賀州學(xué)院《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共2頁(yè)賀州學(xué)院

《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某旅游景區(qū)想要提升游客的重游率，以下哪種措施最為有效？A.定期推出新的旅游項(xiàng)目B.降低門票價(jià)格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)D.加強(qiáng)與游客的互動(dòng)和溝通2、在旅游資源開發(fā)中，以下哪種開發(fā)方式可能對(duì)當(dāng)?shù)匚幕斐奢^大的破壞？A.保護(hù)性開發(fā)B.過度商業(yè)化開發(fā)C.社區(qū)參與式開發(fā)D.生態(tài)旅游開發(fā)3、旅游投訴處理是維護(hù)游客權(quán)益和提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于旅游投訴處理原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.及時(shí)、公正、客觀B.以游客滿意為最終目標(biāo)C.對(duì)投訴游客進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)D.分析原因，采取改進(jìn)措施4、旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)需要注重實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的提升。以下哪種教學(xué)方法在旅游管理專業(yè)教學(xué)中最能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力？A.課堂講授B.案例分析C.實(shí)地考察D.小組討論5、一位游客計(jì)劃前往一個(gè)以海濱風(fēng)光聞名的旅游目的地，以下哪個(gè)因素對(duì)于選擇合適的住宿地點(diǎn)最為關(guān)鍵？A.距離海灘的遠(yuǎn)近B.住宿價(jià)格C.酒店的星級(jí)評(píng)定D.周邊餐飲設(shè)施的豐富程度6、旅游企業(yè)的人力資源管理面臨著員工流動(dòng)率高的問題。以下哪種措施最有助于降低旅游企業(yè)員工的流動(dòng)率？A.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬B.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境C.提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)D.以上都是7、旅游行業(yè)的政策支持對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。以下哪種政策對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展最有幫助？A.稅收優(yōu)惠政策B.土地使用政策C.人才引進(jìn)政策D.以上都是8、旅游購(gòu)物是旅游活動(dòng)中的重要組成部分。以下對(duì)于旅游購(gòu)物的說法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.旅游購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)提供豐富多樣、具有地方特色的商品B.要加強(qiáng)對(duì)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的監(jiān)管，保障游客的合法權(quán)益C.旅游購(gòu)物的發(fā)展完全取決于商品的價(jià)格，與商品質(zhì)量和服務(wù)無關(guān)D.注重購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造，提升游客的購(gòu)物體驗(yàn)9、在旅游危機(jī)管理中，以下哪種危機(jī)對(duì)旅游目的地的形象損害最大：A.自然災(zāi)害B.公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)治安事件D.旅游服務(wù)質(zhì)量投訴10、鄉(xiāng)村旅游是近年來發(fā)展迅速的旅游形式。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于吸引城市游客最為關(guān)鍵？A.優(yōu)美的自然風(fēng)光B.豐富的農(nóng)業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)C.原汁原味的鄉(xiāng)村生活D.便捷的交通條件11、旅游交通的便捷性對(duì)旅游目的地的可達(dá)性和吸引力有重要影響。對(duì)于一個(gè)山區(qū)旅游景點(diǎn)，以下哪種交通方式的改善對(duì)增加游客數(shù)量效果最為明顯？A.修建高速公路B.開通直達(dá)的旅游專線大巴C.建設(shè)高鐵站點(diǎn)D.增加航班航線12、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游投資決策的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？A.要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析B.考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關(guān)注短期回報(bào)，無需考慮長(zhǎng)期發(fā)展D.加強(qiáng)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控13、對(duì)于旅游行業(yè)的政策法規(guī)，以下哪種政策對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展具有直接的促進(jìn)作用？A.稅收優(yōu)惠政策B.嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入政策C.限制投資政策D.缺乏監(jiān)管政策14、在旅游資源開發(fā)過程中，以下哪種開發(fā)模式更注重社區(qū)參與：A.政府主導(dǎo)型B.企業(yè)主導(dǎo)型C.社區(qū)主導(dǎo)型D.政企合作型15、某旅游飯店想要提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？A.廚師的烹飪水平B.餐廳的裝修風(fēng)格C.菜單的設(shè)計(jì)D.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度16、鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，發(fā)展迅速。以下哪個(gè)因素對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展最為關(guān)鍵？A.保持鄉(xiāng)村的原始風(fēng)貌B.引入大型旅游企業(yè)的投資C.建設(shè)高檔的旅游設(shè)施D.開展大規(guī)模的旅游宣傳17、對(duì)于旅游保險(xiǎn)的選擇，以下哪個(gè)方面更需要游客關(guān)注：A.保險(xiǎn)金額B.理賠流程C.保險(xiǎn)費(fèi)用D.保障范圍18、一位游客在國(guó)外旅游時(shí)遇到語言障礙，以下哪種工具最能幫助他與當(dāng)?shù)厝私涣鳎緼.翻譯軟件B.電子詞典C.肢體語言D.旅游指南19、在旅游行業(yè)的投資項(xiàng)目評(píng)估中，以下關(guān)于評(píng)估指標(biāo)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.內(nèi)部收益率和凈現(xiàn)值B.投資回收期和投資回報(bào)率C.只考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)投資項(xiàng)目的影響20、當(dāng)旅游目的地進(jìn)行旅游形象定位時(shí)，以下哪個(gè)因素更應(yīng)作為首要考慮：A.旅游資源特色B.目標(biāo)市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形象D.當(dāng)?shù)卣庠付⒑?jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）解釋旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范，分析如何加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。2、（本題10分）解釋旅游目的地的旅游品牌個(gè)性塑造，分析如何賦予旅游品牌獨(dú)特的個(gè)性特征，增強(qiáng)品牌吸引力。3、（本題10分）解釋旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和方法，分析如何根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。4、（本題10分）解釋旅游可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系的構(gòu)成及作用。旅游可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等指標(biāo)。作用是衡量可持續(xù)發(fā)展水平，指導(dǎo)發(fā)展方向。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題