2024年酒店客戶隱私保護(hù)合同書

2024年酒店客戶隱私保護(hù)合同書本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2個人信息1.3敏感信息1.4數(shù)據(jù)處理2.隱私保護(hù)原則2.1合法性2.2正當(dāng)性2.3必要性2.4透明性3.客戶個人信息的保護(hù)3.1收集與使用3.1.1收集目的3.1.2收集方式3.1.3使用范圍3.2存儲與保護(hù)3.2.1存儲期限3.2.2保護(hù)措施3.3共享與披露3.3.1共享?xiàng)l件3.3.2披露限制4.敏感信息的特殊保護(hù)4.1敏感信息識別4.2處理敏感信息的規(guī)定4.3敏感信息的傳輸與存儲5.數(shù)據(jù)主體的權(quán)利5.1訪問權(quán)5.2更正權(quán)5.3刪除權(quán)5.4限制處理權(quán)5.5數(shù)據(jù)攜帶權(quán)5.6拒絕權(quán)6.合同雙方的義務(wù)6.1保護(hù)義務(wù)6.2通知義務(wù)6.3協(xié)助義務(wù)7.數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對措施7.1泄露事件的識別7.2泄露事件的報告7.3泄露事件的調(diào)查與處理8.監(jiān)管遵從8.1法律法規(guī)8.2行政命令8.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)9.合同的有效期9.1起始日期9.2終止日期10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3賠償限額11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的修改與終止12.1修改條件12.2終止條件12.3終止后的處理13.一般條款13.1適用法律13.2完整協(xié)議13.3通知方式13.4合同的生效14.附錄14.1定義與術(shù)語索引14.2相關(guān)法律法規(guī)清單14.3技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)清單第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2個人信息個人信息是指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識別甲方及其關(guān)聯(lián)方身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、住址、電話號碼、電子郵箱、銀行卡信息等。1.3敏感信息敏感信息是指除個人信息外，還包括涉及甲方商業(yè)秘密、國家秘密、及其他需要受到特殊保護(hù)的信息。1.4數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對個人信息和敏感信息進(jìn)行收集、存儲、使用、共享、披露、傳輸、刪除等操作。第二條隱私保護(hù)原則2.1合法性乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2正當(dāng)性乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循正當(dāng)、合法的目的，不得過度收集或使用甲方數(shù)據(jù)。2.3必要性乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)確保僅對實(shí)現(xiàn)合同目的所必需的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。2.4透明性乙方應(yīng)向甲方明確告知數(shù)據(jù)處理的目的是什么，乙方將如何使用這些數(shù)據(jù)，以及甲方有哪些權(quán)利。第三條客戶個人信息的保護(hù)3.1收集與使用3.1.1收集目的乙方收集甲方個人信息的目的為：（具體目的，如提供酒店服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)等）。3.1.2收集方式乙方收集甲方個人信息的方式包括：（收集方式，如在線表單、口頭詢問等）。3.1.3使用范圍乙方使用甲方個人信息的范圍限于：（使用范圍，如提供酒店服務(wù)、客戶關(guān)系管理等）。3.2存儲與保護(hù)3.2.1存儲期限乙方存儲甲方個人信息的期限為：（存儲期限，如合同履行完畢后五年內(nèi)等）。3.2.2保護(hù)措施3.3共享與披露3.3.1共享?xiàng)l件乙方向第三方共享甲方個人信息的條件為：（共享?xiàng)l件，如獲得甲方明確同意等）。3.3.2披露限制第四條敏感信息的特殊保護(hù)4.1敏感信息識別乙方在處理敏感信息時，應(yīng)明確識別出敏感信息，并采取特殊的保護(hù)措施。4.2處理敏感信息的規(guī)定4.3敏感信息的傳輸與存儲第五條數(shù)據(jù)主體的權(quán)利5.1訪問權(quán)甲方有權(quán)訪問乙方所持有的其個人信息，并獲取相關(guān)資料。5.2更正權(quán)甲方發(fā)現(xiàn)乙方持有的其個人信息有誤時，有權(quán)要求乙方更正。5.3刪除權(quán)甲方有權(quán)要求乙方刪除其個人信息，前提是：（前提條件，如合同目的已實(shí)現(xiàn)等）。5.4限制處理權(quán)甲方有權(quán)要求乙方限制處理其個人信息，前提是：（前提條件，如甲方對個人信息有異議等）。5.5數(shù)據(jù)攜帶權(quán)甲方有權(quán)要求乙方將其個人信息轉(zhuǎn)移至其他服務(wù)提供商。5.6拒絕權(quán)甲方有權(quán)拒絕乙方收集、使用其個人信息，前提是：（前提條件，如與合同履行無關(guān)等）。第六條合同雙方的義務(wù)6.1保護(hù)義務(wù)乙方有義務(wù)保護(hù)甲方個人信息和敏感信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改或破壞。6.2通知義務(wù)乙方在發(fā)現(xiàn)甲方個人信息和敏感信息泄露或可能泄露時，應(yīng)立即通知甲方。6.3協(xié)助義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方應(yīng)對個人信息和敏感信息泄露事件，采取必要的補(bǔ)救措施。第八條監(jiān)管遵從8.1法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等。8.2行政命令乙方應(yīng)遵守國家行政機(jī)關(guān)發(fā)布的命令、決定和規(guī)定，以確保數(shù)據(jù)處理活動的合法性和合規(guī)性。8.3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、最佳實(shí)踐和技術(shù)規(guī)范，以提高數(shù)據(jù)處理的安全性和可靠性。第九條合同的有效期9.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2終止日期本合同的終止日期為：（終止日期，如合同履行完畢之日等）。第十條違約責(zé)任10.1違約情形一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為：（違約金金額）。10.3賠償限額除本合同另有約定外，違約方對守約方的賠償責(zé)任總額不超過：（賠償限額）。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.4法律訴訟訴訟應(yīng)在起訴方發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)違約行為之日起：（訴訟時效期限）內(nèi)向法院提起。第十二條合同的修改與終止12.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2終止條件12.3終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)處理的后續(xù)事宜。第十三條一般條款13.1適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和國法律。13.2完整協(xié)議本合同是雙方關(guān)于酒店客戶隱私保護(hù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3通知方式13.4合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條附錄14.1定義與術(shù)語索引（附錄內(nèi)容，列出合同中使用的定義與術(shù)語及其索引）。14.2相關(guān)法律法規(guī)清單（附錄內(nèi)容，列出本合同履行所需遵守的相關(guān)法律法規(guī)）。14.3技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)清單（附錄內(nèi)容，列出本合同履行所需遵守的技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：個人信息收集和使用政策附件二：數(shù)據(jù)保護(hù)措施和技術(shù)規(guī)范附件三：數(shù)據(jù)處理流程圖附件四：敏感信息處理規(guī)定附件五：數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)計劃附件六：客戶權(quán)利行使指南附件七：監(jiān)管遵從證明文件附件八：合同修改記錄附件九：爭議解決機(jī)構(gòu)信息附件十：技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)清單附件一：個人信息收集和使用政策詳細(xì)要求：本政策應(yīng)明確說明乙方收集甲方個人信息的目的、方式、范圍和存儲期限。同時，應(yīng)詳細(xì)描述乙方如何使用個人信息，以及甲方享有的一系列權(quán)利，如訪問、更正、刪除個人信息等。附件二：數(shù)據(jù)保護(hù)措施和技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方為保護(hù)甲方個人信息和敏感信息所采取的技術(shù)和管理措施。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期安全審計等。附件三：數(shù)據(jù)處理流程圖詳細(xì)要求：本流程圖應(yīng)清晰地展示從數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)處理、存儲、共享、披露等各個階段的流程，以及各個階段的數(shù)據(jù)流向和處理邏輯。附件四：敏感信息處理規(guī)定詳細(xì)要求：本規(guī)定應(yīng)明確說明乙方如何識別、處理和存儲敏感信息，以及乙方在處理敏感信息時的特殊注意義務(wù)和措施。附件五：數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急響應(yīng)計劃詳細(xì)要求：本計劃應(yīng)詳細(xì)描述乙方在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露時的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括立即通知甲方、采取補(bǔ)救措施、調(diào)查泄露原因、通知監(jiān)管機(jī)構(gòu)等步驟。附件六：客戶權(quán)利行使指南詳細(xì)要求：本指南應(yīng)指導(dǎo)甲方如何行使訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等權(quán)利，以及甲方在行使這些權(quán)利時應(yīng)遵循的程序和條件。附件七：監(jiān)管遵從證明文件詳細(xì)要求：本文件應(yīng)包含乙方提供的證明其遵守相關(guān)法律法規(guī)、行政命令和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的文件和記錄。附件八：合同修改記錄詳細(xì)要求：本記錄應(yīng)詳細(xì)記錄合同的每一次修改，包括修改的日期、修改的內(nèi)容以及雙方簽字蓋章的確認(rèn)。附件九：爭議解決機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供爭議解決機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、解決程序等。附件十：技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)要求：本清單應(yīng)列出乙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、訪問控制標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未按照合同約定保護(hù)甲方個人信息和敏感信息的安全。2.未及時通知甲方關(guān)于其個人信息和敏感信息的使用、共享或披露。3.未遵守相關(guān)法律法規(guī)、行政命令或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4.未按照合同約定履行通知、協(xié)助、補(bǔ)救等義務(wù)。5.未經(jīng)甲方同意，將甲方個人信息和敏感信息提供給第三方。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任。2.違約方應(yīng)對因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如有違約行為導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)因合同解除所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.違約方應(yīng)對因其違約行為給守約方造成的聲譽(yù)損失、商譽(yù)損失等非直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未采取適當(dāng)?shù)募用艽胧┍Ｗo(hù)甲方的個人信息，導(dǎo)致信息泄露，乙方應(yīng)按照合同約定的違約金條款支付違約金，并賠償甲方因信息泄露所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，如盜竊、騷擾等。說明三：法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識別甲方及其關(guān)聯(lián)方身份的各種信息。2.敏感信息：指除個人信息外，還包括涉及甲方商業(yè)秘密、國家秘密、及其他需要受到特殊保護(hù)的信