電商訂單處理系統(tǒng)升級服務采購合同

電商訂單處理系統(tǒng)升級服務采購合同合同編號：__________一、合同各方基本信息甲方（采購方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為電子商務平臺運營公司，乙方為專業(yè)從事電商訂單處理系統(tǒng)研發(fā)及升級服務的企業(yè)。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方為提升甲方電商平臺的運營效率，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，經(jīng)友好協(xié)商，乙方同意為甲方提供電商訂單處理系統(tǒng)升級服務。1.3合同性質(zhì)1.3.1本合同為甲乙雙方之間關于電商訂單處理系統(tǒng)升級服務的采購合同，具有法律約束力。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供以下電商訂單處理系統(tǒng)升級服務：a)系統(tǒng)功能優(yōu)化；b)系統(tǒng)功能提升；c)系統(tǒng)安全性增強；d)系統(tǒng)兼容性改進；e)系統(tǒng)穩(wěn)定性保障。2.2服務范圍2.2.1乙方應保證升級服務涵蓋以下范圍：a)系統(tǒng)升級需求的溝通與確認；b)升級方案的制定與實施；c)系統(tǒng)升級過程中的技術(shù)支持；d)系統(tǒng)升級后的驗收與維護。第三章服務期限與進度3.1服務期限3.1.1本合同項下的服務期限為自合同生效之日起至系統(tǒng)升級完成并驗收合格之日止。3.2服務進度3.2.1乙方應按照以下進度完成升級服務：a)在合同生效后30日內(nèi)，完成升級需求溝通與確認；b)在需求確認后60日內(nèi)，完成升級方案的制定與實施；c)在升級方案實施完畢后30日內(nèi)，完成系統(tǒng)升級后的驗收與維護。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應根據(jù)合同約定，向甲方收取以下費用：a)升級服務費用；b)系統(tǒng)升級所需的硬件及軟件費用；c)系統(tǒng)升級過程中的差旅費用。4.2支付方式4.2.1甲方應按照以下方式支付服務費用：a)合同簽署后7日內(nèi)，支付升級服務費用的50%作為預付款；b)系統(tǒng)升級完成并驗收合格后7日內(nèi)，支付剩余的50%服務費用。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未能按照約定支付服務費用的，應按照逾期付款金額的千分之五支付違約金；5.2乙方違約責任5.2.1乙方未能按照約定時間完成升級服務的，應按照逾期天數(shù)每日支付合同總金額千分之一的違約金；5.2.2乙方提供的升級服務不符合合同約定的，應按照合同總金額的10%向甲方支付違約金。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1質(zhì)量標準6.1.1乙方提供的升級服務應滿足以下質(zhì)量標準：a)系統(tǒng)升級后的功能不低于行業(yè)標準；b)系統(tǒng)升級后的安全性達到國家相關要求；c)系統(tǒng)升級后的穩(wěn)定性滿足甲方業(yè)務需求。6.2驗收標準6.2.1甲方有權(quán)根據(jù)以下標準對升級服務進行驗收：a)系統(tǒng)功能完整性；b)系統(tǒng)功能指標；c)系統(tǒng)安全性測試報告；d)甲方用戶反饋及滿意度。6.3驗收流程6.3.1乙方應在系統(tǒng)升級完成后向甲方提交驗收申請；6.3.2甲方應在收到驗收申請后15日內(nèi)完成驗收工作；6.3.3驗收合格后，甲乙雙方簽署驗收合格證書。第七章技術(shù)支持與售后服務7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應提供以下技術(shù)支持服務：a)升級過程中的技術(shù)指導；b)升級后的系統(tǒng)使用培訓；c)系統(tǒng)故障的遠程診斷與解決。7.2售后服務7.2.1乙方應提供以下售后服務：a)系統(tǒng)升級后一年內(nèi)的免費技術(shù)支持；b)系統(tǒng)升級后三年內(nèi)的免費維修服務；c)24小時內(nèi)響應緊急技術(shù)支持請求。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密義務8.1.1甲乙雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)；8.2.2乙方擁有升級服務中開發(fā)的軟件的知識產(chǎn)權(quán)，但應授權(quán)甲方使用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1對于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決；9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，不得修改或變更。10.2合同解除10.2.1在合同執(zhí)行期間，如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同的不可抗力10.3.1由于不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除責任。10.4合同的轉(zhuǎn)讓10.4.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5合同的完整性10.5.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關于電商訂單處理系統(tǒng)升級服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護11.1信息安全11.1.1乙方應采取必要的信息安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。11.2數(shù)據(jù)保護11.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守相關的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露甲方數(shù)據(jù)。11.3數(shù)據(jù)備份11.3.1乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在升級過程中保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。第十二章人員派遣與培訓12.1人員派遣12.1.1乙方應根據(jù)升級服務的需要，派遣具有相應資質(zhì)和專業(yè)技能的員工到甲方現(xiàn)場提供服務。12.2培訓12.2.1乙方應在升級完成后為甲方員工提供系統(tǒng)操作和維護的培訓，保證甲方員工能夠熟練使用和維護升級后的系統(tǒng)。12.3培訓記錄12.3.1乙方應保留培訓記錄，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、參訓人員等信息，以備甲方查驗。第十三章項目管理13.1項目計劃13.1.1乙方應根據(jù)合同約定制定詳細的項目計劃，并定期向甲方報告項目進度。13.2變更管理13.2.1任何對項目范圍的變更都應經(jīng)過甲乙雙方的書面同意，并按照變更管理流程執(zhí)行。13.3風險管理13.3.1乙方應識別項目中的潛在風險，并制定相應的風險應對措施，以減少風險對項目的影響。第十四章違約賠償14.1甲方違約賠償14.1.1若甲方違反合同規(guī)定，導致乙方損失，甲方應按照實際損失金額賠償乙方。14.2乙方違約賠償14.2.1若乙方違反合同規(guī)定，導致甲方損失，乙方應按照實際損失金額的120%賠償甲方。14.3賠償限額14.3.1本合同項下的賠償金額不超過合同總金額的50%。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1在合同執(zhí)行期間，如雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本合同。15.2合同解除15.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)