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文檔簡介
MXTD管理培訓(xùn)怎樣讓貓吃辣醬?A.撬開嘴,往里面灌!B.把辣醬抹在食物里,騙貓吃下去???把辣醬涂到貓爪子上……第3種方法:?20%一頭獅子捕獵成功的概率是組合為了提高捕獵的成功率必須目標(biāo)一致高度認(rèn)同團(tuán)結(jié)協(xié)作良好溝通團(tuán)隊(duì)
牛這么多!抓哪一頭呢??決策面對(duì)牛群確定捕獵哪一頭牛領(lǐng)導(dǎo)LEADING老大導(dǎo)影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)而努力的一種行為領(lǐng)大師們?nèi)缡钦f:領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自愿努力以達(dá)到群體目標(biāo)所采取的行動(dòng)泰羅領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)組織內(nèi)群體或個(gè)人施加影響的活動(dòng)過程斯托格狄爾領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部下充滿信心,滿懷熱情來完成任務(wù)的藝術(shù)孔玆領(lǐng)導(dǎo)是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程周三多管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別管理領(lǐng)導(dǎo)VS●正確的做事●強(qiáng)調(diào)效率●注重系統(tǒng)●強(qiáng)調(diào)控制●運(yùn)用制度●注重短期目標(biāo)●強(qiáng)調(diào)方法●做正確的事●強(qiáng)調(diào)結(jié)果●注重人●培養(yǎng)信任●強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念●強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向●強(qiáng)調(diào)方向三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格【德國-萊溫】專制風(fēng)格專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以力服人,即靠權(quán)力和強(qiáng)制命令讓人服從。特點(diǎn)是:發(fā)號(hào)施令,要求他人依從,為人教條且獨(dú)斷,主要依靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥和懲罰,偶爾也有獎(jiǎng)勵(lì)。有人統(tǒng)計(jì),具有專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談話時(shí),有60%左右采取命令和指示的口吻。民主參與風(fēng)格民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者以理服人,以身作則,擬議中的行動(dòng)或決策同下屬磋商,鼓勵(lì)下屬參與。特點(diǎn)是:所有政策是領(lǐng)導(dǎo)和下屬共同討論決定的,是領(lǐng)導(dǎo)者是下級(jí)共同智慧的結(jié)晶。分配工作盡量考慮個(gè)人能力、興趣和愛好。談話時(shí)用商量、建議和請(qǐng)求的口氣,下命令僅占5%左右。放任自流風(fēng)格放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者,工作事先無布置,事后無檢查,權(quán)力完全給予個(gè)人,一切悉聽尊便,毫無規(guī)章制度。特點(diǎn)是:極少運(yùn)用權(quán)力,給下屬高度的獨(dú)立性,依靠下屬確定他們的目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。為下屬提供信息,充當(dāng)群體和外部環(huán)境的聯(lián)系人,以此幫助下屬工作的進(jìn)行。兩位歷史人物的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第一流:以德服人次一級(jí):以能服人第三級(jí):以權(quán)服人不入流:無以服人品德高尚,個(gè)人有魅力,注重領(lǐng)導(dǎo)方法,每個(gè)員工都能在他那里找到歸屬感,滿懷激情的工作。以身作則,帶頭表率,能力超群,善于解決相關(guān)問題,尊重和培養(yǎng)員工。強(qiáng)調(diào)按規(guī)則辦事,通過行政權(quán)力等手段控制約束人們的行為,所以大家都很怕他,空氣十分緊張。個(gè)人品德很差,自私狹隘,缺乏誠信和包容心,處事不公正,愚蠢無能,團(tuán)隊(duì)烏煙瘴氣。領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)層級(jí)?鰷魚效應(yīng)下屬的悲劇往往由上司一手造成!有一個(gè)理論叫做:全球75000人1.號(hào)召力良好的個(gè)人品格出眾的影響力2.規(guī)劃力美好的愿景規(guī)劃組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一3.決策力在任何時(shí)候都能做出正確及時(shí)的決定4.組織力合理的最大化的利用內(nèi)部和外部資源5.駕馭力掌控復(fù)雜局面和駕馭他人的能力6.成長力組織、個(gè)人及他人共同成長的能力淮海戰(zhàn)役雙方主要指揮官
他不使喚人才,他使喚奴才!我說什么叫奴才?什么叫人才?怎么分辨?人才首先是有一定人格的人,他有良知,有胸懷,這種人不一定你說什么,他就聽什么,他不一定給你當(dāng)奴才。奴才最大特點(diǎn)就是我要你怎么的,你就怎么的,只要能得到好處就行。真正做事情的人,他不一定要好處,他是要做事情?。 迸艣]有人格,不僅聽話,更關(guān)鍵的他是為了滿足個(gè)人利益才聽話。張學(xué)良晚年回憶錄張學(xué)良對(duì)蔣介石用人的評(píng)介廟堂之上,朽木為官;殿陛之間,禽獸食祿;狼心狗行之輩,洶洶當(dāng)?shù)?;奴顏婢膝之徒,紛紛秉政!諸葛孔明罵死王朗:《出師表》:親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾覆也。以隸為佐以吏為佐以己為佐以師為佐用人的四個(gè)層級(jí)江山易改本性難移,在領(lǐng)導(dǎo)下屬和員工的過程中,還必須考慮其性格因素。老虎型權(quán)威導(dǎo)向重實(shí)質(zhì)報(bào)酬D
ISC性格分類性格:老虎型性格特點(diǎn)希拉里·克林頓孔雀型同理心強(qiáng)擅言語表達(dá)DI
SC性格分類性格:孔雀型性格特點(diǎn)駱駝型DISC性格分類愛好和平非常能忍耐性格:駱駝型性格特點(diǎn)貓頭鷹喜歡精確重視專業(yè)性DISC
性格分類性格:貓頭鷹型性格特點(diǎn)美國TALKSHOW
女王奧普拉·湯弗莉變色龍協(xié)調(diào)性好配合程度高DISC性格分類性格:變色龍型性格特點(diǎn)為人民服務(wù)直接外向間接內(nèi)向獨(dú)立支配合群協(xié)作DICS喜歡做事喜歡處人性格:性格分析SIDC果斷寡斷理性感性性格:性格分析老虎型性格分析D
ISC性格分類聲音較大敢作敢為自動(dòng)自發(fā)喜歡控制愛憎分明勇敢果斷沖動(dòng)派過于敏感太過自信爭強(qiáng)好勝暴躁強(qiáng)硬缺乏耐心喜人奉承性格:性格分析性格:性格分析孔雀型性格分析DI
SC性格分類喜歡表現(xiàn)開朗活潑表里一致興趣廣泛沒心沒肺適應(yīng)性強(qiáng)表現(xiàn)派輕易許諾過度熱情虎頭蛇尾丟三落四
只說不做
漫無目標(biāo)駱駝型性格分析DISC性格分類慢條斯理謙虛低調(diào)為人隨和不急不躁踏踏實(shí)實(shí)為人可靠隨和派節(jié)奏太慢過于低調(diào)毫無主見墻頭茅草得過且過做和事佬
性格:性格分析貓頭鷹型性格分析DISC性格分類謙遜禮貌細(xì)節(jié)至上理性認(rèn)真責(zé)任心強(qiáng)善解人意老練深沉內(nèi)斂派喜歡較真頑固不化苛求完美吹毛求疵冷峻嚴(yán)肅不夠圓滑
性格:性格分析一半是天使鬼魔是半一角色分析性格色彩:忠誠指數(shù):業(yè)務(wù)能力:個(gè)人缺點(diǎn):個(gè)人目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)美譽(yù)度:思考:?少了悟空行不行??悟空這類下屬如何領(lǐng)導(dǎo)?紅色★★★★★★★★★★沖動(dòng)任性慢上不再是“妖猴”★★
如何領(lǐng)導(dǎo)悟空?A:我有緊箍咒,不聽話就念咒!B:先忍著點(diǎn),暗地培養(yǎng)豬八戒,將來替代他。C:給他適合的待遇,滿足其合理需求:打感情牌,肯定其個(gè)人能力,平時(shí)多關(guān)心交流;經(jīng)常開導(dǎo)教育,幫助其成長,不計(jì)較他沖動(dòng)的過失。D:找個(gè)機(jī)會(huì)在八戒沙僧面前殺殺他威風(fēng)。討論:唐三藏的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)角色分析性格色彩:忠誠指數(shù):業(yè)務(wù)能力:個(gè)人缺點(diǎn):個(gè)人目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)美譽(yù)度:思考:?八戒為什么討師父喜歡。?八戒這類下屬如何領(lǐng)導(dǎo)?黃色★★★★★貪吃懶惰好色能回歸天界仙班★★★★★
如何領(lǐng)導(dǎo)八戒?A:囑咐他好好干,將來取代悟空。B:找他談心,鼓勵(lì)其降妖除怪。C:先晾著他,以后有機(jī)會(huì)再收拾他。D:描繪愿景,將來有吃有喝;讓悟空約束他散漫懶惰的個(gè)性;表揚(yáng)其交際能力;發(fā)揮其特長,將其由降妖部調(diào)至妖精談判部。討論:唐三藏的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)角色分析性格色彩:忠誠指數(shù):業(yè)務(wù)能力:個(gè)人缺點(diǎn):個(gè)人目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)美譽(yù)度:思考:?沙僧可以做領(lǐng)導(dǎo)者嗎??沙僧這類下屬如何領(lǐng)導(dǎo)?綠色★★★★★★★隨大流害怕變革回歸天庭★★★★
如何領(lǐng)導(dǎo)沙僧?A:他本事不大,離開團(tuán)隊(duì)沒飯吃。B:沙僧聽話,老實(shí),培養(yǎng)他做副手。C:不需要多費(fèi)心,完全可以忽略。D:肯定其后勤工作的成績;告訴他師傅很信賴他,只要好好做,不會(huì)虧待他;平時(shí)是很好的傾訴對(duì)象。討論:唐三藏的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)角色分析性格色彩:忠誠指數(shù):業(yè)務(wù)能力:個(gè)人缺點(diǎn):個(gè)人目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)美譽(yù)度:思考:?三藏團(tuán)隊(duì)是不是好團(tuán)隊(duì)??三藏是怎樣領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的?藍(lán)色★★★★★+★固執(zhí)是非不分取回真經(jīng)★★★★★
360°領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)者影響力、運(yùn)營力、管理力智慧CONTENTSPAGE
第2頁如何塑造你在團(tuán)隊(duì)中的影響力?如何激發(fā)和使用員工的智慧?如何提升管理的基本功?這是一個(gè)人本管理的時(shí)代,也是需要智慧管理的時(shí)代。
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第2頁人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧01020304目
錄
人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷農(nóng)業(yè)時(shí)代——經(jīng)驗(yàn)管理
工業(yè)時(shí)代——流程與品質(zhì)管理
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代——人本管理領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧第4頁2PART對(duì)你的下屬有用包容力有結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)在品格的結(jié)晶,也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)號(hào)召團(tuán)隊(duì)的一面旗幟,更是凝聚團(tuán)隊(duì)的核心力量。2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧令人折服的遠(yuǎn)見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠(yuǎn)!眼界決定境界2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧人愿意跟隨一個(gè)人,核心點(diǎn)就是對(duì)自己有用。激勵(lì)你的下屬,成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖幫助你的下屬不斷成長,成為團(tuán)隊(duì)成長的導(dǎo)師善于挖掘下屬潛能,成為團(tuán)隊(duì)走向卓越的教練成大事者不在于誰會(huì)駕馭君子,而在于誰會(huì)經(jīng)營小人!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯(cuò)一個(gè)人心里頭能裝多少人進(jìn)來,就能成就多大的事業(yè)。容人之錯(cuò),鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)創(chuàng)新容人之異,接納不同意見與觀點(diǎn);容人之短,用人之長,對(duì)人之短不挑剔,不吹毛求疵;容人之長,內(nèi)心謙恭,接納和尊重優(yōu)秀的人才;負(fù)責(zé)任
衡量一個(gè)人是否成熟的核心標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任!公司有問題,根就在于沒有人負(fù)責(zé)任.解決問題就是負(fù)責(zé)任.2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧幫助員工厘清目標(biāo)給員工想要的幫員工補(bǔ)齊能力幫助員工實(shí)現(xiàn)有結(jié)果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最大殺手就是領(lǐng)導(dǎo)者說了不做!2PART領(lǐng)導(dǎo)者的影響力智慧取信于人,你說什么不重要,重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果,讓下屬看到你的努力和成就;以身作則,身先士卒,身體力行,己所不能勿施于人;兌現(xiàn)承諾,一諾千金,勢(shì)必達(dá)成;領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧
運(yùn)營力就是選人、用人、教化人的能力。是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力之一。選認(rèn)可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人;選認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念、工作作風(fēng)并能保持一致的人;選認(rèn)可團(tuán)隊(duì)能夠融入團(tuán)隊(duì)的人;選有企圖心、有想法、性格圓融的人;3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01020304領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范注重結(jié)果,過程授權(quán)不制造對(duì)立,減少內(nèi)耗多提問,啟迪員工智慧不輕易給答案,共商標(biāo)準(zhǔn)3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧01及時(shí)教育,耐心教化,訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。02不輕易發(fā)火,讓員工學(xué)會(huì)為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。03用正確的思想武裝大腦,占領(lǐng)高地,引導(dǎo)行為3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯(cuò)是讓員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,不是批評(píng)。員工說我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任!只會(huì)“叫”的領(lǐng)導(dǎo)是在告訴身邊的人他沒有辦法,宣告自己無能!3PART3PART領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營力智慧領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會(huì)議管理溝通能力
管理力就是用最有效的管理工具和技術(shù)創(chuàng)造績效,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※講清楚結(jié)果,讓人知道我們想要的是什么;※講清楚后果,讓人知道沒有結(jié)果將要面對(duì)的是什么;※做流程,讓人知道該怎么行動(dòng);※做制度,讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動(dòng);※做檢查,讓人知道自始至終都有人在關(guān)注;4PART領(lǐng)導(dǎo)者的管理力智慧※會(huì)議是用來群策群力找答案解決問題的;※每次會(huì)議只解決一個(gè)問題;※每次會(huì)議只需相關(guān)
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