U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5-01總體介紹

U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5

——01總體介紹目錄01概述02綜述03階段簡(jiǎn)介04里程碑確認(rèn)05工具模板01概述-前言

在ERP業(yè)界有一句行話：“三分軟件、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，說明了實(shí)施的重要性，無數(shù)ERP項(xiàng)目實(shí)施的事實(shí)說明，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，實(shí)施的好壞最終決定著軟件產(chǎn)品思想的充分發(fā)揮，從而直接決定著ERP項(xiàng)目的成敗，而實(shí)施方法則是決定實(shí)施好壞的重要因素！

在ERP項(xiàng)目實(shí)施中有一個(gè)成功等式，即：企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用=正確的人+適合的軟件+恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法，三個(gè)條件缺一不可，在前兩個(gè)條件既定的情況下，項(xiàng)目能否成功，則取決于實(shí)施方法的靈活運(yùn)用。

當(dāng)然，任何實(shí)施方法論都只是戰(zhàn)略導(dǎo)向，是帶領(lǐng)項(xiàng)目走向成功的向?qū)D。而具體對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來說，應(yīng)該如何實(shí)施、怎樣分階段、每階段重點(diǎn)工作是什么、解決什么問題、會(huì)有什么情況、怎樣應(yīng)對(duì)、采用什么樣的方法等，需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，在方法論的原則指導(dǎo)下，做靈活的調(diào)整和運(yùn)用，而不能照本宣科、生搬硬套，即：可行的項(xiàng)目實(shí)施方法=實(shí)施方法論＋項(xiàng)目經(jīng)理的判斷、應(yīng)變能力，要掌握標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法，但不要標(biāo)準(zhǔn)地、機(jī)械地使用實(shí)施方法，以更好、更快地實(shí)施，從而取得成功！01概述-U9SMART實(shí)施方法論的定義理念“SMART”一詞英文的含義為“敏捷的”、“聰明的”、“靈巧的”、“靈動(dòng)的”,之所以稱之為“SMART”實(shí)施方法論，我們從以下三個(gè)方面來闡釋其理念：從U9產(chǎn)品的特點(diǎn)來說，U9產(chǎn)品是一款基于.NET技術(shù)，SOA架構(gòu)的新產(chǎn)品，其組件化的產(chǎn)品元素構(gòu)成和實(shí)施預(yù)配置技術(shù)的功能使得U9可以快速靈活地按客戶的需求實(shí)現(xiàn)配置和組合，這無疑大大提高了實(shí)施效率，加快了實(shí)施進(jìn)程，完全不同于以往的任何一種ERP產(chǎn)品，因此可以說U9是一款“SMART”的產(chǎn)品。從U9項(xiàng)目的實(shí)施方法看，U9項(xiàng)目的實(shí)施方法論中盡管提供了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟和程序，但在具體的項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)客戶的個(gè)性狀況和基礎(chǔ)水平、項(xiàng)目的規(guī)模（大、中、?。?，結(jié)合U9產(chǎn)品的特點(diǎn)來靈活應(yīng)用、快速實(shí)施，比如用戶完全可以從特定的實(shí)施步驟開始切入，從而有效利用客戶原有的一些積累和基礎(chǔ)。比如，對(duì)于以前曾實(shí)施過ERP系統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)有著良好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和流程優(yōu)化基礎(chǔ)，則在實(shí)施過程中則完全可以直接進(jìn)入業(yè)務(wù)情景導(dǎo)入和實(shí)踐階段?！安槐貜牧汩_始，也無須完全否定”，這一實(shí)施思想也體現(xiàn)了“SMART”靈活的特點(diǎn)?！癝MART”中的每一個(gè)字母代表U9SMART敏捷實(shí)施方法論中的每一個(gè)階段，SMART實(shí)施方法論的五個(gè)階段為“項(xiàng)目規(guī)劃”、“藍(lán)圖設(shè)計(jì)”、“系統(tǒng)建設(shè)”、“上線切換”、“持續(xù)支持”。我們?nèi)∶總€(gè)階段的英文解釋中第一個(gè)字母的大寫組成了SMART這個(gè)單詞。

S-項(xiàng)目規(guī)劃（Scheduleandplanning）

M-藍(lán)圖設(shè)計(jì)（Makingoutbusinessrequirementandofferingsolution）A-系統(tǒng)建設(shè)(Assemblingmodulesandadjustment)R-上線切換(Readytogolive)T-持續(xù)支持(Tuningandcontinuoussupporting)01概述-項(xiàng)目實(shí)施角色術(shù)語序號(hào)英文縮寫英文全稱中文全稱1PDProjectDirector項(xiàng)目總監(jiān)2PMProjectManager項(xiàng)目經(jīng)理3SMSolutionManager方案經(jīng)理4ICImplementationConsultant實(shí)施顧問5TATechnicalAdviser技術(shù)顧問6ICInternalConsultant內(nèi)部顧問7KMKeyManager關(guān)鍵部門主管8KUKeyUser關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶9EUEndUser最終用戶01概述-項(xiàng)目實(shí)施角色職責(zé)項(xiàng)目角色職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組任命用友方項(xiàng)目經(jīng)理，組織用友方資源投入；重要成果物評(píng)審確認(rèn)；項(xiàng)目監(jiān)控和指導(dǎo)；重大爭(zhēng)議處理。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目整體管控和工作推動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的詳細(xì)梳理，需求響應(yīng)和審批；與客戶方密切溝通，重大問題及時(shí)升級(jí)推動(dòng)。方案顧問業(yè)務(wù)匹配最佳實(shí)踐，指導(dǎo)出具項(xiàng)目可行解決方案，，與客戶共同撰寫業(yè)務(wù)解決方案，指導(dǎo)客戶不斷完善業(yè)務(wù)解決方案技術(shù)顧問負(fù)責(zé)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備；軟件及相應(yīng)平臺(tái)安裝、卸載；數(shù)據(jù)的備份及恢復(fù)、簡(jiǎn)單問題的維護(hù)、系統(tǒng)配置、效能優(yōu)化等工作。實(shí)施顧問按計(jì)劃完成系統(tǒng)部署、環(huán)境搭建、支持客戶完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、最終用戶培訓(xùn)、上線準(zhǔn)備過程中執(zhí)行及協(xié)調(diào)最終用戶工作，并監(jiān)督完成進(jìn)度。開發(fā)顧問負(fù)責(zé)依據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行具體功能的開發(fā)和自測(cè)?？蛻舴巾?xiàng)目組用友方項(xiàng)目組項(xiàng)目角色職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定義項(xiàng)目范圍、目標(biāo)、投入；任命客戶方項(xiàng)目經(jīng)理，組織客戶方內(nèi)部資源；重要成果物評(píng)審確認(rèn)；項(xiàng)目監(jiān)控和指導(dǎo)；重大爭(zhēng)議處理。項(xiàng)目經(jīng)理客戶方工作整體組織和推動(dòng)；需求統(tǒng)籌和審批；與用友方密切溝通；重大問題及時(shí)升級(jí)推動(dòng)。內(nèi)部顧問指導(dǎo)和參與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、組織和參加各種培訓(xùn)、按領(lǐng)域進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究、指導(dǎo)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)及問題處理、負(fù)責(zé)內(nèi)部支持體系的建立、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和崗位手冊(cè)編寫的指導(dǎo)、提出管理、流程、制度上改革的建議，個(gè)性化開發(fā)，與用友顧問共同進(jìn)行業(yè)務(wù)解決方案的制定和承擔(dān)后續(xù)方案的不斷完善關(guān)鍵用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景和流程確認(rèn)，最終用戶培訓(xùn)，上線前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和初始化，上線后日常系統(tǒng)操作支持。最終用戶按計(jì)劃完成指定工作并反饋。內(nèi)部顧問是客戶方IT部門的專職人員，按領(lǐng)域劃分，含開發(fā)顧問01概述-項(xiàng)目組織架構(gòu)組織保障、保駕護(hù)航、共建共創(chuàng)、和諧實(shí)施工具模板用友項(xiàng)目組織及職責(zé)客戶項(xiàng)目組織及職責(zé)01概述-實(shí)施的定義溝通溝通再溝通，交流交流再交流！什么是實(shí)施？ERP實(shí)施本質(zhì)上是軟件系統(tǒng)與企業(yè)管理相結(jié)合的過程！實(shí)施兩者的有機(jī)結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)員工（最了解）軟件系統(tǒng)實(shí)施顧問（最熟悉）軟件在企業(yè)的成功應(yīng)用ERP實(shí)施最重要的兩個(gè)對(duì)象：01概述-實(shí)施影響因素?cái)?shù)據(jù)先行、培訓(xùn)先行、硬件先行、方案落地、考核到位數(shù)據(jù)軟件人制度編碼BOM靜態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)……考核制度項(xiàng)目管理制度流程制度運(yùn)維制度……思想認(rèn)識(shí)行為行動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移保障組織……應(yīng)用范圍解決方案網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境仿真情況……01概述-關(guān)鍵影響因素實(shí)施成功關(guān)鍵環(huán)節(jié)關(guān)鍵支撐關(guān)鍵目標(biāo)

明確的總體目標(biāo)結(jié)合企業(yè)狀況制定合理的期望值正確的ERP實(shí)施認(rèn)識(shí)管理項(xiàng)目，非計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，一把手系統(tǒng)工程工作量有增有減，追求總體效率最優(yōu)以我為主，企業(yè)是主體非現(xiàn)狀翻版，需要新的工作方式，正確理解BPR和BPI企業(yè)必不可少，但不是萬能的，不能包治百病，也不神秘可怕效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的流程設(shè)計(jì)重視流程梳理、設(shè)計(jì)、優(yōu)化長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)★全局考慮、規(guī)范先行來源唯一、動(dòng)態(tài)維護(hù)解決方案階段性建設(shè)、階段性總結(jié)抓主要矛盾、先粗后細(xì)科學(xué)的實(shí)施方法實(shí)施方法論多層次的培訓(xùn)管理層、內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、最終用戶技術(shù)人員：IT人員嚴(yán)格的項(xiàng)目管理組織職責(zé)明確良好的溝通、和諧實(shí)施★計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量的跟蹤控制目標(biāo)合理、方案落地、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、培訓(xùn)到位、管理到位01概述-實(shí)施8大成功要素2.合適的軟件沒有最好、只有最合適，合作伙伴：協(xié)助、外因4.全程的培訓(xùn)多層次、全方位、貫徹始終，輔導(dǎo)、傳幫帶、知識(shí)轉(zhuǎn)移3.科學(xué)的實(shí)施實(shí)施策略、實(shí)施方法、實(shí)施工具、項(xiàng)目管理，良好的溝通、和諧實(shí)施.5.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)維護(hù)者：來源唯一、動(dòng)態(tài)維護(hù)操作者：及時(shí)準(zhǔn)確、一絲不茍7.嚴(yán)格的紀(jì)律按規(guī)范流程進(jìn)行規(guī)范操作，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲罰為輔6.一把手工程各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：全力支持、組織協(xié)調(diào)，企業(yè)：主體、內(nèi)因1.合理的目標(biāo)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展管理要求，制定合理的期望值8.變革的思想管理系統(tǒng)工程--BPI(業(yè)務(wù)流程優(yōu)化)、手工習(xí)慣、傳統(tǒng)思想不忘初心、砥礪前行、堅(jiān)持不懈、走向成功！01概述-實(shí)施16個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素高級(jí)別/高概率需要重點(diǎn)關(guān)注、優(yōu)先采取措施，提前規(guī)避！高級(jí)別/高概率A1資源不足A2期望過高A3溝通不暢★A4數(shù)據(jù)失真★高級(jí)別/低概率B1實(shí)施范圍B2需求失控

B3項(xiàng)目控制B4執(zhí)行力弱B5環(huán)境變化B6商務(wù)條款低級(jí)別/低概率C1目標(biāo)不當(dāng)C2重視不夠

C3能力缺失低級(jí)別/高概率D1技術(shù)難度D2參與程度D3產(chǎn)品匹配D4團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)10.04.02.06.08.010.0發(fā)生概率高低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別低高8.06.04.02.0D2D1A1B1C2低級(jí)別/低概率高級(jí)別/高概率A2A3A4B2B3B4C3B5B6高級(jí)別/低概率低級(jí)別/高概率C1D3高級(jí)別/高概率01概述-管理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)表象風(fēng)險(xiǎn)影響風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略管理B1實(shí)施范圍約定不清、邊界不明確或中途變更項(xiàng)目周期延長(zhǎng)，成本高，資源耗用過多合同明確實(shí)施邊界（組織、模塊等）、控制范圍變更B2需求失控期望系統(tǒng)盡善盡美、一步到位，80％的次要需求牽制80％的精力需求龐大、主次不分，界定不清、變更頻繁，方案難以確認(rèn)，項(xiàng)目拖期區(qū)分需求重要程度和實(shí)現(xiàn)的緊急程度及實(shí)現(xiàn)方式，控制需求變更A2期望過高ERP可包治百病，企業(yè)管理問題試圖用ERP管理工具解決效果與期望不一致，失望，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，項(xiàng)目延期、停滯或失敗針對(duì)性培訓(xùn)、定向溝通、參觀典型案例，基于現(xiàn)實(shí)的相互妥協(xié)、雙向位移C1目標(biāo)不當(dāng)目標(biāo)定義不清晰，目標(biāo)過高，缺乏實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)滿意度低，互相指責(zé)，雙方合作意愿下降，項(xiàng)目延期、暫?；蚪K止項(xiàng)目開始就設(shè)定階段目標(biāo)和界定標(biāo)準(zhǔn)、制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃B3項(xiàng)目控制沒有建立雙方共同遵守、可執(zhí)行的項(xiàng)目章程實(shí)施過程中，溝通、質(zhì)量、進(jìn)度、成本均無法讓雙方滿意，互相抱怨項(xiàng)目開始就宣貫項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目管理規(guī)范，加強(qiáng)項(xiàng)目管理A3溝通不暢溝通策略、方法不夠、溝通渠道沒有有效建立誤解指責(zé)、互相抱怨、推諉扯皮、各說各理，項(xiàng)目推動(dòng)困難項(xiàng)目開始就建立良好的溝通機(jī)制，將心比心，互相理解，加強(qiáng)溝通C2重視不夠雙方對(duì)項(xiàng)目的支持和重視僅僅停留在口頭上，實(shí)際參與不夠高層接收到的信息失真，問題不能及時(shí)解決、項(xiàng)目延期定期向中高層匯報(bào)，提高中高層的實(shí)際參與，及時(shí)解決問題A1資源不足人員、資金、設(shè)備配置不足任務(wù)難以落實(shí)、進(jìn)度拖期，項(xiàng)目延期、暫?；蚪K止及時(shí)匯報(bào)高層、資源投入到位高低中01概述-技術(shù)、人員、外部風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)表象風(fēng)險(xiǎn)影響風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略技術(shù)D3產(chǎn)品匹配功能缺失，匹配度不高，易用性不好客戶滿意度不高，推動(dòng)困難，交付難度大降低期望，變通管理解決，客戶化開發(fā)，產(chǎn)品完善D1技術(shù)難度因通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)導(dǎo)致無法滿足需求，如：效率、集成、安全技術(shù)成本過高，交付延期，集成度不高技術(shù)改進(jìn)，基于現(xiàn)實(shí)的相互妥協(xié)A4數(shù)據(jù)失真數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不充分，嚴(yán)重失真，偏差大，錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確“進(jìn)去是垃圾，出來也是垃圾”，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響操作、進(jìn)度延期嚴(yán)格數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)，強(qiáng)化操作培訓(xùn)，提升錄入質(zhì)量人員C3能力缺失項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶能力不足業(yè)務(wù)不全面，方案有缺陷，產(chǎn)品不熟悉，項(xiàng)目管理不規(guī)范，項(xiàng)目延期加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，做好知識(shí)轉(zhuǎn)移，人員調(diào)整D2參與程度對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，參與程度不夠，尤其客戶中高層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展和效果不知情，問題解決不及時(shí)，影響項(xiàng)目推進(jìn)一把手工程，定期匯報(bào)溝通，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲考核D4團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶更換頻繁（離職、換崗等）中途換人，不能全程參與，項(xiàng)目延期，質(zhì)量下降高層溝通，加強(qiáng)關(guān)懷，加強(qiáng)交接管理，梯隊(duì)培養(yǎng)B4執(zhí)行力弱消極怠工、缺乏激情、推諉扯皮，負(fù)面抱怨、因循守舊、抗拒變革影響團(tuán)隊(duì)氛圍、項(xiàng)目進(jìn)度延遲加強(qiáng)管理與關(guān)懷、加強(qiáng)獎(jiǎng)懲考核外部B5環(huán)境變化企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善等對(duì)項(xiàng)目造成沖擊企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向改變、費(fèi)用和成本壓縮導(dǎo)致項(xiàng)目終止或終止持續(xù)關(guān)注，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)B6商務(wù)條款合同條款苛刻，款項(xiàng)支付困難供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)無法承受過度投入或無法實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目延期、暫?；蚪K止加強(qiáng)合同評(píng)審、建立伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏高低中01概述-項(xiàng)目章程項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃、周計(jì)劃，日碰頭、周例會(huì)、月總結(jié)01概述-10大項(xiàng)目管理規(guī)范3.項(xiàng)目溝通管理一般問題討論、重大問題解決、周例會(huì)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)、高層匯報(bào)、日常溝通2.項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度4.項(xiàng)目問題管理問題處理、重大問題上報(bào)，及時(shí)反饋、持續(xù)跟蹤6.項(xiàng)目變更管理變更描述、變更說明、變更處理，嚴(yán)格管理、及時(shí)確認(rèn)7.項(xiàng)目交付物管理交付物明細(xì)及版本控制，及時(shí)歸檔、做好交接8.項(xiàng)目質(zhì)量管理交付物質(zhì)量、質(zhì)量保證，實(shí)時(shí)檢查、嚴(yán)格要求9.項(xiàng)目培訓(xùn)管理培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)計(jì)劃及考核，培訓(xùn)先導(dǎo)、走向成功5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)分類及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)預(yù)警、提前規(guī)避10.項(xiàng)目日常行為規(guī)范工作時(shí)間、個(gè)人請(qǐng)假，敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)1.項(xiàng)目組織及職責(zé)用友及客戶的項(xiàng)目組織架構(gòu)及角色職責(zé)，組織保障、保駕護(hù)航01概述-為什么要實(shí)施ERP憑證滿天飛報(bào)表一大堆一家一個(gè)數(shù)責(zé)任相互推決策無依據(jù)老總難指揮資源整合、統(tǒng)一高效、整體最優(yōu)、降本增效01概述-為什么要實(shí)施ERP抓現(xiàn)場(chǎng)管理，抓跑冒滴漏.物流抓成本、抓資金周轉(zhuǎn)資金流抓供應(yīng)鏈，抓客戶關(guān)系，抓ERP信息流管的是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)管的是企業(yè)的血液系統(tǒng)血液系統(tǒng)管的是企業(yè)的消化系統(tǒng)消化系統(tǒng)三流合一、強(qiáng)身健體01概述-實(shí)施的重要性實(shí)施的好壞決定著軟件應(yīng)用的好壞，從而直接決定著項(xiàng)目的成敗！1273十二分?jǐn)?shù)據(jù)操作及時(shí)準(zhǔn)確，--企業(yè)自身三分軟件選擇最適合的，--軟件公司七分實(shí)施選擇有經(jīng)驗(yàn)的，--實(shí)施顧問產(chǎn)品是基礎(chǔ)營(yíng)銷是龍頭實(shí)施是關(guān)鍵01概述-實(shí)施方法的重要性方法：恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法，是要靈活地掌握標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法，但不要標(biāo)準(zhǔn)地機(jī)械地使用實(shí)施方法人：正確的人軟件：適合的軟件成功可行的項(xiàng)目實(shí)施方法=實(shí)施方法論＋項(xiàng)目經(jīng)理的判斷、應(yīng)變能力01概述-實(shí)施的價(jià)值-流程梳理與優(yōu)化實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)化的管理工程，而非純技術(shù)性的系統(tǒng)工具應(yīng)用！適合企業(yè)的最佳管理模式與業(yè)務(wù)流程軟件提供的先進(jìn)管理模式與業(yè)務(wù)流程手工/原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化手工/原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程梳理(AS-IS)符合企業(yè)特點(diǎn)的參數(shù)與開關(guān)設(shè)置符合企業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程設(shè)置(TO-BE)手工或原系統(tǒng)管理模式與業(yè)務(wù)流程01概述-實(shí)施的價(jià)值-流程梳理與優(yōu)化輸出價(jià)值基于BPI的業(yè)務(wù)流程基于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程梳理01概述-實(shí)施的價(jià)值-數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧企業(yè)信息企業(yè)數(shù)字驅(qū)動(dòng)流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)變現(xiàn)數(shù)據(jù)分析持續(xù)支持?jǐn)?shù)據(jù)治理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控機(jī)制數(shù)據(jù)聚合內(nèi)外互聯(lián)多源整合數(shù)據(jù)可視多屏互動(dòng)觸控企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)決策管控?cái)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)效數(shù)據(jù)云服務(wù)融合“用友云”等云端服務(wù)移動(dòng)及社交最佳實(shí)踐預(yù)置高級(jí)分析與預(yù)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)字決議廳自助商業(yè)分析企業(yè)大數(shù)據(jù)助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字企業(yè)01概述-實(shí)施的價(jià)值-知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)維護(hù)集中開發(fā)深化應(yīng)用系統(tǒng)升級(jí)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施力量軟件公司外部實(shí)施力量產(chǎn)品知識(shí)開發(fā)知識(shí)系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施案例提煉最佳實(shí)踐教育培訓(xùn)知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)施推廣部分實(shí)施獨(dú)立實(shí)施企業(yè)是ERP實(shí)施的主體，外因通過內(nèi)因起作用！01概述-實(shí)施的價(jià)值-知識(shí)轉(zhuǎn)移員工崗位操作手冊(cè)最終用戶內(nèi)部顧問關(guān)鍵用戶實(shí)施顧問教練式、導(dǎo)師式實(shí)施！輔導(dǎo)輔導(dǎo)再輔導(dǎo)，持續(xù)進(jìn)行傳幫帶！通過實(shí)施，進(jìn)行傳幫帶，為企業(yè)培養(yǎng)一批即懂管理又懂信息化的復(fù)合型專業(yè)人才！01概述-實(shí)施總體策略戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建、聯(lián)勤保障、協(xié)同作戰(zhàn)123實(shí)施策略交付模式實(shí)施目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化快速化效益化規(guī)?；嘤?xùn)先導(dǎo)分層交付行業(yè)復(fù)制賦能共創(chuàng)大區(qū)資源共享、伙伴資源共享總部協(xié)同大區(qū)、機(jī)構(gòu)、伙伴作戰(zhàn)機(jī)構(gòu)/伙伴是項(xiàng)目交付的主體01概述-實(shí)施關(guān)鍵目標(biāo)01030204提能力做教練、傳幫帶、樂分享建樣板重點(diǎn)支持、總結(jié)提煉塑體系建立健全、以始為終強(qiáng)工具迭代完善、推廣應(yīng)用塑體系、強(qiáng)工具、提能力、建樣板01概述-U9SMART實(shí)施方法論修訂背景-大勢(shì)所趨時(shí)代企業(yè)廠商顧問互聯(lián)網(wǎng)+/移動(dòng)互聯(lián)/工業(yè)互聯(lián)工業(yè)4.0/中國(guó)制造2025大數(shù)據(jù)云計(jì)算……簡(jiǎn)單適用復(fù)用靈活……標(biāo)準(zhǔn)化快速化效益化規(guī)?；悄苤圃於嘞到y(tǒng)集成最佳實(shí)踐多類型……時(shí)代在變、企業(yè)在變、優(yōu)化改進(jìn)、勢(shì)在必行01概述-U9SMART實(shí)施方法論發(fā)展歷程-不斷探索勇于探索、反復(fù)研討、不斷實(shí)踐01概述-U9SMART實(shí)施方法論發(fā)展歷程-不斷創(chuàng)新2008.11問世、內(nèi)部試行2011.04小幅修訂2017.09大幅升級(jí)，內(nèi)部試行V1.0V1.5★V2.1V2.5★V5.02009.04★優(yōu)化、發(fā)布執(zhí)行2012.10★大幅修訂、發(fā)布執(zhí)行不斷優(yōu)化、改進(jìn)、創(chuàng)新，貫徹敏捷思想和理念V6.02015.08較大修訂，內(nèi)部試行V6.1★2018.10★優(yōu)化改進(jìn)、發(fā)布執(zhí)行V6.5★2019.05★大幅修訂、推出敏捷01概述-U9SMART實(shí)施方法論發(fā)展歷程-敏捷開發(fā)定義敏捷開發(fā)以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開發(fā)。在敏捷開發(fā)中，軟件項(xiàng)目在構(gòu)建初期被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過測(cè)試，具備可視、可集成和可運(yùn)行使用的特征。換言之，就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)系，但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目，并分別完成，在此過程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。宣言個(gè)體與交互

勝過

過程與工具可以工作的軟件

勝過

面面俱到的文檔客戶協(xié)作

勝過

合同談判響應(yīng)變化

勝過

遵循計(jì)劃雖然右項(xiàng)也有價(jià)值，但是我們認(rèn)為左項(xiàng)具有更大的價(jià)值。

原則我們最優(yōu)先要做的是通過盡早的、持續(xù)的交付有價(jià)值的軟件來使客戶滿意；即使到了開發(fā)的后期，也歡迎改變需求，敏捷過程利用變化來為客戶創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)常性的交付可以工作的軟件，交付的間隔可以從幾周到幾個(gè)月，交付的時(shí)間間隔越短越好；在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)期間，業(yè)務(wù)人員和開發(fā)人員必須天天都在一起工作；圍繞被激勵(lì)起來的人個(gè)來構(gòu)建項(xiàng)目，給他們提供所需要的環(huán)境和支持，并且信任他們能夠完成工作。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，最具有效果并且富有效率的傳遞信息的方法，就是面對(duì)面的交談；工作的軟件是首要進(jìn)度度量標(biāo)準(zhǔn)敏捷過程提倡可持續(xù)的開發(fā)速度，責(zé)任人、開發(fā)者和用戶應(yīng)該能夠保持一個(gè)長(zhǎng)期的、恒定的開發(fā)速度；不斷地關(guān)注優(yōu)秀的技能和好的設(shè)計(jì)會(huì)增強(qiáng)敏捷能力；簡(jiǎn)單-盡可能減少工作量的藝術(shù)至關(guān)重要；最好的構(gòu)架、需求和設(shè)計(jì)出自于自組織的團(tuán)隊(duì)；每隔一定時(shí)間，團(tuán)隊(duì)會(huì)在如何才能更有效地工作方面進(jìn)行反省，然后相應(yīng)地對(duì)自己的行為進(jìn)行調(diào)整。主張簡(jiǎn)單擁抱變化快速迭代可持續(xù)性01概述-U9SMART實(shí)施方法論發(fā)展歷程-敏捷實(shí)施定義以項(xiàng)目目標(biāo)和客戶滿意度為核心，以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以差異分析為重點(diǎn)，用敏捷的思想和方法，采用快速迭代、靈活調(diào)整的方式，通過整合實(shí)施工作、縮短實(shí)施路徑、復(fù)用最佳實(shí)踐、客戶深度參與，以達(dá)到項(xiàng)目快速交付、快速見效的目的。宣言原則先簡(jiǎn)單快速上線、后迭代優(yōu)化，求同存異，不片面追求完美，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高客戶滿意度；接受適度變化、快速迭代調(diào)整，原則性和靈活性結(jié)合起來，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造客戶價(jià)值；小步快跑、快速上線、快速迭代、快速見效，不斷看到成果，增強(qiáng)客戶信心；雙方項(xiàng)目組成員結(jié)成對(duì)子、聯(lián)合辦公、切磋交流、知識(shí)轉(zhuǎn)移；雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間相互信任、密切配合、共創(chuàng)共建、打成一片；雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間要相互信任，盡可能當(dāng)面交流，文檔不能代替面談、不是萬能；系統(tǒng)上線和驗(yàn)收是首要進(jìn)度度量標(biāo)準(zhǔn)，一切工作都要圍繞上線的目標(biāo)來開展；先通后精、先粗后細(xì)，有的放矢突出重點(diǎn)，有所為，有所不為，先僵化、后優(yōu)化、再固化，持續(xù)改進(jìn)；結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和最佳實(shí)踐，做到標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、差異分析（Fit&Gap），重點(diǎn)關(guān)注差異部分、特殊點(diǎn)；崇尚簡(jiǎn)單、追求高效，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)潔高效；企業(yè)是實(shí)施的主體，是內(nèi)因，外因通過內(nèi)因起作用；利用PDCA循環(huán)，不斷總結(jié)改進(jìn)。整體規(guī)劃、分步實(shí)施、迭代優(yōu)化、快速交付標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、差異分析、方案迭代、快速上線客戶參與、當(dāng)面互動(dòng)、共創(chuàng)共建、知識(shí)傳遞響應(yīng)變化、靈活調(diào)整、合作共贏、持續(xù)運(yùn)營(yíng)迭代優(yōu)化差異分析共創(chuàng)共建靈活調(diào)整01概述-U9SMART實(shí)施方法論發(fā)展歷程-不斷迭代V1.0V1.5V2.501概述-U9SMART實(shí)施方法論新舊對(duì)比調(diào)研與評(píng)估方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建上線運(yùn)行項(xiàng)目總結(jié)U9SMART實(shí)施方法論V2.5項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接首次訪談實(shí)施策略與計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★環(huán)境規(guī)劃與部署標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)調(diào)研與需求分析★靜態(tài)數(shù)據(jù)規(guī)則確定靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理系統(tǒng)原型搭建業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)客戶化方案設(shè)計(jì)（可選）方案驗(yàn)證、評(píng)審及確認(rèn)客戶化開發(fā)（可選）業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃與分配靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與輸入系統(tǒng)配置系統(tǒng)集成測(cè)試★最終用戶培訓(xùn)模擬演練上線切換方案制訂與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立切換環(huán)境檢查系統(tǒng)上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與輸入切換運(yùn)行★上線運(yùn)行支持月結(jié)與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★持續(xù)服務(wù)U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5項(xiàng)目規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)上線切換持續(xù)支持團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接首次訪談實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理系統(tǒng)原型環(huán)境搭建解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)（可選）方案評(píng)審與確認(rèn)★客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）系統(tǒng)配置靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)系統(tǒng)集成測(cè)試★最終用戶培訓(xùn)模擬演練（可選）上線切換方案制訂與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立切換環(huán)境檢查系統(tǒng)上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)切換運(yùn)行★上線運(yùn)行支持月結(jié)與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★持續(xù)服務(wù)VS目錄01概述02綜述03階段簡(jiǎn)介04里程碑確認(rèn)05工具模板02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5特色價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；б婊m用簡(jiǎn)單快速任務(wù)合并、交叉并行精心編排、科學(xué)合理刪繁就簡(jiǎn)、便于使用更簡(jiǎn)單組件豐富、場(chǎng)景全面敏捷靈活、各取所需量體裁衣、因地制宜更適用策略科學(xué)、事半功倍方法得當(dāng)、得心應(yīng)手技巧妙招、實(shí)用高效更快速02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5特色價(jià)值遵循敏捷的思想和理念遵循用友最新實(shí)施方法論9.0的原則遵循用友視覺形象規(guī)范-色彩規(guī)范12實(shí)施：5個(gè)階段、29個(gè)任務(wù)、100個(gè)模板（81個(gè)階段模板、20個(gè)日常模板）售前：1個(gè)階段、5個(gè)任務(wù)、26個(gè)模板剔除原來較復(fù)雜模板，力求簡(jiǎn)單易用、直接復(fù)用3適用于U9大項(xiàng)目客戶化開發(fā)適當(dāng)增強(qiáng)增加多系統(tǒng)集成，與智能工廠實(shí)施方法論配套使用4行之有效的快速實(shí)施策略和方法多種快速實(shí)施工具79個(gè)實(shí)施技巧小貼士適用簡(jiǎn)單快速02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5整體組成總體介紹01包含概述、綜述、階段簡(jiǎn)介、里程碑確認(rèn)、工具模板五大部分，整體介紹了U9

SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5的修訂背景、發(fā)展歷程、特色價(jià)值、階段任務(wù)、歷程碑確認(rèn)和工具模板等。售前指引03包含概述、任務(wù)詳解、工具模板三大部分，整體介紹了U9

SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5售前支持的任務(wù)、工具模板等。階段詳解02包含項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、上線切換、持續(xù)支持五大部分，詳細(xì)介紹了U9

SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5各階段任務(wù)的操作時(shí)機(jī)、目標(biāo)價(jià)值、工作指南、小貼士、工具模板等?？焖僦敢?4包含為什么要快速交付、怎么才能快速交付、U9快速交付案例介紹三大部分，介紹了快速交付的背景、策略、方法和典型案例等。02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5整體組成01總體介紹02階段詳解03售前指引04敏捷指引02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5實(shí)施路線圖敏捷方法論，簡(jiǎn)單、適用、快速團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接首次訪談實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★上線切換方案制訂與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立切換環(huán)境檢查系統(tǒng)上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)切換運(yùn)行★客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）系統(tǒng)配置靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)系統(tǒng)集成測(cè)試★最終用戶培訓(xùn)模擬演練（可選）藍(lán)圖設(shè)計(jì)M系統(tǒng)建設(shè)A上線切換R持續(xù)支持TScheduleandplanningMakingoutbusinessrequirementandofferingsolutionAssemblingmodulesandadjustmentReadytogoliveTunningandcontinuoussupporting上線運(yùn)行支持月結(jié)與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★持續(xù)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃S藍(lán)圖設(shè)計(jì)M系統(tǒng)建設(shè)A上線切換R持續(xù)支持T系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理系統(tǒng)原型環(huán)境搭建解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)（可選）方案評(píng)審與確認(rèn)★02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5實(shí)施路線圖藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接首次訪談實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理系統(tǒng)原型環(huán)境搭建解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證客戶化方案設(shè)計(jì)（可選）方案評(píng)審與確認(rèn)★客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）系統(tǒng)配置靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)系統(tǒng)集成測(cè)試★最終用戶培訓(xùn)模擬演練（可選）上線切換上線切換方案制訂與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立切換環(huán)境檢查系統(tǒng)上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)切換運(yùn)行★任務(wù)整合、交叉并行、模板更新持續(xù)支持上線運(yùn)行支持月結(jié)與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★持續(xù)服務(wù)02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5實(shí)施主流程環(huán)境規(guī)劃與部署差異分析與功能匹配方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證系統(tǒng)建設(shè)功能測(cè)試集成測(cè)試上線準(zhǔn)備數(shù)據(jù)收集模板數(shù)據(jù)整理確認(rèn)測(cè)試模擬數(shù)據(jù)提供項(xiàng)目目標(biāo)最佳實(shí)踐系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程軟件系統(tǒng)功能測(cè)試計(jì)劃客戶化開發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)備與啟動(dòng)最終用戶培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)與調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃上線切換藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)切換運(yùn)行月結(jié)與總結(jié)持續(xù)支持02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5實(shí)施活動(dòng)階段任務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃團(tuán)隊(duì)組建用友方團(tuán)隊(duì)組建、客戶方團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接銷售/售前交接、需求分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估首次訪談高層拜訪、雙方項(xiàng)目組溝通、現(xiàn)場(chǎng)參觀與總體了解實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)實(shí)施策略和主計(jì)劃確認(rèn)、項(xiàng)目預(yù)算表編制項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備、啟動(dòng)會(huì)召開、項(xiàng)目章程宣貫藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署IT調(diào)研、環(huán)境規(guī)劃、系統(tǒng)安裝、管理員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析ERP基本理念培訓(xùn)、U9基本理念培訓(xùn)、U9標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)調(diào)研、差異分析與功能匹配、流程梳理與優(yōu)化靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理靜態(tài)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研、靜態(tài)數(shù)據(jù)規(guī)則培訓(xùn)及制定、靜態(tài)數(shù)據(jù)收集培訓(xùn)及整理系統(tǒng)原型環(huán)境搭建環(huán)境準(zhǔn)備、靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與輸入、典型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集與輸入解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證總體方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)、方案驗(yàn)證客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)（可選）客戶化開發(fā)需求分析、客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)方案評(píng)審與確認(rèn)★方案評(píng)審、方案確認(rèn)、方案呈現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)、客戶化開發(fā)測(cè)試系統(tǒng)配置權(quán)限規(guī)劃及分配、系統(tǒng)設(shè)置與檢查靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、靜態(tài)數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)集成測(cè)試★測(cè)試準(zhǔn)備、集成測(cè)試、崗位操作手冊(cè)編寫最終用戶培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備、最終用戶培訓(xùn)模擬演練（可選）演練準(zhǔn)備、模擬演練02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5實(shí)施活動(dòng)階段任務(wù)活動(dòng)上線切換上線切換方案制訂與發(fā)布上線策略制訂、上線計(jì)劃制訂、上線切換方案評(píng)審與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)保障管理制度制定與發(fā)布、業(yè)務(wù)流程管理制度制定與發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)建立、內(nèi)部支持管理制度制定切換環(huán)境檢查切換環(huán)境檢查與整改、切換環(huán)境確認(rèn)系統(tǒng)上線動(dòng)員上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)輸入或?qū)牒脱a(bǔ)錄切換運(yùn)行★切換運(yùn)行持續(xù)支持上線運(yùn)行支持操作指導(dǎo)與問題處理月結(jié)與評(píng)估月結(jié)、對(duì)賬與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★案例提煉與項(xiàng)目總結(jié)持續(xù)服務(wù)運(yùn)維交接、持續(xù)服務(wù)02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5-PDCA檢查處理執(zhí)行

計(jì)劃PDCA戴明循環(huán)貫穿于項(xiàng)目的階段、任務(wù)、活動(dòng)的全過程02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5-8大實(shí)施策略總體策略

迭代優(yōu)化差異分析共創(chuàng)共建靈活調(diào)整1.培訓(xùn)策略

培訓(xùn)骨干以點(diǎn)帶面

教練輔導(dǎo)造就人才2.差異策略最佳實(shí)踐差異分析復(fù)用推廣創(chuàng)造價(jià)值3.流程策略流程梳理分析診斷流程優(yōu)化逐步改善4.迭代策略總體規(guī)劃分步實(shí)施迭代優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)8.執(zhí)行策略相互信任共創(chuàng)共建合作共贏簡(jiǎn)單高效7.并行策略人機(jī)并存盡量縮短甩掉拐杖單軌運(yùn)行6.客開策略全面分析改管改軟插件復(fù)用敏捷開發(fā)5.重點(diǎn)策略有的放矢突出重點(diǎn)先通后精逐步深化講究策略、事半功倍02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5-臺(tái)階論

現(xiàn)代化管理目標(biāo)現(xiàn)行管理水平總體規(guī)劃分步實(shí)施重點(diǎn)突破先易后難逐步深入

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程由軟件構(gòu)建“臺(tái)階”企業(yè)逐漸升級(jí)雙向位移沿“臺(tái)階”逐漸提高，雙向位移02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5快速實(shí)施關(guān)鍵策略020103010302硬件先行項(xiàng)目啟動(dòng)后即進(jìn)行提前規(guī)劃、部署確保培訓(xùn)、測(cè)試、上線數(shù)據(jù)先行調(diào)研后即進(jìn)行提前收集、理確保測(cè)試、上線需求分析、方案、測(cè)試一體化邊分析、邊方案、邊測(cè)試小步快跑、不斷迭代確保落地培訓(xùn)先行調(diào)研前先進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品培訓(xùn)最佳實(shí)踐培訓(xùn)行業(yè)案例借鑒培訓(xùn)、調(diào)研一體化培訓(xùn)式調(diào)研：邊培訓(xùn)、邊調(diào)研，標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)差異分析功能匹配測(cè)試、上線一體化測(cè)試→上線環(huán)境無縫切換正式環(huán)境測(cè)試業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理系統(tǒng)模塊重啟3個(gè)先行、3個(gè)一體化02綜述-U9SMART敏捷實(shí)施方法論V6.5快速實(shí)施關(guān)鍵策略

售前支持藍(lán)圖設(shè)計(jì)/系統(tǒng)建設(shè)上線切換案例營(yíng)銷價(jià)值營(yíng)銷差異需求專家評(píng)估硬件先行、培訓(xùn)先行、數(shù)據(jù)先行培訓(xùn)、調(diào)研一體化，需求分析、方案、測(cè)試一體化測(cè)試、上線一體化原來功能講解產(chǎn)品演示需求不清評(píng)估不準(zhǔn)現(xiàn)狀調(diào)研?需求分析?方案設(shè)計(jì)?硬件采購(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備現(xiàn)狀調(diào)研?需求分析?方案設(shè)計(jì)?方案確認(rèn)?產(chǎn)品培訓(xùn)?方案測(cè)試，按部就班分步串行搭建測(cè)試環(huán)境、正式環(huán)境?測(cè)試環(huán)境測(cè)試完成?更新正式環(huán)境?系統(tǒng)上線現(xiàn)在案例分享價(jià)值呈現(xiàn)產(chǎn)品匹配差異分析項(xiàng)目啟動(dòng)?IT調(diào)研?規(guī)劃部署?硬件采購(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、現(xiàn)狀調(diào)研、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、需求分析、方案設(shè)計(jì)邊調(diào)研、邊培訓(xùn)、邊分析、邊設(shè)計(jì)、邊測(cè)試，同步交叉并行，不斷迭代搭建正式環(huán)境，正式環(huán)境測(cè)試，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理，正式環(huán)境上線價(jià)值建立格局案例復(fù)用精準(zhǔn)定位規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)硬件提前部署、確保培訓(xùn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)指引、建立溝通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提前準(zhǔn)備、打好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)大大縮短需求分析、方案周期，確保需求和方案的可落地，減少需求變更與方案反復(fù)大大縮短上線環(huán)境準(zhǔn)備時(shí)間，減少上線環(huán)境遺漏或差錯(cuò)，快速上線U9SMART敏捷實(shí)施方法論/U9實(shí)施微工具：系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)航、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理工具、業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)等U9組件化方案/行業(yè)最佳實(shí)踐（行業(yè)案例提煉、行業(yè)方案）/U9Hub知識(shí)庫U9顧問多面手（多領(lǐng)域全能）、顧問分層（行業(yè)方案專家、實(shí)施顧問）階段措施價(jià)值3個(gè)先行、3個(gè)一體化快速實(shí)施、快速見效，項(xiàng)目交付周期縮短30-50%以上！目錄01概述02綜述03階段簡(jiǎn)介04里程碑確認(rèn)05工具模板03-1項(xiàng)目規(guī)劃03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-概述團(tuán)隊(duì)組建0204030501內(nèi)部交接首次訪談實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★建立雙方項(xiàng)目組織銷售、售前與實(shí)施交接評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)首次拜訪現(xiàn)場(chǎng)參觀與總體了解項(xiàng)目章程宣貫確定實(shí)施策略確定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃制定項(xiàng)目預(yù)算表準(zhǔn)備并召開啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目章程宣貫03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部交接首次訪談與銷售、售前人員交接銷售、售前階段項(xiàng)目所有相關(guān)文檔，了解項(xiàng)目相關(guān)信息需求匹配分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估充分了解銷售、售前階段項(xiàng)目情況銷售實(shí)施內(nèi)部交接記錄單項(xiàng)目銷售和實(shí)施服務(wù)合同客戶需求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警報(bào)告高層拜訪溝通項(xiàng)目情況、實(shí)施策略、項(xiàng)目章程企業(yè)總體了解、參觀現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)高層與項(xiàng)目組的首次溝通介紹企業(yè)總體情況、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)參觀與客戶方項(xiàng)目組建立聯(lián)系并獲取支持項(xiàng)目章程宣貫雙方項(xiàng)目組成員通訊錄建立用友項(xiàng)目組織指導(dǎo)客戶建立客戶項(xiàng)目組織在用友項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下建立客戶項(xiàng)目組織組建雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)項(xiàng)目組織與崗位職責(zé)、用友項(xiàng)目經(jīng)理任命書（可選）客戶項(xiàng)目經(jīng)理任命書（可選）實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)制定項(xiàng)目實(shí)施策略與實(shí)施主計(jì)劃并與客戶溝通、確認(rèn)協(xié)助用友項(xiàng)目經(jīng)理制定并確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施策略與實(shí)施主計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、范圍、策略確認(rèn)實(shí)施主計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、實(shí)施策略及實(shí)施主計(jì)劃宣講介紹用友實(shí)施團(tuán)隊(duì)、明確雙方項(xiàng)目職責(zé)介紹實(shí)施方法論項(xiàng)目章程宣貫完成啟動(dòng)會(huì)的相關(guān)準(zhǔn)備主持召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)接受實(shí)施方法論和項(xiàng)目章程培訓(xùn)確定項(xiàng)目正式啟動(dòng)調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門參與的積極性項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要客戶承諾書（可選）03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-團(tuán)隊(duì)組建-概述0204030501U任務(wù)策略A-分析文檔團(tuán)隊(duì)組建角色用友項(xiàng)目組織與崗位職責(zé)用友項(xiàng)目經(jīng)理任命書（可選）客戶項(xiàng)目組織及崗位職責(zé)客戶項(xiàng)目經(jīng)理任命書（可選）建立用友項(xiàng)目組織指導(dǎo)客戶建立客戶項(xiàng)目組織用友項(xiàng)目組織一般在合同簽約后組建，特殊項(xiàng)目在招投標(biāo)或商務(wù)階段應(yīng)客戶要求組建客戶項(xiàng)目組織由用友項(xiàng)目經(jīng)理在首次訪談前提出項(xiàng)目組織要求，在首次訪談中或訪談后指導(dǎo)客戶建立用友實(shí)施總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理客戶項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)、敬業(yè)真誠(chéng)、和諧客戶內(nèi)部顧問一定要按領(lǐng)域配備到位，含開發(fā)顧問03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-內(nèi)部交接-概述0204030501U任務(wù)策略A-分析文檔內(nèi)部交接角色銷售實(shí)施內(nèi)部交接記錄單實(shí)施服務(wù)主合同實(shí)施服務(wù)工作任務(wù)書客戶需求匹配度分析客戶需求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警報(bào)告售前交接、合同解讀匹配需求；評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃實(shí)施認(rèn)真交接，充分了解項(xiàng)目情況，不要流于形式弄清項(xiàng)目在售前階段的過渡承諾（含口頭承諾），客觀地評(píng)價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)用友銷售經(jīng)理、售前顧問用友項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、項(xiàng)目總監(jiān)充分、客觀知彼、知己仔細(xì)閱讀合同、搞清項(xiàng)目范圍、邊界03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-首次訪談-概述0204030501U任務(wù)策略A-分析文檔首次訪談角色雙方項(xiàng)目組成員通訊錄項(xiàng)目章程首次訪談交流提綱充分準(zhǔn)備，拜訪高層，把控方向，為啟動(dòng)會(huì)做好準(zhǔn)備項(xiàng)目章程宣貫參觀現(xiàn)場(chǎng)，總體了解訪談前做好充分準(zhǔn)備摸清高層對(duì)項(xiàng)目的期望、重視程度等，明確高層在項(xiàng)目中的職責(zé)與任務(wù)用友項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問客戶項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部顧問信任、重視確立項(xiàng)目管理規(guī)范、配備客戶內(nèi)部顧問03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)-概述0204030501U任務(wù)策略A-分析文檔實(shí)施策略與主計(jì)劃確認(rèn)角色項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書項(xiàng)目預(yù)算表實(shí)施服務(wù)工作任務(wù)書雙方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)制定《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》提交雙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人確認(rèn)，超出人天，需調(diào)整用友方完成項(xiàng)目損益分析明確實(shí)施目標(biāo)，嚴(yán)格控制實(shí)施范圍協(xié)商實(shí)施策略，規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的過程明確項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃計(jì)劃制定要留有余地用友項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)客戶項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)再確認(rèn)、留余地凡事講究策略、力求事半功倍03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★-概述U任務(wù)策略A-分析文檔項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★角色項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議議程及準(zhǔn)備事項(xiàng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)PPT客戶承諾書（可選）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備依據(jù)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)后發(fā)出項(xiàng)目啟動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)完成項(xiàng)目章程的宣貫啟動(dòng)會(huì)需事前演練，做到萬無一失讓客戶了解實(shí)施過程、風(fēng)險(xiǎn)、雙方職責(zé)等客戶高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言表達(dá)信息化建設(shè)的必要性及決心雙方就實(shí)施方法和項(xiàng)目章程達(dá)成一致用友項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、高層領(lǐng)導(dǎo)客戶項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、高層領(lǐng)導(dǎo)隆重、熱烈認(rèn)真準(zhǔn)備，良好的開始是成功的一半，以始為終藍(lán)圖設(shè)計(jì)03-203-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-概述系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署02040603050701標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理系統(tǒng)原型環(huán)境搭建解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)(可選)方案評(píng)審與確認(rèn)★IT現(xiàn)狀調(diào)研系統(tǒng)環(huán)境方案規(guī)劃與部署系統(tǒng)安裝系統(tǒng)管理員培訓(xùn)與考核ERP基本理念培訓(xùn)（可選）U9產(chǎn)品基本理念和標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)行業(yè)最佳實(shí)踐培訓(xùn)業(yè)務(wù)調(diào)研、高層訪談差異分析與功能匹配流程梳理與優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃修訂（可選）靜態(tài)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研靜態(tài)數(shù)據(jù)規(guī)則制定靜態(tài)數(shù)據(jù)收集整理業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)解決方案驗(yàn)證方案內(nèi)部評(píng)審方案客戶評(píng)審與確認(rèn)方案高層呈現(xiàn)原型環(huán)境搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與維護(hù)典型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集整理客開需求調(diào)研報(bào)告編寫（可選）客開解決方案設(shè)計(jì)（可選）多系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)（可選）03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署提出IT部署方案系統(tǒng)安裝部署培訓(xùn)、考核系統(tǒng)管理員指導(dǎo)建立系統(tǒng)運(yùn)行管理制度按要求準(zhǔn)備軟硬件環(huán)境系統(tǒng)管理員參與系統(tǒng)部署接受培訓(xùn)與考核運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備完畢系統(tǒng)安裝完畢培養(yǎng)系統(tǒng)管理員IT現(xiàn)狀調(diào)研問卷系統(tǒng)環(huán)境部署方案、軟件產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)調(diào)研靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理培訓(xùn)ERP基本理念、U9基本理念、U9標(biāo)準(zhǔn)功能、行業(yè)最佳實(shí)踐；指導(dǎo)客戶完成調(diào)研問卷的填寫工作（可選）；與各部門針對(duì)調(diào)研結(jié)果完成溝通；客戶高層訪談；梳理與分析需求保證參訓(xùn)的人員及培訓(xùn)效果提供培訓(xùn)環(huán)境、織培訓(xùn)考試各部門參加業(yè)務(wù)調(diào)研培訓(xùn)，完成調(diào)研問卷的內(nèi)容填寫（可選）參與調(diào)研結(jié)果的溝通反饋關(guān)鍵用戶掌握U9產(chǎn)品的操作培養(yǎng)理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的企業(yè)內(nèi)部顧問掌握ERP和U9基本理念識(shí)別關(guān)鍵需求和問題培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃、業(yè)務(wù)調(diào)研問卷、業(yè)務(wù)調(diào)研記錄、業(yè)務(wù)需求清單項(xiàng)目需求及分析報(bào)告

（可選）培訓(xùn)編碼規(guī)則和BOM原則的制定、協(xié)助客戶討論并確定最終規(guī)則主導(dǎo)編制靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃、提供靜態(tài)數(shù)據(jù)整理模板培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集整理人員、跟蹤數(shù)據(jù)收集進(jìn)度與質(zhì)量收集、分析原始靜態(tài)數(shù)據(jù)討論、制定、發(fā)布靜態(tài)數(shù)據(jù)規(guī)則組建靜態(tài)數(shù)據(jù)收集整理小組組織靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集與整理進(jìn)度、質(zhì)量的跟蹤、審核與反饋形成靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼方案形成工程數(shù)據(jù)搭建原則完成靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則工程數(shù)據(jù)搭建原則靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃靜態(tài)數(shù)據(jù)收集模板03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果系統(tǒng)原型環(huán)境搭建指導(dǎo)內(nèi)部顧問進(jìn)行環(huán)境搭建指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與輸入進(jìn)行運(yùn)行環(huán)境的搭建依據(jù)要求收集與整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、測(cè)試用例編寫測(cè)試用例系統(tǒng)原型成功搭建測(cè)試用例解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證客戶化開發(fā)方案設(shè)計(jì)(可選)基于產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)調(diào)研情況，完成解決方案的設(shè)計(jì)與撰寫完成方案的驗(yàn)證工作配合完成方案的設(shè)計(jì)與編寫對(duì)方案進(jìn)行驗(yàn)證完成解決方案的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)解決方案

-綜述業(yè)務(wù)解決方案

-××業(yè)務(wù)客戶化開發(fā)需求分析與方案設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)需求和方案確認(rèn)完成客開方案的設(shè)計(jì)和確認(rèn)業(yè)務(wù)解決方案-客戶化開發(fā)方案評(píng)審與確認(rèn)★完成解決方案與客戶中層的方案評(píng)審?fù)瓿山鉀Q方案向高層管理人員的呈現(xiàn)組織方案評(píng)審和高層呈現(xiàn)并簽字確認(rèn)方案經(jīng)過驗(yàn)證測(cè)試、雙方團(tuán)隊(duì)評(píng)審確認(rèn)等質(zhì)量保證環(huán)節(jié)，確保方案的質(zhì)量讓客戶清晰了解系統(tǒng)上線后會(huì)達(dá)到的效果業(yè)務(wù)解決方案用友評(píng)審報(bào)告業(yè)務(wù)解決方案呈現(xiàn)報(bào)告U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署角色I(xiàn)T現(xiàn)狀調(diào)研問卷（可選）系統(tǒng)環(huán)境部署方案軟件產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告調(diào)研項(xiàng)目IT現(xiàn)狀規(guī)劃項(xiàng)目IT部署方案安裝部署系統(tǒng)培訓(xùn)與考核管理員環(huán)境部署應(yīng)提前進(jìn)行，為用戶培訓(xùn)和測(cè)試提供環(huán)境并發(fā)較大的客戶或應(yīng)用比較復(fù)雜的系統(tǒng)部署，應(yīng)該由總部技術(shù)專家制定個(gè)性化系統(tǒng)部署方案客戶技術(shù)顧問用友技術(shù)顧問硬件先行科學(xué)部署硬件先行，所有項(xiàng)目IT部署方案須通過總部技術(shù)專家評(píng)審03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-系統(tǒng)環(huán)境規(guī)劃與部署-概述03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與差異分析-概述培訓(xùn)先行，培訓(xùn)式調(diào)研，培訓(xùn)、調(diào)研一體化U任務(wù)策略A-分析文檔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)調(diào)研角色業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃業(yè)務(wù)調(diào)研培訓(xùn)業(yè)務(wù)調(diào)研問卷（可選）業(yè)務(wù)調(diào)研記錄、業(yè)務(wù)需求清單項(xiàng)目需求及分析報(bào)告（可選）培訓(xùn)ERP基本理念（可選）培訓(xùn)U9產(chǎn)品基本理念、標(biāo)準(zhǔn)功能、最佳實(shí)踐業(yè)務(wù)調(diào)研、高層訪談、需求分析與梳理和確認(rèn)修訂項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書（可選）培訓(xùn)先行，讓客戶先了解產(chǎn)品培訓(xùn)調(diào)研一體化：先培訓(xùn)、后調(diào)研及時(shí)確認(rèn)調(diào)研記錄：當(dāng)天調(diào)研，次日確認(rèn)拒絕項(xiàng)目無關(guān)或超出項(xiàng)目目標(biāo)范圍的問題承諾你能做到的，做到比你承諾的更多需求分析與方案一體化，建議《項(xiàng)目需求及分析報(bào)告》與《業(yè)務(wù)解決方案》合并為《需求分析與解決方案》用友實(shí)施顧問、項(xiàng)目經(jīng)理客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)為先先入為主03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理-概述十二分?jǐn)?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)先行，重中之重U任務(wù)策略A-分析文檔靜態(tài)數(shù)據(jù)收集與整理角色靜態(tài)數(shù)據(jù)編碼規(guī)則工程數(shù)據(jù)搭建原則靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃靜態(tài)數(shù)據(jù)收集模板靜態(tài)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研靜態(tài)數(shù)據(jù)規(guī)則制定培訓(xùn)及制定靜態(tài)數(shù)據(jù)收集整理準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)收集整理與核查數(shù)據(jù)先行：靜態(tài)數(shù)據(jù)收集和整理工作量大、難度高，需提前進(jìn)行科學(xué)制定編碼規(guī)則和搭建原則，為后續(xù)工打下基礎(chǔ)客戶方必須抽調(diào)專人組建專職數(shù)據(jù)整理組，明確專職責(zé)任人，制定詳細(xì)計(jì)劃，明確獎(jiǎng)懲措施，并落實(shí)責(zé)任客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶用友實(shí)施顧問數(shù)據(jù)先行重中之重03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-系統(tǒng)原型環(huán)境搭建-概述上線前不斷完善原型環(huán)境，做好測(cè)試、驗(yàn)證、培訓(xùn)U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)原型環(huán)境搭建角色測(cè)試用例原型環(huán)境搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與維護(hù)典型業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集整理系統(tǒng)原型搭建是一項(xiàng)貫穿方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)兩個(gè)重要階段的工作系統(tǒng)原型搭建是由最初的簡(jiǎn)單模型經(jīng)過方案測(cè)試、集成測(cè)試、培訓(xùn)、模擬演練等工作逐步進(jìn)行完善的一個(gè)過程客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、技術(shù)顧問用友實(shí)施顧問、技術(shù)顧問真實(shí)/客觀03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證-概述用戶參與越充分，越易促成充分理解和達(dá)成共識(shí)U任務(wù)策略A-分析文檔解決方案設(shè)計(jì)與驗(yàn)證角色業(yè)務(wù)解決方案-綜述業(yè)務(wù)解決方案-××業(yè)務(wù)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)進(jìn)行方案驗(yàn)證采用U9組件化方案標(biāo)準(zhǔn)流程，提高方案設(shè)計(jì)效率，盡量避免客戶化開發(fā)從總體出發(fā)，綜合考慮客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)及接口，抓住重點(diǎn)，避免片面強(qiáng)調(diào)局部業(yè)務(wù)、大而全、理想化等危及項(xiàng)目的傾向需求分析與方案一體化，建議《項(xiàng)目需求及分析報(bào)告》與《業(yè)務(wù)解決方案》合并為《需求分析與解決方案》用友實(shí)施顧問、項(xiàng)目經(jīng)理客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、項(xiàng)目經(jīng)理客戶共創(chuàng)可落地03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-客開化方案設(shè)計(jì)（可選）-概述客戶化開發(fā)是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用的有益補(bǔ)充，但不能喧賓奪主U任務(wù)策略A-分析文檔客開化方案設(shè)計(jì)（可選）角色客戶化開發(fā)需求調(diào)研報(bào)告業(yè)務(wù)解決方案-客戶化開發(fā)客戶化開發(fā)需求調(diào)研報(bào)告編寫客戶化開發(fā)解決方案設(shè)計(jì)在項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研后，進(jìn)行產(chǎn)品功能匹配。對(duì)未匹配的功能需求在合同范圍內(nèi)考慮客戶化開發(fā)實(shí)現(xiàn)客戶化開發(fā)要秉持少而精的原則，和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品無縫集成，同時(shí)要考慮后續(xù)升級(jí)的平滑性用友實(shí)施顧問、開發(fā)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、項(xiàng)目經(jīng)理適度、慎重03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-多系統(tǒng)集成-概述多系統(tǒng)集成是涉及多系統(tǒng)、多業(yè)務(wù)場(chǎng)景、多方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的融合U任務(wù)策略A-分析文檔多系統(tǒng)集成角色系統(tǒng)集成方案系統(tǒng)集成接口說明文檔以U9為中心的接收或傳輸其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)U9建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，其他系統(tǒng)符合U9系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)用友實(shí)施顧問、開發(fā)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理第三方實(shí)施顧問、開發(fā)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)多個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的互通全面、科學(xué)03-2階段簡(jiǎn)介-藍(lán)圖設(shè)計(jì)-方案評(píng)審與確認(rèn)★-概述重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)解決方案須通過總部組織的專家評(píng)審U任務(wù)策略A-分析文檔方案評(píng)審與確認(rèn)★角色業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)解決方案用友評(píng)審報(bào)告（可選）業(yè)務(wù)解決方案呈現(xiàn)報(bào)告（可選）方案內(nèi)部評(píng)審方案客戶評(píng)審與確認(rèn)方案高層呈現(xiàn)用戶參與越充分，對(duì)方案理解越到位，提出的有價(jià)值建議越多，方案達(dá)成一致的概率就高在講解決方案時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備符合客戶實(shí)際情況的原型系統(tǒng)，讓主要業(yè)務(wù)用戶親自感受、操作后給出對(duì)整個(gè)方案的合理評(píng)價(jià)用友實(shí)施顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)周密評(píng)審精心組織系統(tǒng)建設(shè)03-303-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-概述

客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）020406030501系統(tǒng)配置靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)4.系統(tǒng)原型環(huán)境搭建系統(tǒng)集成測(cè)試★最終用戶培訓(xùn)模擬演練（可選）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查與修正靜態(tài)數(shù)據(jù)確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置檢查用戶權(quán)限分配測(cè)試用例完善系統(tǒng)集成測(cè)試崗位操作手冊(cè)編寫模擬環(huán)境準(zhǔn)備（可選）模擬演練（可選）模擬演練總結(jié)（可選）培訓(xùn)準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)考核與總結(jié)功能設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)境搭建代碼開發(fā)開發(fā)測(cè)試03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）提供客戶化開發(fā)培訓(xùn)完成客戶化開發(fā)嚴(yán)格管控開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量熟練掌握開發(fā)工具使用技巧協(xié)助完成開發(fā)與功能驗(yàn)證完成通過系統(tǒng)配置無法實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求的開發(fā)與測(cè)試客戶化開發(fā)計(jì)劃客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)配置系統(tǒng)集成測(cè)試★嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)解決方案-參數(shù)配置》，指導(dǎo)內(nèi)部顧問進(jìn)行系統(tǒng)配置；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保設(shè)置正確；指導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)配置協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置檢查規(guī)劃各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限、完成權(quán)限分配完成生產(chǎn)環(huán)境搭建和權(quán)限分配系統(tǒng)參數(shù)配置用戶系統(tǒng)權(quán)限配置表制定測(cè)試計(jì)劃和方案、帶領(lǐng)客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試、解決測(cè)試中問題指導(dǎo)客戶編寫崗位操作手冊(cè)完善測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試、記錄整理測(cè)試問題、驗(yàn)證打印模板和報(bào)表、編制系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告編寫崗位操作手冊(cè)對(duì)正式環(huán)境進(jìn)行整體性檢驗(yàn)、驗(yàn)證業(yè)務(wù)解決方案和系統(tǒng)配置準(zhǔn)確無誤完成崗位操作手冊(cè)編寫集成測(cè)試計(jì)劃集成測(cè)試方案崗位操作手冊(cè)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告最終用戶培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)準(zhǔn)備按照崗位操作手冊(cè)培訓(xùn)最終用戶、并進(jìn)行考核與總結(jié)使最終用戶能熟練操作實(shí)際業(yè)務(wù)、為企業(yè)培養(yǎng)合格的系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作員培訓(xùn)簽到培訓(xùn)記錄培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告模擬演練（可選制定演練計(jì)劃指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)演練準(zhǔn)備進(jìn)行演練完成模擬演練模擬演練方案靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)提供準(zhǔn)備模板指導(dǎo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與輸入檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的邏輯完整性核實(shí)完成情況準(zhǔn)備并輸入靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查、修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)確保進(jìn)入系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成確認(rèn)單03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）-概述U任務(wù)策略A-分析文檔客戶化開發(fā)與測(cè)試（可選）角色客戶化開發(fā)計(jì)劃客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)說明書功能設(shè)計(jì)、開發(fā)環(huán)境搭建、代碼開發(fā)開發(fā)測(cè)試可根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況考慮原型法、迭代法、瀑布法等開發(fā)模式測(cè)試階段，客戶方人員要參與，且為主力為確保實(shí)際應(yīng)用效果，可增加仿真模擬驗(yàn)證環(huán)節(jié)用友開發(fā)顧問、實(shí)施顧問客戶開發(fā)顧問、內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶全局架構(gòu)、統(tǒng)籌開發(fā)、深入測(cè)試、仿真驗(yàn)證科學(xué)規(guī)范周密測(cè)試03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-系統(tǒng)配置-概述U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)配置角色系統(tǒng)參數(shù)配置用戶系統(tǒng)權(quán)限配置表系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置檢查用戶權(quán)限分配按照業(yè)務(wù)解決方案的參數(shù)配置進(jìn)行配置，不只是憑經(jīng)驗(yàn)在系統(tǒng)集成測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置問題立即糾正，同時(shí)修改業(yè)務(wù)解決方案-參數(shù)配置，確保系統(tǒng)設(shè)置與方案同步要進(jìn)行多重檢查，確保關(guān)鍵參數(shù)萬無一失用友實(shí)施顧問客戶內(nèi)部顧問一絲不茍萬無一失仔細(xì)設(shè)置、反復(fù)檢查、及時(shí)同步、萬無一失03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)-概述U任務(wù)策略A-分析文檔靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)角色靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成確認(rèn)單靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)靜態(tài)數(shù)據(jù)檢查與修正靜態(tài)數(shù)據(jù)確認(rèn)靜態(tài)數(shù)據(jù)收集時(shí)要明確到每個(gè)責(zé)任人，提高數(shù)據(jù)收集者責(zé)任心，避免錯(cuò)誤數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)后對(duì)操作流程的影響對(duì)于大數(shù)據(jù)量的靜態(tài)數(shù)據(jù)，盡量使用OBA工具進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)力求完整準(zhǔn)確，避免GIGO客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶用友實(shí)施顧問完整、準(zhǔn)確責(zé)任到人、考核檢查、確保進(jìn)度、準(zhǔn)確無誤03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-系統(tǒng)集成測(cè)試★-概述U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)集成測(cè)試★角色測(cè)試計(jì)劃測(cè)試方案測(cè)試用例崗位操作手冊(cè)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告測(cè)試用例完善系統(tǒng)集成測(cè)試操作手冊(cè)編寫業(yè)務(wù)范圍全覆蓋用友實(shí)施顧問、開發(fā)顧問客戶內(nèi)部顧問、開發(fā)顧問、關(guān)鍵用戶全面、仔細(xì)會(huì)議室導(dǎo)航、全面測(cè)試03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-最終用戶培訓(xùn)-概述U任務(wù)策略A-分析文檔最終用戶培訓(xùn)角色培訓(xùn)模板包培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)最終用戶考核與總結(jié)企業(yè)自主培訓(xùn)，顧問輔助客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、最終用戶用友實(shí)施顧問嚴(yán)格要求獎(jiǎng)懲結(jié)合以考促學(xué)、學(xué)用結(jié)合、夯實(shí)基礎(chǔ)、后顧無憂03-3階段簡(jiǎn)介-系統(tǒng)建設(shè)-模擬演練（可選）-概述U任務(wù)策略A-分析文檔模擬演練（可選）角色模擬演練方案環(huán)境準(zhǔn)備模擬演練演練總結(jié)做到崗位、業(yè)務(wù)流程真實(shí)全覆蓋全面、真實(shí)集中演練、全面模擬

客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、最終用戶用友實(shí)施顧問上線切換03-403-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-概述

上線切換方案制訂與發(fā)布02040603050701系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立切換環(huán)境檢查系統(tǒng)上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)切換運(yùn)行★制訂上線策略制訂上線切換方案評(píng)審、發(fā)布上線切換方案建立系統(tǒng)保障管理制度建立業(yè)務(wù)流程管理制度建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)制定內(nèi)部支持管理制度上線動(dòng)員切換運(yùn)行檢查切換環(huán)境確認(rèn)切換環(huán)境收集與整理期初動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)補(bǔ)錄補(bǔ)錄動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果上線切換方案制訂與發(fā)布制訂上線切換建議方案和切換計(jì)劃與客戶高層、各部門深入溝通、達(dá)成一致協(xié)助制訂系統(tǒng)上線切換方案討論并確認(rèn)系統(tǒng)上線切換方案制訂完善的切換策略、詳盡的切換計(jì)劃，保證系統(tǒng)成功上線切換系統(tǒng)上線切換方案系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立提供系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建議提供業(yè)務(wù)管理流程建議制訂系統(tǒng)保障管理制度，并建立相應(yīng)的稽核、考評(píng)及獎(jiǎng)懲機(jī)制制訂與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)流程管理制度建立與ERP相適應(yīng)的管理制度和業(yè)務(wù)流程規(guī)范保障ERP系統(tǒng)與管理規(guī)范支撐整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)高效執(zhí)行IT系統(tǒng)運(yùn)行管理制度ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理制度ERP流程與管理制度向?qū)?yīng)的內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)成員提供支持提供管理制度方面的建議建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)制定內(nèi)部支持管理制度確保支持體系正常運(yùn)作建立上線運(yùn)行支持體系承擔(dān)系統(tǒng)上線后的日常維護(hù)工作上線運(yùn)行支持體系切換環(huán)境檢查依據(jù)系統(tǒng)切換檢查清單，指導(dǎo)客戶逐項(xiàng)檢查是否具備上線條件對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取措施及時(shí)補(bǔ)救。確認(rèn)滿足上線切換條件完成上線切換前的檢查工作對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取措施及時(shí)補(bǔ)救確認(rèn)滿足上線切換條件，正式發(fā)布上線通知。建立起可正常運(yùn)行的生產(chǎn)系統(tǒng)滿足上線切換的所有條件系統(tǒng)切換檢查清單上線通知03-3階段簡(jiǎn)介-上線切換-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果系統(tǒng)上線動(dòng)員講解上線工作要求召開全體人員上線動(dòng)員大會(huì)，宣布上線切換的正式開始宣布上線計(jì)劃、相關(guān)規(guī)章制度、人員職責(zé)等上線切換重點(diǎn)事項(xiàng)完成上線動(dòng)員，保證動(dòng)員效果調(diào)動(dòng)所有相關(guān)人員積極投入上線工作上線動(dòng)員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)指導(dǎo)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備為導(dǎo)入提供技術(shù)支持制訂動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)制訂動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、導(dǎo)入與檢查快速準(zhǔn)確完成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與輸入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與轉(zhuǎn)換方案動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集模板動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成確認(rèn)單切換運(yùn)行★對(duì)系統(tǒng)切換提供技術(shù)指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)切換，追蹤切換過程保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的進(jìn)入系統(tǒng)系統(tǒng)成功上線系統(tǒng)上線報(bào)告03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-上線切換方案制訂與發(fā)布-概述U任務(wù)策略A-分析文檔上線切換方案制訂與發(fā)布角色系統(tǒng)上線切換方案確定上線切換策略制定上線切換計(jì)劃評(píng)審、發(fā)布、講解上線切換方案切換的方式和步驟要符合業(yè)務(wù)實(shí)際和系統(tǒng)前后邏輯控制明確切換的流程、數(shù)據(jù)、部門人員職責(zé)按照切換順序，明確計(jì)劃和工作內(nèi)容，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核用友項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、項(xiàng)目總監(jiān)客戶項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部顧問、項(xiàng)目總監(jiān)周密規(guī)劃、落實(shí)責(zé)任周密規(guī)劃落實(shí)責(zé)任03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布-概述U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)運(yùn)行流程及制度發(fā)布角色I(xiàn)T系統(tǒng)運(yùn)行管理制度ERP系統(tǒng)運(yùn)行管理制度技術(shù)方面的制度：系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等應(yīng)用方面的制度：操作員權(quán)限管理，人員獎(jiǎng)懲，操作規(guī)范，業(yè)務(wù)流程管理等制度要有獎(jiǎng)有懲制度要與部門績(jī)效掛鉤做好制度的宣貫和傳達(dá)ERP業(yè)務(wù)流程與企業(yè)日常業(yè)務(wù)管理制度無縫銜接用友項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)客戶項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)流程辦事、考核落實(shí)流程辦事考核落實(shí)03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立-概述U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)運(yùn)行支持體系建立角色上線運(yùn)行支持體系建立內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)制定內(nèi)部支持流程、職責(zé)、方式、考核制度從關(guān)鍵用戶中選擇支持人員，責(zé)任落實(shí)到人用友顧問與內(nèi)部支持成員建立對(duì)應(yīng)支持關(guān)系幫助客戶選擇適合的支持模式將內(nèi)部支持體系制度，下發(fā)到應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)部門和人員用友項(xiàng)目經(jīng)理客戶項(xiàng)目經(jīng)理體系支撐、正常運(yùn)作體系支撐正常運(yùn)作03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-切換環(huán)境檢查-概述U任務(wù)策略A-分析文檔切換環(huán)境檢查角色系統(tǒng)切換檢查清單檢查切換環(huán)境：軟硬件環(huán)境、人員培訓(xùn)、制度執(zhí)行、權(quán)限設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、靜態(tài)數(shù)據(jù)等確認(rèn)切換環(huán)境，滿足上線切換條件正式發(fā)布上線通知依據(jù)系統(tǒng)切換檢查清單逐項(xiàng)檢查，保證系統(tǒng)的強(qiáng)壯性系統(tǒng)切換檢查清單中的條件，均已確認(rèn)通過；對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題采取措施及時(shí)補(bǔ)救用友項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、技術(shù)顧問客戶項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部顧問、系統(tǒng)管理員不遺漏、無錯(cuò)誤不遺漏無錯(cuò)誤03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-系統(tǒng)上線動(dòng)員-概述U任務(wù)策略A-分析文檔系統(tǒng)上線動(dòng)員角色上線動(dòng)員PPT上線通知召開上線切換動(dòng)員會(huì)宣講到位，明確責(zé)任、獎(jiǎng)懲，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力高層參加，強(qiáng)調(diào)重要性宣布切換獎(jiǎng)罰相關(guān)制度客戶高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目經(jīng)理用友高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理精細(xì)準(zhǔn)備、萬無一失、一鼓作氣、堅(jiān)持到底宣講、行動(dòng)03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)-概述責(zé)任到人、檢查考核、準(zhǔn)確無誤、早日同步U任務(wù)策略A-分析文檔動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與維護(hù)角色動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與轉(zhuǎn)換方案動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成確認(rèn)單動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)收集與轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)導(dǎo)入與補(bǔ)錄數(shù)據(jù)校驗(yàn)加強(qiáng)計(jì)劃與進(jìn)度管理，提高效率充足的資源投入重視數(shù)據(jù)的核查與確認(rèn)時(shí)間緊/任務(wù)重承前啟后客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、最終用戶、項(xiàng)目經(jīng)理用友實(shí)施顧問、項(xiàng)目經(jīng)理03-4階段簡(jiǎn)介-上線切換-切換運(yùn)行★-概述U任務(wù)策略A-分析文檔切換運(yùn)行★角色系統(tǒng)上線報(bào)告切換期間的業(yè)務(wù)處理指導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)行通過1個(gè)月的模擬上線，打消不并行的疑慮，直接切換制訂上線后的數(shù)據(jù)處理重點(diǎn)、操作規(guī)則、注意事項(xiàng)做好應(yīng)急預(yù)案用友實(shí)施顧問客戶內(nèi)部顧問、關(guān)鍵用戶、最終用戶快切換少并行人機(jī)并存、盡量縮短、甩掉拐杖、依靠軟件持續(xù)支持03-503-1階段簡(jiǎn)介-持續(xù)支持-概述02040301上線運(yùn)行支持02040301月結(jié)與評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)★持續(xù)服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)與宣貫★確保月結(jié)、對(duì)賬成功特殊情況及時(shí)調(diào)整客戶具備獨(dú)立月結(jié)的能力整理實(shí)施文檔案例提煉項(xiàng)目總結(jié)安排項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)項(xiàng)目組和維護(hù)部門完成項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接完成客戶現(xiàn)場(chǎng)交接維護(hù)部門做好后期維護(hù)顧問協(xié)助客戶進(jìn)行日常維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行問題跟蹤與及時(shí)處理進(jìn)行運(yùn)行評(píng)估03-1階段簡(jiǎn)介-項(xiàng)目規(guī)劃-概述工作任務(wù)客戶職責(zé)用友職責(zé)工作目標(biāo)工作成果上線運(yùn)行支持月結(jié)與