/女性，少年、青年、中年、老年消費(fèi)者，文化水平及職業(yè)層，收入階層，消費(fèi)習(xí)慣

2、目標(biāo)用戶定位高考常考題某篇文章的標(biāo)題是“多厲害，才可以在簡歷上寫精通Excel?”,這篇文章的標(biāo)題屬于（

）

。A.常規(guī)型B.疑問型C.稀缺型D.數(shù)字型答案：B解析：本題考查軟文標(biāo)題的類型，疑問型標(biāo)題是為了引發(fā)讀者的好奇心，而在標(biāo)題中以設(shè)問的方式吸引讀者。模擬練習(xí)三1.軟文是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通過文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到（

）、（

）。

答案：企業(yè)品牌宣傳

產(chǎn)品銷售的目的解析：本題考查軟文的含義。模擬練習(xí)三2.（

）式軟文最大的特點(diǎn)就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

答案：情感式

解析：本題考查情感式軟文的特點(diǎn)。模擬練習(xí)三3.以下不屬于軟文標(biāo)題的類型的是（

）。

A.常規(guī)型B.夸張型

C.稀缺型D.對比型

答案：D

解析：本題考查軟文標(biāo)題的類型。軟文標(biāo)題的類型主要有常規(guī)型、夸張型、疑問型、稀缺型、數(shù)字型、揭秘型。模擬練習(xí)三4.在寫作中我們經(jīng)常采用這樣的寫法：對所表現(xiàn)的事務(wù)，欲揚(yáng)之先抑之，屬于（

）寫法。A.懸念式B.抑揚(yáng)式C.層遞式D.并列式

答案：B解析：本題考查軟文中間部分的寫法，軟文中間部分的寫法有懸念式、抑揚(yáng)式、層遞式、并列式、三段式、總分總式、片段組合式。模擬練習(xí)三5.簡述軟文的分類？

答案：①懸念式軟文；②故事式軟文；③情感式軟文；④新聞式軟文⑤引導(dǎo)式軟文。限時(shí)訓(xùn)練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四

品牌歷史奧利奧是全國餅干公司(現(xiàn)在稱作納貝斯克)在1912年開始在當(dāng)日市場復(fù)雜的曼哈頓廠生產(chǎn)，位于第九大道和第十六街之間的第十五。今天，這一塊的第九大道，被稱為奧利奧。奧利奧的原始設(shè)計(jì)特色是一個(gè)花圈在奧利奧的邊緣和“OREO”在中心。現(xiàn)代的奧利奧餅干填充是納貝斯克的主要食品科學(xué)家研制的，他對奧利奧工作直接相關(guān)。他還創(chuàng)造了一系列的奧利奧餅干覆蓋在黑巧克力和白巧克力。波賽洛1993年退出納貝斯克。最大的奶油夾心餅干：2018年4月16日周一，億滋國際巴林餅干廠員工制作重達(dá)73.4千克的“巨無霸”奶油夾心餅干獲得了最大的奶油夾心餅干吉尼斯世界紀(jì)錄稱號。

限時(shí)訓(xùn)練：10分鐘，挑戰(zhàn)你的能力！四活動(dòng)產(chǎn)品

奧利奧繽紛雙果味夾心(樹莓+藍(lán)莓味)產(chǎn)品包裝：106克家庭活動(dòng)內(nèi)容：利用所學(xué)知識選擇1-2種促銷策略活動(dòng)時(shí)間：2022年11月1日-2022年11月11日活動(dòng)平臺：天貓超市、京東超市請根據(jù)以上內(nèi)容寫一篇軟文，要求如下：1.能根據(jù)企業(yè)商品信息、活動(dòng)信息等內(nèi)容，合理確定軟文的目標(biāo)與主題，根據(jù)產(chǎn)品和活動(dòng)特點(diǎn)，撰寫具有吸引力的軟文標(biāo)題，撰寫能打動(dòng)客戶